2017/07/12日立内のプロフェッショナル技術者を認定する制度であり、グローバル・メジャー・...

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2万人のレベル診断

～日立のIT人財強化の取り組み～

株式会社日立インフォメーションアカデミー取締役社長石川拓夫

2017/07/12


株式会社

日立インフォメーションアカデミー

取締役社長

石川拓夫

略歴

著書

受賞歴

1983年日立西部ソフトウェア（株）（現日立ソリューションズ）入社人事総務部門において人事、採用、教育、活性化、組織風土改革、セカンドキャリア支援など、一貫して人事分野を担当。2017年4月より現職

2004年 IPA ＩＴプロフェッショナル人材育成協議会委員

2004年 JISA 人材育成委員会ワーキンググループﾟ主査

2005年 IPA 評価ガイドライン検討委員会委員

2005年～ ITSSユーザ協会認定シニアコンサルタント

2007～2010年 IPA プロフェッショナルコミュニティエデュケーション委員会副主査

2010～2012年 IPA 中小ITベンダー人材育成優秀賞表彰委員会委員

2010年～ ITスキル研究フォーラム（iSRF）理事

2012年 IPA ITSS改訂のあり方検討委員会委員

2017年 IPA 第４次産業革命に対応したスキル標準検討WG

など歴任

「キャリア開発支援制度事例集」（共著、日本経団連出版）

2012年キャリア支援企業厚生労働大臣賞受賞（日立ソリューションズ）

自己紹介

1©Hitachi Information Academy Co., Ltd. 2017. All rights reserved.


売上収益 9兆1,622億円

5,873億円調整後営業利益 *

303,887名連結従業員数

設立年月日大正9年(1920年)2月1日（1910年創業）

資本金 458,790百万円

（2017年3月末現在）

（2017年3月末現在）

（2017年3月期）

（2017年3月期）

株式会社日立製作所

代表執行役

執行役社長兼ＣＥＯ

東原敏昭

2

日立製作所の概要


*：調整後営業利益＝売上収益－売上原価－販売費及び一般管理費

投影のみ

©Hitachi Information Academy Co., Ltd. 2017. All rights reserved. 3

23％

12％7％

14％

10％

6％2％

6％ 20％

売上収益

オートモティブシステム

その他（物流・サービス他） *1

生活・エコシステム

情報・通信システム

9兆1,622億円

社会・産業システム

建設機械

金融サービス*2

電子装置・システム

高機能材料

(2016年度実績)

投影のみ

*1：「その他」に含まれる（株）日立物流は、2016年5月19日付で（株）日立製作所の持分法適用会社となりました。*2：「金融サービス」を構成する日立キャピタル（株）は、2016年10月3日付で（株）日立製作所の持分法適用会社となりました。

日立のセグメント別構成（2016年度）

Graph1

情報・通信システム

社会・産業システム

電子装置・システム

建設機械

高機能材料

オートモティブシステム

生活・エコシステム

その他(物流・サービス他)

金融サービス

売上高

20

23

12

7

14

10

6

6

2

Sheet1

売上高

情報・通信システムジョウホウツウシン20

社会・産業システムシャカイサンギョウ23

電子装置・システムデンシソウチ12

建設機械ケンセツキカイ7

高機能材料コウキノウザイリョウ14

オートモティブシステム10

生活・エコシステムセイカツ6

その他(物流・サービス他) タブツリュウホカ6

金融サービスキンユウ2


1963

1995 (株)日立インフォメーションアカデミー設立

(株)日立ソリューションズ・(株)日立システムズの人財育成部門統合

各事業所の研修部門（教育センタ）を統合

(株)日立製作所の一組織として

日立コンピュータ研修を開始

ISO29990（学習サービス事業者向け国際規格）取得

項目内容

商号株式会社日立インフォメーションアカデミー

設立 1995年4月3日

資本金 1億円（日立製作所100％出資）

代表者取締役社長石川拓夫

従業員数 330名

本社

〒140-0013東京都品川区南大井6丁目26番3号大森ベルポートD館13階TEL： 03-5471-8960URL：https://www.hitachi-ia.co.jp/

