Publicado por primera vez en febrero de 2011 | Dado que la rápida urbanización es una de las grandes macrotendencias de nuestro tiempo, no puedes equivocarte innovando para los recién acuñados como “CITYSUMERS” de todo el mundo. ¡Disfruta!!

El futuro campo de consumo es urbano

Nosotros ondeamos la bandera URBANOMICS como una de nuestras 11 Tendencias de Consumo Cruciales para 2011, pero dado que la urbanización es una de las “mega macro” tendencias absolutas para la próxima década, tenemos aquí un Trend Brief-ing especializado enfocado en sólo una de las implicaciones de la urbanización desenfrenada: el auge de los CITYSUMER. Una definición:

CITYSUMERS | Los cientos de millones (¡y creciendo!) de ur-banitas* experimentados y sofisticados, desde San Francisco a Shanghai o São Paulo, que son cada vez más exigentes y abier-tos de mente, pero también más orgullosos, más conectados, más espontáneos y más dispuestos a probar, ansiosos por no dejar escapar un montón de nuevos productos, servicios, cam-pañas y conversaciones urbanas.

* Para ser absolutamente claros, en este briefing nos centramos en consumidores urbanos que tienen un cierto nivel de ingresos disponibles. Nos guardaremos un briefing completo para exami-nar el consumo del BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID (EL FONDO DE LA PIRÁMIDE URBANA) en mercados emergentes, que trae sus propios retos para los negocios (y a menudo oportu-nidades pasadas por alto). Igualmente no nos estamos cierta-mente refiriendo a simplemente la mítica élite transnacional (y realmente sobre-promocionada)- simplemente, ¿Cuántos “nóma-das globales” hay por ahí? ;-)

Justo aquí tenemos tres determinantes detrás de la tendencia CITYSUMERS:

1. El tremendo incremento en el número de habitantes ur-banos en todo el mundo (BOOM URBANO).

2. La siempre creciente riqueza y poder de ciudades y aquellos que viven en ellas (PODER URBANO).

3. La proliferación de cultura urbana y valores (URBANO).

Servir a estos CITYSUMERS requiere obviamente que las marcas adapten sus productos y sus campañas a audiencias hábilmente urbanas: para todo desde razones prácticas (ofreciendo formas, tamaños y características apropiadas para bienes y servicios urba-nos) hasta para mostrar los “logros” de la marca (dirigiéndose a estilos de vida ocupados y diversos) de cara a contribuir a la búsqueda de sostenibilidad social y medioambiental.

Pero primero, un poco más detalle sobre el creciente campo de consumo urbano:

BOOM URBANOMás ciudades y más grandes que nunca

• Si no fuera por China (43%), África (33%) e India (29%), el mundo sería ya significativamente más urbanizado que el 50,5% que lo es hoy. (Fuente: CIA The World Factbook, 2010) Y China, África e India están prepara-das para una inmensa urbanización en las próximas décadas venideras.

• Cerca de 180.000 personas se mudan a ciudades di-ariamente, añadiendo aproximadamente 60 millones de habitantes urbanos nuevos cada año. (Fuente: Intuit, octubre de 2010.)

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trendwatching.com es una firma de tendencias independiente y dogmática, que escanea el globo en busca de las tendencias de consumo, insights e ideas de negocio prácticas más prometedoras. Para lo último y mejor, confiamos en nuestra red de cientos de ojeadores en más de 120 países mundialmente. http://www.trendwatching.com/

• Alrededor del 2050, se espera que la población urbana global sea de 6.3 billones, o el 70% de la población de este momento. (Fuente: UN, 2009.)

• Alrededor del 2030, China tendrá una población urbana de 1 billón, e India de 590 millones. Actualmente, la po-blación urbana de Europa es 533 billones. (Fuente: McKinsey forecast & UN data, 2009-10.)

• Alrededor del 2030, China tendrá 221 ciudades con más de 1 millón de gente, e India tendrá 68. En 2010, Europa tiene 25. Durante este periodo, 400 millones de chinos y 215 millones de indios se mudarán a áreas urbanas, más que la población de los Estados Unidos y Brasil juntas. (Fuente: Foreign Policy, agosto de 2010)

• Una pizca más: En enero de 2011, los planificadores de las ciudades chinas propusieron unir las nueve ciudades alrededor del Delta del Río Perla en una sola área met-ropolitana, conteniendo más de 42 millones de perso-nas: más que Argentina, y cubriendo un área 26 veces mayores que el Gran Londres. (Fuente: Reuters, enero de 2011).

