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食品・スイーツ・お菓子・ギフト商材で売上を伸ばす機能と活用事例

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【ギフト・食品・お菓子向け】本店サイト活用で売上を伸ばすセミナー第3部 2014年5月29日（木）

株式会社エンターテック


講師紹介

•株式会社エンターテック

セールス＆マーケティングチーム清水裕美子

2004年入社後、ネットショップご支援を続け10年。

入社当初はカスタマーサポート担当として、ネットショップオーナー様より5000件超のお問合せやご相談を担当。

ネットショップ構築・運営ASP「ワイズカート」を使ったネットショップコンサルタントとして、お悩みのご相談やネットショップ導入や活用のコツをご案内しています。

自社にない機能でも「分かりません」をできるだけ言わないサポートやワイズカート以外のご相談でも必ず着地点をショップオーナー様と見つけるをモットーにネットショップ事業支援をしております。

ワイズカート以外のことでもネットショップのことならお気軽にご相談ください。

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ネットショップ構築運営ASP

「ワイズカート」3つの特徴

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電話で疑問はすぐ解決! のサポート体制-18:00までの電話・メールのお問合せは原則当日回答（一方、他システムでは電話サポートは2~3日前から予約が必要、メール回答は2~3日かかることも）

スピードが求められるECでは必須

10年を超えるサービス提供とノウハウ-10年超のショップオーナー様からの声を継続して機能アップグレードノウハウがぎっしり詰まったシステム

ECのトレンドに合わせ機能が進化

8000ショップを超える導入実績-朝日新聞社、崎陽軒、ベルーナなど大手企業も利用

大手企業も利用、信頼のシステム


ショップ訪問からリピート化までの5つのステップ

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5つのステップ

・リスティング・アフィリエイト対応機能・eコマーストラッキング対応機能・商品検索サイト「アイテムキューブ」・プレゼント機能・SNS連携機能

・ショップ紹介・新規会員登録でポイント付与・0円販売機能（カタログ・サンプル販売）・プレゼント機能（会員のみ可能）

・商品レビュー・在庫表示機能・後払い.com連携・ギフト対応（複数配送先/のしラッピング対応/配送希望日時指定）

・メルマガ送信・タイムセール機能・特集ページ・会員レベル別に割引率変更機能

・会員レベル差別化機能（1）商品レビューでポイント付与（2）会員レベルで配送方式（決済方式）表示制御（3）会員レベルでポイント付与率変更（4）会員レベルでメルマガ内容振り分け

ステップ1集客

ステップ2接客

ステップ3顧客化

ステップ4得意客化

ステップ5忠誠客化

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グルメ・スイーツショップに見る機能と事例ご紹介

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ここに管理エリアのメニューが表示されますので、機能確認のご参考に！


1. 集客：リスティング・アフィリエイト対応機能

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プロモーション管理 > アフィリエイト設定

Web page title

<img src="https://（アフィリエイトドメイン）

/conv.php?oid=[SN]&order=[ITEM_LOOP_STAR

T][ITEM_CODE].[ITEM_QTY].[ITEM_PRICE]|[IT

EM_LOOP_END]&price=[SA] &key=999999"

width="1" height="1">

http://www.url.com

注文完了ページのソースに埋め込まれます。


1．集客：eコマーストラッキング対応機能

•全ページ共通タグ：保存した内容がショップサイト全てのページに反映されます。

•注文完了ページに適用タグ：

保存した内容が注文完了ページにのみ反映されます。

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プロモーション管理 > コンバージョンタグ設定 > Googleアナリティクスeコマーストラッキング用のコンバージョンタグ


1. 集客：商品検索サイト「アイテムキューブ」itemcube.jp

• 掲載無料/アイテムキューブ経由で売れても課金なし

• ワイズカート以外のショップシステムやモール出店ショップでも登録OK

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1. 集客：プレゼント機能

•新規のお客様獲得または会員のお客様のみ応募でお客様のデータを収集

•登録したプレゼント企画を懸賞サイトなどに登録

•事例ご紹介

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プロモーション管理 > プレゼント管理

http://umaimono.tv/umaimono/14.1/#umapure


1. 集客：SNS連携機能

•事例ご紹介

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プロモーション管理 > SNS Promo

http://wisecart.ne.jp/aburatei/7.1/4/


2．接客：ショップ紹介

•「ネットショップ」という顔が見えない遠い存在を「親近感」あふれ、不安のハードルを下げるショップ紹介

•応援したくなる感じがポイント

•事例ご紹介

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ショップ設定(基本) > 必須画面設定 > ショップ紹介画面設定

http://www.kanitaro.net/kanitaro/6.1/


2．接客：新規会員登録でポイントプレゼント•「会員登録する理由」をお店がつくり、お客様の目に届きやすいところでアピール

•事例ご紹介

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会員・ポイント管理 > ポイント管理 > 基本ルール設定

https://sec.wisecart.ne.jp/kanezaki/10.2/


2．接客： 0円で販売機能（カタログやサンプル販売）•本当に購入する前に「味見」や「カタログ請求」でまずは、お試しを促す

•事例ご紹介

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商品管理(一般) > 商品ジャンルおよび商品管理 > 商品管理 > 新規商品情報登録

http://webvif.com/webvif/7.1/catalog


3．顧客：商品レビュー•書き込みと閲覧を権限を非会員/会員で分けて設定

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ショップ設定(基本) > 基本情報設定 > ショップ運営タイプ >その他機能の使用 >消費者評価機能の使用


