家装设计、造价互联网云平台（互联网家装线上产业链）项目概况

涂家网项目启动团队二 0 一五年六月

本项目在 2013 年提出创意构想时没想到需要这么长时间的摸索和这么大的启动费用，也没有预计到互联网家装的概念会在 2015 年吸引这么多的关注。在这一年多的过程中，经装饰行业资深人员与互联网从业人员、软件开发人员的反复探讨，认为家装行业的互联网化不是简单的搭建一个网络平台就能解决的，需要利用现代软件技术、数据库和云计算首先去解决装饰行业的标准化和去人为化，这样才能解决消费者最大的一个痛点 ------ 价格的透明化。 在反复的沟通过程中，我们发现不单是装饰行业需要转变思想去研究和了解互联网，互联网行业也同样存在转变思想的问题，需要深入到传统行业中去，了解传统行业中运营和技术的关键点，只有两者的深度融合才能真正找到互联网 + 的解决方案。 本项目不是一个简单的网络平台搭建，是运用现代软件技术解决用户的个性化设计、透明化造价进而解决工程质量、工程保修这四项消费者在家装过程中最为关注的痛点。涉及到的是对家装行业运营模式的改造，因此不是短期内可以达成目标的，需要有 5—10 年的思想准备。 我们原本是希望软件开发完毕，网站上线后再寻求资本的合作。但逐渐发现要想保障这个项目的成功，必须在开始阶段就要攻破最难的技术问题，这就带来了初始阶段大量的资金需求，已非我们启动团队可独立完成的，为此将我们这一年多对项目的思考和阶段性工作进展进行了归纳，希望寻找到有意向的合作伙伴共同来完成这一家装行业运营模式的改造！

涂家网项目启动团队 二 0 一五年六月

一、项目说明 本项目采用最新三维游戏引擎研发三维空间演示、效果图生成、施工图转化、工程量及计价清单编制软件，使消费者通过模块摆放形成自己户型的个性化三维空间，通过软件转化功能生成符合国家规范的装饰施工图及工程量和计价清单，使消费者对将要装修的家通过三维技术有了真实的效果感受，也可对自己满意的装饰效果清晰了解各项费用支出，并可用转化好的施工图对工程施工进行过程监管、验收标准及作为结算依据。

二、项目核心价值 本项目核心价值在于作为家装消费者的流量入口，其不同于现有的互联网家装设计平台在于软件的创新性和数据库的实用性。1 、软件的创新性： 目前在世界范围内还没有一款软件可实现从三维空间到二维施工图的转换功能，本软件的开发成功将彻底改变装饰行业设计、预算工作运行模式，降低人力成本，减少人为失误，规范施工图和预算标准，极大提高工作效率。2 、数据库的实用性： 现阶段市场上还没有一个具备产品品牌、技术参数、产品价格，涵盖装饰材料、家居用品、家电、软装配饰的真实三维数据库，这个数据库的建立，特别是能实现可实时更新、可真实导购功能，将极大方便设计人员、采购人员、终端消费者对产品的选择及采购行为。

三、项目实施阶段及实施计划1 、项目实施阶段： 本项目于 2013 年 8 月提出创意构想并开始了市场调研， 2014 年 2 月开始先后与几十家软件开发机构及成都电子科技大、南方科技大、深圳大学等多家高校研讨软件开发的技术可行性，经过近两年的摸索和论证，对软件开发所需解决的技术问题已有了深入的了解和解决方案。 2015 年 2 月份开始，经多方比对，选择了武汉、杭州两个研发团队开始软件的实验性开发， 4 月份开始在深圳也对数据库的建立及网站架构开始了技术论证工作。在近 4 个月反复试错基础上，利用三维游戏引擎对户型建模并实时进行施工图转化已得到实现，现已进入模块调入后向组合施工图转化的研发阶段，截至目前已投入资金近 200万元。

2 、项目实施计划： 本项目将按分阶段的实施构想进行搭建： （ 1 ）、软件研发及数据库建立； （ 2 ）、网站上线及试运行； （ 3 ）、开放设计平台的搭建；

软件研发及数据库建立 网站上线及试运行开放设计平台的搭建

四、市场分析1 、市场容量： 中国每年有 12亿平米住房需要进行翻新装修， 8 亿平米新房装修，按 1000 元 /平米的装修支出计算，硬装市场每年不少于 2 万亿，加上家居、家电每年 2 万亿的购置量，国内市场每年有 4 万多亿用于装修、家居、家电的消费。按 10% 需要高端装修（装修支出 3000 元 /平米）， 20% 需要中档以上装修（装修支出 1500 元 /平米），以平均150 元 /平米设计费计算，单这部分家装设计就有 900亿的年市场容量。2 、存在问题： （ 1 ）、传统家装公司：传统家装公司大部分缺乏真正有创意、有经验的设计人员，大部分采取免费设计名义吸引消费者，实际上这部分人员的收入含在业务提成当中，并不存在真正意思上的免费设计概念。绝大部分家装消费者不了解施工图纸的意义，仅凭家装公司出具的效果图和几张简单的施工图纸签订施工合同，这都造成了在工程施工、工程验收及工程结算阶段无图纸依据的问题产生。