¿La gran diferencia entre el mundo urbano del mañana y el de hoy? Habrá más ciudades, algunas de las cuales serán más nuevas y más grandes que nunca. Así, mientras las casas de poder global “tradicionales” como Nueva York, Londres y París ya están compartiendo el escenario con Pekín, Bombai y Estambul, cada vez más ciudades como Belén, Chongqing y Guadalajara están ya listas para dar la talla. Más de esto en “PODER UR-BANO”.

 

PODER URBANOImanes para la riqueza, el talento y la creatividad

Sólo 100 ciudades suponen el 30% de la economía mundial, y casi toda su innovación. Muchos de estos motores de globaliza-ción, su perdurable vitalidad proveniente del dinero, el conoci-miento y la estabilidad, son capitales mundiales que han evolu-cionado y se han adaptado a través de las décadas, cuando no de siglos de dominación (Fuente: Foreign Policy, agosto de 2010).

Ricos en redes y oportunidades, estos centros hiper-productivos, hiper-consumistas actúan como imanes, absorbiendo talento y arrojando innovación: Hong Kong recibe más turistas anualmente que toda India. Tokio y Nueva York tienen un PIB estimado similar a aquel de Canadá o España, mientras que el PIB de Londres es mayor que el de Suecia o Suiza. (Fuente UN Habitat, 2010). París, Lisboa, Bruselas, Budapest y Seúl todas cuentan con más del 25% de sus respectivas economías nacionales.

En las próximas décadas, se unirán muchas más ciudades más nuevas y/o más grandes, y estas ciudades serán las sedes de una creciente concentración de riqueza global y nacional, talento y creatividad:

• Se prevé que las ciudades indias generen el 70% de los nuevos puestos de trabajo creados en el 2030, pro-duzcan más del 70% del PIB indio, y muevan un incre-mento de casi cuatro veces los ingresos per cápita de la nación. Sobre el 2030, India tendrá 92 millones de hoga-res de clase media urbana, por encima de los 22 mil-lones de 2010. (Fuente: McKinsey Global Institute, abril de 2010.)

• La Academia de las Ciencias de China estimó que por cada incremento del 1% en urbanización, China puede esperar un incremento del 1,6% en la contribución hecha por la demanda doméstica al PIB de China. (Fuente: Deloitte, junio de 2010.)

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• La economía de Shanghai representa por encima del 13% del PIB total chino, a pesar de tener menos del 2% de la población. (Fuente: UN Habitat, 2010.)

• Se proyecta que el número de hogares africanos con ingresos disponibles aumente sobre el 50% en los próximos 10 años, alcanzando 128 millones. Sobre 2030, las 18 ciudades top del continente podrían tener un poder de compra combinado de 1,3 trillones USD. (Fuente: McKinsey, junio de 2010.)

• Se espera que Delhi, Shanghai, São Paulo y Moscú al-cancen cada una un PIB en mayor a 500 billones USD alrededor del 2025 – más que el PIB de naciones en-teras tales como Indonesia o Bélgica hoy día. (Fuente: McKinsey, diciembre de 2010.)

¿El resultado? Una clase media global emergente alcanzando los 2 billones, los cuales gastan actualmente 6,9 trillones USD al año. A lo largo de la próxima década, esto es predicción para que incremente a 20 trillones USD, el doble del consumo actual de los Estados Unidos. (Fuente: McKinsey, julio 2010.)

URBANALa cultura urbana es la cultura

De vuelta a los CITYSUMERS. En lo que respecta al consumo, el rápido ritmo y la naturaleza siempre cambiante de la vida urbana garantiza a los CITYSUMERS un número interminable de conex-iones sociales nuevas y fugaces, experiencias y tentaciones (comerciales). Todo esto significa que los CITYSUMERS son adictos al aquí y ahora, experiencias, libertad de elección, flexi-bilidad y autenticidad, oportunidad sin restricciones, y sí, la búsqueda por La Próxima Gran Cosa cuando no La Próxima Gran Historia. De hecho la cultura urbana es la cultura de nues-tros días*.

