Knowledge Management Tools

Creacin de contenidos Herramienta de Autor

Templates - Plantilla

Data Mining

Expertise Profiling

Blogs

Mashups

Administracin de Contenidos Taxonomas

Folcsonomias

Personal KM

Tecnologas de

Comunicacin y

Colaboracin Telfono / Internet

Telfono / Fax

Videoconferencias

InstantMessagin

Twitter

E-mail

Foros discusin

Wikis

Groupware

Work Flow Management

Redes Sociales

Web 2.0 /KM 2.0

Tecnologas de Red Intranets - Extranets

Repositorio de conocimiento

Tecnologas de

E-Learning CBT

Moodle

Blackboard

EPSS

Tecnologas de

Inteligencia artificial DSS

Personalizacin

Tecnologa Push/Pull

Sistemas de recomendaciones

Mapas Knowledge

Agentes Inteligentes

Ontologas-1

Anlisis de Textos-Links

Herramientas de autor

Son herramientas desarrolladas para crear conocimiento, estas tratan de presentarse de una manera original y proporcionar funciones que ayuden al individuo a generar nuevo conocimiento u alguna innovacin.

1. http://prezi.com/

2. http://netbeans.org/

3. http://www.joomla.org/

4. http://www.adobe.com/mx/products/dreamweaver.html

5. http://www.adobe.com/mx/products/photoshop.html

6. http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Record-audio-with-Sound-Recorder (por default en Windows como prueba)

7. http://www.microsoft.com/mexico/office/

Pagina principal

Plantillas

Estas herramientas se usan para formalizar y reducir tiempos en la creacin de conocimiento. El conocimiento generado se hace mas leble y se puede compartir fcilmente entre la empresa.

Plantillas:

1. Word

2. PDF

3. Excel

4. Pagina Web

5. Facturas

6. Contratos

7. Procesos

8. Modelos

Pagina principal

Minera de datos

La minera de datos es una tcnica

utilizada para encontrar patrones o

comportamientos inusuales en los datos.

Siempre se tiene que tener un modelo

estadstico, y se debe conocer una

herramienta de software para la rapidez

de resolucin. http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/

http://www.minitab.com/es-ES/default.aspx

http://www.sas.com/

Pagina principal

Perfiles de expertis

Es una tcnica que propone encontrar a expertos de un rea que contiene un conocimiento especifico en base de algoritmos de decisin, emails entre otros mtodos para su uso posterior.

Bsqueda en Google: 1. Determining Expert Profiles

2. Finding experts and their details in e-mail corpora

Pagina principal

Blogs

Los blogs son herramientas tecnolgicas

que tienen como objetivo mostrar

informacin o conocimiento acerca de

uno o varios temas en especifico, siempre

llevan un orden cronolgico. http://www.blogger.com/home

http://es.wordpress.com/

Pagina principal

Mashup

Son aplicaciones desarrolladas con

tecnologa Web, su objetivo es

proporcionar al usuario una base de

conocimiento acerca de temas de inters

basados en link hacia otras paginas, estas

aplicaciones llevan orden estructurado del

conocimiento para su fcil manejo. http://www.webmashup.com/

Pagina principal

Taxonomas

Son tcnicas de categorizacin diseadas

para dar un orden a una serie de conceptos

relacionados entre s. En una empresa estas

taxonomas deben seguir una estructura

ajustable en tareas y conceptos ya que de

esta forma no hay necesidad de introducir

nuevo vocabulario u capacitar al personal

desde cero. http://www.greenchameleon.com/gc/guides/

http://www.multites.com/index.htm

Pagina principal

Folcsonomas

Es una tendencia aplicada a las redes

sociales donde cada persona agrega su

propio contenido por medio de enlaces y

su propio vocabulario para compartirlo

con otras personas asociadas a la red

social. http://www.eduteka.org/Folcsonomia.php

http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa

Pagina principal

Personal KM

Este concepto es usado para generalizar toda la Gestin de conocimiento enfocado a una persona. Proporcionar herramientas para que ella pueda organizarse individualmente y poder cumplir sus objetivos personales.

http://notepad-plus-plus.org/

http://www.microsoft.com/mexico/office/

Post-its

Accesorios de oficina

Accesorios de tecnologa

Pagina principal

Video conferencia

Herramienta de comunicacin usada para

atender juntas, entrevistas, platicas

informales, entre otros. Esta se realiza

mediante un software que puede

reproducir video, audio, texto y algunas

veces funciones extras. http://www.webex.com.mx/

http://www.skype.com/intl/es/home

Pagina principal

Mensajera instantanea

Herramientas de software usadas para la comunicacin entre departamentos o empresas. Estas herramientas tienen como objetivo comunicar texto e imgenes de una manera breve y rpida en tiempo real.

http://windowslive.es.msn.com/messenger/

http://www.google.com.mx/talk/intl/es/

Pagina principal

Twitter

Es una herramienta tecnolgica web

basada en mensajes de texto cortos

donde las frases son compartidas con una

serie de personas de una manera publica. https://twitter.com/

Pagina principal

E mail

Herramienta tecnolgica de

comunicacin, basadas en un correo que

permite mandar texto, imgenes y

archivos adjuntos a otras personas que

tengan tambin una cuenta en algn

servidor dedicado. http://www.gmail.com

http://www.hotmail.com

Pagina principal

Foros de discusin web

Herramientas tecnolgicas basadas en los

foros de discusin originales, tiene el

objetivo de promover un tema para que

los dems usuarios propongan conceptos

o soluciones interesantes. http://groups.google.com/

Pagina principal

Wiki

Herramienta tecnolgica basada en

enlaces de pginas donde se desarrollan

conceptos acerca de algn tema. En las

empresas el uso de esta herramienta va

dirigido al desarrollo de proyectos y

conceptos. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia%3aPortada

http://commons.wikimedia.org/wiki/Portada

https://sites.google.com/

Pagina principal

Groupware

Conjunto de herramientas colaborativas y de comunicacin, que tienen como objetivo diseminar las funciones, tareas, informacin y datos en la empresa alas personas indicadas.

