2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

133
المجتمعلجديد وقضايام اع ا- ت والفرصلتحديا ا

Upload: saud-kateb

Post on 14-Jun-2015

996 views

Category:

Social Media


3 download

DESCRIPTION

الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص محدث 2013

TRANSCRIPT

Page 1: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التحديات والفرص -اإلعالم الجديد وقضايا المجتمع

Page 2: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

: في هذا الجزء سوف نتعرف على

.أساسيات االتصاالت المتنقلة

.االتصاالت وثورة الجوال

.مخاطر محتملة لشبكات التواصل االجتماعي

.التأثيرات السياسية والتجارية واالجتماعية والتعليمية لشبكات التواصل

.أهم شبكات التواصل وأكثرها تأثيرا في المملكة

.أنواع شبكات التواصل االجتماعي واحصاءاتها

هل شبكات التواصل خير أم شر؟

.االختراع الذي غير العالم.. شبكات التواصل االجتماعي

.خصائص االعالم الجديد والفرق بينه وبين االعالم القديم

؟ Digital Mediaأو اإلعالم الرقمي New Mediaاإلعالم الجديدما هو المقصود ب

Page 3: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

سعود صالح كاتب . د

(2014) هارفارد جامعة Senior Executive Fellows

1998 .هاوارد جامعة :اإلعالم في دكتوراه

1994 .واشنطن جورج جامعة :دولية عالقات ماجستير

1990 .واشنطن األمريكية، الجامعة :معلومات ونظم كمبيوتر ماجستير

(شرف مرتبة) جدة – العزيز عبد الملك جامعة :أعمال إدارة بكالوريوس

اإلعالم بوزارة الخارجي اإلعالم عام مدير حاليا يعمل

العزيز عبد الملك بجامعة سابقا عمل:

اإلتصال مهارات قسم رئيس

اإلعالمي المركز على العام المشرف نائب

اإلعالم تكنلوجيا أستاذ

إمريكا مكتب مدير :منها وظائف في والتسويق لألبحاث السعودية المجموعة مثل مرموقة، إعالمية بمؤسسات قيادية بوظائف سنة 20 من أكثر خبرة

.2004 – 1998 واالتصاالت المعلومات لنظم األفق شركة عام مدير ،1988-1998

(2002) لإلنقراض؟ طريقها في المطبوعة الصحافة هل ..الجديد واإلعالم القديم اإلعالم - (1997) الكامل المرجع..انترنت :هي مؤلفات 4 لديه–

.(2012) التقليدية اإلذاعات على الحديثة االتصال تكنولوجيا تأثير – (م2007) الخلف إلى التقدم رواية

عالميا به المتخصصين أوائل ومن عربيا فيه تخصص من وأول الجديد اإلعالم في ومتخصص باحث

بجدة التجارية بالغرفة المعلومات وتقنية االتصال لجنة رئيس – واإلتصال اإلعالم جمعية عضو – والثقافي األدبي جدة نادي عضو

أخرى ومطبوعات المدينة جريدة في صحفي كاتب .

Page 4: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االعالم الجديد

اليوم سخونة المواضيع اكثر أحد•

.والمسؤول المواطن بين المسافة تقريب..العربي الربيع ثورات ...سياسيا -

التقليدي االعالم مستقبل ...اعالميا -

.العمالء خدمة ..االلكترونية التجارة ...تجاريا -

.االجتماعية والتابوهات الحواجز من كثير كسر ...اجتماعيا -

الرقمية والمراجع الكتب..بعد عن التعليم ...تعليميا -

Page 5: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

وبعد قبل

Page 6: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 7: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 8: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 9: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 10: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 11: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 12: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 13: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

.......تأكيد وبكل ..

Page 14: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

عدة دول عربية شهدت ثورات لعبت فيها شبكات التواصل دور مؤثر

Page 15: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

بقدرة المؤمنين كفة بقوة دعمت أحداث من شهده بما كبيرا تغييرا أحدث م2011 عام

وتجاريا بل سياسيا ليس فقط االجتماعية الشبكات تلك تحدثها أن يمكن التي التغيير

.وأكاديميا واجتماعيا

Page 16: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االجتماعي؟ التواصل شبكات

Page 17: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أم مالك؟؟.. شيطان االجتماعي التواصل شبكات

Page 18: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أم مالك؟؟.. شيطان االجتماعي التواصل شبكات