Aquí tenemos unos rápidos indicadores del poder de gasto y el comportamiento de los urbanitas:

• El hogar medio de Manhattan gasta el 59% de sus 13.079 USD de presupuesto para  comida en comer fuera, comparado con el hogar medio Estadounidense que gasta solo el 42% de sus 6.514 USD en comer fuera. (Fuente: Bundle, mayo de 2010)

• Incluso hace cuatro años, Harris identificó que los “Cur-rantes Urbanos” (que comprenden el 21% de los con-sumidores estadounidenses entre 12 y 34 años), gastan cerca de 9 billones USD (10% de sus gastos anuales) en actividades de ocio. Los Currantes Urbanos están gas-tando, de media, más de 100 USD mensuales más que la población no urbana, con un sobrante de gasto global que alcanza los 383 USD por mes. (Fuente: Harris Inter-active, junio de 2007.)

• El estilo de vida de los consumidores urbanos chinos ha cambiado de una mentalidad de “supervivencia” a una de “disfruta la vida”, con un 54% ahora persiguiendo un estilo de vida más divertido. (Fuente: GfK Roper, 2010.)

• Solo el 17% de los habitantes urbanos chinos dicen que son “reacios a gastar dinero”. (Fuente: Economist Intelli-gence Unit, agosto 2010.)

* No sólo a causa de la urbanización masiva, sino también porque la difusión del acceso online permite a las audiencias rurales re-motas participar en la cultura urbana.

El MATURIALISM juega un papel obviamente aquí también: los CITYSUMERS, constantemente expuestos a una amplia variedad de estilos de vida y experiencias alternativas, tienden a ser más abiertos de mente. Sólo una pizca reveladora: en agosto de 2010, una encuesta de la Voz de India mostró que casi un tercio de los indios en Bangalore y Bombai apoyan las parejas del mismo sexo, una figura que habría sido impensable solo unos cuantos años atrás **.

Todo esto significa que una gran audiencia URBANA está por las marcas que retan, emocionan, brillan, o simplemente chocan (sólo mientras esté hecho con el mejor gusto posible ;-). Como mínimo, las marcas necesitan mostrar alguna personalidad, sol-tarse y abrazar la cultura urbana, en toda su pequeña Gloria. ¿Ar-riesgado? Si.  Pero no tanto como ser soso.

** No, no estamos sugiriendo que cada CITYSUMER es entusiás-tica y arrolladoramente liberal, pero como vimos en MATURIAL-ISM, las tendencias sociales globales claras (y graduales) van ha-cia actitudes más tolerantes sobre el aborto, eutanasia, sexo in-formal, homosexualidad, consumo de drogas, derechos de la mujer, etc. Formas de vida más diversas y la eliminación de muchas de las estructuras sociales en las ciudades como una gran parte de esto.

 

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OportunidadesSuficiente de estadísticas y teoría: aquí tenemos algunos ejem-plos de marcas que están deleitando a los CITYSUMERS del mundo de maneras innovadoras:

 

OPORTUNIDAD 1:CELEBRA EL ORGULLO URBANO

En las prósperas megaciudades, cuyo poder económico y cul-tural ya sobrepasa a veces el de naciones enteras, las identi-dades de los CITYSUMERS estarán muy vinculadas a menudo a la cultura de la ciudad, su marca, su herencia, su “ser”. Esto sig-nifica que para marcas, que ofrecen productos, servicios y comunicaciones específicos para la ciudad, que realmente cap-ten el carácter de una ciudad será una forma genial, humana y divertida de mostrar respeto a los CITYSUMERS (especialmente si aquellas marcas son consideradas grandes, impersonales y “corporativas”).

• Las fragancias son una forma popular de captar la esen-cia de una ciudad. La marca de moda de alto segmento DKNY lanzó una fragancia “Love from New York for Women” (Amor desde Nueva York para Mujer), mientras que la ciudad de Beverly Hills creó su propia línea de tres esencias que se suponen “evocan cómo es la vida para la mujer de Beverly Hills”. Y también tenemos el lanzamiento de Bond No.9 de Nueva York de High Line, una fragancia inspirada por el experimento del barrio de Nueva York. Apodado como el “Primer Perfume de Fer-rocarril del Mundo con los aromas de flores salvajes, céspedes verdes… y renovación urbana.”