■ 会社概要 ■ 沿革

設立20周年

2000

2012

2011

2015

お客さま事業を成長させる人財育成会社になる

vision


日立インフォメーションアカデミーの概要


■ サービス概要

計画学び運営コンサルティング研修研修運用

人財育成

お客さまが、自社で企画・運用される研修に関する業務をトータルに支援

職場のさまざまな課題やニーズに対応し、適切な研修の企画・開発・実施・受講後の定着化まで支援

お客さまの事業戦略や事業環境の変化に合わせながら人財育成の仕組みの構築を支援

人財育成

研修

人財育成

研修運用

人財育成

コンサルティング計画

学び

運営


日立インフォメーションアカデミーのサービス概要


日立インフォメーションアカデミーの取り組み

これからは職場でマシン演習をする時代！マシン演習付きeラーニング

個人の学びを最適化するナビ機能付きeラーニング

実機を使った演習を、eラーニングで

手軽に行えます。

本eラーニングは、クラウド環境上に

準備した演習環境を独占できるため、

納得いくまで繰り返し操作が可能です。

実機演習を中心に知識とスキルを身につけるタイプのeラーニング！

●学習教材閲覧画面

要点を講師が解説操作演習用テキスト(PDF)をダウンロード

●マシン演習操作画面

クラウド活用により迅速に演習環境を提供

知識の修得

スキルの定着

知って! 試す!

多様化する研修へのニーズにお応えし、受講者一人ひとりに適した学習コンテンツをご提供します。◆学習前に理解度テストで知識レベルを測定し、一人ひとりに合わせたコンテンツを提供

理解度の高い方はスキップ機能で学習すべきコンテンツを効率よく学習できます。初めて学習する場合は、プレテストで学習のポイントを確認しながら、じっくり学べます。

◆学習後の試験結果により、復習すべきコンテンツを自動的に抽出し提供

不正解の箇所が瞬時に明確になり、再学習(復習)が効率よく進められます。

https://www.hitachi-ia.co.jp/solution/new/colum/index.html

日立研修


社会や産業、人財の変化

※「IT人材白書2017」図表2-1-1より

デジタル化によるビジネスやライフスタイルの変化の例

• ITの進展やインフラの整備により、ビジネスや社会のあり方が変化• IoTの拡大、ビッグデータ活用、AIの様々な分野への適用• データ駆動型へのビジネスや社会の変革


進化した社会イノベーション事業でお客さまとの協創を加速

ＩｏＴ時代のイノベーションパートナー

注力４事業分野

アーバン金融・公共ヘルスケア

電力・エネルギー産業・流通・水

8

日立がめざす姿



人財施策の再構築

世の中の変化、日立の変化

→ 人財施策の再構築が必要

環境変化に対応するためには、人財の多様化、高度化が必須


人財育成のＰＤＣＡサイクル

※IT重点育成人財：事業遂行上重点的に育成が必要な人財

IT部門全体の人財状況把握

IT部門共通の育成方針策定

人財状況の把握

人財ポートフォリオの作成

事業中計の策定

育成計画

IT重点育成人財※の選定と中期人財育成

計画の策定

経営幹部

集計結果

成長に向けた自律的な取組み

人財状況を定期的に把握し、タイムリーな人財育成施策を実現する＜人財の見える化＞

事業実現に求められる人財をより計画的に育成する

人財育成サイクルのイメージ

個別育成計画での活用

Check/Action

目標設定(業務やスキル等)

Plan

・業務遂行/教育受講・資格取得/自己啓発

Do

事業部

個人


2018中計に向けたIT人財育成計画策定

※CIP制度：日立ITプロフェッショナル認定制度

IT人財育成計画の趣旨・目的

2018中計の達成に向け、事業計画とリンクした人財育成計画の策定を行う 2018中計達成の為に必要なプロフェッショナル人財について、職種やレベルおよび、

必要な人員数の議論、計画策定を行う(全社員をマッピングするものではない) 人財の質を議論する為の共通のモノサシ・ツールとして、CIP制度※ 、および

ITSS診断を活用する

中期IT人財育成計画（部門ごとに作成）

事業中計達成における人財面の課題

主な育成施策

事業中計ビジョン、ビジネス目標値

中期人財育成計画値


日立ITプロフェッショナル認定制度

Level7

Level6

Level5

世界で通用するプレイヤー

Level4

国内のハイエンドプレイヤー

企業内ハイエンドプレイヤー

高度な知識・技能シルバー

ゴールド

プラチナ

プレミアム

ITスキル標準(ITSS) 日立ITプロフェッショナル認定制度（CIP制度）

高度なIT技術者の可視化

認定制度の活用や教育の拡充、人的ネットワーク強化により、高度な能力を持つIT技術者を組織的および計画的に育成

日立内のプロフェッショナル技術者を認定する制度であり、グローバル・メジャー・プレーヤーにふさわしい高度ITプロフェッショナルの育成を目的とするもの

CIP制度とは

■ 情報処理学会 CITP制度の企業認定取得済- 国際標準へ適合

■ プロフェッショナルコミュニティ活動- 次世代への知識や技術の伝承

■ PM任命制度- 認定未取得者はPMを担当できない運用ルール（人財育成の制度と実務の紐付け）

スキル要素（研修、公的資格）とキャリア要素（業務経験、プロフェッショナル貢献、面談）により認定PM、ITAなどITSS系職種に加え、データアナリティクス、IoTといった領域の職種も定義