Page 19: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

عند انفجار شاحنة الغاز في الرياض انتشرت كثير من االشاعات والمعلومات المغلوطة

االشاعات والمعلومات المغلوطة

Page 20: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

السخرية وغياب الحس الوطني

Page 21: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

القادم الجديد

والذي تأثيرا األشد القادم هي تعتبر للمستخدمين وحميميتها جدا العالية انتشارها بنسب الجوالة الهواتف•

األقل على جوالين لديه شخص كل أن بمعنى %189 السعودية في االنتشار نسبة ..اليه االنتباه ينبغي

مثل والمراهقين الشباب بين عالية شعبية وذات االستعمال سهلة قوية، اتصال وبرامج واسع انتشار•

وكييك وانستجرام آب واتس

Page 22: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

القادم الجديد

تم انه لدرجة واسع بشكل بيري البالك أجهزة فيها استخدمت 2011 اغسطس في لندن مظاهرت “بيري البالك مظاهرات” تسميتها

Page 23: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تعريف االعالم الجديد

يضم مصطلح هو Digital Media الرقمي اإلعالم أو New Mediaالجديد اإلعالم

واستهالك ونشر إنتاج الممكن من جعلت التي الرقمية والمعلومات اإلتصال تقنيات كافة

خالل من نريده الذي وبالشكل نريده الذي الوقت في نريدها التي المعلومات وتبادل

مع والتفاعل باإلنترنت، المتصلة غير أو المتصلة (الوسائط) االلكترونية األجهزة كانوا وأينما كانوا من كائنا اآلخرين المستخدمين

Page 24: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

)تناظري غير( رقمي اعالم•

)االتجاه احادي وليس مزدوج (تفاعلي اعالم •

االعالم وسائل بين االندماج•

منها مفر ال حقيقة االعالم حرية جعل •

الغيت صغيرة قرية الى العالم فيها تحول التي العولمة نتائجه من •

.والثقافية واالجتماعية الجغرافية الحدود فيها

خصائص االعالم الجديد

Page 25: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

قديم جديد

اإلعالم القديم .. اإلعالم الجديد

Page 26: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

اإلعالم القديم .. اإلعالم الجديد

...وأيضا بكل تأكيد •

Page 27: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

اإلعالم القديم .. اإلعالم الجديد

أننا اليوم أمام ثورة ضخمة ومتنوعة لوسائل االتصال.. الواقع

Page 28: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

الشبكة على موقع أي لوصف تستخدمعبارة ” :بأنها االجتماعية الشبكات اوبيديا ويب موسوعة تعرف

شخصية عالقات تكوين إمكانية ويتيح ،معروضة عامة شخصية صفحة وضع لمستخدمه يتيح العنكبوتية

االجتماعية الشبكات مواقع . الشخصية الصفحة تلك على بالدخول يقومون الذين اآلخرين المستخدمين مع

الدردشة غرف ،الحي النقاش مجموعات ،االجتماعي الطابع ذات المواقع لوصف تستخدم أن يمكن

.الحية االجتماعية المواقع من وغيرها

اإلختراع الذي غير العالم .. شبكات التواصل اإلجتماعي

Page 29: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 30: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 31: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 32: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 33: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 34: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 35: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

:االجتماعي التواصل مواقع

واالهتمامات لألنشطة مباشرة مشاركة•

المستخدمين بين للتفاعل الطرق من العديد توفر•

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 36: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

: المصغرة والمدونات المدونات

عالقة ذات اخرى لوسائل وروابط وصور نصوص على تحتوي•

واضافة تعليق لكل والرموز الحروف من أقل بعدد الخصائص نفس توفر المصغرة المدونات•

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 37: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 38: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 39: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنواع الشبكات اإلجتماعية

Page 40: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

« المرجع الكامل.. انترنت»سنة في كتابي 16ذكرت قبل •

إحصاءات ذات داللة

Page 41: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

2010في ديسمبر مستخدم ملياري اليوم تجاوز العالم في اإلنترنت مستخدمي عدد•

يستخدم العالم في أشخاص ثالث كل من واحد شخص فإن أخر وبمعنى ،العالم سكان ثلث حوالي أي•

.اإلنترنت

عن الرقم % 6،700، ونسبة م2000 عام في عليه كان عما %480.4 بنسبة زيادة يمثل الرقم هذا•

.سنة16في كتابي قبل الذي ذكرته

إحصاءات ذات داللة

Page 42: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

مستخدم مليون16 - 1995 ديسمبر

)العالم سكان من 0.4%(

مستخدم مليون 36: 1996 ديسمبر

)العالم سكان من 0.9%(

مستخدم مليار 2: 2010 ديسمبر

)العالم سكان من 29.5%(

إحصاءات ذات داللة

في العالم أعداد مستخدمي اإلنترنت

Page 43: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

خدمات االنترنت بـ، مقارنة % 49، بنسبة انتشار بلغت 2012مليون مستخدم بنهاية الربع االول 14.2نما عدد مستخدمي اإلنترنت في المملكة إلى