（ 2 ）、互联网家装设计平台： 目前市场上存在的一些互联网家装设计平台及一些可下载使用的家装设计软件，严格意义上应该定义为家装效果图设计平台或家装效果图设计软件。真正的装饰设计是包含了装饰效果图、装饰施工图、物料清单在内的完整内容，而现在这些互联网家装设计平台及 家装设计软件仅能实现虚拟三维演示和效果图生成，无法提供装饰施工图，这对工程施工、工程验收及工程结算并无任何实际价值。 （ 3 ）、工程造价： 施工图纸是工程量核算和进行工程造价的基础，在缺少完整施工图纸的前提下，根本无法在施工前确定准确的工程造价和计价依据，造成工程完工，结算价格只能以施工方出具数据为基础进行，产生最初报价和结算价格相差巨大。而在目前的市场上，尚无一家为家装消费者提供工程造价咨询服务的公司或网络平台存在。

图纸缺乏规范性

报价缺乏依据

施工缺少图纸指导

验收缺乏依据

设计缺乏创意

痛点

装饰设计：900亿 装饰材料：9500亿

装饰施工：9600亿 家居、家电：20000亿

年市场容量

3 、竞争对手： 目前市场上已有的一些互联网家装设计平台是本项目未来主要的竞争对手。 （ 1 ）、互联网家装设计平台：“酷家乐”、“爱福窝”为代表的互联网家装设计平台严格意义上应该定义为家装效果图设计平台更为准确。这些平台仅能实现虚拟三维演示和效果图生成，无法提供装饰施工图，这对工程施工、工程验收及工程结算并无任何实际价值。 （ 2 ）、互联网电商平台：装饰材料、家居用品不同于其它产品，质感、色差、非标准化、批量化、运输成本、运输的途中损坏都造成了单靠线上销售成功率低的原因，特别是装饰材料，一旦使用就无法更换，消费者在没见到实物基础上单靠网上图片展示达成消费可能性较低。

4 、市场定位： （ 1 ）、通过三维模块摆放产生的三维空间展示功能，使家装消费者自身可实现对自己家的个性化装饰设计； （ 2 ）、通过工程量及计价清单编制功能清晰了解自己满意的装饰效果的工程造价； （ 3 ）、通过施工图转化功能下载符合国家规范的装饰施工图，对工程施工进行过程监管、验收标准及作为结算依据； （ 4 ）、为优秀的设计人员建立一个开放的展示、交易平台，使有需要的消费者方便、快速的寻找到自己需要的设计方案； （ 5 ）、为生产性厂家提供一个产品展示、导购平台，使消费者透明、便利的采购到自己需要的装饰材料、家居用品。

涂家网 真实三维户型导入 真实三维模块 DIY 装饰效果 装饰效果全景及细节展示 装饰效果室内漫游

效果图渲染及生成工程量及计价清单生成施工图转化真实材料、家居用品导购

五、启动团队 本项目的软件研发和数据库建设必须以装饰行业实际应用为需求，因此软件的开发和数据库建立工作必须组建一个以装饰行业从业人员，软件开发人员、互联网运营及数据库分析人员、市场营销人员相结合的项目启动团队紧密配合才能顺利进展。1 、企业负责人： 孙岩 男 45岁 中南工业大学 工业电气自动化仪表及计数机应用专业 大学专科学历 深圳市华南装饰设计工程有限公司副总经理兼海南分公司总经理， 20 多年工程行业从业经历，有过自己创业的经历，也分别在多家装饰行业知名企业担任高级管理岗位，从事市场营销、工程管理及企业管理工作，负责过多项大型工程的市场开发、项目管理工作。2 、技术、运营负责人： 黄世杰 男 36岁 华中科技大学 软件工程 硕士研究生学历 美国晨星资讯（深圳）有限公司平台运营技术经理，从事 IT 行业 13 年，担任多家高科技公司软件工程师， 2008起从事数据库及云平台软硬件资源规划及优化、网站在线运营工作。对大型系统构架设计和具体实现有丰富的实践经验，对主流技术平台，尤其是 .net 平台有着深入的研究及实践。获得微软认证解决方案开发专家 MCSD 认证，并在《中国无线电》刊物上发表《新技术在无线管理中的应用》等技术性论文。3 、市场营销负责人： 穆伟 男 46岁 湖南交通工程职业技术学院 工商企业管理 专科学历 在多家香港上市公司从事市场营销工作，服务于香港和合建材期间，从无到有使公司的主营产品 ---威盛亚防火板做的全国市场销量第二的位置，年销售额上亿元； 2008 年起参与及负责了深圳华为技术关联公司 --- 四川禾怡实业有限公司从筹建到土地竞标、项目规划、前期报建等各项工作。4 、软件开发负责人： 张弛 男 36岁 华中科技大学 计算机学院 硕士研究生学历 北京铭乐扬科技发展有限公司总经理，担任过多家科技公司技术负责人，有过自行创业经历，负责过多个大型软件项目开发并分别担任系统架构师、产品经理、项目经理、项目总监，主要从事WEB系统、数字三维仿真和数字音乐领域的项目及产品研发。曾担任文化部乐谱格式专家组组长，服务于北京鑫汇诚信科技有限公司期间，负责的《一种五线谱符头定位方法 》获得国家发明专利。自行研发的《一种基于图片分割和同步标签的线性多媒体定位方法 》获得国家发明专利（个人权利人）。