人財育成・見える化のスキーム

専門性の深化、多能工化促進

認定結果

判定結果

ITSSレベル診断(自律的な自己診断)

ITSSベースのレベル診断

ITSSレベル診断およびCIP制度を併用し、人財育成、人財状況を把握

レベル診断結果、面接、取得資格、業務経験

人財状況のマクロ分析

事業部門毎の人財状況把握

キャリア目標設定の目安

経営層事業部個人

CIP制度(プロフェッショナル認定)

IT重点育成人財の把握

IT重点育成人財の選定・育成

専門性の認定

経営層事業部個人

目安

ITSS 入社

人財の見える化（人財状況の把握方法)

ハイレベル

エントリレベル

ミドルレベル

Lv7Lv6Lv5

15年～

Lv4Lv3

14年～6年

Lv2Lv1

5年～1年


ITSSレベル診断の見直し

人財育成制度の再構築に伴い、診断システムの全面的な見直しを実施

変更の要件

iコンピテンシディクショナリ(iCD)を活用して職種/専門分野の定義を全面的に見直し、レベルをスキルではなくタスクで診断する

要件1

日立の情報・通信分野の共通基盤として、日立製作所だけでなくグループ会社にも提供する

要件2

経営戦略を踏まえ、新たに必要な役割を定義して追加する

要件3

経営層・事業部門・個人のPDCAを再構築し、これらを連動させた効果的な人財育成をめざす（人財育成のエコシステムの構築）

要件4

職種別レベルの診断結果だけでなく個々のタスクの診断結果の分析を行い、分析結果を課題の見える化（事業戦略とのギャップ）やその対策の提言に役立てる

要件5


新システム概要

ITSSレベル診断システム(株)エス・アイ・エス提供 Standard Skills Inventory for iCD (クラウドシステム)

新システム名

稼働開始時期 2017年1月

診断対象者日立製作所および日立グループ（約2万人）

新システムの特徴・従来からの変更点

• IT人財の見える化と人財育成の共通基盤を確立し、グループ会社への適用拡大を図る• グループ会社でも同システムを導入し、同じスキームで人財状況を把握するとともに、

業務の一元化により作業工数の削減を図る

特徴1 日立グループ共通基盤の構築

特徴2 iコンピテンシディクショナリ(iCD)の活用• 最新のスキル標準である業務のタスクを分類・体系化したiCDタスクディクショナリを利用

し、ITSS職種を再定義するとともに、独自職種を追加する

特徴3 「タスク」をベースにした診断• スキルベースの診断からタスク(業務)ベースの診断へ変更する• 診断実施者のタスクの遂行レベルを把握することによりそれに基づく人財育成や業務アサ

インメントが可能となる

特徴4 診断者の負荷軽減• 設問数を削減※することにより、診断実施者の負荷軽減を図る

※一専門分野当りの設問数：旧システムの約150～300問に対し新システムでは約50～200問へ削減


全体日程

職種定義、システム構築、運用について、以下の日程で推進

職種定義

システム構築

運用

2015年 2016年 2017年

11月 1月 3月 6月 9月 12月 1月 3月 6月

職種定義案の作成

現場との調整

職種定義内容の検証

要件定義詳細設計

開発・テスト

インフラ構築

運用設計

診断実施集計・分析

着手2015/12～

2017/1～開始


工夫点①－新職種への対応

ITSS （１１職種）

マーケティング

エデュケーション

コンサル

ティング

ITサービスマネジメント

・・・

事業戦略上求められる新たな役割への柔軟な対応

・事業戦略を鑑み、既存のITSS職種に無い役割（2職種）を追加設定・iCDを適用し、従来のITSS職種の定義の全面見直しと新規追加職種（ビジネスアナリスト）の定義を行い、タスクベースの設問を作成・iCDで定義されていない職種（サービス）は、自社で独自にタスク定義と設問作成を実施