.2011مليون مستخدم في نهاية الربع األول 11.80

إحصاءات ذات داللة

Page 44: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

حوالي انتشار بنسبة 2012 عام من األول الربع بنهاية مشترك مليون 54.3 المتنقلة االتصاالت خدمة في اإلجمالي المشتركين عدد بلغ

.مشترك مليون 46.6 وبحوالي ،% 85 تقارب بنسبة المشتركين من العظمى النسبة الدفع المسبقة االشتراكات وتمثل ،% 189

إحصاءات ذات داللة

خدمات االنترنت

Page 45: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

فيسبوك

فيسبوك مؤخرا ان عدد مستخدميه وصل إلى مليار مستخدم ، وقام مارك زوكربيرغ بنشر بعض الحقائق أعلن موقع•

:عن الشبكة و هي

2009أكثر من ترليون ضغطه على زر اإلعجاب منذ فبراير •

مليار اتصال بين األصدقاء 140أكثر من •

مليار صورة مرفوعة في الموقع علما بأن هذا العدد ال يشمل الصور المحذوفه ولو شملها ألصبح العدد 219أكثر من •

مليار صورة 265

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

Page 46: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

فيسبوك

مليار تحديث تم نشره في الموقع تم فيه تحديد مكان المستخدم 17أكثر من •

مليار مرة 22و تم تشغيلها اكثر من مليون اغنية تم تشغيلها في الموقع 62أكثر من •

سنة 22متوسط عمر المستخدم هو •

دول من ناحية التواصل بين مستخدميها هي امريكا والبرازيل والهند واندوسيا والمكسيك 5أكثر •

مليون مستخدم للفيس بوك عن طريق الهواتف 600أكثر من •

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

Page 47: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

فيسبوك

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

2013 عام المستخدمين عدد انخفاض ويالحظ ..مستخدم ماليين 6 بحوالي الفيسبوك مستخدمي عدد في مصر بعد ثانيا السعودية حلت

تويتر منها اخرى شبكات منافسة نتيجة

Page 48: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

فيسبوك

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

سنة 29-15من مستخدمي فيسبوك في السعودية تتراوح اعمارهم بين % 62

Page 49: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

فيسبوك

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

اناث %28 مقابل الذكور، من السعودية في فيسبوك مستخدمي من 72%

Page 50: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تويتر

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

األعلى عربيا –الف مستخدم 900مليون و( 2013مارس )بلغ عدد مستخدمي تويتر النشطين في السعودية

Page 51: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تويتر

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

%6.48معدل اختراق تويتر في السعودية كنسبة لعدد السكان

Page 52: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تويتر

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

من اجمالي %( 47)تغريدة في المرتبة االولى عربيا 158،100،000حوالى 2013بلغ عدد التغريدات في السعودية في شهر مارس

التغريدات

Page 53: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تأثير استخدام شبكات التواصل على الحس الوطني

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

و لبنان في %66 مقابل الوطني بالحس شعورهم من عزز االجتماعي التواصل لشبكات استخدامهم ان ذكروا السعوديين من 78%

مصر في 85%

Page 54: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

يوتيوب

بالغ واقعا “المواطن صحافة” من جعل حيث العربي الربيع ثورات خالل رئيسي دور اليوتيوب لعب

والدمج الربط من بفاعلية تمكنت التي الرئيسية االجتماعي التواصل وسيلة اليوتيوب كان وقد .التأثير

.األحداث تلك خالل المنطقة في الجديد واالعالم التقليدي االعالم بين

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

Page 55: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

يوتيوب

.المشاهدات عدد في امريكا بعد الثانية المرتبة في المنطقة يضع الرقم هذا .عربيا يوميا مشاهدة مليون 240•

العربية المنطقة في فيديو ساعة تحميل يتم دقيقة كل•

.عالميا األول المركز في يضعها رقم وهو ،يوميا فيديو لقطة مليون190 مشاهدة تتم السعودية في•

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

Page 56: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

يوتيوب

من مستخدمي يوتيوب في السعودية نساء% 50•

سنة 33متوسط عمر مستخدمي يوتيوب في السعودية •

من المستخدمين لديهم شهادة جامعية% 36•

يدخلون على اليوتيوب بواسطة هواتفهم الذكية% 65•

أهم شبكات التواصل االجتماعي وأكثرها تأثيرا في المملكة

Page 57: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات المحلية

غير أن الوسيلة األكثر توظيفا كانت لقطات اليوتيوب.. استخدمت فيها المدونات الشخصية وصفحات الفيسبوك: كارثة سيول جدة

