277

43
!" # $ %& ’ ( )!" * +, -. +’ $ / 01 )+ processes !" + +$ 2 3 , 4.0 / 0 5 +6’ 7 3 + 8 ! )% 1 + ( 9 6 + :1 + * 4.0 ( 0 ; & +6 & +’ $ 2 +(* *( < + < 9 0 +’ & => 1 :6 "? 2 + 3 , 4.0 +$ +$ : :$ & %, 8 !" , 1 +, : -. ( * 5 @ 7 +, + 2 @ A ( + B C ( .$A , DEEF 4.0 & G$ -. + 3 , 2

Upload: wael-sharba

Post on 14-Dec-2014

76 views

Category:

Education


5 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

��������������

��

����

��

��������������� ��

��������������������������

��

���� �������

��

������ ������

�������������������� �� ������������������ �������������������������� ����� ��

����������������������������� ���!" �����# �$����������������� �%��&����' �(�)�!" ���

����������*����+� ��,��������� ����- �.� ���+' �$�/ ��01��)+�� �������� ��processes�

����!" ����+� �������+��$������2���3 ���,����4.0�/ �0���5�+6' �����7����3 �� ��+�������

������������������8������!����������)%��������������1�������������� �+� ���(��������9 �6�

���������������+� ������� : 1�+� �����������*����4.0��(��0������;������������������������&��

����+� 6�������&��������� �����+' �$�2����+(�*���������*���(�<+�������<���9 ������0

+���' ��������&�����=�> ����1�:6����"�?�2��

����+�������3 ���,����4.0������+����$����+��$�������:������������:���$���������

�������������� ��&���%� �,���8�����!" �����������,����1����+,��������:����- �.��(����

���*��5����@��7� ����+� � �,����+���2��

��������������@� �A���(�+ ������������������B ����������C���(�.$A�����,�DEEF�

�4.0����&���G$�- �.�+�������3 ���,���2��

����� ������������������������������������� !"#����

����

��� ���������������

��3 ���,����4.0���*�5���6' �����7�����H: ��� ���I��"��8���+����������-� �.��

�������+���*(��������%��&������&�����,���� �������������� ���������> ��@�@*����1����

����*��5���@���7Customer������&���%�,���2��

���������������������*���������������������:�����G (�)+��*(����' ���J" ������*�

���������*���+&���������2����������� �������1�������������������$����&�" �K 1����*�

�������+��������*��������������$��8���G$�����������2����L�����������"����$����

����G$�M��������+��������H�� ������)+�������+���*������������$������ ���*�������� �%��&�(

�����������I��N ��8���� ���!" ��������:�����������*���4.0����6�������%��&����������

��:���<+�����H: �<2��

���������������� ��&������(�4�(���K .�����������&�> ����0�+���*���H: ���O��(���1�

���������*������������� :���6����� :*���8���- �.���)�����*����� ��$���+���6�2������ ��

��(��$����������������� +��01�8����� ��H: �����.0������P(�)Q��

�1�R� �:(�%�,��������&����2��

�N�R� �+������.$S �������*�������(�%�*���+��,����+(�> ���2

�T�R� ���' ����8���HO�� �;��A�+���*���+���*6���2

���R� ������������������������*�+� �����8���3 ��,������> ����2

��

���T.�� �=> ��������(��,����+���*���H: �����"��5U�7���=> �����+���*���&����

����������,6����(F���8��V��������������� ������ (��� ��0������N*������*������- �.�=> ����)

��G$����������&�����2���������+�' �����.������*��������,��N�&������*����> ���' ����

�����������*���:6�����������*�������&����(���������!" ����� ����.����2��T.�� ����&���

������"����(�������5U�7�����4.:��+' �$�������&����������+� �������3 ����,�������C��� ����

�' 6��W�����8��������*���=> ��2��

��������������

��

����

+������Q� �������/ ��*����=�&' ����- �.�8��+(�> ?���<&&$�R�*(�R# �(�R

/ �' ��<(Plan-Do-Check-Act)����&�����������������+� (���8����%� �

�����*���2��0�4��' �$�PDCA��CJ����' �$������"�������Q��

&&$Q� ������������I� ��8�"���������HO�� ���������+����> ����������(��01����

�!" ���������������*�������&��2��

�*(1Q� ����������/ ��� 0A���������������,��H� ����������*���3 ������' ����

�����,������H� �����+' �$�������&�����HO�� �����2��

/ �' �Q� ���������"��+���*���;��1���������1������;����.$��2��

����� ������������������������������������� !"#����

����

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

���������

� �� �� �� �� ����� ������ ��������� �� �� �� �� �������� ��������

��

��

��

������–������ ��������������������������������� �����

��

��

��� ���������������!"#���$�#%"����Continual improvement of the quality management

&'���

()�!*+�,�

-!.+��/���

0��1��2��������

����3������4#���

��5��6��,����%"��,�#%"�$��� ��������������

�7�8 "������ ������

�������

�� ����� �

! �"�

���# ���$ �

������������

�9!����

/���:"����/'.;����

��������������

��

����

��%� &����'�� (�����)��*�

���,�������@�A��+$� ����&���DEEU�����@�A�DEEFXYEEE��������/ �&��

���T�@����� ������������������������� �3 ���,����������������������:*> ���������

���)W�$A���: ������$����L�> �1��������)�' 6 ����"����:������������� ��Z�� ���8�����

���������������:�� �����C�/ ��$���������& ���:����������������,������- �.����������1���

Z� ���T�@���:,��&���(�- �.���������2��

�������@�A�����+$� ���4.0�����DEEUXYEEE��������������������� �����&���

�������������������(��1�%�������������(��J" �����(���$�����%��&��������$���������K .��

���)+����*����9 ��ZA�����+���*(�8���@�������������������� ������ > ����O�6��� ����(���

���*��2��

�����@�A����1DEEFXYEEE�����,���:(���"�?�������I�����%�& �8�����K .� ���

%�*����������������������� �/ ��0!�������@� �A�����,���������1DEEUXYEEE���+� ' �$

�������;�6���������;��S ��+�� ����������������������)�!" ������� :����*6��- �.���2��=' � �

���;���������@�SDEEFXYEEE�����������J" �����"����������!� ���� ��*����:������=�&�

���������*�1�8 ��N0.����@�A�DEEUXYEEE��������(�����������������%�,�����:�*���(

�9 ��ZA���1�%�������8�����' �����: ���' ,���3 ���- �.�I���);��A�����*���+2��

��

<=>�?8��"��-!.+���@���3��7�����A�������

���4.0�3 ���,����+����������1�������+,(�����I���� �A��@�UFEEUXUDD[�

-�.�������1�@�@*��+�,(���������,������O�6���$�����2����4.0�3 ���,����+�������C�

��> ���K 1�����&���+ �*��+' �$�� ������������W�$1)�����-���� ���+' �$���

����?���)+�O������1�+�' ����+� � :�����1�������+�G�� ����1�����?���+� ��������1������

��&$A�)��(��+��� �)+� ���4.0�3 ���,����+�������=�����!" �����+� ��,����1���� �����

�:��� �K���?���������K .�+�' �������&������ �)����������������������/ � ����

����� ������������������������������������� !"#����

���

�!" ����� ��:�����+�������-�.�������1�+������ ����������������8�"������I� ��

����&���4.0�3 ���,����+������2��

��

��������������

��

���!