5、设计、预算负责人： 唐依芬： 女 46岁 华南理工大学 土木工程专业 本科学历 深圳广田装饰集团股份有限公司事业部副总经理，多年装饰工程技术及预决算工作经验，有大量大型公共建筑、五星级酒店、商场、机场、综合体、别墅、精装房、办公楼预决算编制及管理工作经验。 2008 年至 2011 年一直参加深圳造价站《深圳市修繕定额》装饰部分及《深圳市装饰定额》的编制工作。

六、商业实施方案及盈利模式 本项目上线后将采取对消费者在三维空间效果生成；效果图渲染、下载；施工图 JPD 、 PDF 格式下载、工程量及计价清单下载全部使用环节永久免费的运营模式进行运营。对产品展示厂家；装饰公司、设计师等专业人员；高端消费者的增值服务方面进行收费运营。1 、合作厂商的收费服务： （ 1 ）、对装饰材料、家具、家电按高、中、低档市场认知度各选取 10 个品牌的生产厂家建立三维模块数据库，对入库产品的生产厂家根据模块占用资源容量，按年收取技术服务费，初步计划在容量范围内按 50000元标准收取；对材料厂家提供的需发布产品进行三维模块建模，按每个模块收取 100元建模费用。 （ 2 ）、对可网购的配饰、家具用品、家纺产品采取天猫的运营模式，收取技术服务费和销售分成，对每种产品限定 10 至 20 个网上专卖店，收取 50000元的技术服务费用。

2 、装饰公司、设计师等专业用户的收费服务： （ 1 ）、本项目效果空间展示是采用三维游戏引擎开发的，每一个用户完成的设计效果都占用了相当大的云空间，为吸引消费者使用，对这些消费者采取免费模式运营，但专业人员设计的效果不只一、两套，会远大于普通消费者的空间占用量，因此对超出正常空间占用量的用户将收取一定的费用，或采取付费成为 VIP 会员的形式运营； （ 2 ）、下载 CAD 格式施工图的用户，基本都是装饰公司、设计师或其他专业人员，因此对下载 CAD 格式施工图纸采取收费模式进行运营，计划平均按每套户型 200元标准收取费用。

专业用户1

合作厂商2

设计平台3

VIP客户施工图 CAD版下载

厂商技术服务费超容量占用费

专卖店技术服务费专卖店销售分成

专业方案下载专项方案设计

设计招标

3 、消费者的增值收费服务： 对消费者采取免费模式运营，在网站上线后即刻进行开放性设计交易平台搭建工作，供有更高要求的消费者使用，采取以下三种模式运营。 （ 1 ）、针对新建住房由设计师利用软件功能设计多种不同风格的三维空间装饰效果，由感兴趣的消费者付费下载空间模型、效果图纸、施工图、工程量及报价清单，网站和设计人员采取分成模式获取收入，对每套方案平均按 1500元收取下载费用，网站提取 20% 即 300元的管理费用。 （ 2 ）、选取全国排名前 100位的设计大师及各城市排名前 20位的优秀设计师或设计工作室入驻，对有特殊设计需求的高端消费者可在平台上根据其发布的过往设计方案，选取有意向的设计人员通过在线沟通的方式达成设计合作，网站提取 20%管理费用，按平均 100 平米 15000 设计费计算，网站收取 3000元管理费用。 （ 3 ）、为消费者在网站上搭建一个设计招标平台，网站从设计人员处提取 20% 的管理费用。

七、客户量及产值、收益分析1 、赢利点客户量分析： （ 1 ）、装饰材料、家具、家电类合作厂商：本项目为保证消费者在网站所调用的产品模块可实现真实购置且减少模块调用环节同类型产品过多难于选择的问题，对产品数据库设定10万个模块的上限，按每个厂家发布 50 个产品计算，可引进装饰材料、家具、家电类合作厂商 2000 家； （ 2 ）、配饰、家居用品、家纺类合作厂商：同样为减少消费者模块调用环节同类型产品过多难于选择的问题，对可网购产品设定 2万个模块的上限，可建立 200 家专卖店； （ 3 ）、 CAD 图纸下载用户：目前的家装用户 50% 以上会委托家装公司进行设计、施工，装修公司虽然名义上用免收设计费吸引消费者，但该部分还是存在给设计人员的费用支出，可家装公司所聘用的设计人员本身专业能力就存在不少问题，特别是施工图纸缺乏专业性和规范性，本项目可在这方面提供很好的解决方案，该部分存在 1000万的年市场需求； （ 4 ）、专业方案下载客户量：专业方案是针对新建住房部分的消费者，按目前年 8亿平米新房交付量计算，有 800万年用户量的装修需求； （ 5 ）、委托设计用户量：根据家装市场年 2000万用户容量，本项目只假设 10%高端家装客户是本项目该项服务的客户群，也有 200万年客户量的市场需求。