• La firma de diseño de Minneápolis Workerman creó city in a jar (la ciudad en un bote) la cual contiene un bote lleno de iconos o pins de Minneápolis; cada bote está relleno con 600 pins con 20 puntos calientes diferentes de la ciudad. Minneápolis fue la primera ciudad en ser “embotellada” y hay más por llegar.

• 718 Made in Brooklyn es una empresa de diseño de muebles urbanos localizada en Nueva York. En mayo de 2010, se desveló “The Subway Series” (Las Colecciones del Metro) en el BKLYN Design Show de Brooklyn. El trabajo consiste en señales de metro retiradas que han sido recicladas y convertidas en lámparas, para que los CITYSUMERS las coloquen en sus casas.

• La empresa española de velas Cerabella ha lanzado una gama de velas inspiradas por los distintos distritos de Barcelona, desde La Rambla a El Raval.

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• Las Colección Absolut Cities fue lanzada por primera vez en Nueva Orleans, donde la marca desarrolló una mezcla especial de mango y pimienta negra inspirada en la ciudad. El sabor de Boston vio el lanzamiento de un vodka con té negro y elderflower de la marca con remi-niscencias del Monstruo Verde de Fenway Park, mien-tras que el Absolut Brooklyn fue un vodka aromatizado con gengibre y manzana roja con una botella temática rojiza (como las peculiares fachadas de arenisca de Brooklyn) diseñada por Spike Lee.

• La edición final de City Collection de Adidas se lanzó en diciembre de 2010, rindiendo homenaje a la ciudad de Birmingham y su famosa fábrica de chocolate Cad-bury.

Relacionado con ediciones (de ciudad) limitadas: Gracias al ac-ceso online poniendo a disposición de los consumidores todo desde Atlanta a  Adelaida, impón una escasez a-menudo-olvidada a través de productos LIMITED LOCATION (UBICACIÓN LIMITADA). ¿La ventaja? Que la escasez se reflejará en el com-promiso, la excitación y en última instancia en la intención de pagar precios premium por parte de los CITYSUMERS ;-)

• Revisa el carísimo teléfono Shanghai Blue Phone de Dior, disponible sólo en las tiendas de Shanghai, para tener un gran ejemplo de cómo LIMITED LOCATION no significa precios limitados.

• La marca de Moda japonesa BAPE vende algunas de sus líneas de ediciones limitadas en tiendas en Tokyo (Harajuku), Kagoshima, Nagoya y Matsuyama.

• En agosto de 2010, Starbucks anunció el lanzamiento de una nueva gama de cafés únicos y originales ultra-premium que estarían disponibles sólo en cantidades limitadas en mercados metropolitanos incluyendo: la ciudad de Nueva York, San Francisco, Los Ángeles, Washington D.C y Miami.

¿O como bajarlo a un nivel de barrio? Cuando las megaciudades se hacen más grandes que nunca, el intra-URBAN PRIDE (ORGULLO URBANO) ofrece lo último en expresión extrema ur-bana:

• En diciembre de 2010 en San Francisco, Yahoo! instaló pantallas digitales en 20 marquesinas de bus por la ciu-dad, en las que los viajeros podían jugar a los videojue-gos unos contra otros. Los pasajeros identificaron a cuáles de las 20 barriadas específicas les gustaría rep-resentar en el juego, y el que ganara el concurso de dos meses sería recompensado con una fiesta de música de barrio donde tocaría la banda OK Go.

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• En octubre de 2010, Adidas lanzó un juego retando a futbolistas a conquistar ciudades. Conectándose vía Facebook, los jugadores elegían su ciudad (que estaba dividida en cientos de areas) y después intentaban rec-lamar cada segmento a través de batallas uno-a-uno.

OPORTUNIDAD 2: FACILITANDO ENCUENTROS URBANOS

Como vimos en nuestro briefing MASS MINGLING (MEZCLA MASIVA), a pesar de las siempre crecientes cantidades de tiempo empleadas online, las audiencias no están replegándose en mun-dos virtuales. Al contrario, los CITYSUMERS siempre disfrutarán conectarse unos con otros, seres humanos de la vida real, y abrazar la elección, la emoción, el ritmo frenético, la espontanei-dad, la vibración caótica que la vida urbana ofrece. De hecho los encuentros “online” (especialmente con los smart phones siendo como nuevos portátiles) llevan y facilitan cada vez más los en-cuentros offline:

• Geomium es una aplicación de iPhone lanzada en sep-tiembre de 2010 en Londres que informa al usuario so-bre dónde están sus amigos, qué eventos hay en su

zona, así como les ayuda a descubrir bares locales, res-taurantes y lugares de interés.

