2013 seemakonferansen, kristiansand
TRANSCRIPT
Sett og hørt:Førsteplassen i livet og arbeidslivet
Endres i topp-/bunntekst Page 1, 27.04.2013
Din anderledeshet – din styrkeArkitekt i eget liv.
Seemakonferansen, Kristiansand 27. April 2013
Arkitekt i eget liv
1. Power of Relations: Om personlig relasjon
2. Change: Ta styringa sjøl
3. Bygge omdømme: Rollehjulet
4. Relasjonssamfunnet: Du og dine omgivelser
5. Storytelling: Fortellingens kraft
Amna 15 år, Faisalabad Pakistan 2012
“I want to become fameous.
If not in the world,
if not in the country. At least in my own family”.
Trent for endring
Formell rolle
• Strategi, forretningsutvikling, nyskapning, design.
• Sist: kommmunikasjonsdirektør, Telenor Broadcast
• Utdanning: Animatør, journalist, statsviter. Kommunikasjon, Branding, Økonomi, Forretningsutvikling, Innovasjon.
• Leder i NRK, Dagbladet, Sol, Filmkameratene, Quart, Telenor BC
• God lagspiller, oppmerksom, brukerorientert.
• Drømte om: Kunstner, Geolog, Arkitekt, -– eller Brussel
Uformell rolle
• 44 år /3-barnsmamma/Skilt
• Singapore, Holland, Texas, Canada, Bodø, Kongsberg, Sunnmøre, Oslo.
• Opptatt av: å forandre verden gjennomdesigntenkning. Arena næringsliv, teknologiog innovasjon.
• Tror på sammenheng og universalitet
• Drømmer om: Bygge innovasjonssenter“Taxila Valley” i Pakistan.
Storytelling
Historie er ikke noe du har
Historie er det du skaper
Strategisk kommunikasjon for å «flytte makt»
• Marked• Produkt• Merkevarer• Forbrukere• Interesser• Organisasjoner• Ledere• Ansatte
• -> Er du i riktig posisjon til å påvirke: holdninger, atferd.
, 27.04.2013 Endres i topp-/bunntekst Page 6
Veien til Soria Moria
Høyt og bratt
I livet: lage kartet selv
Kommunikasjonens kraft:
Public: Hans Geelmuyden
“Kommunikasjon flytter makt”
Personal: Yawar Bokhari
“I make new leaders of Pakistan”
Endres i topp-/bunntekst Page 11
• Ikke PResse
• Ikke PRomo
• Ikke Pressepushing
• Ikke PRessepleie
• Ikke Propaganda
• Public Relations
PR: Public Relations
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 12
• Ikke PResse
• Ikke PRomo
• Ikke Pressepushing
• Ikke PRessepleie
• Ikke Propaganda
• Public Relations
• Personal Relations
PR: Personal Relations
, 27.04.2013
Posisjonering: Rollehjulet
Endres i topp-/bunntekst Page 13, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 14
• Hvem er du?
• Oppfattes du slik du tror?
• Er det avvik mellom hva omgivelsene mener og det du mener?
• Hvor skal du være for å bli oppfattet som avsender?
• Behov kommunikasjon.
Posisjonering: indre og ytre virkelighet
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 15
• Oppfattelse er bevegelig
• Hva mener publikum
• Rollen kommuniserer
Helt
Monster
Ekspert
Offer
Opprører
Posisjonering: Nøkkelroller
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 16
• Utfordrer: Har en visjon, lidenskap, på tross av. Risikabelt, rebell, får oppmerksomhet. Blir hørt
• Helt: Tar ansvar. Har levert. Løser situasjoner. Snakker ikke om seg selv, men ærer andre.
• Monster: Snakker om seg selv. Egen fortreffelighet. Lytter lite.
• Ekspert: fakta, objektiv, kommenterer andre. Troverdighet. Blir hørt.
• Offer: Får sympati. Men kan ikke handle selv. Andre må stille opp. Selvrettferdig.