厂商技术服务费

专卖店技术服务费

专卖店销售分成

专业用户VIP收费

施工图CAD版下载收费

专业方案下载收费分成

专项方案设计收费分成

超容量占用费

项目赢利点

序号 项目 年市场用户量 付费单价5%市场占有率 10%市场占有率 20%市场占有率

付费用户量 产值 项目收益 付费用户量 产值 项目收益 付费用户量 产值 项目收益一 合作厂商1 厂商技术服务费 2000 5万 2000 1亿 1亿 2000 1亿 1亿 2000 1亿 1亿2 超容量占用费3 专卖店技术服务费 200 5万 200 1000万 1000万 200 1000万 1000万 200 1000万 1000万4 专卖店销售分成二 专业用户1 VIP客户 20万 1000元 1万 1000万 1000万 2万 2000万 2000万 4万 4000万 4000万2 施工图 CAD版下载 1000万 200元 50万 1亿 1亿 100万 2亿 2亿 200万 4亿 4亿三 设计平台1 专业方案下载 800万 1500元 40万 6亿 1.2亿 80万 12亿 2.4亿 160万 24亿 4.8亿2 专项方案设计 200万 15000元 10万 15亿 3亿 20万 30亿 6亿 40万 60亿 12亿3 设计招标四 合计 23.2亿 6.4亿 45.3亿 11.7亿 89.5亿 22.3亿

产值及收益分析表

备注：超容量占用费、专卖店销售分成、设计招标目前尚无法进行产值和收益的计算，只能在项目正式运营后根据实际情况收取费用。

2 、项目产值及网站收益分析： 根据以上对项目赢利点客户量的分析，分别按 5% 、 10% 、 20% 的市场占有率可计算出本项目的产值及网站收益。

八、项目研发及资金需求计划1 、人员配置： 根据本项目实施计划按启动阶段、软件研发阶段、数据库建设阶段、网站建设及测试阶段、网站上线及试运营阶段进行人员配置，其中试运营阶段按 100万用户同时在线考虑人员配置计划。

序号 岗位 启动阶段 软件研发 数据库建设 网站上线及试运营一 总经理 1 1 1 1

二 行政中心 0 0 0 1

1 行政管理 1 2 3 4

2 人力资源 1 2 3 4

3 法务 0 0 2 3

三 财务中心 0 0 0 1

1 财务 1 2 3 3

2 融资 0 0 0 2

四 技术、运营 1 1 1 1

1 数据开发 0 0 1 1

（ 1） 装饰设计 0 5 15 15

（ 2） 装饰预算 0 3 5 5

（ 3） 数据生产 0 0 10 10

2 网站运营 0 0 0 1

（ 1） 网络及部署 0 0 0 6

（ 2） 线上推广 0 0 0 4

（ 3） 服务监控 0 0 0 4

（ 4） 客户服务 0 0 0 20

3 技术研发 0 1 1 1

（ 1） 公共平台研发 0 5 5 5

（ 2） 业务系统研发 0 35 35 15

（ 3） 产品经理 0 0 3 3

（ 4） 项目经理 0 3 3 3

4 系统检测 0 0 1 1

（ 1） QA 0 4 6 8

（ 2） 性能测试 0 0 2 3

（ 3） 安全审核 0 0 2 3

五 营销中心 0 0 1 1

1 商务 0 0 4 8

2 销售 0 0 10 10

六 总经办 0 0 0 1

1 战略合作 0 0 0 3

2 公关 1 1 1 3

3 企业管控 0 0 1 3

人员合计 6 65 119 157

分阶段人员配置计划

（ 1）、 启动阶段 6 人

（ 2）、 软件研发阶段 65 人

（ 3）、 数据库建设阶段 119 人

（ 4）、 网站上线及试运营阶段 157 人

2 、资金需求计划： 依据本项目的实施计划，各阶段工作内容划分为：项目启动阶段、研发阶段、网站上线及试运营阶段，结合各阶段人员配置计划、时间计划对本项目启动、研发、上线、试运营分阶段资金需求计划及总需求计划如下：

项目资金需求计划表序号 项目 启动阶段 软件研发 数据库建设 网站试运营

1 办公室租赁 6.00 25..20 43.20 81.00

2 个人办公设备购置 6.00 59.00 48.60 22.40

3 公用办公设备购置 5.00 15.00 30.00 10.00

4 人员工资 24.50 440.00 684.00 1,145.00

6 业务费用支出 0.00 0.00 50.00 75.00

7 三维户型模块制作 0.00 0.00 48.00 72.00

8 网络运营费 0.00 0.00 0.00 247.00

9 网站推广费用 0.00 0.00 0.00 50.00

10 管理费用 8.00 52.00 95.20 176.40

11 不可预见费用 10.00 50.00 50.00 75.00

费用小计 59.50 616.00 1049.00 1953.80

费用合计 3678.30

根据以上计算结果，本项目在启动阶段、软件研发阶段、数据库建设阶段、网站上线及试运营阶段分别需要 59.5.5万元、 616万元、 1049万元、 1953.8万元，合计需投入资金3678.3万元，按预算投入资金额的 5%做预留，共需资金 3860万元。

