В октябре этого года в УК ЖКХ Октябрьского района пришел но-вый руководитель – Михаил Сергеевич Плешаков. За два месяца работы он познакомился с жилым фондом Управляющей компа-нии, наладил взаимоотношения с командой и обозначил векторы развития организации. Подробнее - в интервью Михаила Сергее-вича для газеты «ДомДвор.ру».

- Михаил Сергеевич, как прошло Ваше знакомство с фондом Управ-ляющей компании?

- Наша Управляющая компания об-служивает 398 домов. И я увидел, что каждый из них - уникален, а значит, нам предстоит решать интересные и непростые задачи.

Также у меня сложилось очень бла-гоприятное впечатление после знаком-ства с нашими жителями. Собствен-ники, с которыми я успел пообщаться на приемах и во время осмотра тер-ритории, - это очень ответственные и заинтересованные люди, которые настроены на конструктивный диалог и активное взаимодействие с Управ-ляющей компанией.

- А как на счет команды УК, она будет меняться?

- Кто-то приходит, кто-то уходит

Управляющая компания ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» про-водит акцию для собственников по списанию пени. Абонентам, оплатившим задолженность за коммунальные услуги, а также текущие начисления в период с 23.12.2016 до 10.02.2017 г. вклю-чительно, будут списаны пени в 100 % размере. Таким образом, мы даем возможность жителям рассчи-таться с накопленными долгами и сэкономить на начисленных пенях.

Отметим, что с 1 января 2016 года для неплательщиков коммуналь-ных услуг установлен новый, бо-лее жесткий порядок начисления пени: с 31-го по 90-й день просроч-ки устанавливается пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка, а с 91-го дня

- 1/130 от невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки. Поэтому, оплатив задолженность и коммунальные услуги в рамках ак-ции, собственники могут сэконо-мить деньги, которые в ином случае им пришлось бы направить на опла-ту пеней, начисленных за сформи-ровавшиеся долги.

Проведением данной акции руководство Управляющей компании стремиться пойти навстречу добросовестным по-требителям, чьи долги образо-вались в силу исключительных жизненных обстоятельств.

ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СТР.2

– это нормальный процесс для ка-ждой организации. У нас появилось несколько новых руководителей, но большая часть команды, естествен-но, сохранилась. И за это время мы уже научились слышать и понимать друг друга. Поскольку принципы, которыми я руководствуюсь, очень просты и понятны – дисциплина, клиентоориентированность и наце-ленность на результат.

При этом надо отметить, что штат Управляющей компании – довольно небольшой. И чтобы работать луч-ше, нам необходимо повышать про-изводительность труда - за счет того, что каждый будет заниматься своим направлением максимально эффек-тивно.

№ 34 // ДЕКАБРЬ 2016 г.

АКЦИЯ «СПИШЕМ ПЕНИ!»НОВОСТИ УК

ИНТЕРВЬЮ

«НАШ ПЛАН – ХОРОШО ВЫПОЛНЯТЬ

СВОЮ РАБОТУ!»

Уважаемые жители!Коллектив УК ЖКХ Октябрьского района от всей

души поздравляет Вас с Новым годом! Новый год – это особенный праздник: он дарит

надежду на счастье и несет радость новых начинаний. Желаем Вам крепкого здоровья,

хорошего настроения и радостных событий в наступающем 2017 году. Пусть рядом с Вами всегда

будут родные и друзья, а в Ваших домах царят любовь и благополучие!

ТОЛЬКО ДО 10 ФЕВРАЛЯ

«Чтобы работать лучше, нам необходимо повышать

производительность труда - за счет того, что каждый

будет заниматься своим направлением максимально

эффективно»

В ноябре в Екатеринбурге выпала двойная норма осадков

Уважаемые жители!Обращаем Ваше внимание, что в

Октябрьском районе участились слу-чаи навязывания услуг по установке и поверке индивидуальных приборов учета (водоснабжения, электроснаб-жения, газа) сомнительными компа-ниями.

Неустановленные лица представ-ляются сотрудниками таких компа-ний, как «Управляющая Жилищная Компания», «Газовая служба Ека-теринбург», «Городская Сервисная Служба», «мастер ЖКО», вводят в за-блуждение собственников, предлагая в обязательном порядке установить либо произвести поверку счетчиков.