�����������������

�����������

��� ���+�,����Scope��

� ���� �����

�����4.0�����*����+�������������&���+' �$������ ���������������!"� ����

��� �Q���

�1�R� �T�����8����:���:������(������"���� ���H� ���6������&������� ��*���

OG������ 2��

�N�R� �/ �:��@�@*����> �����*�������G$�%��&�������6���)�� ��������(��-� �.�

�����*���+' �$���������������������� ������> ��+,��&�����I� ����� ��*���

����&������+�,��&����+���,�����$��G �2��

��

+�����Q� �%�& ��=�&' ��<H� �<��$%&'()*�(�4.0�3 ���,����+�������&,(�I��

H� �����*M�����1�N��&��������������*��2��

�� -�.�����Application��

�������&����������;����0�������(�4.0�3 ���,����+��������0�+���"���' ��

�: ����������+�����%��&���������J" ����9 ����� ��������� :�� ��1���� :�����1�

����� ������������������������������������� !"#����

����

H� ����K .���)���,���8�������.*��%��&��K 1��������&���4.0��3 ����,�����+� �������

N����+*��&��!" ����)�:�� ������*��� �����2��

8 ����������� ������;���P(�N�&�+,��&����I��4.0��3 ���� ,�����+� �������

�������Z����,�����������4.0���;� ���C�����' ,��8�������&�����+�> ������(�

��,6������\)������4.0���;� ���C��C��� ��8���������!" �����1��:����O�����(����

H� �����������&������*�������&������+���� ����+���,������%��&2��

��

���',�����/ ��������Normative reference

�K �����.0�N������8�������&����� ���������������������- �� 0���� �O���

��&���"���.:4�3 ���,����+��������0���:�������+�O��������*����=�, ���������������� ��

�G$�]������;�> �A�)�@�A��������&$���:�����.6 ����4.:��3 ���,�����+� �������

���������-�.���;����.0���� ���2��

��

�@�A��DEEEQR�5U7� �������������^�������1�����6��2��

��

%��!�0��# ��!������ �Normative reference

����������@� �S ���������3 ��,����9 ��ZA�+���������6��*���������&' ����K ���

DEEEXYEEEQ��

(1) "#���$��%�&���'()* �+�����,,�-.����'()* '��,,�-,���/��

��������������

��

���.

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�+�1����$��

��

�����&' ����������+����' ?���.0��(��@�S �DEEU������������3 ��,���

�/ ' ����$������@����+���������6����3 �*���,��8����0������������)

������+��$�����Q��

��

������ ������ �����!" ����� ������������

��

���=�&' �������<�!" ��<���=�&' �������<����<��)�����@� �A���(��$����K .��

UDDFQDEEU����8����"���)�����������0��:����%�& �����������)�������3 ��,�����.�- �.�

��=�&' ���<�����<���������_�������=�&' ���<������(����,��2<�������� �����������

������J" �����������+��$����������6������:�?������=�&' �����$�������8����)<H� ��<

�4.0�%�����(+�������3 ���,�����> �1�� *����������<+��$2<��

��

$*�����$��������� ������� ������

�������� ��BC����� ������

����� ������������������������������������� !"#����

���,

*��2�3����45�4 ,���

*��!�.����� ����

�8�����*������!" ���������,�������%�&���%���������+� ���*(��������8����(����

�����"���������������� O������� ���)+� �������3 ���,����4.0�����&���I��%6�������

��_����!" �����,�������� ���������������� �%��&����1Q��

�1�R� �����+���&���������*����������������������� �������!" �����(��:��,��&����5��� �

URY27��

�N�R� ������*���4.0����6���N��*�������2��

�T�R� �������*���������%�&�������������4.� 0�&�� > ��+� ���*���+���*(����> ��+���&����

�����*��2��

���R� ������>��(��������������������4.� 0�+�������+���������+����> ��������*���

�����*��2��

�4�R� ������*���4.0��������+�������3 ���2�

���R� ���?��%��&�;���������> ���+��������>�����&�&$����HO�� � ���%� �,������� :��

+���������������������*���4.02��

��

��������N���������*���4.0������������.� 0���� ��&���I��%6��������!" ����4

+�������3 ���,���2��

��

+�����Q� ������������%�������8 ����"���������������������� ��+���&���������*��

�����&�" ��+' �$��������8������"��������� ������(�� �������?���

3 ��,����H� ����:(�2��

��

��������������

��

��.�

�I��H� ����+,��&��8����� ��+�����K 1�8' ,�� �!" ��������$�� ���8��

�����*���4.0�����&�> ���> ������!" ����8����P(�)����&�����2�����&�> ���

�������������� ��(�4������������N��������*���4.02��

��

*���!�.����� �����- �6 ���

*�������� �����

����N�����"��������������� �%�������_��8���Q��

�1�R� ��� ������+,�������������/ ��01���������+������+' �$��2

�N�R� ��������N���2

�T�R� ��4.:��+���&����+,��������;���?�+�������3 ���,���2��

���R� ���!" �����������+���&������� ���������!���+���*(���&�&$�����������&�2

�4�R� ��G���4.0��:��&���������������+�������3 ���,���5���� �FRYRF27��

��

� 3 0���� �������.����3������78�-6 �����,5�8������"��� �� 4�����������9":�;�

�<��;�������,=�2��4(��(5�>� �>?�.�� �>?�6 � �>����# �! ���@��

��

�+�����YQ� �������%�����W������6�������������������������� �����8� ���!" �����

W�$1��_��N����- �.��Q��

�1�R� ��� �+���!" ��������:��&�" 2��

�N�R� �G��6�����,*�������*���2��

�T�R� ���6�������;�6�2��

��

�+�����`Q� �����������������������������������G�$�����1�]� �K 1��1���"�K 1�8���%

�K 1&O��������2��

����� ������������������������������������� !"#����

��.�

*����4 ,���+��4��

��_��- �.���"����������6���������������I> ����� �Q��

�1�R� ������������� �����%�& �������������+' �$���������������' �6����- �.��(�����)

���;� �����K !�5��� 1URY27��

�N�R� ��+,������;������������������ ���:*> �������# �$�I�����12��

�T�R� ��/ ' ������6�������������������� �������2��

��

*���%! �4��A�����.B ��

���� ������&�> � ��� ���N���:��&��������� )������� ����� �� ���*���

� ����� ��� ������ ��� # �$� ]� � ������� �G��� N�������&����� �,(�� �:&�>

��(�+�> ����5F�RY�RF�27�N���%����;����I> �+���&����&���> ���������Q��

�1�R� ��0���' �������� ������+��6��8���+���' ���2��

�N�R� ���:����' ����������� ������a ������+*���������> �- �.��������8 ��2���

�T�R� ����� ������b� �������> ����������+�' �����.�%��&����+���,������(���(����+�OG���

�&�, ��$��C�2

���R� ��0����������0�������:�����;��,��+�����(���� ������;�,�����> �2�

�4�R� ��������.���� ������������> �!" �����������&�� > ��� ����0���������������$���

�:�����2��

���R� �������Z���$��C��I �����������N���� �A��%� ��&���+� ��:������� ��������' ,��

�K A��:����;�,�?��+�����(��0�������+��� ���9 �Z2��

��

*���*��.B�! �,A�4 ,���

�������������)�������������� ��+���&�����G�����&�> �N���� ���������(���+�

��4.0�����8��������������������6������"� ���������&�����+,��&���������(����- �.���G��

��������������

��

��.�

���������������� ��2��N��������,����������G���8,����������:����/ �*�����@0�����;