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九、经营及管理 1 、组织架构： 本项目的成功和发展，需要以现代软件、数据库、云计算技术为依托，建立以用户为中心的扁平化经营管理体系与之配套是保障项目研发、上线、运营及未来发展的决定所在，同时需要结合不同阶段工作内容，根据阶段性工作目标及时调整人员配置和人员结构。

公司组织架构 技术、运营中心组织架构

2 、正式运营期人员配置： 根据项目不同阶段的市场占有率产生的用户量，及时调整人员配置，在此分别按 5% 、 10% 、 20% 的市场占有率进行各岗位人员配置计划见运营阶段人员配置计划表。3 、经营管理： 企业的成功必须建立在由企业目标、企业使命、管理理念、经营理念、人才理念、创新精神等一切组织行为造就的企业文化基础上，本项目在启动前创始团队就明确了以下问题： （ 1 ）、企业目标：建立中国最大的互联网家装全产业链生态系统； （ 2 ）、企业使命：使千家万户公开、透明、放心、满意住进梦想中的家； （ 3 ）、管理理念：结构扁平化、运营流程化，用生产性企业成本控制理念管理互联网企业； （ 4 ）、经营理念：为客户提供专业、透明、有实用价值的服务； （ 5 ）、人才理念：企业的成功是员工成长和分享的基础，以结果作为职务调整、绩效奖励、股权确权、期权激励的唯一标准； （ 6 ）、创新精神：用技术创新解决装修的标准化，用管理创新解决市场的规范化。

序号 岗位 5%市场占有率 10%市场占有率 20%市场占有率一 总经理 1 1 1

二 行政中心 1 1 1

1 行政管理 5 5 5

2 人力资源 5 5 5

3 法务 3 3 3

三 财务中心 1 1 1

1 财务 5 7 9

2 融资 3 3 3

四 技术、运营 1 1 1

1 数据开发 1 1 1

（ 1） 装饰设计 15 20 25

（ 2） 装饰预算 5 10 15

（ 3） 数据生产 20 20 20

2 网站运营 1 1 1

（ 1） 网络及部署 10 15 20

（ 2） 线上推广 10 10 10

（ 3） 服务监控 6 8 10

（ 4） 客户服务 20 30 40

3 技术研发 1 1 1

（ 1） 公共平台研发 5 5 5

（ 2） 业务系统研发 20 25 30

（ 3） 产品经理 5 5 5

（ 4） 项目经理 5 5 5

4 系统检测 5 5 5

（ 1） QA 10 15 20

（ 2） 性能测试 5 5 5

（ 3） 安全审核 5 5 5

五 营销中心 1 1 1

1 商务 20 30 40

2 销售 10 10 20

六 总经办 1 1 1

1 战略合作 3 3 3

2 公关 3 3 3

3 企业管控 3 5 5

人员合计 215 266 325

运营阶段人员配置计划表

网站正式运营后，参考已有互联网设计平台上线一年 500万用户使用量，在分别达到 5% 、 10% 、 20% 的市场占有率时，可产生 3.32亿、 6.12亿、 11.8亿的年纯利润，创造 2.265亿、 4.3亿、 8.4亿的税收。

利润分析表十、利润分析序号 项目 5%市场占有率 10%市场占有率 20%市场占有率

一 网站收入 　 　 　1 厂商技术服务费 10,000 10,000 10,000

2 专卖店技术服务费 1000 1000 1000

3 专业用户 VIP收费 1000 2000 4000

4 施工图下载量 10,000 20,000 40,000

5 专业方案下载量 60,000 120,000 240,000

6 委托设计量 150,000 300,000 600,000

收入小计 21600 232,000 453,000

二 可变费用支出 　 　 　1 专业方案费用支出 48,000 96,000 192,000

2 委托设计费用支出 120,000 240,000 480,000

3 营销费用 1160 2265 4475

4 研发费用 2320 4530 8950

可变费用支出小计 14408 171,480 342,795

三 固定费用支出 　 　 　1 办公室租赁 360 450 540

2 水电、空调费用支出 120 150 180

3 人员工资 3,168.00 3,826.20 4,520.40

4 网站运营费 320 640 1280

6 管理费用支出 516 638.4 780

7 培训费支出 21.5 26.6 32.5

8 不可预见费用 215 266 325

固定费用支出小计 4720.5 5997.2 7657.9

四 税前成本合计 176,200.50 348,792.20 693,082.90

五 税前利润 55,799.50 104,207.80 201,917.10

六 税金 　 　 　1 营业税 11,600 22,650 44,750

2 所得税 11049.875 20,389.45 39,291.78

税金小计 22,650 43,039.45 84,041.78

七 利润 33,149.63 61,168.35 117,875.33

附件一、整体架构

本框架结构，以“目标用户”为中心，以“实用、易用”为平台框架设计的原则。将强大的功能作为良好用户体验的基础，让“实用、易用”深入人心，而非表面功夫。以此提升平台的可持续发展空间。