Последний месяц осени за-помнился нам резкими похоло-даниями и аномальным количе-ством осадков. «Осадки у нас измеряются в миллиметрах. В Екатеринбурге за ноябрь выпа-ло 56 миллиметров, что состав-ляет 180% нормы», - рассказала местным СМИ главный синоп-тик Свердловской области Гали-на Шепоренко.

А мэр Екатеринбурга Евге-ний Ройзман отметил, что Ека-теринбург убирают лучше, чем «все окрестные города»: «У нас можно ездить по дорогам, а по тротуарам – ходить. Главное – успевать убирать».

УК ЖКХ Октябрьского рай-она делает для этого все воз-можное. Шесть дней в неделю во дворах работают дворники,

О своих услугах подобные компа-нии сообщают в извещениях, которые распространяют по почтовым ящи-кам. По сути, данные извещения явля-ются рекламными объявлениями, но могут быть выдержаны в стиле офи-циального документа государствен-ной или муниципальной службы, а также содержать ссылки на федераль-ные законы. Сведения об организации в большинстве случаев отсутствуют, обычно они ограничены только номе-ром телефона.

Чтобы обезопасить себя от не-добросовестных фирм, избежать лишней траты денег, и возможно-

го риска для жизни и здоровья, необходимо помнить:• жители могут сами выбирать, куда обратиться за установкой и по-веркой счетчиков;• информацию о необходимости поверки индивидуальных приборов учета Управляющая компания забла-говременно рассылает собственникам путем направления извещения и раз-мещения соответствующих объявле-ний;• информацию о проводимых ра-ботах по дому можно уточнить в УК ЖКХ Октябрьского района;• в соответствии с действующим законодательством, приборы учета

природного газа обязательны к уста-новке только в жилых домах и жилых помещениях многоквартирных жи-лых домов, где газ используется для отопления, в жилых домах и кварти-рах с газовыми плитами и водонагре-вателями установка приборов учета газа не требуется;

- проведение работ по установке и поверке счетчиков необходимо зака-зывать либо в специализированных компаниях (у поставщиков услуг), либо в компаниях – партнерах, кото-рые прошли отбор на соответствие высокому стандарту качества и уров-ня предоставляемых услуг в УК ЖКХ Октябрьского района.

Для этого мы активно внедряем в нашей Управляющей компании принцип четкого разделения полномочий, когда одни со-трудники отвечают за прием заявок и об-щение с жителями, а вторые выполняют заявки и осуществляют контроль.

Я понимаю, что жители привыкли к дру-гой системе, когда они приходят в Произ-водственно-технический отдел Управляю-щей компании, его сотрудники принимают заявку, исполняют ее и потом сами себя контролируют.

Сейчас с целью повышения эффектив-ности работа Управляющей компании строится по-другому. Есть центр, где принимают заявки и отчитываются по их выполнению перед жителями, и второй центр, который выполняет функцию кон-троля и исполнения заявок. Это успешная современная практика. И уверен, со вре-менем наши жители оценят преимущества и удобство такого подхода.

- А какой подход Вы, как руководитель, в первую очередь используете в своей ра-боте?

- Наш план – хорошо выполнять свою работу! При этом с одной стороны мы должны строго соблюдать требования За-конодательства в сфере ЖКХ. А с другой – стремиться к тому, чтобы улучшать сервис и качество оказываемых услуг. Потенциал для этого у нас есть – наши сотрудники, которых отличает высокий профессиона-лизм и искренняя заинтересованность в

том, чем они занимаются. Если мы ждем 10 дней, чтобы ответить жителю на заявление – это не работа, а имитация деятельности. Наша задача – откликаться на обращения при первой возможности и выстраивать с жителями доверительные и долгосрочные отношения.

- Но как это сделать? - Зачастую диалог между Управляющей

компанией и собственниками строится в виде взаимных упреков и рассуждений: кто кому и за что «должен». А надо стремить-ся слышать, понимать друг друга, и сообща принимать конструктивные решения.