• El competidor de Foursquare, Gowalla, decidió comi-sariar sus contenidos para las ciudades seleccionadas vía City Pages. Estas páginas proveen de una muestra de lugares populares, qué es “guay ahora”, resalta desde una variedad de categorías de lugares (e.g. las mejores hamburgueserías, el mejor café), e incluso ex-cursiones coordinadas dentro de estas áreas urbanas.

• La empresa alemana Locamap GmbH provee a los hombres gay de una guía de ciudades en Alemania, Austria, EE.UU. y el Reino Unido.

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• En mayo de 2010, Yahoo! compró el servicio de redes sociales indonesio Koprol que permite a los usuarios conectarse basados en la ubicación. Los usuarios móviles pueden postear un mensaje de estatus de 200 caracteres y usar el site como un servicio de posi-cionamiento, sin la necesidad de un receptor de GPS. Una vez estás conectado, los usuarios pueden ver a otros miembros que estén en la misma ubicación.

• Ratio Finder, con sede en EE.UU., lanzó a mediados de 2010, usos de Foursquare API para mostrar un mapa de calor con burbujas azules y rosas, el tamaño y la inten-sidad del color muestran el ratio de sexos de los check-ins en diferentes restaurantes, bares y lugares de en-tretenimiento.

 

OPORTUNIDAD 3: ENRIQUECIENDO EL LIENZO URBANO

Rodeados por una colección urbana, muchos CITYSUMERS sin nada de tiempo, con muchas opciones, agarrados a su smart-phone miran a las marcas que les llevan experiencias más varia-das e instantáneas, especialmente si esas experiencias son rápi-das, fugazmente interesantes, físicas, interactivas etc. Algunos ejemplos recientes:

• En noviembre de 2010, la etiqueta de moda de lujo estadounidense Ralph Lauren exhibió un display en las fachadas de sus tiendas en Nueva York y Londres “de cuatro dimensiones” para celebrar el décimo aniversario de RalphLauren.com. se proyectaron montajes de imaginería de Ralph Lauren en los edificios y el público pudo “sentir” las imágenes flotando en el espacio delante de ellos. Las imágenes se combinaron con música y fragancias para un experiencia extra especial.

• En Julio de 2010 el Starlite Urban Drive-In de Volvo Londres protagonizó una pantalla exterior a tamaño completo junto a 25 coches Volvo pre-aparcados, listos para que los clientes la vieran, rememorando y disfru-tando con los snacks.

• Como parte del London’s Design Festival en septiembre de 2010, el productor de coches alemán Audi desveló ocho brazos robóticos de su fábrica y los colocó en un espectáculo en Trafalgar Square. Los usuarios que visi-taron Outrace.org pudieron enviar un mensaje a los robots, el cual se trazaba después en el aire con LEDs.

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• Adidas ha añadido Hamburgo a su aplicación Urban Art Guide, siguiendo el éxito de la edición de Berlín la cual señaló los mejores lugares con graffitis de la ciudad.

• Snickers, la marca de chocolate, presenta festivales de cultura callejera joven en varias ciudades a lo largo de Rusia y México. 'Snickers Urbania' cubre casi todas las principales áreas de cultura callejera: deportes extre-mos, graffiti, breakdance, caja de ritmos, Freestyle, y anima a las personas jóvenes a expresarse y expresar su talento.

 

OPORTUNIDAD 4:AMPLIANDO LOS LÍMITES URBANOS

De modo que, con audiencias URBANAS que adoptan produc-tos, servicios y experiencias que son más retadoras, más madu-ras, o simplemente más relevantes para la cultura urbana, tene-mos aquí un par de ejemplos que AMPLÍAN LOS LÍMITES UR-BANOS un poquito más lejos:

• En julio de 2010, Calvin Klein pegó un código QR enorme a lo ancho de dos vallas publicitarias en la ciu-dad de Nueva York. Los que pasaban utilizaban sus móviles smartphones para fotografiar el código QR  que

les mostraría un anuncio de 40 segundos protagonizado por Lara Stone.