除“用户”模块之外，整个平台对用户可见的为一套简洁、直观的“家装设计” 流程，从“户型导入”、“户型改造”，到“在线装修”主模块，最后将成果数据，输出为用户所需的呈现方式。无论是目标用户想简单、快捷的完成 ，还是想深度“ DIY” 自己的“家装设计” ，该流程体系均能确保足够强大和易用的支持力度。 包括“人工智能”在内，所有强大的功能点和核心算法，都合理的分布在平台框架之下。正类似于互联网的搜索引擎，简单的搜索框之下，隐藏着成千上万个工程师的心血。强大但不给用户增加任何心理负担。更重要的是，在本框架体系下，是各种功能点无间的协作，而不是各行其道的运作。以此确保客户端和服务器，每一字节的性能和资源，都能充分优化和运用。

附件二、云服务框架结构

本云服务框架结构，以“稳健、高效、安全”为主要目标，具体技术层面的实现，将会根据不同阶段时期的发展需求来实现。比如说，在初期用户规模群体不大时（初步评估约 1 万人同时在线），将仅采用存储与计算单服务器作业模式。当同时在线用户量达到中期发展阶段时，将采用分布式多服务器协同作业的模式，增强服务器的运算负载能力和数据吞吐带宽。 在本云服务框架结构中，目前所能预料到，需要攻克的难点在于： CAD 数据的读和写、在线高品质三维渲染服务器，以及用于用户使用“设计模板”，“ DIY”各种管道和布线，以及和行业规范相关，基于云计算的人工智能技术。

附件三、系统总体结构

附件四、平台展望

线上导入家居智能系统 线上体验智能家居应用场景线上直观核算智能家居成本

线下对接实施实现 一站式解决 家居智能化落地入口

附件五、现有家装平台2015 年开始，曝光和上线了大量的互联网家装平台，现阶段各家互联网家装公司及平台都在加大市场投入及进行模式探索，基本可分为以下类型：

1 、电商类互联网家装平台淘宝天猫、国美在线依托其原有的综合电商平台，凭借强大的入口流量、完善的支付及售后配送体系在 2015 年建立或合作成立了独立的互联网家装平台，借助此前淘宝天猫推出家装馆、国美在线推出的家居频道，都已经积累了大量的家装用户消费者。淘宝天猫与国美在线此前已经接入了很多线下家居产品商家，此次推出家装平台，完全可以利用自己的

品牌影响力和实力吸引到更多的产品商家到平台中来。但 “极有家”和“国美家”的发展还存在以下问题需要解决。第一、极有家和国美家此前把重心都在放在商品展示上，对设计、施工、监理环节缺乏经验，而完善这些将是一个漫长的过程。家装 O2O 要想真正得到消费者的认可，最终还是要

取决于线下装修能否真正赢得消费者的满意。 第二、不管是淘宝天猫还是国美在线，他们的摊子都非常大，而淘宝与国美在线要想在每一个 O2O领域都能称霸市场，就将面临着人力、财力、物力以及精力上的分散，且还面

临装饰行业运作经验缺乏，设计师、施工力量、管理力量资源缺少的制约。

从事家装垂直电商的平台非常之多，包括美乐乐、极客美家、一起装修网、我爱我家等众多平台，其中最具代表性的就是——齐家网。首先，从产品的设计到合作的家装公司、材料等都是齐家网通过多年比对筛选出来的，这样对于工程质量能让消费者比较放心。此外，齐家网还以第三方监理身份对后续的施工、售

后、服务环节进行保障，并与平安银行签署了 1亿元的售后服务保证金。这种让用户感觉更加放心，尤其是迎合了当前装修房子的主流消费群体 85 后和 90 后的心理需求。其次，齐家网此前作为国内较早的装修、建材、家居团购网站，积累了众多消费群体，同时也在装修电商平台领域积聚了一定的品牌影响力。其三，齐家网与众多实力雄厚的装修公司达成了战略合作伙伴关系，包括：东易日盛、实创装饰、家装 e 站、有住网、同济经典、柚子装修、同济居家、 D6 装饰等多家公司。同时

还与德国贝朗卫浴、东鹏瓷砖、海鸥卫浴、大自然地板、多乐士、西门子开关等建材品牌达成了联盟。这些使齐家网确立了用户对其平台的信任度和行业影响力。最后，目前齐家网已经在全国陆续建立了 56 家线下体验店，未来体验店还会不断增多。线下体验店对于打造家装 O2O 是极其重要的一步棋，它能让用户提前到体验店去体验装修风

格、工程质量等，缺乏线下体验，对于重服务、重体验的家装行业来说则无法形成家装体验与服务的闭环。尽管齐家网打造家装 O2O 平台优势十分明显，但还是面临一定的挑战。

2 、垂直类电商家装平台

挑战一：目前整个互联网家装市场的格局还远没有定下来，还没有哪一家家装 O2O 平台目前在市场上具有绝对领先的地位，齐家网目前只是利用先发优势和现在的品牌知名度具有一定优势，还缺乏流量入口的导入，如在未来的竞争中有其他平台具备更好的流量入口，将面临巨大的挑战。

挑战二：齐家网目前还是依托现有的装饰公司落地，通过自身在材料联盟上的优势获取利润，要想进一步发展壮大，就必须建立自有的施工和管理体系，这对一家没有从事过装饰工程的互联网公司也是一个巨大的挑战。