Те жители, которые активно сотруднича-ют с УК ЖКХ Октябрьского района под-твердят, что мы всегда идем навстречу советам домов и инициативным собствен-никам, которым не безразлично состояние своего дома. Мы всегда открыты для диа-лога и надеемся на активное участие жите-лей в жизни своих домов!

которые прочищают подходы к подъездам и пешеходные до-рожки. Также по заранее со-ставленному графику во дворах происходит уборка снега с при-влечением спецтехники. В от-дельные дни, бригады работают до 2-3 ночи.

«Однако из-за аномального количества осадков, не всегда получается производить уборку дворов в строгом соответствии с графиком. Снега выпадает в разы больше нормы, соответ-ственно, и работать на объекте приходится в 2, а то и в 3 раза

дольше, чем планировалось. Особенно, если дворы застав-лены автомобилями или имеют узкие, неудобные проезды», - отмечают в Управляющей компании. При этом УК ЖКХ Октябрьского района делает все возможное, чтобы уборка при-домовых территорий произво-дилась на высоком качестве и в самые сжатые сроки, усиливая контроль над работой клинин-говых компаний. К примеру, на Синих камнях в период сильных снегопадов уборка дворов спец-техникой производилась при личном присутствии начальни-ка участка Максима Сергеевича Сысоева. Бригада под его нача-лом работала до трех ночи, и к утру территория микрорайона была полностью почищена.

СЧЕТЧИКИ «ПОД КОНТРОЛЕМ» МОШЕННИКОВ

ОКОНЧАНИЕ. НАЧАЛО НА СТР.1

АКТУАЛЬНО

ИНТЕРВЬЮ

«НАШ ПЛАН – ХОРОШО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ!»

ЗИМНЯЯ ВАХТА

СНЕГ ВО ДВОРАХ УБИРАЕТСЯ ДО ПОЗДНЕЙ НОЧИ

За 2016 год УК ЖКХ Октябрьского района провела большой объем ремонтных работ в домах и на придо-мовых территориях своего жилого фонда. Все это стало результатом совместной деятельности сотрудников Управляющей компании с Пред-седателями и Советами мно-гоквартирных домов. Ведь, как мы знаем, любые работы капитального характера про-водятся только на основании Протокола общего собрания собственников. О том, как инициировать ре-монт в своем доме, и где взять на него средства, нашей газе-те рассказала инженер Отдела технадзора Юлия Викторовна Бакланова.

ПО ГОРИЗОНТАЛИ: Ёлка. Реал. Артрит. Зов. Креп. Самодур. Ковш. Сулу. Апаш. Фугас. Ук-сус. Тулуп. Злак. Ван. Панда. Проба. Пир. Укос. Сходство. Шар. Маис. Этап. Арарат. Стол. Конь. ПО ВЕРТИКАЛИ: Глаз. Крокус. Затвор. Рикша. Метр. Хлопушка. Есаул. Агути. Бокал. Ушу. Сквош. Сонар. Гуру. Супостат. Пасха. Аба. Дед. Павиан. Опал. Смак. Таро. Ость.

- Юлия, как осу-ществить ре-монт в жилом многоквартир-ном доме?

- Капитальный ремонт в жилом доме осущест-вляется на ос-новании решения общего собрания собственников помеще-ний, принимаемого большинством голосов: не менее двух третей от об-щего числа (ст. ст. 44, 189 ЖК РФ). Собственники помещений в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в своем много-квартирном доме по предложению Управляющей компании, региональ-ного оператора либо по собственной инициативе. При этом решением общего собрания о проведении ка-питального ремонта общего имуще-ства должны быть определены или утверждены:

1) перечень работ по капитально-му ремонту;

2) смета расходов на капитальный ремонт;

3) сроки проведения капитального ремонта;

4) источники финансирования;5) лицо, которое от имени всех

собственников помещений в мно-гоквартирном доме уполномочено участвовать в приемке оказанных

услуг и выполненных работ, в том числе подписывать соответствую-щие акты.

- Кто может быть инициато-ром общего собрания собственни-ков?

- Инициатором может выступить любой собственник многоквар-тирного дома. Порядок проведения

общего собрания собственников и требования к оформлению необхо-димых документов регламентирова-ны Жилищным кодексом РФ и При-казом Минстроя России №937 от 14.04.2016 г.