يوتيوب

Page 58: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

Slideshare

Page 59: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

(Government 2.0)

الجهات مع متطلباتهم وأداء التواصل على والمؤسسات المواطنين لمساعدة استخدامها يتم تقنيات أي الفاعلية من بمزيد أعمالها أداء من الحكومات وتمكن. ،المختلفة الحكومية

التأثيرات السياسية

Page 60: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات السياسية

Page 61: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات السياسية

Page 62: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

سنوات بعدة العربية الثورات سبق سياسية أغراض لتحقيق الجديد اإلعالم أدوات استخدام•

لوت ترينت األميركي بالسيناتور المدونون أطاح مثال م2002 عام•

اإلعالمية الفضيحة إلى نسبة "جيت راذر” بـ عرف ما فتيل أشعل من هم المدونون كان م2004 عام• راذر دان الشهير األمريكي المذيع طالت التي

كوسيلة كبير بشكل يتزايد بالمدونات وغيرهم األمريكيين الساسة إهتمام بدأ م2004 عام ومنذ• إليهم األصوات من المزيد وجذب الجماهير مع والتواصل أرائهم عن للتعبير

التأثيرات السياسية

Page 63: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

:االجتماعية للشبكات توظيفا الدول اوائل من إسرائيل كانت

حماس حركة تحييد•

للفلسطينيين المؤيدين الناشطين مراقبة•

تويتر بواسطة الصحفية المؤتمرات عقد•

التأثيرات السياسية

Page 64: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

سارانجا ديفيد

:قال نيويورك في اإلسرائيلية القنصلية لدى اإلعالمية العالقات مدير

العالقات تعريف فإن بسبب التطورات التكنلوجية تغير قد الحرب تعريف أن كما"

.“بما يتفق والتطورات التكنلوجية الراهنة بالمثل أيضا يتغير أن يجب الدبلوماسية

التأثيرات السياسية

Page 65: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

في مدغشقر في جرت التي اإلنقالب محاولة خالل كان األدوات لهذه األمريكية الخارجية وزارة توظيف أمثلة أحد• م2010 نوفمبر

.تويتر عبر اإلشاعة تلك دحض وتم ،األمريكية السفارة إلى الرئيس بلجوء إشاعة تداول تم حيث•

اإلشاعة تدحض التي للتغريدات نشرنا بمجرد” :الخارجية بوزارة الرقمية االتصاالت مدير شوب دانيال يقول• “المعلومة تصحيح على تشكرنا التي الردود من كثيرا نتلقى بدأنا

موظفي تعريض في تتسبب اإلشاعة كادت أن بعد األوضاع تهدئة في ساعدت تويتر عبر هذه السريعة الفعل ردة• "للخطر السفارة

التأثيرات السياسية

Page 66: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

قرابة جذب من تمكنوا بأنهم األمريكية للرئاسة للترشح أوباما باراك حملة مدراء أحد شتاين جود يقول• .تويتر على داعم مليون 1.7 و فيسبوك على داعم مليون 6.5 ونحو ،سبيس ماي موقع على مؤيد مليوني

“الصحيحة الرسالة لدينا تكن لم لو ليحدث كان ما اوباما فوز ان” :شتاين جود يقول•

التأثيرات السياسية

Page 67: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات السياسية

دون» رئيسا 17و «تويتر» يستخدمون العالم زعماء ثلثا• بالعربية «يغر

العبدهللا رانيا األردنية والملكة ،(متابع مليوني من أكثر) مكتوم آل راشد بن محمد الشيخ دبي حاكم• لبنان وزراء ورئيس ،(متابع154.700 ) المرزوقي المنصف التونسي والرئيس ،(متابع مليون2.8 )

.(ألفا 119) سليمان ميشال اللبناني والرئيس ،(ألفا 118) ميقاتي نجيب

باللغة حسابه على يغرد فيما راشد، بن محمد الشيخ «تغريدات» وحكومة دولة رئيس 13 ويتابع•

الشرق في الكبيرة شعبيته مع للتجاوب مسعى في أردوغان طيب رجب التركي الوزراء رئيس العربية

عبدهللا التركي الرئيس حساب وهو «تويتر» على واحد حساب سوى يتبع ال أردوغان أن بيد .األوسط .متابع مليون 3.3اكثر ولديه .غل