ビジネスアナリスト

サービス

診断対象全職種

日立で独自定義

職種定義の柔軟性

iCDで定義

追加追加

今後も継続的に新規人財定義や見直しを実施


工夫点②－レベル判定の適正化

有効な人財データとするためのレベル判定の適正化

・単にiCDで職種を定義（設問化）してもITSSの7レベルは算出できないため、独自の判定ロジックを作成

・設問選択肢（回答ランク）を高位レベルまで対応できるよう6段階に設定・適正なレベル診断結果となるように、職種ごとにサンプリングを行い検証を繰り返しながらロジックを調整

例：回答ランク


iＣＤ活用のメリットと注意点

•職種定義を短期間で行うことができる•業務と関連しているため分析がしやすい•業務の変化に対応しやすい（職種・専門分野とタスクの対応を調整するのみで対応可）

•タスクベースのため、OJTなどのアサインメントに活用できる

•職種定義にあたって現場との調整が必要である（ITSSのような標準ではない）

•iCDが毎年更新されるため、職種定義の見直し検討が必要•スキルベースで作成された現研修施策との関連付けを見直す必要がある•「用語」の調整が必要な場合がある（社内規格に翻訳する必要がある）

メリット

注意点


結果の分析（組織へのフィードバック）

職種

ビジネスアナリスト

マーケティング

セールスプロジェクトマネジメント

ITアーキテクト

ITスペシャリスト

アプリケーションスペシャリスト

ITサービスマネジメント

サービス

7 0 0 0 0 0 0 0

6 0 0 0 2 1 0 0 0 0

5 1 3 3 25 4 11 6 0 3

4 2 5 8 34 12 26 38 6 4

3 5 5 10 53 25 43 63 8 3

2 8 2 8 35 31 52 47 11 2

1 0 0 3 0 3 21 19 4 0

16 15 32 149 76 153 173 29 12

レベル

ﾊｲﾚﾍﾞﾙ

ﾐﾄﾞﾙﾚﾍﾞﾙ

ｴﾝﾄﾘｰﾚﾍﾞﾙ

職種別合計

以下のような情報を全社、部門別に見える化し、事業戦略とのギャップ把握や今後の人財施策の提言に活用職種、レベル別分布職種別比率タスク、レベル別分布

課題の見える化（事業戦略とのギャップ）やその対策の提言に

※このデータは例示であり、実データではありません。


結果分析の活用例

【事業目標】SIからサービス事業へのシフト（サービス比率をXX％に）

【人財方針】・サービス事業を企画する人財の拡大・運用系人財の拡大

実態はSI系職種が大半

実態はSI系職種が大半人財シフト施策の立案・提言

投影のみ



一人ひとりの成長を支援

タスク別推奨研修

タスク詳細

一人ひとりに、気づきにつながる情報を提供し、成長に向けた活動を支援現状の能力認識今後伸ばすべき能力の認識必要な学び

自分の強み弱みを認識し、更なる成長へ



課題

・新システム1年目、データを活用したソリューションの提供はこれから

育成上の課題を見える化して具体的な対策を加速する必要あり（他のHRデータも加味し HR Tech を駆使した取り組み）

・事業戦略に対応したブラッシュアップの継続（特にOT分野の対応）

変化する事業目標達成のため、新規人財定義など人財戦略のブラッシュアップは常に必要

・技術テーマ別の技術レベルの把握

セキュリティ、OSS、IoT、データ解析など先端分野における保有戦力分析がさらに必要（但し鮮度との戦い、投資対効果の視点必要）


人財データアナリティクスを活用した採用活動を実行し、人財ポートフォリオチェンジを実現！

今後も人財データアナリティクスを軸とした新たな価値創造にチャレンジ

今後の組織に必要な軸の設定

現状人財の可視化、必要な人財の定義

採用スキームの変革実行

人財ポートフォリオの見直し

採用スキームの設計

適用と実績

データ分析

＜決定木分析＞

・・・増やしたいゾーン

増やしたいゾーン

増やしたいゾーン

現状のボリュームゾーン

○○○○

●●●●

△△

□□

＜クラスタ分析＞

AIなど先端ﾃｸﾉﾛｼﾞｰの活用

ＨＲＴｅｃｈを活用したＩＴ人財強化の例


さいごに

・見える化を基点とした人財施策のPDCAサイクルの重要性

・正解ではなく納得解

・仮説検証の大切さ

・スピード重視

社員とのエンゲージメント（キャリア自律の促進）

一番大切なのは...


ご清聴いただきありがとうございました。

投影のみ

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