- Что входит в капитальный ре-монт?

- Жилищным кодексом определен перечень услуг и работ по капиталь-ному ремонту общего имущества, оказание и выполнение которых фи-нансируются за счет средств фонда капитального ремонта и формирует-ся исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт. Это:

1) ремонт внутридомовых инже-нерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведе-ния;

2) ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непри-годным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;

3) ремонт крыши;

4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

5) ремонт фасада;6) ремонт фундамента многоквар-

тирного дома.- Где взять деньги на проведение

капитального ремонта?- Владельцам квартир предлагает-

ся выбрать один из двух способов формирования фонда капитального ремонта: на специальном счете кон-кретного дома или на счете регио-нального оператора.

Собственники квартир в каждом доме самостоятельно принимают решение, как копить деньги на ка-премонт. Открыв специальный счет, они смогут самостоятельно прини-мать решение, как собирать и тра-тить деньги. Но, если жильцы не хо-тят участвовать в этом процессе, или им это невыгодно, государство берет организационную часть на себя. В этом случае деньги перечисляются на счет регионального оператора, который отвечает за капитальный ремонт домов в нашем регионе.

На специальном счете собирают-ся средства собственников одного конкретного дома. И жители само-стоятельно распоряжаются этими средствами - они вправе принять решение о проведении ремонта в любое время, конечно, при условии, что накопленных средств достаточ-но для финансирования работ.

В случае, когда капремонтом за-нимается региональный оператор, очередность проведения работ утверждается в рамках региональ-ной программы капитального ре-монта. И в том и в другом случае взносы на капитальный ремонт оплачиваются через квитанции, ко-торые собственники получают еже-месячно.

- Жители многих домов, где ка-питальный ремонт в 2015-2016 го-дах делался в рамках региональной программы, отмечают, что про-ведение этих работ надо вернуть Управляющей компании. В чем секрет? Какими принципами ру-ководствуется УК при проведении капитальных ремонтов?

- Мы очень стараемся, чтобы рабо-ты проводились в хорошем качестве, в обозначенный срок и в строгом со-ответствии с согласованной сметой. Здесь стоит отметить, что Управля-ющая компания заинтересована в ка-чественном ремонте дома ничуть не меньше, чем его жители. Поскольку в дальнейшем именно нашей орга-низации необходимо содержать и эксплуатировать эти помещения. А, кроме того, Управляющей компании очень важно сохранить доверие жи-телей. Ведь качественно сделан-ный ремонт сегодня – это залог хороших отношений и плодотвор-ного сотрудничества с собствен-никами на многие годы вперед.

КАПРЕМОНТ СО ЗНАКОМ КАЧЕСТВАИТОГИ ГОДА

ОТВЕТЫ СТР.4

Уважаемые читатели!

НАША БЕЗОПАСНОСТЬ

В этом году мы запустили в нашей газете «Колонку благодарностей» и каждый месяц принимаем и публикуем Ваши положительные отзывы. Мы рады, что у нас появилась возможность отмечать лучших сотрудников нашей организации. А также вдохновляться на новые трудовые подвиги, ведь каждая Ваша благодарность – это лучшая мотивация для сотрудников Управляющей компании и наших подрядных организаций делать свою ра-боту качественно и оперативно. Напомним, что свои благодарности Вы мо-жете высылать на нашу электронную почту uk@domdvor.ru. А также остав-лять в «Ящиках благодарности» в офисе Управляющей компании и на наших территориальных жилищно-эксплуатационных участках.

В Екатеринбурге наблюдается новая волна активности сторонних органи-заций, когда мошенники под видом работников газовых служб, запугивая жителей отключениями газа и при-влечением к административной ответ-ственности, навязывают гражданам свои услуги по установке приборов учета газа, по замене кранов и шлан-гов. Если ранее эти организации рас-кладывали извещения в почтовые ящи-ки, то теперь используют агрессивные методы навязывания своих услуг. Они уведомляют население о проверке га-зового оборудования путем размеще-

ния объявлений на подъездах домов, совершают поквартирные обходы, про-изводят звонки на домашние и сотовые телефоны.