Page 68: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

!!!...التأثيرات السياسية

Page 69: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات السياسية

منصة للتشهير بمتالعبي األسعار'' وزير التجارة''حساب •

والمنجزات للمناشطبين رصد للمخالفات وإبراز تغريداتهتوزعت •

Page 70: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات السياسية

أن وتقليدي جديد االعالم من تتوقع ال•

.االيجابيات يبرز

.بذلك القيام نفسه المسؤول على•

Page 71: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أدوات مجرد هي فالتقنية العربية األنظمة تلك أسقط من هما تويتر أو فيسبوك بأن القول العدالة غير من

األمر حقيقة في نتج الذي نفسه الشعبي الحراك في سببا وليست الشعبية الحركات عجلة لدفع ووسائل

المواطنين سخط إثارة إلى مجتمعة عملت عديدة واقتصادية وسياسية اجتماعية وظروف عوامل بسبب

.لإلنفجار جاهزة أقدامهم تحت األرض وجعلت الدول تلك في

الثورات العربية.. التأثيرات السياسية

Page 72: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

:قال القاهرة في المتظاهرين أحد

ونستخدم ،للتنسيق تويتر وتستخدم ،مواعيدها ونحدد المظاهرات لتنظيم الفيسبوك نستخدم نحن" ."يحدث ما يشاهد ونجعله العالم لنخبر يوتيوب

التأثيرات السياسية

Page 73: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

الصحف في التقليدية اإلعالنات عبر هي العمالء مع للتواصل الوحيدة الوسيلة كانت ،الماضي في .والتلفزيون والراديو والمجالت

تحديدا استهدافها يتم العمالء من محددة شريحة إلى الوصول عليها يصعب جميعها الوسائل هذه .سواهم دون لهم موجهة شخصية برسائل

التأثيرات التجارية

Page 74: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

تلعب األدوات هذه أصبحت حيث ،جذري بشكل ذلك تغير االجتماعي التواصل أدوات ظهور ومع ولكن

قرار ،الرأي ،االستحواذ ،التعريف ،االنتباه :ذلك في بما العمالء سلوك على التأثير في رئيسيا دورا

الشراء بعد العميل مع والتواصل التقييم عملية إلى إضافة ،الشراء

التأثيرات التجارية

Page 75: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

من قدر وأكبر محدد بشكل المستهدفين عمالئهم إلى رسائلهم إيصال التجارية المنظمات بمقدور أصبح• .تذكر ال وبتكلفة اإلنتشار

،المنظمة أو الموقع مع تفاعهلم شكل حيال العمالء توقعات تغيير على فقط تعمل لم الرقمية األنماط• الرقمي الفضاء في عملها المنظمات هذه فيها تمارس التي الكيفية من أيضا غيرت ولكنها

التأثيرات التجارية

Page 76: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

جدد عمالء إلى الوصول•

خدمات العمالء•

عليه الحركة وزيادة العنكبوتية الشبكات على بموقعك التعريف•

المنظمة عن المفاهيم تصحيح•

العمالء لدى المنظمة سمعة وتحسين بناء•

المبيعات زيادة•

تجاري اسم وبناء بالمنتج التعريف•

وصفحاتهم مواقعهم خالل من الموظفين على والتعرف جديدة كفاءات استنباط•

فوائد استخدام الشبكات اإلجتماعية

التأثيرات التجارية

Page 77: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

الشركة أخبار ونشر العامة للعالقات فاعلة أداة•

التكلفة انخفاض•

المستخدمين شرائح وتنوع معوقات بدون الواسع اإلنشار•

.غيرها أو لينكدان أو تويتر أو فيسبوك مثل للحاجة وفقا المناسبة األداة اختيار يمكن :االستخدام مرونة•

واستخدام للبيئة تلويثا أو لألشجار قطعا يستلزم ال عبرها التسويق :للبيئة صديقة االجتماعية الشبكات• .التقليدي التسويق في الحال هو كما المحروقات

فوائد استخدام الشبكات اإلجتماعية

التأثيرات التجارية

Page 78: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

حمالت مقاطعة الخطوط السعودية

التأثيرات التجارية

Page 79: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

حمالت مقاطعة العقار

التأثيرات التجارية

Page 80: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

خدمات العمالء

التأثيرات التجارية

Page 81: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

خدمات العمالء

التأثيرات التجارية

Page 82: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

خدمات العمالء

التأثيرات التجارية

Page 83: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

خدمات العمالء

التأثيرات التجارية

Page 84: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

Dell ديل شركة

الشبكة على لموقعها تروج وهي ,شخص 1,500,000 حوالي يتابعها @Dell Outlet تويتر على ديل صفحة• عبر أيضا ذاته الشيء تفعل وهي .للعمالء مجزية وتخفيضات قسائم لتوزيع تستخدم أيضا الصفحة .العنكبوتية .محددة اغراض منها كل يخدم تويتر على الصفحات من شبكة لديها الشركة .الفيسبوك على صفحتها