• También en julio de 2010, Mini Cooper lanzó una cam-paña de vallas interactivas en el barrio rojo de Ham-burgo, mostrando la parte trasera de un Mini con una fusta sado-maso automática inclinada en la parte trasera que podía ser apretada para “darle unas palmadas en el trasero” al vehículo.

• En enero de 2011, la red CW lanzó una serie de vallas rompecabezas sobre su espectáculo Vampire Diaries. Las vallas decían originalmente “Coge VD” (VD son tam-bién las siglas de Venereal Disease o enfermedad vené-rea) sin ninguna otra explicación. Más tarde, se actualiz-aron las vallas con contenido de Vampire Diaries. Cuando se preguntó por una explicación, el portavoz de CW lanzó su declaración: “VD simplemente significa Vampire Diaries, y cualquiera que pensara en otra cosa diferente debería probablemente hacerse un chequeo" ;-)

• Axel Hotels, la cadena de hoteles boutique “hetero-friendly” con sede en España, ha hecho partenariado con la promotora inmobiliaria Parkview, con sede en Nueva York, para lanzar un complejo en Nueva York diri-gido a la comunidad gay. El complejo, llamado Out NYC Urban Resort, tendrá un Hotel Axel, un spa, varios res-taurants y bares, tiendas y una discoteca que abre los siete días de la semana. Actualmente, Axel tiene hoteles en Barcelona, Berlín y Buenos Aires.

 

OPORTUNIDAD 5:VE ECO-URBANO

Las ciudades están vistas cada vez más como una solución para conseguir la sostenibilidad medioambiental, promoviendo la alta

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densidad de población como un medio más eficiente de distribu-ción de los recursos (aunque no todos están de acuerdo).

De hecho, los medios urbanos ofrecen a las marcas que miran hacia delante un montón de oportunidades para deleitar a CITY-SUMERS eco-concienciados:

• En septiembre de 2010, Urban Green Energy con sede en EE.UU. lanzó una turbina eólica llamada remolino GT. El producto presume de un diseño especial de eje verti-cal que permite que se genere energía sin hacer mucho ruido e independientemente de la dirección del viento. La turbina fue especialmente diseñada para uso en teja-dos de ciudad.

• Mientras tanto, Greenerator es un aparato compacto de energía solar y eólica que está diseñado para ser insta-lado en el balcón de un apartamento.

• bring.BUDDY es un programa, que se espera sea tes-tado por la empresa de mensajería estadounidense DHL a principios de 2011, que recluta habitantes de la ciudad para entregar paquetes dentro de las rutas urbanas que de todos modos van a coger.

• En mayo de 2010, el fabricante de coches alemán Daimler AG lanzó una exposición temporal llamada smart urban stage para promocionar su colección smart for two electric drive (conduce un smart para dos eléctrico). “smart urban stage” fue una exposición global e incluía las ciudades de Berlín, Roma, Zurich, París, Madrid y Londres.

• En diciembre de 2010, el productor de coches japonés Mitsubishi cerró un acuerdo con la cadena de electro-domésticos Yamada Denki para vender su vehículo eléctrico i-MiEV en 17 tiendas dentro del área de Tokio. Mitsubishi ha vendido 3.000 i-MiEVs en Japón desde que comenzaron las ventas en abril de 2010, pero está esperando que estas cifras se disparen cuando lleven el vehículo dentro de la tienda.

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• BMW ha anunciado que llevará su primera colección de coches eléctricos al mercado en 2013. El Megacity Ve-hicle (MCV) será lanzado bajo una sub-marca y posicio-nado como un coche de cero emisiones diseñado para la vida en la ciudad. El coche se hará in-house con ma-teriales que son ultra ligeros pero con una alta fuerza.

• En junio de 2010, se reveló en Londres un prototipo de taxi londinense ecológico. Funciona con un sistema de células de hidrógeno, convirtiendo el hidrógeno en elec-tricidad con solo la emisión de vapor de agua. El plan es tener 150 de estos taxis andando rodando por la calle a tiempo para los Juegos Olímpicos de 2012.

• En abril Honda anunció sus intenciones para llevar al mercado en 2010 su primera scooter eléctrica EV-neo. La scooter alimentada por una batería de iones de litio está diseñada para entregas en viajes cortos dentro de las ajetreadas ciudades japonesas incluyendo entregas de pizza o de periódicos.