Убедительная просьба вниматель-нее относиться к лицам, которые представляются сотрудниками газо-вой службы, и перед тем, как пустить их на порог, проверять по телефонам своих обслуживающих организаций цель визита. Техническое обслужива-ние плит, котлов и водонагревателей, как правило, осуществляется 1 раз в три года, если иное не установлено из-готовителем этого оборудования.

Даты и адреса планового технического обслуживания вы можете узнать: в производственном управлении газовой службы по нашему

району - (343) 272-39-04; по телефону аварийной газовой службы «Екатеринбурггаз» - 04 или 104. Дополнительно график размещается на сайте компании АО «Екатеринбурггаз» – ekgas.ru в разделе «Новости».

22 декабря – самый короткий световой день в году. Именно в этот день отмечают свой профессиональный праздник энергетики.

Мы от души поздравляем с профессиональным праздником наших поставщиков энергоресурсов, электриков и всех сотрудников

Управляющей компании, чья деятельность связана с этой замечательной работой – делать нашу жизнь светлее и ярче!

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «УК ЖКХ Октябрьского района». Газета зарегистрирована в Управле-нии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Свердловской области. Свидетельство ПИ № ТУ66-01046 от 16.10.12. Адрес редакции: 620026, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 16/18, корп. 3.

Тел.: (343) 385-87-48. E-mail: uk@domdvor.ru. Адрес издателя: 620026, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 16/18, корп. 3. Главный редактор: Массольд А.Л. Отпечатано в Березовской типографии ГУП СО «Монетный щебеночный завод».

623700, г. Березовский, ул. Красных Героев, 10. Телефон: 8(34369) 4-89-11. Номер подписан по графику и фактически 18.12.2016. Тираж: 30 000 экз. Заказ № . Распространяется бесплатно

Я (ФИО), _____________________________________________ ,

хочу сказать спасибо (ФИО, кем является) _________________

______________________________________________________

______________________________________________________

за ____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

____________________________________________________!

КУПОН БЛАГОДАРНОСТИ

«Выражаю благодарность за инфор-мацию об установке специального кон-тейнера для сбора ртутных ламп и батареек».

И.В. Бартенев«Выражаю благодарность Проску-

рякову Дмитрию Владимировичу за ремонт проводки и выключателя в на-шем подъезде. Зимой деревянная дверь закрывается, и заходить в темный подъезд было очень неуютно. В конце ноября я обратилась в УК к Проскуря-кову Д.В., и 5 декабря у нас все работы выполнили. Спасибо ему!»

С уважением, Е.Н. Ведерникова, д. №15а по ул. Сибирский тракт

«Просим поощрить нового дворника, работающего на придомовой террито-рии нашего дома за отличную работу по уборке мусора, снега и льда».

Поторочин В.А. и Поторочина Т.А.,д. 80а по ул. Восточная

«Прошу Вас выразить благодарность подрядной организации «ИП Баталов А.А.» в лице исполнителя работ Ворожцова Сергея Ивановича за

качественно и в срок проведенные работы по замене стояков холодного водоснабжения и магистральных труб в подвальном помещении нашего дома. Сейчас в квартиры поступает вода под хорошим напором. Спасибо большое, так как сделано необходимое дело. И это приятно».

От жильцов д. №6 по ул. Декабристов «Выражаю благодарность службе и

лично электрику С.М. Кузьмину, кото-рый быстро и качественно исправил отсутствие освещения на 2м этаже нашего дома. Успехов и дальше!»

Коротков В.Н., житель д. №23 по ул. Байкальская

«От имени жильцов дома благода-рим подразделение электриков и лично Мезенцева Константина Евгеньевича за отлично, а главное оперативно вы-полненную работу по ремонту придо-мового освещения. Желаем нашей УК иметь побольше таких работников, как г-н Мезенцев К.Е. и его ребята».

Серкова Инна Юрьевна, Председатель совета дома №181 по ул. Луначарского

КОЛОНКА БЛАГОДАРНОСТЕЙ

А У ВАС В КВАРТИРЕ ГАЗ?

ответы на стр. 3