Helt
Monster
Ekspert
Offer
Utfordrer
Posisjonering: Hvor trenger du å være for å bli hørt
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 17
• Oppfattelse er bevegelig
• Hva mener publikum/markedet
• Rollen kommuniserer
Helt
Monster
Ekspert
Offer
Utfordrer
Posisjonering: Alt kommuniserer
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 18
• Hvor er du?• Hvor er
konkurrentene?• Hvor oppfattes du?• Hvordan skal du
oppfattes?• Hva skal til for å flytte
posisjon?
• Tiltak og Kommunikasjon.
Helt
Monster
Ekspert
Offer
Utfordrer
Posisjonering: Å ta posisjon i ditt liv
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 19
Helt
Monster
Ekspert
Offer
Utfordrer
Øvelse: Hvor er dine forbilder?
, 27.04.2013
Endres i topp-/bunntekst Page 20, 27.04.2013
Opprører Helt Monster Ekspert Offer
ROLLEN Dynamisk tydelig, på
tokt.
Stor, solid, etablert.
Eneveldig
Relevant trussel, har en agenda, Observatør, forteller Den rammede, utslåtte,
taper
FUNKSJON Vil endre det
etablerte. Til det
bedre. For andre.
Nav i historie /marked.
Relasjon til helt sterk eller
svak.
Relevant i markedet, men ingen
liker monster. Utsatt for
alternativ/kundeflukt.
Nøytral, objektiv Prøvde, men tapte. Framstår
handlingslammet. Må ha
hjelp for å komme i gang.
Troverdighet Høy, men skjør Høy stabil Lav Høy Middels/lav
Oppsider Blir lyttet til, Blir fulgt, får kunder Lønnsomt på kort sikt. God venn, alle vil
holde seg inne med.
Får oppmerksomhet
Får sympati.
Nedsider Kan bli ensom rebell,
bråkmaker, hvis
resultater uteblir.
Utsatt for kritikk, nye
opprørere. Har høy
synlighet, få feilmarginer.
Kan gjøre alt rett, men blir ikke
hørt, alt blir tatt i verste mening.
Gjør ingenting,
mener, kan ikke ta
parti, uten agenda
Alene, behøver hjelp,
utydelig oppside. Andre må
løfte deg.
Forbruker: Appell Trygghet Motvillig Solid Unngår
Kommunikasjon Visjonær. Skal oppnå
endring og nye mål
for mange. Feire seire.
Inkluderer.
Dokuementasjon på
resultat løpende. Ære
grasrot. Framsnakke de
som bragte helt til topps.
Snakker om seg og sitt opp.
Omtaler andre ikke bra. Forbruker
og marked kun instrument ikke
hensikt.
Fakta, analyse,
Rapport, statistikk,
bevis.
Andres skyld, er påført
skade, «forstår meg ikke»,
«Andre må løse dette».
Bevege seg
Endre rollebilde
Viser seire og resultat.
Overkommer
«hindringer»,
beholder følgere. Blir
helt.
Blir vippet ned. Hvis helt
blir opptatt av seg selv,
oppfører seg dårlig i
helterolle, eller praktiserer
grådighet. Mot monster
Erkjenne. Skape vendepunkt. Bli
godt omtalt av andre.
Dokumentasjon på godhet,
dyktighet, fremragenhet for
fellesskap
Velge parti, velge en
sak, utvikle en
tjeneste,
Bli oppdaget.
Erkjenne, begynne å ta
ansvar selv. Indre styrke,
mobilisere.
Fugl Føniks.
BEVIS Delseire
Fanesak
Selger godt. Tydelig,
men vil noe «mer enn
penger».
Andres omtale
Langsiktig.
Mainstream,
markedsleder.
Selger bra, men lavt omtales dårlig Uhildet. Drives ikke av
kommersielle hensyn.
Har tapt, må gjøre en
opprydning for å komme på
plass. Selv eller andres hjelp
Relasjoner Opprører kan bli helt,
ved å snakke på løfte
«offer»
Venn med alle. Skiller
ingen.
Nødvendige, ikke frivillige
relasjoner
Oppsøkes
Inviteres
Andre tapere eller andre
vinnere avgjør.
