vol.26 ナッジ【nudge】注意を引くためひじでそっと突く、そっと突く。

DESIGNYAMANASHIVol.26

発行日：2018 年 6月　編集・発行 : 山梨県産業技術センター　甲府市大津町 2094DESIGN YAMANASHI 「ナッジ」

発行日：2018 年 6月　編集・発行 : 山梨県産業技術センター　甲府市大津町 2094DESIGN YAMANASHI 「ナッジ」

　ナッジとは2003年にリチャード・セイラー氏とキャス・サスティー

ン氏の論文で提唱された、行動経済学などで使用される言葉です。

　ナッジの代表的な例としてアムステルダムのスキポール空港の事

例が挙げられます。スキポール空港では男子トイレの清掃費削減の

ために、尿はね防止目的で小便器の内側に一匹のハエの絵が描かれ

ました。その結果、清掃費は 8 割も減少するという成果を得られま

した。これは、「的があると、人はそこに狙いを定める」という人の

行動を分析し、的となるハエを便器に描くことで尿はねしないよう

ユーザーを誘導できたということです。その後、こういった手法は

世界中に広まり日本でも多くのトイレで採用されています。このよ

うに、身の回りを見渡してみると、自然と誘導される「ナッジ」が

多くあることに気づくことができると思います。

　ナッジを考えるとき、あくまで選択はユーザー自身に任せるとい

うことがポイントとなります。トイレの事例だと「キレイにトイレ

をご使用ください」と張り紙で注意喚起や強制的な手法ではなく、

自然に行動できるという点が大きなポイントといえます。

　使いやすさや商品の提案に、ユーザーの行動をよく分析すること

でナッジの考えを取り入れ、アイデアを考えてみてはいかがでしょ

うか？ユーザーにちょっとしたきっかけを与えることで行動を促す

ことができ、多額のコストを掛けなくても、大きな効果が得られる

かもしれません。

　ナッジとは 2003 年にリチャード・セイラー氏とキャス・サスティー

ン氏の論文で提唱された、行動経済学などで使用される言葉です。

　ナッジの代表的な例としてアムステルダムのスキポール空港の事例が

挙げられます。スキポール空港では男子トイレの清掃費削減のために、

尿はね防止目的で小便器の内側に一匹のハエの絵が描かれました。その

結果、清掃費は 8 割も減少するという成果を得られました。これは、「的

があると、人はそこに狙いを定める」という人の行動を分析し、的とな

るハエを便器に描くことで尿はねしないようユーザーを誘導できたとい

うことです。その後、こういった手法は世界中に広まり日本でも多くの

トイレで採用されています。このように、身の回りを見渡してみると、

自然と誘導される「ナッジ」が多くあることに気づくことができると思

います。

　ナッジを考えるとき、あくまで選択はユーザー自身に任せるというこ

とがポイントとなります。トイレの事例だと「キレイにトイレをご使用

ください」と張り紙で注意喚起や強制的な手法ではなく、自然に行動で

きるという点が大きなポイントといえます。

　使いやすさや商品の提案に、ユーザーの行動をよく分析することでナッ

ジの考えを取り入れ、アイデアを考えてみてはいかがでしょうか？ユー

ザーにちょっとしたきっかけを与えることで行動を促すことができ、多

額のコストを掛けなくても、大きな効果が得られるかもしれません。

行動を促す

行動を促す

表面：4色

裏面：1色

vol.26 ナッジ【nudge】注意を引くためひじでそっと突く、そっと突く。

発行日：2018 年 6月　編集・発行 : 山梨県産業技術センター　甲府市大津町 2094DESIGN YAMANASHI 「ナッジ」

　ナッジとは2003年にリチャード・セイラー氏とキャス・サスティー

ン氏の論文で提唱された、行動経済学などで使用される言葉です。

　ナッジの代表的な例としてアムステルダムのスキポール空港の事

例が挙げられます。スキポール空港では男子トイレの清掃費削減の

ために、尿はね防止目的で小便器の内側に一匹のハエの絵が描かれ

ました。その結果、清掃費は 8 割も減少するという成果を得られま

した。これは、「的があると、人はそこに狙いを定める」という人の

行動を分析し、的となるハエを便器に描くことで尿はねしないよう

ユーザーを誘導できたということです。その後、こういった手法は

世界中に広まり日本でも多くのトイレで採用されています。このよ

うに、身の回りを見渡してみると、自然と誘導される「ナッジ」が

多くあることに気づくことができると思います。

　ナッジを考えるとき、あくまで選択はユーザー自身に任せるとい

うことがポイントとなります。トイレの事例だと「キレイにトイレ

をご使用ください」と張り紙で注意喚起や強制的な手法ではなく、

自然に行動できるという点が大きなポイントといえます。

　使いやすさや商品の提案に、ユーザーの行動をよく分析すること

でナッジの考えを取り入れ、アイデアを考えてみてはいかがでしょ

うか？ユーザーにちょっとしたきっかけを与えることで行動を促す

ことができ、多額のコストを掛けなくても、大きな効果が得られる

かもしれません。

行動を促す