.مشاكلهم وحل أسئلتهم على واإلجابة العمالء مع للتفاعل ستخدمانت وفيسبوك تويتر على الشركة صفحة•

بها يدلى التي والمقترحات األفكار من ممكن قدر أكبر لجمع وفيسبوك تويتر على تواجدها تستخدم الشركة• .العمالء الى المقدمة الخدمات أو المنتجات تطوير بغرض وذلك العمالء

كل من كثيرين اشخاص إستقطاب من وتمكنت فيسبوك على معجبيها مع تويتر على متابعيها دمجت الشركة• .األخرى الوسيلة على للتواجد وسيلة

التأثيرات التجارية

Page 85: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 86: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

IBM شركة

المهارات تلك بعرض يقوموا أن عالية ومهارة خبرة يمتلكون الذين لموظفيها أتاحت الشركة• .وأنشطتها الشركة عن المعلومات من كبير كم تحمل التي مدوناتهم عبر والخبرات

من مجموعة عن عبارة وهو ibmedassistant@ التعليمية أم بي أي لخدمات تويتر على صفحة• .الشركة وبرامج منتجات فهم على العمالء لمساعدة المصممة التعليمية المتعددة الوسائط نماذج

التأثيرات التجارية

Page 87: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 88: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

IKEA إيكيا شركة

خاصية باستخدام ويقوم العمالء على لعرضها الجديدة المنتجات بعرض يقوم فيسبوك على إيكيا موقع• شخص وأول ،عليه أسمهم ووضع الصورة في المنتج تحديد من يمكنهم الذي "Tagging" الصور مشاركة آالف جذبت التسويق في المبتكرة الطريقة هذه .مجانا عليه يحصل المنتجات أحد على اسمه يصنع

.الفيسبوك على الشركة صفحة إلى المستخدمين

التأثيرات التجارية

Page 89: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 90: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

السعودية االتصاالت شركة

الشبكة على الشركة موقع إلى باإلضافة فيسبوك وعلى تويتر على جيد تواجد لديها السعودية االتصاالت شركة• باألخر والتعريف بالترويج األدوات هذه من واحد كل ويقوم .العنكبوتية

بوعد أو فورا إما حلها ومحاولة شكاويهم وتلقى العمالء ومالحظات استفسارات على بالرد الشركة موظفو يقوم• .به يتصل سوف المختص الموظف بأن العميل

بالعمالء العناية صفحة الى اضافة .متابع 576،000 حوالي 2013 سبتمبر 17 حتى الشركة لدى ويوجد•

193،000 حوالى ويتابعها

ومنتجاتها بالشركة التعريف مثل األغراض من للعديد وتستخدمه جيدا يعتبر أيضا الفيسبوك على الشركة تواجد• السعودي المنتخب أخبار على فيها تركز STC Sport تسمى صفحة عبر الشباب لجيل التقرب ومحاولة الرياضية األخبار وبعض

التأثيرات التجارية

Page 91: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 92: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

مصر – فودافون شركة

أو فيسبوك أو تويتر على سواء جيد بشكل االجتماعي التواصل شبكات أيضا توظف المصرية فودافون شركة• حفيظة أثار "شكرا" بعنوان إعالن الشركة عرضت حين تويتر مع سارة غير بتجربة مرت الشركة .يوتيوب من للسخرية وذلك "shokran ” شكرا فودافون بعنوان "تاج هاش" بعمل قاموا الذين تويتر على النشطاء وحرمانهم الثورة إبان 2011 يناير 28 يوم المواطنين على اإلتصاالت بقطع الشركة بقيام والتنديد اإلعالن

للتعليق جهد أي تبذل لم أنها حيث سلبيا كان الحملة مع الشركة تعامل .البعض بعضهم على االطمئنان من ممن عمالئها من ومشاركات رسائل بث إعادة في استمرت بل تويتر على حسابها عبر الحملة تلك على

.تويتر على يتابعونها

التأثيرات التجارية

Page 93: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 94: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 95: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 96: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

Page 97: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التجارية

السعودية الخطوط ان اال الجديدة والطائرات االعالنية والحمالت االيجابية التغييرات كل رغم•

