20131017 東京銀座定期セミナー
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個人サロンのIT活用セミナー
in 銀座定期セミナー# 1
自己紹介元 人形劇団役者
元 リフレクソロジスト
元 エステティシャン
元 サロン経営講師
元 映像制作会社 平社員
現 （株）ヒーリングソリューションズ 代表
水野のセミナー
ご参加ルール
ご参加ルール途中退室 自由にOK携帯電話 迷惑にならなければOK居眠り 全然OK むしろすみません途中質問 大歓迎受講なう 熱烈歓迎 写真撮影 むしろ、して下さい。
本日のレシピ●サロン経営の基礎って？
★集客の為のホームページやSNS
▲ホームページの技術
はじめに、課題の共有
まずは、プラン作り。
サロンのプランの作り方
目標を立てよう。
目標のたてかた。
最低目標数字 ＝（顧客数 × 平均単価）＋ 固定費（家賃）
＋ 変動費（チラシなど）
×やってはいけない×目標の作り方
今、できることから考えてしまうこと。
サロンのプランの作り方
次に、特長を決めよう。
特長の作り方。
・まわりが持っていない技術
・自分の得意なこと
・自分がとことんこだわれること
・再現性のあること
・継続可能なこと
×やってはいけない×特長の作り方
周りが知らないことを特長にすること。
サロンのプランの作り方
キャッチコピーを決めてみよう
キャッチコピーの作り方。
・何が魅力か伝わる
・結果がイメージできる
・特長をあらわしている
×やってはいけない×キャッチコピーの作り方
たくさんの要素を一度に入れること
サロンのプランの作り方
ターゲット顧客を決めてみよう
ターゲット顧客の決め方。
・具体的にニーズがイメージできる
・サロンの周辺環境と合っている
・一人に絞ってみる
×やってはいけない×ターゲット顧客の決め方
誰にでもあてはまることをターゲットにする
顧客を絞るのが、怖い人へ・・
あなたが選ぶのではない。選んで頂くために、絞る。
サロンのプランの作り方
提供するサービスを決めてみよう
提供するサービスの決め方。
・価格帯の一番上から決める
・断言できる結果を設定する
・スペシャルコースから、細分化する
×やってはいけない×提供サービスの決め方
安いメニューから決めること
サロンのプランの作り方
集客プランを立ててみよう
集客プランの立て方。
・お客様の導線を作る
・セーフティーネットを作る
・集客プランの優先順位をつける
×やってはいけない×集客プランの立て方
すべてを、並列に並べる
サロンのプランの作り方
運営プランを立ててみよう
運営プランの立て方。
・VIPユーザーの育て方を逆算する
・個客対応と、顧客対応を分ける
・アプローチコストを下げる
×やってはいけない×運営プランの立て方
すべてのお客様を平等に扱う
SNS時代のコンセプトづくり
SNS時代のコンセプト作り
AISCEAS（あいせあす）
AISCEAS
1.Attention（注意）2.Interest（関心）3.Search（検索）4.Comparison（比較）5.Examination（検討）6.Action（購買）7.Share（情報共有）
SNS時代のコンセプト作り
共感を産む物語になるか
プランを立てた上でのWEB集客
ここまでのおさらい
1.目標を決める
2.特長とキャッチコピーを決める
3.伝えるお客様を絞る
4.伝えるサービスを絞る
5.集客の流れを決める
ホームページの雰囲気がお客様を選ぶ
プランの入ったホームページ
まずは、HPのここを見直そう
1.キービジュアル2.キャッチコピーの表示場所3.お店の中を見せる4.スタッフの息づかいを見せる5.メニューの魅力をわかりやすく6.ご予約までの導線を作る7.写真には、とにかくこだわる
ここからは技術編
ホームページ制作について
CMSスマートフォン対応
SEO対応は、必須
技術編
CMSとは？
CMSとは？
ホームページを管理するシステム
（コンテンツマネジメントシステム）
技術編
スマートフォン対応
スマートフォン対応
可能であれば、レスポンシブウェブデザイン
技術編
SEO対策とは？
SEO対策とは？
検索結果上位に表示させる対策
SEO対策とは？
内部SEOと外部SEO
質問項目
SEO業者の選び方
SEO業者の選び方
・独自SEO対策
・キーワード単位リンク
・パワーリンク型
・PPC広告
０円～
5000円/月～
３万円/月～
入札式
SEO対策について
まずは、独自で挑戦。SEO業者には頼らない。
技術編
アクセス解析
アクセス解析
無料で使えるGoogleAnalytics
多くのサロンが間違えるWEB の対策
WEB相談事例
1.SEO業者に月々３万円払ってる
2.リースのサイトに月々２万払ってる
3.とにかく検索上位に表示させたい
4.とにかく画像でかっこ良くしたい
5.すべて自分で製作したい
宣伝編
最後に、少し宣伝
宣伝編
ノウハウの詰まったブロックスCMS
ブロックスCMS
1.SEOに強い
2.スマートフォン対応
3.管理更新が楽
4.ソーシャルメディアとの連動
5.サロン向け