�������������������+� ���*��+� ���&�����G��� ����������+,������;����I> ��N����)�:O

���@$���������������+������������(��;�����C����������G��������# �$�������6��C��

������2��

��

C�� �� DA����4=��

C��2�&��5���4=��

��������:����N������*�������?�����,�G ������8����@������:��4��������&��%��&��

���������������� ���������G$����- �.�������*6���������Q��

�1�R� �������������&�����- �.������*�������&���%�,���+��01�3 �Z�+� � �,����+���� ����

�!" �����(2

�N�R� ��+�����+���������2

�T�R� ��:�����������������/ ��01����8������!���2��

���R� �+*��������� ����?���+2��

�4�R� �����>�(����������+����> ���2

���

C���&�������E���+������

����*�������?���:�����������������!����������*�����*�&��������������������� ��

������&���8���:���������)����������%� �,���/ �:����+��*(���@�� ��G$�����:��;�(�����

��> ����*��5���� �\RYRU���^YRU72��

��

C�%� A��A�4 ,���

�?��������+�������> �����N������*������ ��������G$����Q��

�1�R� �9 ������:��;G����������������K .���!" ���2��

����� ������������������������������������� !"#����

��.�

�N�R� �������@������> ���6��������&���������������������������+� ���*6�������������

�������!" ����������������(�2��

�T�R� �;� ��3 ��!�������/ ��01�I> ��8����,��������:�*������2��

���R� ��+ �*����������!" �����(�+��� ���������������(�+�> ����+��:6��2���

�4�R� �������:�*�������:����*(���:��� �������!������������2��

��

C�*���F�����

C�*�4 ,���� �4:7��

�������*�������?��8���������!����������+�����������/ ��01������%� �,���- �.��(����

�H� ��������&��5����� �\RU�7�(�������.�/ O��������������� �����������$���+� �G*���

����������)�!" �����������/ ��01�3 ��,���+������������+�����I��+��� �2��

��

C�*������F��2�3����45�4 ,��� �� �����*�������?����> �����N���Q��

�1�R� �����&�&$��%��&������������������� �������+� ��,��������&�����%�,�����1����

��(FRU�������/ ��01�- �.���2

�N�R� �����+�G��@�@*������������������� ���������� �������%��&���&�&$�������� ��

�8���������������� 2��

��

C�C��+�# �G��+4�.� � �� DA��� � ��A�� C�C� ��A��� �� �� DA���

������*�������?��8���N��������> ����������������' �������&�����������O����

�!" �����$���+����������:���G��2��

��������������

��

��.�

��

C�C����4=��+6����

��N�����������*�������?���,���������*����������> �����+&�����+���O����I����

��"��������W�$A�������O���������� ���/ �' �Q��

�1�R� �������!��������������*���+����+���&��������������������� ���:,��&�������6����

:����2����

�N�R� ������������������������� �;��1�# �' $�����*�������c ������,������,�������K 1��T�

�������2��

�T�R� �@�@*��8������!���+6��$�����!" �������1��������*�������&����������2��

��

+�����Q� �����������?�������+���O�����"����+�:����%�� ���������' � �C��������

����+����$���/ ��&A������(���+�' � �����.���� �A����������� ��

������2��

��

C�C�%�+�# �G��+4�.����;�F�4�

������������?��8���N������+��� ���������*���+����8����� ��������������������

��' �C�������- �.��)�!" �����$����:��������+(�������%�*������(��+� ���*6�����������

������2��

��

����� ������������������������������������� !"#����

��.

C�H�����4=�� �,���� �

C�H� ����������

��������*�������?��8���N����,����������������(�8����������������� �+*����

��&$��+�����+� �@:��;G��+������������> ��- �.��+&�:�;�6����:����*(����)���� ��

������N������"���+*����������������;�����������������1������,����# �(������ �����

�+�@G ���������/ ��01���������+�����- �.��(������������������� �8��2��

��

�+����?��+*��������G���8���+�(������N��5��� �FRYRF27��

��

C�H����� �,�! �F4����

����G$��������"�����N���' �$���+���������?��+*�������+������� ���*��8���

��_����Q��

�1�R� ���,�������HO�� 2���

�N�R� ��+�.����+���*�����*���2��

�T�R� �H� ����+,��&���+���*���;��1�2��

���R� �+����' �����+�O��������;���?��+�*> ��2��

�4�R� �������*��������+��� ���+*���������;������+,���2��

���R� ��������������+&&$���������������� �8����� ���������2

�@�R� �����������1�������' ����2��

��

C�H�%� �,����!�,�F��� �

�+*����������+��� �������$������"�����N��+����?��%�*�����;����

��_��Q��

��������������

��

��.!

�1�R� ������+���*(������������������������ �2��

�N�R� ��H� ���������%�*�������*�������&����2��

�T�R� ��������������0��(���N�&���2��

��

�H����45�4�� ����

H����� ��4�� ����

N���8�����(�������������!" �����������T������������Q��

�1�R� ���%��&���@�@*��������������� �����������*6�������������������2��

�N�R� ���> ��@�@*�����*�������&���%�,����G$����2��

H���4�� ���� ��1.�� �

H�������� �����

��K .���/ ��������������N��H� ���� �����8����� ��G���K � � 6���

���$��������:�����N���������,��&������*����������!��%�*������(+�OG����2��

��

H�����I ��4����;� �� ���4,�� ���

��_�������?���,�����N��Q��

�1�R� ����������;�6�������+����> ������6���������������������A��;��!��:��=������� ��

H� ���������8����� �2��

�N�R� ��������N���������(����������W��$A����;����?��9 *��.$����1����4.� :��;�� (���

�������C�2��

�T�R� ��+���*(����0.�$������������;���?�2��

����� ������������������������������������� !"#����

��.�

���R� �����> �����- �����������$���������*�����+�'������/ � ����:��&�"� �+� ��01

��(����:��d����������/ ��01�2��

�4�R� �����������N�����������$������*�����G�������:���������+�OG�5���� 1�FR

YRY27��

��

H�%� ��.��� ��0����

� ��� N������� �(���� �!" ����� +������� +� ����%�,���� �:��� T����� ����

8���G���+�������+� �������"���)����&����Q��

�1�R� �����8 �����������# ' $���+,(�������G�:��������*�2��

�N�R� �����*������:�,"��I� ' �����1�+���*�������@�:��������2��

�T�R� ��� ����������$���C�' �C���1��G' �������2��

H�*� D�.�+���� �

� �!" ���� ����� ��� N������� 8��� ��*���%�,���� +���&���� ��*��� +O���

�+,��&������&��H� ���2��

��

J��2��������� �

J�������F��2������! ������

�������������*������&���&�&$����!" �����,�����N����+���&����%�,������ :(�

��������:(��������&�&$����������N���)H� �������� ��H� �������W�$A������&�����I��

�������!" ���������������� ��+' �$��5���� �FRU7�����������N����H�� ����:(���������)

��_����������!" �����,�Q��

�1�R� �H� ���������/ ��01]��"�����1��)H� �����+' �$�������&�����2��

��������������

��

��..

�N�R� �%�������������I> ���+�������G�:������������(����)+ �*���H� ��2��

�T�R� ������+���*6��������!������&�" ���+����������%,����������$C�������*�����������

H� ������,���+' �$��2��

���R� ������+,������(����+����> ����G����������������H�� ���H� ����:(���������!��- �.