«الذهنية الصورة» مشكلة من تعاني زالت ال

للتعريف صفحة كل في رابط وجود عدم يالحظ انه غير التواصل شبكات على جيد تواجد•

.الصفحات وبباقي بالموقع

وعالجها السيئة الذهنية الصورة في تتسبب التي المشكلة صلب على التركيز الى تحتاج•

Page 98: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

الدولية العفو منظمة

ويوتيوب وتويتر فيسبوك وهي الموقع على روابطها وضعت والتي االجتماعية الشبكات من لعدد توظيفهم• .الجوالة الهواتف مستخدمي إلى للوصول فون اآلي وتطبيقات المدونات إلى إضافة ،وفليكر

واستقبال والمعلومات األخبار لنشر تستخدم متعددة لدول اإلعجاب صفحات من عدد هناك الفيسبوك فعلى• .والمناسبات األحداث عن واإلعالن المالحظات وتدوين النقاش خصائص إلى إضافة ،التعليقات

مع التفاعل ويتيح والحمالت األحداث عن اإلعالن يتم متابع 752،000 حوالي يضم الذي تويتر وعلى• المستخدمين

400من أكثر على تحتوي فإنها مشترك21،400 مشتركيها عدد يبلغ والتي يوتيوب على المنظمة قناة أما•

. الوسيلة هذه بأهمية يوحي مما مرة ماليين 4 من أكثر مشاهدتها تم مختلفة فيديو لقطة

التأثيرات االجتماعية

Page 99: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات االجتماعية

Page 100: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

البر جمعية

تصميم من بدءا التقنية وتوظيف استخدام في الكبير الضعف يتضح الجمعية موقع على الدخول بمجرد .الموقع على أثر أي لها يوجد ال والتي المختلفة الجديد اإلعالم لخصائص توظيفه إلى ومحتواه الموقع التفاعل من والخلو البنوك في الحسابات أرقام عبر التبرعات جمع كيفية في التقليدي االستخدام ويالحظ صفحة عن مثال فالبحث .ربط أو تنسيق أدنى دون الجمعية فروع من فرع لكل مستقل موقع ووجود للتفاعل وتفتقد ..تام بشكل المترابطة او المتناسقة غير الصفحات من عدد تظهر تويتر على الجمعية

مترابطة غير البر جمعية باسم الصفحات من العديد هناك الفيسبوك على وبالمثل .والمعلومات والتحديث .االنجليزية باللغة االسم كتابة طريقةو الشعار في حتى والترابط التنسيق من وتخلو

التأثيرات االجتماعية

Page 101: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات االجتماعية

Page 102: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات االجتماعية

Page 103: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات االجتماعية

Page 104: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

التأثيرات التعليمية

Page 105: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

المخاطر

(الرياض في الغاز ناقلة انفجار :مثال) الخاطئة والمعلومات المغرضة االشاعات نشر سهولة•

الدولي التجسس لعمليات مفتوحة ثغرة•

والمناطقية والطائفية العنصرية نشر عبر المجتمع لحمة تفكيك•

.. يتبع

Page 106: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

المخاطر

خاصة مصالح تحقيق بغرض وذلك الحكومية المشاريع على العام الرأي تحريض عبر التنمية عجلة تعطيل•

.علم دون أو بعلم خارجية ألجندات استجابة أو (التعويضات زيادة مثل)

(المشاعر _قطار_تعطل#:مثال) اخطائها وتهويل الحكومية االنجازات تقزيم•

واالقتصادية الدينية القضايا خاص وبشكل المجتمع لدى حساسية ذات وقضايا عاطفية عبارات استخدام•

.(الحاجة_مايكفي_الراتب#) و (مكة_في_للهدم_ال :مثال) الحكومة على العام الرأي الثارة

للمسيئين مدخال تصبح لكنها نية بحسن انشاءها يتم•

.. يتبع

Page 107: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

المخاطر

شرائح كافة مع مباشر وبشكل بسهولة للتواصل والخارج الداخل من والمعارضين للحاقدين مفتوحة نافذة•

.بينهم الحاقدة االفكار وبث المجتمع

الوطن بأبناء مباشر بشكل والتغرير الضال الفكر لنشر والمتطرفين لالرهابيين مفتوحة نافذة•

ودهاء بلؤم لها والمراهقات المراهقين واستدراج والدعارة للمخدرات الترويج•

.. يتبع

Page 108: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

المخاطر

عديدة طرق عبر بقيادته والرتباطه لوطنه المواطن لوالء ومدروس مخطط بشكل التدريجي االضعاف•