土巴兔、土拨鼠等装修 O2O 平台是依托家装信息服务而发展壮大的，类似于提供信息服务的 58 同城，只不过专注于家装领域而已； 第一、家装分类信息网站通过为用户提供相关信息服务，一方面积累了大量的家装真实潜在客户；另一方面，积累了大量的装修公司资源； 第二、利用积累的装修公司资源为用户提供了足不出户进行多方选择、比较的可能，可经过多方对比选择最适合自己的设计方案、装饰公司。 第三、从流量入口上来说，这类公司起步较早，利用先发优势为自己打造了一个强大的家装入口平台，不管是在 PC端还是在移动端，他们都已经在家装流量入口上获得了一定

的优势，不过这种信息服务模式，也存在着两个比较大的缺点： 缺点一、这种平台主要是通过让装修公司和业主实现快速对接，从装修费用中抽成获利。这种中介模式相当于在业主和装修公司之间增加了一道环节，无形之中抬高了装修的费

用； 缺点二、因为具体的实际运营在各家装饰公司手上，自身处于被动地位，很难做到对发现问题的及时解决和监控。 这类公司本身并不产生实际价值，只是起到一个信息收集、导入的功能，如在下一步的发展中不能进入垂直类装修平台，很有可能在未来的市场竞争中被淘汰出局。

目前在国内市场已形成了一些实力强劲的传统家装公司，他们的业务范围已经伸展到了全国多个城市，同时也拥有实力强大的装修队伍。其中以东易日盛、实创装饰等为代表的传统家装公司也在开始向互联网进军。 其一、传统家装公司最大的优势就是比互联网公司更懂行业，也更了解客户的需求，多年以来他们在线下已经积累了大量的装修经验； 其二、东易日盛、实创装饰等多年来的辛苦耕耘，已经得到了部分客户的认可，具有一定的品牌知名度，这对于其打造互联网装修平台容易获得消费者信任上是有利的； 其三、已经具备一定的设计师、施工队伍也是东易日盛、实创装饰等传统家装公司能够走到今天的最根本原因，稳定可靠的线下团队对于传统家装打造线上品牌将是强大的后方支持和补充。 但传统家装公司向互联网转型，存在多个难点是需要突破的： 难点一、传统家装打造互联网平台，一方面在互联网技术上和运营上缺乏一定的经验，最为重要的是他们在入口流量上有着比较明显的弱势，缺乏强大的线上入口做支撑；

3 、信息中介类装平台

4 、家装公司线上平台

难点二、传统家装公司打造互联网平台往往都只是针对自己的装饰公司做一个线上品牌的塑造，并没有对所有的家装公司进行开放，这样消费者的选择余地也就非常受局限； 难点三、成功的传统家装公司多年来已经形成了一套自身成熟的运行模式，进行真正的互联网改造是否能平衡好原有的体制问题也是有待观察的。

居然之家 O2O 线上线下一体化服务，是以用户为中心，集设计、装修、商品交易、社交网络为一体，以线下实体店为体， O2O 设计服务平台和 O2O 一体化销售平台为两翼的战略框架，旨在打造中国最大的线上线下一体化 O2O服务平台，真正为用户提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务。 居然之家作为全球连锁家居店，在全球范围内都拥有强大的品牌影响力，而“乐屋家装”则通过借助居然之家的品牌影响力也迅速得到了众多消费者的信任和认可。“乐屋家装”利用居然之家线下实体店拥有的强大客户人流群体，通过线下家装的实体展示，让消费者更直观地感受到“乐屋家装”的风格。在用户的感官上觉得更有保障。居然之家作为家居、装修等为一体的线下实体店，与众多实力雄厚的家居、家装材料供应商都有着长期稳定的合作，这些对于消费者来说也多了一重保障。 但是互联网时代不同于传统时代，居然之家能够在线下享誉全球，却很难在线上做大做强，主要原因有二： 原因一、居然之家所打造的“乐屋家装”坚持自营，确实能够在品质上得到保障，但这却大大影响了居然之家家装平台的发展速度。目前“乐屋家装”的业务仅仅局限在北京地区，而且增长规模缓慢，短时间内很难向其他城市扩张。互联网是一个开放的时代，如果不开放平台，仅仅靠一己之力是难做大做强的。 原因二：由于居然之家是大型的家居超市，对周边的人流、交通、位置等要求都非常高，很多城市并不适合居然之家这样大型的家居超市扎根。居然之家坚持以线下实体店为主的战略，同时也将让其互联网家装平台发展受到了地域上的限制。

以酷家乐、爱福窝等依靠设计作为突破口进军家装 O2O 的平台在近年来也受到了投资者的热捧。第一、设计对于装修消费者来说是决定该消费者是否选择该装修的关键因素，酷家乐、爱福窝等家装设计平台通过借助设计吸引了无数的家装爱好者和设计师，而这当中有相当部

分正是有装修需求或者未来有该需求的用户。第二、每一个人的房子都不一样，如何为客户打造不同的定制化需求成为众多家装公司和平台头痛的问题。而酷家乐、爱福窝等通让用户自己参与房子的设计，不仅增加了用户的