�����&����5��� �FRYRF27��

��

���������"��(�&�&$�����.0���������������N��������������+�,��&�I��N�� ���

�!" ����������2��

��

+��G��UQ� �����8�������������� ��������������������������� ��������/ ' ��K .��

5�����H� ����:(��������- �.��(�����7������� :,��&��N����������������

�������+&$���,���1�]��"��8����1���*��H� ��8��2��

�+��G�YQ� ��������&�����%��&����!" �����,������> �1����������(�+��,�������\R`�

�������:(�����������&����1���2��

��

J�����! ���������?��� �+�����. �

J����4�40��!�.�����-���������. � ��!" ������������N����_�Q��

�1�R� ���������&�������+&������0��������������������� ��������&���- �.��(�����)���*��

����������������&�" �2��

�N�R� �������Z�H� ��������&����:����# �' ��������������������� : 1�C��� ��*����������

��������1���' ,������$��G ��+����>/ ��*�����1�2��

�T�R� ��+� � �,����+���� ��������&����������%�*�����H� �2

���R� ��!" ����+&������0���������W�$1�����&���K 12��

����� ������������������������������������� !"#����

��.,

J����� �,����!�.�����-�����.���������

��!" ����I��������N���������&��*����)H� �����+,���%�������N����4.0

��@����+*��������!" �������*���H� �������@��5;�&������������,��������1����

���&��1�����&��1���,*���8�������������������7����� ���� �Q��

�1�R� ��������H� ��������&���2��

�N�R� ��������(�����������&��������������� ���� ����-�������/ ��$�������+���&����1���,*��

����,�����: �����*2��

�T�R� �������������&�����%�,�����!" ��������2

��

��N�����8���;�,�?������+*�������HO�� ������?�;���������� : ��H�� �����������

5���� 1FRY�27��������� ��������*�����,�����+�����(������&���������� �����N����)+,���

�����������*�������&����!" ���+,(���������2��

��

J���%�+4�.��+�# �G��'��+������

���������������%�&����!" ������������N��������' �C���������+���(��;G�*���I�

� ��%�*������(Q��

�1�R� ���������*���+' �$��H� ���2��

�N�R� ��G��*����- �.��(����������&���+��� ���1���,*����1������6��C�2���

�T�R� ����*���W���"�- �.��(��������*���+���*���+�.����2��

��

J�%�2��# ������ ���� �

J�%�����F��2��# ������ ���� �

�N���8������N����)H� �������&�����' ��&�> ���&&$������!" ���

�����- �.�;� �1��!" ���Q��

��������������

��

��,�

�1�R� ����&�������' ����������������2��

�N�R� ������' ,�����+*��������������������&��������������+���������+�OG����+���*6

���' ���2���

�T�R� ����������O���������G'���+' �$�����' ������&���2��

��

��������������� (�+���"� ����+� 6��$�������������������G$�����������������N��

������+���*(����> ��- �.�����&�������' �������C�' �C��������������O�� ����e�> ���2

�����������OG��- �.����������&�&$��������$��a �����N����+���������;� �1�����' � ����

���&����2��

��

J�%���! �F4��2��# ������ ���� ���

��N�������H� ��������&����+,�*���������$����%���������������8����;�,�?���

��G����5��� �FRYRF7- �.���"���)Q��

�1�R� �+�6�������+�O��A������&����2��

�N�R� �%��&����+���,���+� � �,����+���� ��������&����2��

�T�R� ��+,���������' ���������������������*����- �.��������8��G���%��&����2��

���R� ��W�$1�����&���K 1���&�������' �����+' �$�+����>2��

��

���1��������$����4.0�+*�����������N��+������$���2�N�������

+���> ������1�+���������+' �� �������&����9 *�����:> *��I��2��

��

����� ������������������������������������� !"#����

��,�

J�%�%�!�,�F��2��# ������ ���� ���

��N������,��������&�������' ��������$����%,������=������"��(����� ��,��

���' ��������$����)���&������������N���������8����N����)�0���' ������0���������

��' ��������$����&��������Q��

�1�R� ��(���������&�����G$�����&�������' ���2��

�N�R� ������������*��+' �$���+�OG���������*�����(������;��"� ������T�� � ?�����(�� �

+��$��2��

�T�R� ��> ��H� �������������*���� ���1��2��

���R� �> �����������H� ����# O�' $����������$��������G���+���������2��

��

J�%�*� �,����2��# ������ ���� ���

+��� ��������8������&�������' ����+��� ����*�����;����N��:��

�1�R� ���������,���%�,�������&�������' ����HO�� ����&����2��

�N�R� ���������K 1�e��������G�"�?����;���+����> ��2��

��

4.0������(�+���"������"�����N��������.�/ O��������������*����

�N����)�:�*����� �����������&�������' �����������+�' ������6��C�G����

���*�������HO�� �K 1����;����+����>5F�RY�RF27��

��

J�%�C�;# ?��2��# ������ ���� ���

���' ��������$��8"�������> �����&�������' �����' ,��;����N��

� I�� ���&�����G$��� ����&�����&����� ��' ����� N���� )�� ��6��C�G����

�HO�� �' ,�����K 1����;����+����>5F�RY�RF27��

��

��������������

��

��,�

J�%�H� �0�#�2��# ������ ���� ���

� ��� ��!���� N��� ��� ���&����� ��' ���� +��G'��,(�� �:���!�� �� ��

� +&&$���� ����&����5� �� �\�R`�RU� 7� ��� ���> �� - �.������� �' ������ H� ���

�� ;�6�?�� 8��� ������' ,���� ��$��C�� ����&����1� / ��*���� ��$��C�� �1�

%��&����H� ����%��&���1�����������' ,����+����������N���)���8���- �.�����

�N����)%��&������������6��C�G����HO�� �+��G' ����K 1����;����+����>

5F�RY�RF27��

��

J�%�J��.B�! ����K��2��# ������ ���� ���

��������� ������ N��� ���&����� ��' ���� 8��� 1�&�� ����� ����6��C��

�+���' ������: ��%,�������:����*(������!���������������+*�����N����)�G�����

��,�� ���&����� ��' ���� +*����� ��"�� ��� N���� )%��&���� ���� �:�������!��

�:������ ��� ����� ;�@�A��� +���O���� ;�@�A�� 8��� ���������� )� N����6��C���

�G���*�����HO�� ��K 1������������+���;����+����>5F�RY�RF27��

��

J�*�!����1����

J�*��!��������1 ������������N����> ����������� ��&�����,��&��W��"����H� ��������!" �������;��"� ���

+' ' $�����)�������W����]� ���������N��������H� ������������8���%�&��K .���&�> ��

�W��"����,(���!��8������:(��(�4�:����$��������*�2��

����,���:����,��8���;� �������������$�����,����!" �����,�����N��

� H� �� ������� ���� )�!" ��������&��� I�� 8"����� ����N��+��������$G �� ���*��

� ��,������,���� ����?�� 2� N����� ��6��C�G���� HO�� ���,����� K 1����;���

����+��������!" ��+����>���,5F�RY�RF27��

����� ������������������������������������� !"#����

��,�

J�*���!�� ���������1�

������N��������*��/ ' �����������_��- �.���"��)4 ��"�I�@����H� ����;��"���

��OG���������8��Q��

�1�R� ������&����+���' ���8��H� ����)��;���?��)�����*�������*���2��

�N�R�������&�������*����G0 �2

�T�R� ��������������� �����&��2��

��

��+��6���!" ������> �����N�������&���:��' ������+' ' $�����;��"��

������2��

��

J�*�%�-?0����<���������L ��1������

������N��f" �����%�&����!" �������������W��$1���&�"� �K 1��1�%�,�����+����

�+����>�������> �W��"����H� ���;��"���+' ' $��������&������(�����2��

����������������!" ������������N��%,��������,��&���:,��&��@�*���������=�(�+

��H� �����>����������8���;��"���+����������*���� ������:������1��!" ������+���*����,��

%,�����������I�����(�2��

��

J�C���� ��M���=�� �4F�� �

J�C���.B�M���=����� � � �4F�������

������N���&> �I����!" ������&&$�����*�����(���+����+� ��$����T�� ?�������

���/ ��������"���)+&��> ��/ �����OG��- �.��������8���+&��> �Q��

�1�R� ���(������������*����/ ' �H� ����# O�' $�2��

�N�R� ���(���*��������*��2��

�T�R� �+��� �������*������$���2��

��������������

��

��,�

���R� ���(�+���������3 ��,����@:�1���$�����2��

�4�R� �+���������3 ��,�����&�" �%��&�2��

���R� ���%��&������&�" ������������� ������*���� ����&�"� ����������=�6�5������� ���

K ������27��

��

D=E=F��;G���!�8�H,���"�3��/�������I'J����

� ���������������T�� � ?���+� ' �$�+� �����K 1�+��G' ������!�������!" ����8���N��

������������3 ��,�����������G$����+��� �������$�������%,������.*�������+��$�����(���

������������+�> �����' ,����1�@�*����C����:�(�=�' ���������K 1�- �.���"���)+��������

���*��&,(�- �.�+��$���������*���1���$��C������H� ����������2��

� ��������������� ���� ����HO�� ���%�,���������*���4.0������+��G' ����:������N���

��:��&�&$����2������������� (����������*���4.:��+�@G �������������I> ���!" ����8���N���

�����> �- �.��������8����)- �.Q��

�1�R� ���*���8���+���' �����+*�����������������*����2��

�N�R� ������*����G0 �������_��8���+,(������2

�T�R� ���������;�����%�&���$����2

���R� ���G������+' �$�����&��5��� �FRYRF27

�4�R� �+�������+���' ��������2

��

J�C�%�4�40����;# ?��� �

����N��������!" �����+��0��G$����H� �������O������+��� ��8�����:6�

��OG��- �.�������2��������N���������&���I��%6�������H� ����+�*> ���!" ����

+���������3 ��,��2��

����� ������������������������������������� !"#����

��,

������N��&�> ����������8������6�����H� ����+��0����*��+������������!" ����

��� 1�+���&���' ,����+������ ��5FRYRF72��

��

+�����Q� �����������N����A��N� ���������������*��+��� ' �������&,���9 *���(

�8�����6������G$�������K .���' ,�����+��:������*��+�����2��

��

J�C�*�! �������+������

����������������� �����*�������������!" ����� �*�����N���������������4.0����

��!" �����@������1���W����$������:���!" �������������8' �,�����!"� �������������N����)

��������������1��:���$�����9 ������0��> ������������*�����������8����(����������

���������H� ���(��:�2��������1�]��> �+����K 1�a ��������a ���������*��������������>

�������' 1��.��1�������������4.0������������N�����$��G ��+���' ���Z�+�����(��-� �.��

���*���8 ��������,��I(����������6�����5��� �FRYRF72��

��

+�����Q� �������������*�������������"����5+�����������*�������27��

��

J�C�C�3��0���E����������Preservation of product

��N��8����������!" ��������+,��&��8����(�����H� ������I� ' ����;� �1���$��� ���

��8 ��������' ,������:��8��������)�����������+� ��� �����+� ��:������*��- �.���"�����N��

��+����������@$�����/ �������2��������;�@��A��8����> �1�+�(������%�& �����+�� ���A�

H� ���2��

��

��������������

��

��,!

J�H��.B�! �4���N ��?��� .(����� ���

� �!" ���� ����� ���N��� +,��&3 ��,��+���������� ������ �0.$�������*��

�+���&����+���������3 ��,����������,��������������&�����I��H� ����+,��&�5���� �

\�RY�RU72��

�������N���������������!" �����,���������> �����+���������3 ��,������,���+� ���

!��� ��N��������&���I��+���������3 ��,��2��

����8���+���������3 ��,����@:�!��# �$�����(���_��%��&���������N��

�- �.���������>Q��

�1�R� �� �:����*�� ������ �: ��%,����� �1� �:&�> ������� +� �@�����(�%(���1�

���,�� - �.�� ��$��C�� ���3 ���� ����*������ �' ,���� +����������� ���

����� 3 ���,�+� &�� �1� +2���� � P(� ����*���� 4.0� ���� ����� C� �������

�' ,�����1�����*�����:���$���������������,��������2

�N�R� ������> �- �.��������8����:&�> ����1��1�+&��> ���������2

�T�R� �3 ��,����+���������������������0�����������2��

��R� ������������!���(�8��;����&�> ����������+��� ����*����2��

�4�R� ���@$�����+ ��' ����+��� ����;� �1���0��������> ������+������������2��

��

� �!" ���� 8��� - �.� 8�� +(�> ?��� ���� ��,��� �,�� ������ +��G'�HO��

� )����&����� I�� %��&��� C� ���*���� ��� ������ ��� �� +,������ 3 ��,����.$��� ���

@G ��� ;���?����!������ �� K 1�����*����� # �$�� ���(�2��8��� ��6���� N��

�%,������3 ��,�������5��� �F�RY�RF27��

��

�N��� ��������!���� H�����N����)��' ,����%��&����%�,��������������

�����> �- �.��������8����0���!������������O��������$��C���*��- �.���2��

����� ������������������������������������� !"#����

��,�

+�����Q� ���@�A���� 1UEEUY���@�A��UEEUY�RY���"���G �2��

��

O��N ��?��P��0���+��<�A0��� � O������ �����

����N��I> ��+&$��!" ������+���������3 ��,�����&�" �%�&����������

����������" �����������Q��

�1�R� �H� ����+,��&����:�?2��

�N�R���������������� �+,��&�����> �2

�T�R� ���������"���������������� �+���*(�������2

��

� ��� N�����"�� ������ - �.�� %�&����&���� +���,������ 6��� - �.� �(� ���� %

+�O�' �?��:���$����+�6����W����2��

��

O���N ��?��� .(����� �

O�����B ��+������

�+,�*����������*�����!" ����N��������N�������# �$�����(����*���:6�

�;��1������,�������������- �.��C�1������&����!" ���������.��� �����������2�

���: ��������N��������' ���8�������*����4.0�:�����$�����2��

��

O�����-�(4����;�F�4���

�+��$�����,������!" ������������N�������(��(�+������:��&&$��������

�������������� ������.���Q��

�1�R� �,��&�+�� +&&$���� ���������5� �� �\�RU� 7� 4.0� ����&��� I��3 ���,���

+��������������������� �����&�����!" ����������K .��2��

��������������

��

��,.

�N�R� ��������+���*6���,��&����+�(�����������2����

��

����N��������%�������H�� ���� �&&$���.$A��I��)�,����������C���(

���,������� HO�� � - �.��� �:,����� N��� ����� ���� ���� ��&�" ��� +��01�� +�*> �

: �����+����������%�����������%�& ��������������)+,���������N�������)����

�N����)%�������+�����+0�@ ��+���> ���%����������,������,����������$����> �

�I�@����&�" ������ ����.���-O��1���Z����$g���6�����G$������,������� ��

�����%�������;���2��

� ��� N�������� ��� +' �$�������&�����������O������� &�&$�����;���

����,������������������HO�� ����,��I(����:������6��������?��8 �5���� �F�RY�R

F7���> ���!��- �.���:,����������������� ���+���O�������?��%����8���I,���)

���� ����� +,��&���� +���� +(��� +��@?� ��$!�� ���� �0.�$��� �� ��� ��;���?�� �!�

�:���������:(�"����2����N��+*���������&�" ���> �������������;���?���' ,��

��' ,����HO�� �����,����0.�$��5��� �V�Rh�RY72��

��

+�����Q� �� �@�A�� �� 1UEEUU�RU� �@�A���UEEUU�RY��@�A���

UEEUU�R`��"���G��2��

��

O���%�N ��(� .(��� �! ����������

��������+�������3 ��,��+��� ��%�&��!" ����%�&�����N����������

����������N����)0��:��.������%�&���4������*���8���&&$����HO�� ���%�,��

�:�2�����' ���� ;���?�� .�$��� N���� +&&$���� HO�� ��� %�,��� ��� C� ��� ��

H� ����%��&�������!����- �.�I��;G �������=��' ����2��

��

����� ������������������������������������� !"#����

��,,

O���*�N ��(� .(��� �������� �H� ����# O�' $�N�������!" ����3 �,�����N�����!��������&��������

���G$����+�OG��������8���- �.�� ��,��� ������N����)�:O�6����� �� ���H� ��

H� ����:(�+������������:��&&$��������������I��%6�������5��� �\�RU72��

��

� N���� )���,��� ���*�� I�� +,��&���� ����� %����� N���# �$"A�� �����

+&���:,����8���I,����.���H� ����=�(�5��� 1F�RY�RF27��

��

����� ��� N��� C� ������� +��$�� H� ���� =�(� +����� �> ���� 8����

���;�:� C��)�> �����"������������&�" ���+(����������� ���+,(��������:���

���������+�G����.�+&����:��+:��������*��� ����- �.��������8���2��

��

O�%��.B����������Q���- .���� � ������ �� � �� �!" ���� ��> �� ��� N��> �&����%��&�� C� K .��� H� ��

� ����&����� N ������������$���� �1��� ��Z���� )��' ,�� ���� ��� ��� N��������

�H� ���� I�����*������������G' ���� +�' �����.������O������&�> �����;���

��(�%��&������Z%����;���2�����N���I���!" �������*�����Z�H� ������%��&�

+��_��%�&������������Q��

�1�R� ��:(�"������������+,��&�������+����+��@?�;����.�$��2��

�N�R���+&�����������@� ��%(���������1����(��1�����$�����@���������

���*����+�' ���.2

�T�R� ��,��&���1���' A����' ,����H� ������$�������������;����.�$���2��

��

��������������

��

�����

� ��� N��,��&���� ��� �����*�� 8��� W����� ����� �G������ �6����+

��:������' ���� ���������C@� ���� - �.��(� ���� �,�C�.$�����;����K 1�- �.��

5��� �F�RY�RF27��

��*�� +�������� ���_�� �1� ���i �� OG���� ;���?�� �!" ���� .$��� ��� N��

��$��C��;���� ���1���������*��%��&����Z�H� ��/ �"���������� ��+,��&����2��

��

O�*�+��0��!����.���

�� N��� �!" ���� �,�� ��� ������� +�OG���� �� ������ ������� I�������?

��+�OG����*(+���������������� ������ ���K 1��(������������������;������,�

������N����)����N����� ������- �.���> ��������+��� ����3 ��,����+��������

+�G*�����.�W�$A���������2��

��

����N�����(���������������*���� ����� ��%�*��Q��

�1�R� ����*����> �5���� �V�RY�RU27��

�N�R� ������&���I��+,��&����H� ���5��� �\�RY�RU27��

�T�R� �� ������ # O�' $� ��:����� �����*����� ����# �(� - �.� �(� ���� ��

�O������;���?�2���

��R� ���������2��

��

O�C�<�A0����

O�C��<�A0�������A����

� &&$��� �!" ���� ����� ��� N����� +����> ��� �����*���������� ��1� �

�������������� ���������2��

��

����� ������������������������������������� !"#����

�����

����N����*���!" �������8�����������������+���*6����������������

� ��$���� �G$� ��� - �.�� %������� HO�� �� ������� / ��01�� ������� +�����������

����� ����=��' �����?�;���������O���+�����+*����+����?�2��

��

O�C������,=��# ���;0�0�

�a ���� N��� +��@?� @G ��� ����' ���� ;���?�� �!" ���� .$��� ��� N��

������ I �� ��1� ��� - �.�� ��,��&���� ���������;���?�� ����� ��� N���� )

��OG������' �������_����!���]� �I���������G�"���� ��2�����N���+������

���%����;�����������&������i �Q��

�1�R� �+*�����������C���+,��&�5�;G�*���K ���"�- �.��(����27��

�N�R� �+,��&��������C���������������2��

�T�R� ��������> ��+�@G �����;���?��.�$�C�+��������,���������C���a ���

+,��&������2��

��R� �N��&��������' ����;���?��%��&��������2��

�4�R� �4.�$������K .���;���?��HO�� ������5���� �F�RY�RF27���

���R� �' ����;���?��+*����4.�$�����K .�������2��

��

O�C�%����,5�;D�( �

� # �$��� �O������ ;���?�� �!" ���� ����� ���N��?��C���������� +��@

������+�O��������;���?����������N���)�:�����I ���- �.��+��������+,��&������

�I��+�OG���0.�$���������g+���������G�"���2��N���+����%����;����������

&����1��������Q��

�1�R� ��:��������+��������+,��&��������C��������2���

�N�R� �+,��&��������C���a ����I ���T����C����,�2

��������������

��

�����

�T�R� �N��&����;���?��%��&��������2���

��R� �4.�$������K .���;���?��HO�� ������5���� �F�RY�RF27��

�4�R� �4.�$�����K .����O������;���?��+*����2��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

����� ������������������������������������� !"#����

�����

�� �!�"���

�#$%�&'�����

��

(���� &����<�.�)��R����� &��� �*��R))H2��

��

��������51RU�7–�@�A������+�G*���DEEUXYEEE��@�A���UFEEUXUDD[��

� &���*��R))H2�� &���)��R������

�4?����� R�� ���ERU��ERY��ER`��ERF��

�4?�����+�������(��

�H: ���+���*����@�A��I��+�G*��DEEF��

�I��%(�������� ���?���W�$A��+���-�����+����

��R��

����R��

��URU��URY��

�-�����+����+�������(��%��&�����

���',����;������� ��� ��� ���',����;���������! �������� %�� %�� �� �! �0��# ����! ��������

���45�2�3��! �.������4 , �D�.����� *�� *�� 4 ,�����45�2�3���+��������&���� FRU�� FRU�� � ����!�.������

����� �%�����O���������?���

�O���������?���� �%������� ������&�>��

�G������

��FRFRF��FRFRF��FRFRh��FRhR`��

FRY��FRYRU��FRYRY��FRYR`��FRYRF��

-�6 ����! �.������ ���������

4 ,���I �����! �4��A�����.B��

4 ,���! �,A��.B��+� �����+���O������ FRFRU�� h�� ����4=�� �� DA�� ��

��� A��A�� �D�.�� FRY�� hRU�� ������?���@�������0�6���+�O����

W�$1�����&����+� � �������&����FR`RU��FR`RY��

hRY����

���*���8���@����������

��� A��A�� �D�.�� FRY�� hR`�� �+���������������F����� FR`�� hRF�� &�&$�����

/ ��0A�����(�:������� FR`R`�� hRFRU�� �������/ ��01���H����?��������+�O���� FR`RF�� hRFRY�� ���&&$���� �������������

+��������&���� FRU�� hRh�� +���O������+&������' �C��������)��

��

��������������

��

�����

+� �����+���O������ FRFRU�� hRhRU��hRhRY��

+���O������+&����������?��������

��������' ���� FRFR`�� hRhRF�� ��������' ����$������ �,����� ���4=��� FR[�� hR[��

hR[RU��hR[RY��hR[R`��

�+*������+����?���+�������(��

G$��+*����������+*�����������$���

+� �����+���O������ FRFRU�� [��[RU��[RY��[RYRU��

4�� ������45����(������������

��������+��"�����+�������(��

�;�6������������N�������� FRFRY�� [RYRY�� �;�6������������N��������+� �����+���O������ FRFRU�� [R`��

[RF��+�������+� �������*���+O����

1��� �- �.����+�K��&�>���"������

FRF��FRFR[��

\�� �������2����

&�> �����"������� FRFR[�� \RU��\RY��

���&�&$�:6������*��������*����%�*�����������

����0�6���+�O����W�$1�����&����+� � �������&����

&�> �����"�������

FR`RU��FR`RY��FRFR[��

\RYRU����

������H� �����+,�*���������&������

&�> �����"����������0�6����+�O����

FRFR[��FR`RU��

\RYRY�� �+*�����������&����+,�*����H� �������

�C�' �C��� FRFR`�� \RYR`�� I����' �C����������*�������

&�> ���������"���������������

&�> ���������"���������

����"����&�> ����

��FRFR[��

������������

FRFR[��������

FRFR[��

\R`��\R`RU��\R`RY��\R`R`��\R`RF��\R`Rh��\R`R[��\R`R\��

\RF��\RFRU��\RFRY��\RFR`��

\Rh��\RhRU��\RhRY��

��\RhR`��\RhRF��\RhRh��

���&�������' ��������&�&$�����&�������' ����

���&�������' �����G$�������&�������' ��������$������&�������' ����+*���������&�������' �����' ,���

���&�������' ����+��G'���&�>�����������&�������' �����

������"�����+����;��"�����*�;��"����������

W��"����H� �������%,������+��$����T�� ?����(����

+��$�����(����T�� ?��&�>������T�� ?���+' �$��������*���+��G'