3．顧客：在庫表示機能•一度在庫切れでキャンセルになったお店もう利用しない？

•事例紹介

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商品管理(一般) > 商品ジャンルおよび商品管理 > 商品管理 > 新規商品情報登録 > オプション在庫表

http://www.kanitaro.net/kanitaro/7.1/10378/


3．顧客：後払い.com連携

•希望の決済手段がなかったら・・・お客様はどうする？

•後払い.comとシステム標準連携済み

•事例紹介

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ショップ設定(基本) > 決済情報設定

http://www.cook3.com/cook3skyb/1.1/507/


3．顧客：ギフト利用（1）複数配送先対応＋アドレス帳機能

•事例ご紹介

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ショップ設定(基本) > 基本情報設定 > ショップ運営タイプ >販売および注文 >複数送付先機能の使用

http://www.masumi.jp/


3．顧客：ギフト利用（2）のし/ラッピング希望など追加オプション機能

•事例ご紹介

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商品管理(一般) > 商品ジャンルおよび商品管理 > 商品管理 > 新規商品情報登録 > オプション登録・修正

http://shop.labeille.jp/labeille/7.1/00111/


3．顧客：ギフト利用（3）配送希望日時指定

•事例ご紹介

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ショップ設定(上級) > 配送希望日時編集

http://www.kanitaro.net/kanitaro/7.1/10316/


4．得意客：メルマガ送信• 10万件/月まで標準プランで送信OK

•クリック分析で各メルマガの反応を確認（独自ドメインショップのみ）

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販促メール送信管理 > 販促メール作成・送信 / 販促メール送信管理 > 販促メールクリック分析


4．得意客：タイムセール

•事例ご紹介

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商品管理（特殊） > 割引販売商品管理 > 割引販売ルール設定 > 割引販売ルール作成

任意期間

週単位

毎月○日単位

○時~単位

http://shop.makukuru.jp/makukuru/9.7/1480/


4．得意客：特集ページ

•ジャンルとは異なったくくり・グループで商品を見せる機能

•事例ご紹介

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商品管理（特殊） > テーマ商品管理

http://shop.makukuru.jp/makukuru/9.2/makukuru_0/


5．忠誠客：会員レベル別で差別化（1）~商品レビューを書いてポイント付与

•事例ご紹介

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会員・ポイント管理 > ポイント管理 > 未承認ポイント処理会員・ポイント管理 > ポイント管理 > 基本ルール設定 /

http://wisecart.ne.jp/aburatei/7.1/4/


5．忠誠客：会員レベル別で差別化（2）~会員だけのお得配送方式表示

•事例ご紹介• 会員レベル2 以上は送料無料の設定例

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ショップ設定(基本) > 配送情報設定 > 詳細設定

https://sec.wisecart.ne.jp/umaimono/10.2/-/popup_check./


5．忠誠客：会員レベル別で差別化（3）~会員だけの決済方式表示

• レベル5のIDでログイン時のみ

「月末請求書払い」を表示させる

設定例

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ショップ設定(基本) > 決済情報設定


5．忠誠客：会員レベル別で差別化（4）~会員レベル別に割引率・ポイント付与率をコントロール

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商品管理（特殊） > 割引販売商品管理 > 割引販売ルール設定 > 割引販売ルール新規作成


5．忠誠客：会員レベル別で差別化（5）~高いレベルの会員専用のメルマガ

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販促メール送信管理 > 販促メール作成・送信


6．おまけ：（応用編）法人や飲食店など業者向け利用•活用例ご紹介

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ログイン前の表示ログイン後の表示

http://wisecart.ne.jp/santa9/7.1/a08/


6．おまけ：外税表示•カタログ、チラシ、DMなど印刷物での販促をされている場合でもネットショップも同じく外税表示がOK （2015年10月 10％移行時も心配ﾅｼ）

• リスト系画面（トップ画面/ジャンル/商品一覧/検索結果など）

• 商品詳細ページ

• お買い物かご、明細書、注文メールなど

•事例ご紹介

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ショップ設定(基本) > 商品価格表示設定

http://www.wisecart.ne.jp/show8/7.1/N-B/


6．おまけ：受注・在庫システムとの連動

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ASPを選ぶポイント

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料金面（税込）商品点数範囲

WISECART（30～5,000）

A社（30～10,000）

B社（100～10,000）

C社（無制限）

初期費用なし 21,600円 10,800円 10,280円 3,240円

月額費用なし10,800円（100）

0円（30）※

10,800円（10,000

）

4,930円（100）

12,030円（1,000）

3,240円（無制限）

売上手数料（注文金額に対し）注文手数料（1件当たり）

3％なし

なしなし

5％なしなし

36円 36円なし

モバイル・スマホ10,000円

10,800円なし含む 2,880円含む含む

集客サービス売上手数料なし 1%~17.5% 5％3.5％またはクリックあ

たり30円

サービス面 WISECART A社 B社 C社

導入前の訪問相談 ○ × × ×

お試し利用管理画面無期限 15日 14日間 30日間

ショップOPEN前チェック○（ご希望の方のみ）

× × ×

ショップOPEN後診断 ○（初回のみ無料）

○（有料） ○ ×

18時までのお問合電話・メール

当日回答 1~2営業日不明電話：2日前に予約必要メール：不明

本調査は2014/5時点のwebサイト掲載料金

※新規申し込みは停止システム利用料が固定費か変動費かの分かれ目、必ずチェック

商品検索サービ掲載は無料だが経由して売れると手数料が発生

ECはスピードが命！すぐにギモンを解消できるかがポイント


ご清聴ありがとうございました！

•株式会社エンターテック

•セールス＆マーケティングチーム

•講師：清水裕美子

• [email protected]

導入ご検討用のデモアカウントプレゼント中！http://promotion.wisecart.ne.jp/data_apply/demo.asp

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