粘性，同时也满足了消费者的个性化需求。第三，酷家乐、爱福窝所开发的云设计平台，不仅让消费者能够设计自己想要的装修设计效果图，同时对设计师和家装公司来说也大大降低了操作难度。这种模式对吸引真实家装客户的确是一个很好的入口，但目前这些设计平台仅起到了吸引客户的作用，对后续的进展没有任何实际意义，要想真正打造一个强大的家装 O2O 平台

，还需要靠后面过硬的装修质量、材料、售后服务等，这个对于设计平台来说并非他们的擅长所在。

5 、家居卖场类线上家装平台

6 、互联网云设计家装平台

极致互联网家装平台的代表是：美家帮、爱空间、蘑菇装修等。互联网家装真正开始被吵得沸沸扬扬，还是从小米旗下顺为资本注资爱空间开始，并推出了互联网思维化的小米式家装，不过以爱空间推出的低价格、短工期为标榜的运作模式是

否可持续还有待验证。其一，极致互联网家装平台通过借用小米运行模式短期内吸引了大量眼球，也吸引了部分用户，但如何开展后期的增值服务还未见方向。其二，超低价格和压缩工期，从视觉上冲击了消费者，但如何真正做到价格低廉和工期缩短的同时保障施工质量和产品品质是这类平台的最大困难。

去中介化互联网家装平台的代表是：以惠装网、新浪抢工长。装修行业 90% 的装修公司一般没有自建的装修队伍，而是和施工队合作，将项目下放给施工队，然后从业主合同的签约费用中抽成 30% 到 40% 。，于是惠装网、新浪抢工长直接

打造了一个工长和用户的交流平台，同时采用监理进行监管。这种去中介模式让用户通过这一平台和装修工长直接实现对接，节省了被装修公司拿走的大部分费用，这对于消费者来说装修价格会更低，而对于工长们来说，他们的收入也无形

之中获得了部分提升。通过平台的第三方监理，可相对客观的对工程质量给予监管，解决了客户在专业知识上的匮乏。当然这种去中介化的工长装修式 O2O 平台也存在一定的问题：问题一：装修项目不是单纯的施工问题，还存在装饰设计、材料采购，这种单纯的去中介化平台如何解决这两个问题尚未见到解决方案。问题二：装修项目材料费用占到工程造价的 50% ，如施工过程中因施工质量问题造成的材料损失由谁来承担也是问题的主要方面。

家装 E 站原来是以装饰公司的形式，先是寄托在天猫，随后又嫁接入齐家网。但在这种寄托模式下，家装 E 站通过整合各个城市中小家装队伍在全国建立了 400余家体验和服务中心，并通过这些终端直接与主材厂家达成合作，实现 F2C 模式，让主材价格远远低于传统家装公司，确保了自己的价格优势。

2014 年家装 E 站与金螳螂合作，计划未来三年内将建 2000 家线下体验和服务中心，并自行建立线上家装 O2O 平台。离开了天猫和齐家网的家装 E 站，是否可以完成流量入口的建设，是否可以打造一个完整的互联网家装产业链还有待观察。

7 、极致互联网家装平台

8 、去中介化互联网家装平台

9 、寄托型互联网家装平台

除去以上各种以互联网家装概念运行的公司和平台外，以万科、恒大为代表的地产巨头、以海尔有住网为代表的传统家居电器厂商、以搜房网为代表的线上房产综合平台也纷纷建立或合作加入互联网家装这一市场的摸索。

从以上目前存在的各种公司和平台运行状况来看，尚未有一家公司或平台建立了从流量导入到线下施工完整闭环系统的全产业链互联网家装平台，也未有一家公司或平台真正完全实现了互联网化，大家还都处在行业的探索阶段。

写在最后 1 、本概况是对商业计划书的精简，但已包含了本项目的各主要问题； 2 、本项目关注的不仅是家装的设计、造价这一线上问题的解决方案，同时也在关注材料、施工、管理、监理、支付及正在兴起的家居智能化这些线下问题的解决方案，但向线下延伸的前提是客户基础，因此本项目从线上部分起步就是基于首先聚集大量真实用户这一立足点，通过设计、造价掌握客户资源这一流量入口后进入线下布局； 3 、本项目目前从线上工作起步，将产生消费者下载的施工图纸和实际施工条件存在偏差及没有施工单位愿意参考报价清单承接项目施工这两方面问题的可能性，因此本项目上线后即需尽快寻求各方合作进入线下布局，解决项目的落地问题，最终实现为消费者提供一站式家装服务的全过程服务提供商； 4 、本项目不是一项简单的软件开发或一个简单的网络平台搭建，是用软件、大数据、云计算等现代技术解决家装行业中实际存在的痛点，需要装饰行业技术、标准、经验与软件开发、数据库、云计算技术深度融合才能完成的一项工作； 5 、本项目建构的是一套生态体系，要的是循序渐进，采用迭代更新和各种运营手段，持续跟进用户的需求。特别是线下布局需要更多的资金、人才、技术的突破，因此不是短期内能达到全部预期目标的，需要用 5 至 10 年的时间逐步完善； 6 、本项目是一套完整的体系架构，要求的是各功能模块，在框架体系之下的高效协作，必须建立在平台战略和框架结构思想体系下，否则即使某个团队解决了某个难点问题，也难以实现最终的平台生态体系。

涂家网项目启动团队 孙岩 13923779910

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