 

OPORTUNIDAD 6:ESCAPADA URBANA

Si “megaciudad” augura multitudes, ruido, barrios apretados, hormigón y aire maloliente, también augura ESCAPADA. Las marcas enfocadas a facilitar a los CITYSUMERS que dejen tem-poralmente la ciudad y disfruten de algo de paz y tranquilidad con naturaleza y aire limpio incluídos, aparecerán siempre con innovaciones en servicios. Sólo un ejemplo:

• Meine Ernte, una start-up agrícola alemana, está ofreci-endo a parejas y familias la oportunidad de alquilar tro-zos de tierra para cultivar verduras cerca de seis de las ciudades más grandes del país, incluyendo Frankfurt y Bonn. Las herramientas y el consejo de un granjero ex-perto están incluídos ;-)

 

OPORTUNIDAD 7:TRASCENDENCIA URBANA

Para aquellos CITYSUMERS incapaces de escapar, ¿qué tal lle-varles paz y tranquilidad, verdor, y otras calidades rurales a la ciudad? Aquí tenemos un ejemplo divertido:

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• En octubre de 2010, el promotor inmobiliario The Al-banese Organization anunció que había lanzado una colaboración con Holton Farms para repartir producto local fresco semanalmente a los residentes de sus prop-iedades en Nueva York.

 

OPORTUNIDAD 8:COMPRAR O NO COMPRAR

La vida urbana, con su premium en espacio, significa que para muchos CITYSUMERS, poseer items voluminosos que rara vez usan es poco conveniente, cuando no innecesario. Un acceso más fácil a servicios públicos o incluso a objetos privados está creando una cultura donde la propiedad es crecientemente una elección a ser considerada. Más allá, un modelo OWNER-LESS (DESPOSEERSE) también permite a los CITYSUMERS no tener que reventar gran parte de sus presupuestos en un pequeño número compras caras, liberando dinero para gastarlo en una multitud de experiencias:

Con el enorme número de programas de compartir coche y bici alrededor del mundo, es probable que las nuevas entradas con éxito en este espacio abarrotado sean apoyadas por una gran marca o autoridades locales, innovadoras, super-ecológicas o incluso por muchas (o todas) estás a la vez ;)

• El servicio de coches compartidos del fabricante alemán Daimler Smart car2go.

• El francés OKIGO, una colaboración entre VINCI Park y Avis.

• El servicio de “movilidad” Mu de Peugeot que alquila coches, scooters, furgonetas o incluso bicicletas.

• El acuerdo del Departamento de Transporte de Nueva York con Zipcar para compartir coches híbridos entre empleados y el público.

• SoBi, el primer sistema de bicis públicas donde los sistemas de autorización, seguimiento y seguridad están acoplados a la bicicleta en sí.

• Spride Share, lanzado en California en septiembre de 2010, que permite a los propietarios de coches ofrecer sus vehículos a otros para alquiler privado.

• Fiat ofreciendo bicicletas eléctricas bajo préstamo a los clientes de cinco ciudades españolas mientras que se les reparan sus coches

• Autolib, uno de los primeros sets de coches eléctricos para compartir lanzado por la ciudad de París en 2011.

• Pero no son sólo items con precios grandes. Los hábiles y conectados urbanitas tienen cada vez más acceso temporal a casi todo. Nueva York, con su vasto mercado de consumidores super-espontáneos y gravemente pri-vados de espacio tiene ahora más opciones que nunca para aquellos CITYSUMERS que no pueden, o no quieren comprar productos. Snapgoods, permite a la gente alquilar las pertenencias de otra gente, mientras que Rent the Runway (Alquila la Pasarela) permite a las mujeres alquilar vestidos de diseñador (con entrega en el mismo día disponible en la ciudad de Nueva York).

Ya que la pregunta “COMPRAR O NO COMPRAR” se ha exten-dido a ciudades de todos los lugares, echaremos un vistazo al auge del SHARECONOMICS en un briefing futuro.

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MÁS OPORTUNIDADESCITYSUMERS es la tendencia que continúa dando para cualquier profesional obsesionado con innovación divertida/práctica/con significado. Indudablemente habrás notado que muchas innova-ciones cubiertas en briefings previos pueden ser aplicadas para crear productos, servicios, experiencias o campañas que están hechas a medida para las necesidades muy específicas (y a ve-ces más refinadas, más experimentadas, más exigentes) de ur-banitas en todo el mundo.