Personlig omdømme
• Du kan ikke fabrikkere deg et godt rykte
• Relasjonsorientering
• Hvordan kan jeg være det beste av meg selv i møte med andre?
• Kartlegg forventninger
• For å være interessant må du være interessert
• Be yourself, everyone else is taken
21
Kjenne seg selv for å forstå andre
• Hvem er jeg?
• Hva påvirkes jeg av?
• Hvordan virker jeg på andre?
• Vaner, uvaner og adferdsmønstre
• Hva vil jeg?
• Hva er min visjon?
• Mine grenser
• Mine standarder
• Hva vil jeg andre skal si om meg?
22
Posisjon eller relasjon?
23
Omverden-oversikt
• For å nå virksomhetens og dine mål
• Kategorisere omgivelsene
• Kommunikasjon
• Riktige kanaler
• Riktige virkemiddel
• Riktige målgrupper
• Riktig tid
• Riktig budskap
, 27.04.2013 Endres i topp-/bunntekst Page 24
En omarbeidet BursonMarsteller-modell Page 25
Omverdenanalyse: Kartlegg dine relasjoner
, 27.04.2013
Ekstern
Interne
«JEG»Direkte
• Aktører. – Berørte parter/stakeholder
• Kanaler: – Sterke eller svake bånd
• Målgruppe: – den du skal nå
– hvem lytter de til?
• For å fram:– Direkte kommunikasjon
– Indirekte kommunikasjon
• Virkemidler – Kommunikasjon, budskap, flater,
Indirekte
Samspill
• Hvordan velger du ditt lag?
• Hva ser du etter hos andre?
• Hvem/hva inspirerer deg?
• Hva vet du om din egen motivasjonskraft?
• Hvordan påvirker du andre mennesker?
26
Gi for å få, del for å ta del
• Relasjonelt mot
• Hvordan opplever andredeg når du er åpen, deler erfaringer og kunnskap –eller om du til og med ber om hjelp?
• Unngå bråkmakerne
• Ikke fokuser på andres feil
• To ører, en munn
27
Kvantitet og kvalitet
• eller respekt?
• Antall relasjoner er ikke alltid gode/varige relasjoner
• Bærekraftige relasjoner krever investeringer:
– Tid, omtanke, gjensidighet
• Sorter relasjoner, hva er hva, og avklar forventninger
28
Vær din kompetanse
• Faglig• Sosial
• Dele• Teste• Øve• Lære• Utvikle• Skape
• Din faglige signatur
Varig endring
• Brennende Plattform • Brennende visjon
Storytelling
Historie er ikke noe du har
Historie er det du skaper
Kommunikasjon og påvirkning
• Ta det personlig:
Hva kan jeg lære av deg, og du lære av meg?
• Vis intensjoner
• Spørre, ikke anta
• By på deg selv
33
Relasjonsfremmende adferd
• Stille spørsmål
• Lytte
• Vente med og uttrykke egne mening og svar
• Dialog
• Fokus på prosess og kvalitet
34
Ledelse i liv og arbeidslivet
• Skap din visjon
• Skap drømmer
• Skap din fortelling
• Skap ditt liv
• Skap ditt arbeidsliv
Ingen har løst framtiden før
Global kompetanse
Robust, klok, nytenkende
Mer konkurransekraft
Du er nødvendig
Skap din visjon
Talen til deg selv: 50-års dagen
• Hva du har oppnådd?• Hva har det betydd?• 3 barrierer du løste• 3 relasjoner som hjalp deg• 3 overraskelser• Takk dine venner
Takk deg selv
Dare greatly
“You either walk inside your story and own it
or
you stand outside your story & hustle for your worthiness.”
(Daring Greatly. The power of vulnerability.
Brene Brown.)
På med skoene: ditt Soria Moria
Takk for megCathrine Barth@cathrinebarth
Endres i topp-/bunntekst Page 40, 27.04.2013
Arkitekt i eget liv
Seemakonferansen,
Kristiansand 27. April 2013