احترامهم وعدم عليهم التطاول وتشجيع المسؤولين من السخرية صفحات منها

اخرى بدول العادلة وغير الخاطئة المقارنات عبر الناس بين باليأس واالحساس االحباط اشاعة•

بمعلومات للمملكة لالساءة اجنبية اعالم وسائل مع السلبي والتواصل خارجيا المملكة صورة تشويه•

مكة في االثار هدم عن المسيء التليجراف مقال :مثال .مغلوطة

Page 109: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

المخاطر

Page 110: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أنها األحوال من حال بأي يعني ال االجتماعي التواصل شبكات ومخاطر سلبيات عن العرض هذا في التركيز•

مطلق شر

والحكومية السياسية األصعدة كافة على االيجابيات من كثيرا لها ان للشك مجاال يدع ال بما ثبت الشبكات هذه•

واالجتماعية والتعليمية والتجارية

لتالفي واجراءات احتياطات من يلزم ما واتخاذ االيجابيات تلك من االستفادة في التوازن في تكمن الحكمة•

السلبيات وعالج

عن التعليقات بعض أن كما وميولهم، ومشاكلهم الناس هموم لمعرفة ثريا مصدرا تعتبر :المثال سبيل على• الجد محمل على وأخذها دراستها ينبغي عليها والفساد األخطاء

التأثيرات

Page 111: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 112: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

بل ستكتسحهم أنها يدرك والمسوقين الناشرين من أحد يكن لم التسعينات في العنكبوتية الشبكة ظهرت عندما•

.والسرعة الدرجة بهذه العالم وتكتسح

والصحافة النشر دور على خطر أكبر ستشكل المعلومات ثورة أن من محذرا كتبت التسعينات منتصف في•

.وسخرية تصديق وعدم مباالة عدم بين فعل ردود ..المطبوعة

Page 113: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

طريقها في المطبوعة الصحافة هل :الجديد واالعالم القديم االعالم» كتابي أصدرت 2002 عام• .الخطر لتأكيد «لالنقراض؟

Page 114: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

.الرقمي التسونامي أمام التساقط في بدأوا المطبوعة الصحافة عمالقة ان بل الخطر ينكر أحد يعد لم اليوم•

Page 115: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

الويب ثورة بعد األهم هي الجوال الى التحول ثورة•

بجوالتهم االيميل يستخدمون أمريكي مليون 80•

Page 116: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 117: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

.به متواجد أنت مكان أي من عليه تحصل معلومات من اليه الوصول تريد ما كل•

الخ.......تواصل وشبكات ايميل ..حجوزات ..خرائط ..العاب ..تلفزيون ..فيديو ..صحف•

.الجوال عبر الكترونية تجارة واالن•

Page 118: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 119: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

عام % 20الى 2010عام % 1.6الزيارات لصفحات االنترنت بواسطة الجوال ارتفعت من •

2012.

Source: State of Search http://www.stateofsearch.com

Page 120: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 121: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 122: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

.بالفعل انهار يكن لم ما االنهيار على الراديو اوشك األربعينات في التلفزيون ظهور عند•

Page 123: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

أنقذ الذي االختراع هو هذا وكان بيل شركة معامل في الترانزيستور اختراع تم 1947 عام•

الراديو صناعة

للنقل القابلية•

Page 124: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

«قيمة أي سلعة أو خدمة ترتفع كلما زادت قابليتها للنقل»•

Russell McGuire

Page 125: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

«قيمة أي سلعة أو خدمة ترتفع كلما زادت قابليتها للنقل»•

فكرفي أي سلعة أو خدمة أخرى يمكن جعلها قابلة للنقل•

خدمات العمالء–

شراء وحجوزات التذاكر–

الخرائط–

وغيرها كثير يمكن بسهولة القيام بها بالجوال–

Page 126: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

سنة كل التفاصيل في دفاتر 20أمارس هو الجري من سنوات طويلة واسجل من حوالى •

.المسافة والزمن والوزن: مفكراتي

اليوم بفضل منتجات ابداعية لم اعد بحاجة لذلك، بل وفرت لي أكثر•

Page 127: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

Page 128: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

Page 129: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

أساسيات االتصاالت المتنقلة

Page 130: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

Page 131: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

iDoctor لمشاهدة فيديو

Page 132: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

االتصاالت وثورة الجوال

iTvلمشاهدة فيديو

Page 133: 2013 الإعلام الجديد وقضايا المجتمع التحديات والفرص

[email protected]

@skateb

Saud S Kateb

Saud Kateb

Saud Kateb