Así que aquí está una última ronda de ejemplos, representado tendencias compatibles con los CITYSUMER como son NO-WISM , PLANNED SPONTANEITY (ESPONTANEIDAD PLANEADA), BRAND BUTLERS (MAYORDOMOS DE MARCA), and RANDOM ACTS OF KINDNESS (ACTOS ALEATORIOS DE GENEROSIDAD):

• Más sobre branding en paradas de bus: durante una semana en diciembre de 2010, los parisinos esperando para coger el autobús tuvieron la oportunidad de espe-rar confortablemente ya que el gigante sueco del mueble IKEA había engalanado 12 paradas de autobús (a menudo llenas) con cómodos sofás, estanterías, ilu-minación y decoraciones.

• En enero de 2011, el retailer de café con base en EEUU Caribou Coffee lanzó paradas de autobús calefactadas en Minneapolis, fabricadas para que parecieran hornos gigantes, completos con resistencias produciendo calor real para calentar a los viajeros.

• En noviembre de 2010, la guía de ciudad Flavorpill lanzó una aplicación que cubre eventos culturales en las principales ciudades estadounidenses tales como Nueva

York, Los Ángeles, Chicago, y San Francisco (se dice que Londres, Miami, Las Vegas, y Dallas están por lle-gar). Puma esponsoriza la aplicación, e inscrustadas dentro de ella hay promociones de marca ofreciendo regalos, productos y videos.

• En mayo de 2010, Compactix, con sede en Nueva York lanzó The DeskMate, un aparato portátil que permite a los profesionales que no se despegan de la mesa hacer ejercicio mientras que trabajan.

• En diciembre de 2010, Ciroc Vodka lanzó una campaña en Nueva York en asociación con Sean Combs y NYC DOT. El Programa de Viajes Seguros vio a equipos de personal de Ciroc distribuir tarjetas regalo prepagadas para consumidores que las canjearían or Metrocards, coches distintivos o taxis amarillos estándar.

• Para celebrar las vacaciones e incrementar las ventas a lo largo de la Navidad de 2010, KFC desveló su Fiesta de Navidad – una campaña que pedía a los clientes que explicaran por qué su ciudad natal se merecía una visita de un Santa secreto de KFC llevando 20.000 USD en cash de tarjetas regalo KFC.

• Metrotwin de British Airways es un portal online que compara y contrasta ciudades “gemelas” como utilidad social para los urbanitas sin nada de tiempo y en búsqueda de novedad o viajando entre estas dos ciu-dades.

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• En enero de 2010, Nike lanzó su aplicación de iPhone True City, que pretende dar a los consumidores infor-mación de “insiders” sobre seis ciudades europeas, a la vez que permite a los usuarios compartir sus propios consejos y dar ofertas exclusivas de Nike e información.

LO PRÓXIMO & MÁSHemos tenido que luchar para evitar que este Trend Briefing se convierta en un libro, y todavía aquí estamos sólo rascando una única superficie del fenómeno polifacético de la urbanización.

Para mucho más allá del punto de vista del consumidor, y para entender mejor las implicaciones políticas, económicas, indus-triales, ecológicas e incluso psicológicas del paisaje urbano global futuro, revisa el  State of the World's Cities 2011 report de Hábitat de la ONU, el número Global Cities de Foreign Policy, What Matters: Cities de McKinsey o el número Megalopolis: The City of the 21st Century del World Policy Journal.

Y mientras estás inmerso en un futuro urbano, empieza añadi-endo el enfoque-ciudad a tus estrategias, tus innovaciones, tus partnerships, tus campañas. ¿Tiene ya tu marca una estrategia específica para Nueva York? ¿Londres? ¿Singapur? ¿Sao Paulo? ¿Shenzhen? ¿Amsterdam? ¿Ciudad del Cabo? ¿Taipei? ¿To-ronto? ¿Estambul?

Echaremos otro vistazo a las ininterminables oportunidades que esta tendencia está desencadenando al final de este año, así que asegúrate de que estás suscrito a nuestros Trend Briefings gra-tuitos. ¡Disfruta!

Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)