+��$�����(������' ,�����������������*������������

H� �����6���+���������3 ��,���� FRhRU�� \R[�� �&�>���*�+���������3 ��,�����

;0�0# �������,=� �S 0����� FRh�� V�� .(����� �+��0��� �N ��?����+���������3 ��,���� VRhRU�� VRU�� +�������(��

����� ������������������������������������� !"#����

����

VRY��VRYRU��

+���������3 ��,����> �����*�����

+�O���������?���� �%������ FRhRF�� VRYRY�� ���%��������$����+���������3 ��,���� FRhRU�� VRYR`��

VRYRF���������*���+�������3 ��,����H� ����+�������3 ��,��

�,��&�������O������;���?���+����' ������

B���&������*��C�������+�����C���

FRhRY��FRFR\��

VR`�� +,��&�������&�>����

+���������3 ��,���� FRhRU�� VRF�� �� ���������������� A��A�� �D�.�� FRY�� VRh�� ���������

�H����?��������+�O���� FR`RF�� VRhRU�� �����������������������;���������+� ,��&���������' � �

����O�����FRhRY�� VRhRY��

VRhR`��?��;���������' ���?��;������O�����

��

��������������

��

����!

��������51RY�7–�@�A������+�G*���DEEUXYEEE��@�A���UFEEUXUDD[��

&��� )��R������ &����R*��R))H��

�4?���+�������(��

�H: ���+���*����@�A��I��+�G*��DEEF��

�I��%(��������� ?������+A�W�$��

E��ERU��ERY��ER`��ERF��

��� �4?���

�-�����+����+�������(����,��&�����

��URU��URY��

U��R��

�-�����+����

���',����;������� ��� ��� ���',����� ��������! ������ �! �0��# ��� %�� %�� ! ��������4 ,�����45�2�3��� *�� *�� �2�3��!�.����=����4���D�. ��

+��������&������' ����������+��G' ����+���O������

' ����+���O����+��G��

FRU��hRh��hRhRU��

FRU�� ����!�.������

��@���?��������+������������

���������

hRU��hR`��VRh��

FRY�� ��� A��A�� �D�.��

��&�&$��� hRF�� FR`�� �����F������*���8���@��������

�������������&��H� �����+,�*�������+*�����������&��H� �����+,�*������

hRY��\RYRU��\RYRY��

FR`RU�� ����0�6���+�O����

����*���8���@���������������������&��H� �����+,�*������

hRY��\RYRU��

FR`RY�� W�$1�����&����+� � �������&����

�/ ��01�������� hRFRU�� FR`R`�� �/ ��01��(�:�������&�&$����������� ������

�����������������hRFRY��VRhRU��

FR`RF�� �H����?��������+�O����

�:(H� �����H� ����:6��&�&$�����

\��\RU��

FRF�� +�K1��� �- �.������

� �� DA�=���4����@���?�������

+��G' ������+���O���������?����������45��4� �����(������������

����������+��"���+�������(��+�����+� �����*���+O����

h��hRU��hRhRU��hRhRY��

[��[RU��[RY��[RYRU��

[R`��[RF��

FRFRU�� ����+� ���+���O����

;�6������������N��������� [RYRY�� FRFRY�� �;�6������������N����������$�������' �C��������� hRhR`�� FRFR`�� �C�' �C���

%�����������&�������*���I����' ����������

FRY��FRYRY��

FRFRF�� �%������� �������������$�������

����� ������������������������������������� !"#����

�����

����� ������&�>�� FRYR`�� FRFRh�� �&�>��� �����

�2�������������&�&$�H� ����:6���

�������+,�*������*������������������&��H� �����+,�*������

�+*�����������&����+,�*����H� ��������&�������' �����

�&$���&�����&�������' �������&�������' �����G$�������&�������' ��������$������&�������' ����+*������

���%,�������&�������' ���������&�������' ����+��G'��

' ������������&�>���&��������������"�����

+����;��"�����;��"��������*���

��"����H� �������%,����W����(��+��$����T�� ?�����&�>+��$�����(����T�� ?���

+��$�����(����T�� ?���������+���*(����' ,�����������������*������������

H� �����6���

\��\RU��\RY��\RYRU��\RYRY��

\R`��\R`RU��\R`RY��\R`R`��\R`RF��\R`Rh��\R`R[��\R`R\��

\RF��\RFRU��\RFRY��\RFR`��

\Rh��\RhRU��\RhRY��\RhR`��\RhRF��\RhRh��

FRFR[�� ���&�>������"���

+,��&�����&�>H� ������ VR`�� FRFR\�� �����*����C���������+�������C�B ���&����

<�A0��� �+��0����PN ��?���� V�� FRh�� ����' ����;���A���# �6����+���������3 ��,����@:�1�&�>��

+�������(���,���3 �+����������> �����*�����

�����*���+�������3 �����H� ����+�������3 �����

������� ��������

\R[��VRU��VRY��VRYRU��VRYR`��VRYRF��

VRF��

FRhRU�� +���������3 ��,����

+,��&�����&�>H� ������?��;���������' ���?��;������O�����

VR`��VRhRY��VRhR`��

FRhRY�� ��������' ����;���A���+,��&�������;���A���O�������

��������G���&�>�� FRYRF�� FRhR`�� ���G�������%��������$���� VRYRY�� FRhRF�� �O���������?���� �%���������+*����?�����+��

+�������(���G$�����+*�����������$����+*�������

hR[��hR[RU��hR[RY��hR[R`��

FR[�� ��� �,���=���4� ��

��������������

��

����.

�� �!�(���

��$%�&'#�����

&����<�.� (����)��R����� &��� �)��R))*2��

��

��������5NRU�7–�@�A������+�G*���DEEUXYEEE��@�A���DEEUXUDDF��

&���)��R������ � &���)��R))*2��U�� U�%�& �����*��Y�� Y�6��*��I������`�� `��6��*������ F���������� �����&���j&,(���� �k����hRU�l�hR`�l�hRFRU����hRhRU��hRU�l�[RU�l�[RYRU�l�[R`��hRhRY��hR[RU�l�hR[RY�l�hR[R`�l�VRhRU��

FRU�+���O���?�����j�&,(���� �k��FRURU�+�������������FRURY�!" ��j�&,(���� �k��FRURYRU����+���O��+��G' �����FRURYRY����������FRURYR`������?�������FRUR`����+*����?�����+��

��FRU�l�FRYRU�l�FRYRY�l�hRU�l�hRFRU��FRYRU��hRFRYl��[RYRUl��\RU��

FRY��� �������j�&,(���� �k��FRYRU+�������(���FRYRY��� ���;������������FRYR`����&�&$���������

����hRY�l�\RYRU�l�\RYRY�l�\RYR`��\RYRY��\RYRY��

FR`�+*��������,*j�&,(���� �k��FR`RU+�������(���FR`RY+*���������FR`R`�,*����(����*������FR`RF�G�������

����\R`RU��\R`RU��\RYRUl��\R`RY��\R`R`��\R`RU�l�\R`RF��

FRF�&�> �����' �j�&,(���� �k��FRFRU+�������(���FRFRY���&�������' ����&�&$������FRFR`+� 6����+���� �����G$��������FRFRF��' �����G$�����FRFRh��' ��������$����FRFR[��' ����+*�������

����� ������������������������������������� !"#����

����,

\R`RU�l�\R`Rh��\R`RU�l�\R`R[��\R`R\��

FRFR\��' �������%,�������FRFRV��' ����+��G' ���FRFRD��' ��������������

��FRYRU�l�FRYR`��FRYR`��FRYR`��

FRh�&�> �� ������� �������j�&,(���� �k��FRhRU+�������(���FRhRY���' ���� ����+���' ���� ������FRhR`��� �������� �������(�������������

����FR\RU��FR\RY��FR\R`��

FR[�����"����j�&,(���� �k��FR[RU����(�+�����FR[RY�&�����������,������,����FR[R`;��"����� ������FR[RFW��"����H� �������%,�������

\RhRF�� FR\���*��������@��K .���H� ����&�> ���\RhR`�� FRVH� �����' ,�����������[R`�l�[RF�l�\RU�l�\RhRU�l�\RhRY�l�VRYR`��

FRD+���*���&�> ���

��\RU�l�VRU��\RFR`�l�VRYRF��\RFR`�l�\RhRUl��VRYRF��\RFR`�l�VRYRF��\RhR`�l�VRYRF��

FRUE����$C���# �6���j�&,(���� �k��FRUERU+�������(���FRUERY����$C���# �6������,������FRUER`+���*�����������$C���# �6�����FRUERF�O�: �������$C���# �6�����FRUERh����$C���# �6����G�����

��\R[����\R[��

FRUU�����$C��� 3 ��,���� # �6������*��&�> ����� ���j&,(���� �k��FRUURU+�������(���FRUURY&�> ���;������

\RhR`�� FRUY*> ��+�����$C���# �6�������VR`��VR`��

FRU`���Z�H� ����&�> ���%��&�j�&,(���� �k��FRU`RU+�������(���FRU`RY%��&������Z�H� �������# �$�����+*���������

����VRhRY�l�VRhR`��VRF�l�VRhRY��VRF�l�VRhR`��

FRUF�?���;������������' ����O���j������� �&,(k��FRUFRU+�������(���FRUFRY����' ����;���?����FRUFR`�O������;���?����

������\RhRh��\RhRh��\RhRh��\RhRh��

FRUh���������6�����+�O�*�������@$�����+��� �����������j�&,(���� �k��

FRUhRU+�������(���FRUhRY+��� ������FRUhR`��@$������FRUhRF+O�*������FRUhRh�6������

��������������

��

�����

\RhRU�l�\RhRh�� FRUhR[���������FRYRF�� FRU[��������G���&�> ���VRYRY�l�VRYR`�� FRU\+��$��������������,�������[RYRU�l�[RYRY�� FRUVN���������\RU�l�\RhRU�� FRUD+��$�������VRU�l�VRYR`�l�VRYRF�l�VRF����

FRYE������� 6?�+�O�' �j�&,(���� �k��FRYERUT����C����������FRYERY�;���?�����

U�� U�%�& �����*���� URU+�������(����� URY�%��&�����Y�� F����AK�!����L@!"��`�� %! ������ �! �0��# ������ *4 ,�����45�2�3��T��?��<� ��U��FRYRU�� FRU��������&����+��*���� FRY�����&������%����j&,(���� �k��FRYRU�l�FRhRU�� FRYRU+�������(���FRYRU�� FRYRY��������������FRhRU�l�FRhRY�l�FRhR`�� FRYR`��� ������&�> ���FRU[�� FRYRF��������G���&�> ����� C� �� DA��=���4T��?��<� ��U��FRU�l�FRURYRY�l�FRYRU�� hRU��@����?�������FR`RY�� hRY���*���8���@���������FRURU�� hR`�+��������������� hRF&�&$����j�&,(���� �k��FRURU�l�FRYRU�� hRFRU�/ ��01���������FRYR`�� hRFRY����&�&$����������� ��������� hRh��������' �C���������+��G' ����+���O����j���� �

&,(k��FRURYRU�� hRhRU�+���O����+��G' ������FRURYR`�� hRhRY����?����������� hRhRF���������' �C���$������� hRhR`+��$����C�' �����FRUR`�� hR[�+����?��+*�������j&,(���� �k��FRUR`�� hR[RU�(�+��������FRUR`�� hR[RY+����?��+*���������FRUR`�� hR[R`����$����+*��������� H ������45��4��T�?��<� ��U��FRURYRY�� [RU���(�������������� [RY�����������+��"��j&,(���� �k��FRURYRY�l�FRYR`�l�FRUV�� [RYRU�+�������(��

����� ������������������������������������� !"#����

�����

��FRUV�� [RYRY�����)N��������������;�6���FRURYRY�l�FRD�� [R`�+�������+� �����FRD�� [RF�+O�������*���� J�2����������T�?��<� ��U��FRYR`�l�FRD�l�FRUERU�� \RU����&�&$��:6H� �������� \RY��������%�*�����*�����j&,(���� �k��FR`RY�l�FRFRF�� \RYRU��������������&��H� �����+,�*������FR`RY�l�FR`R`�l�FR`RF�� \RYRY�+*������������&���+,�*�����H� �����FR`RY�� \RYR`�I����' �C����������*������� \R`���&�������' �����j&,(���� �k��FRFRY�l�FRFR`�l�FRFR[�l�FRFR\��lFRFRV��

\R`RU����&�&$�����&�������' ����

FRFRF�� \R`RY���&�������' �����G$�����FRFRh�� \R`R`���&�������' ��������$����FRFR[�� \R`RF�������' ����+*��������&��FRFR\�� \R`Rh���&�������' �������%,�������FRFRV�� \R`R[���&�������' ����+��G' ���FRFRD�� \R`R\���&�������' ������������&�> ����� \RF�����"�����j&,(���� �k��FR[RY�� \RFRU�+����;��"�����FR[R`�� \RFRY;��"��������*����FR[RF�l�FRUERY�l�FRUER`�l�FR

UERF��\RFR`����%,�������"����H� ���W��

�� \Rh����(��+��$����T�� ?��j&,(���� �k��FRD�l�FRUER`�l�FRUhR[�l�FRUD�� \RhRU�&�> �+��$�����(����T�� ?���FRD�� \RhRY��T�� ?���+' �$��������*���+���*(

+��$�����(�����FRV�l�FRUERh�l�FRUY�� \RhR`�' ,���������������FR\�� \RhRF�����������*�����FRUhRY�l�FRUhR`�l�FRUhRF�l�FR

UhRh�l�FRUhR[��\RhRhH� �����6����

FRUURU�l�FRUURY�� \R[+���������3 ��,����@:�1�&�> ����� O<�A0��� �+��0����PN ��?����T�?��<� ��U��FRUE�l�FRU\�l�FRYERU�� VRU�+�������(���� VRY�����3 ��,��+������j&,(���� �k���� VRYRU> ������*�����FRU\�� VRYRY+��$�����+*���������FRD�l�FRU\�l�FRYERU�� VRYR`�����*���3 �����+����������FRUERY�l�FRUER`�l�FRUERF�l�FR

UERh�l�FRYERU��VRYRF���H� ����+�������3 ��,��

��������������

��

�����

��FRU`RU�l�FRU`RY�� VR`+,��&�����&�> �H� ������FRUFRY�l�FRUFR`�l�FRYE�� VRF�� ���������������� VRh���������j&,(���� �k��FRUR`��� VRhRU������������������FRUFRU�l�FRUFRY�� VRhRY�?��;���������' ���FRUFRU�l�FRUFR`�� VRhR`�?��;������O�����

��

��

��

��

��

��