1. http://www.simple-groupware.de/cms/

2. http://www.tine20.org/

3. http://www.horde.org/apps/groupware

4. http://www.sogo.nu/

5. http://www.zarafa.com/?gclid=CMP4l6G0mrQCFeiPPAodWA4APg

Pagina principal

Gestin del flujo de trabajo o mapas

flujo de valor Diagramas y mapas donde se plasma los

procesos de valor en la empresa y sus

secundarios, clasificndolos de una

manera secuencial con el nombre del

procesos y algunas caractersticas claves

de este. http://office.microsoft.com/es-mx/visio-help/crear-un-mapa-de-flujo-de-valor-

HA010357093.aspx

Pagina principal

Web 2.0

Paradigma que implica tener servicios

basados en tecnologas web, para poder

compartir documentos de tipo texto,

imgenes, multimedia para dar una

experiencia al cliente de interactividad y

dinamismo al momento de usar estos

servicios.

Pagina principal

KM 2.0

Concepto basado en gestin de

conocimiento y en Web 2.0, donde

pueden almacenar conocimiento

importante para la empresa y poder

compartirla en tiempo real mediante

servicios web, lo interesantes es integrar

servicios que puedan interactuar de

diferentes maneras con el usuario final. Ejemplo_

Pagina principal

KM 2.0 Comunidades

De prctica Plataforma de

colaboracin

Repositorios

Documentos

Localizadores

Expertos

Wiki

Blog

Base Datos

Especialidad

Informes

Buscar

Proyectos

van a

Documentos

Almacenados

Post knowledge

Links to

Links to

- KM 2.0 es similar al web 2.0 donde la gente es quien utiliza la gestin del conocimiento

- Los objetivos de Conocimiento son: Contribucin, compartido, colaboracin, dinmico, y

dependiente

Pagina principal

Intranets - Extranets

La intranet es una red privada que solamente una serie de computadores pueden accesar a documentos almacenados en el servidor.

La extranet es una red privada parecida a la intranet pero con una caracterstica nica que es la del acceso de personal en una red privada desde cualquier parte del mundo, claramente no tiene que estar en la misma red al momento de accesar.

Pagina principal

Repositorios de conocimiento

Estructuras de almacenaje de conocimiento donde se captura el conocimiento importante de la empresa, se almacena en estructuras favorables y formales en la empresa y tiene medios de recuperacin y representacin automticos. La diferencia entre un repositorio de informacin y uno de conocimiento es el activo que esta almacenado y ligado a un miembro de la empresa.

Pagina principal

Conti.

Un repositorio de conocimiento es un sistema computarizado que captura sistemticamente, organiza y clasifica el conocimiento de una organizacin. El repositorio se pueden buscar y datos pueden ser recuperados rpidamente.

- El repositorio global comprende todos los trminos wiki.

- Cada una de ellas aparece en esta pgina es un enlace activo a su definicin correspondiente.

- El repositorio global es la raz principal de la wiki.

- Hay dos tipos : Repositorio de conocimientos externos y repositorio de conocimiento interno informal

- Elementos mas comunes de los repositorios

Conocimiento declarativo conceptos, categorias, definiciones, . Conocimiento del QUE..

Conocimiento de procedimientos - Procesos, eventos, actividades, acciones , manuales, conocimiento del como Know how

Conocimiento casual Decisiones que se tomaron, decisiones rechazadas, conocimiento del porque

Contexto Circunstancias de las decisiones, conocimiento informal, que es y que no es

Pagina principal

Moodle

Plataforma de aprendizaje soportada en

tecnologas web donde se pueden

compartir documentos de diferentes

tipos, calificacines y llevar un

seguimiento de todo el curso

implementado en Moodle. https://moodle.org/?lang=es

Pagina principal

BlackBoard

Plataforma de aprendizaje soportada en

tecnologas web donde se pueden

compartir documentos de diferentes

tipos, calificaciones y llevar un

seguimiento de todo el curso, se

proporciona un perfil a cada estudiante y

maestro. http://www.blackboard.com/

Pagina principal

Mapas de conocimiento

Mapas enfocados en el conocimiento importante de una empresa, puede tener una estructura personas, evaluacin o temas generales. Lo importante es ir un paso mas adelante dependiendo de lo que este representado, descubrir nuevo conocimiento o relaciones escondidas.

http://www.greenchameleon.com/thoughtpieces/networks.pdf

http://www.cimt.plymouth.ac.uk/journal/brinkmann.pdf

http://www.lpg.fsu.edu/charting/InstructionalStrategies/howto-tactics/ht-k3okkmap.asp

Pagina principal