5 признаков, что Ваш email маркетинг уже перешагнул в 2016г....

5 признаков, что Ваш email маркетинг

уже перешагнул в 2016г

февраль, 2016, Дмитрий КудренкоWebPromo Experts

У вас был email в 2015?1. Своя база подписчиков

2. Double Opt In

3. Регулярные рассылки

4. Триггера: welcome, реактивационные

Как у вас? например: 13

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила


BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв



Реактивационныеписьма на основании продаж

Базавая RFM сегментация


Простые данные об активности подписчика

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения



Промо письмаDouble Opt-InФормы подпискиИнтеграция с другими каналами

Shu

Best practices

Ha


Ri


Неизвестный email

маркетинг :)

Что делать, если у меня

всё есть?

http://bit.ly/email-shu-video


BigData




Простые данные об активности подписчика



Shu

Best practices

Ha


Ri


кривая эффективности


BigData


Сегментация по уровню покупки




Базавая RFM сегментация

RFM -> LCgrid




Меняем на серииУзнаем, а не рассказываем



Промо письмаФормы подписки

Оптимизация письма

Портрет клиентаБизнес модель

Shu

Best practices

Ha


Ri

Новые правилаbit.ly/email-ha-video


BigData



email, который меняет бизнес (!)Поведенческая

сегментация

Конфединциальные данные (о продажах)


Базовая RFM сегментация

RFM -> LCgrid





Умные, новые триггера






Мотивационные рычаги

Неявные продажи

Shu

Best practices

Ha


Ri


Эксперименты

LEAN

Люди!


BigData








RFM -> LCgrid


Простые данные о продажах











Shu

Best practices

Ha


Ri


Бизнес определяет правила общения

Общение определяет бизнес

bit.ly/email-ri-video

bit.ly/email-voting

vs

http://bit.ly/email-voting

http://bit.ly/email-voting


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri


Адаптивность

Письмо на разных устройствах

То же письмо в браузере

Адаптивная вёрстка


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri



Agile mailing

bit.ly/email-agile-video

Таймер в письме


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri



Agile mailing

Управление частотой рассылки

Как часто надо делать рассылку?

Пример управления частотой

Группа Дата последнего прочтения Желаемая частота писем

a в течение месяца 8 раз / месяц

b > 1 месяца назад 4 раза / месяц

c > 2 месяцев назад 2 раза / месяц

d > 3 месяца назад 1 раз / месяц

e больше 6 месяцев надаз не отправлять

# недели 1ая рассылка 2ая рассылка

1 1,2,3,4 1

2 1,2 1

3 1,2,3 1

4 1,2 1


Допустимый уровеньбеспокойства

Дневной 6

Недельный 12


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri



Agile mailing


Гипер сегментация

Базовая сегментация

Ильин Владимир, Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге, Екатеринбург, Maincon.ru, октрябь, 2015

RFM сегментация

bit.ly/email-rfm-video

Средний коэф. ухода клиентов

Анализируем структуру заказа

Продуктовая сегментация

Динамические блоки

Брошенные просмотры

(как видим мы)

Брошенные просмотры

(как видят подписчики)


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri



Agile mailing



Автоматизация рутины

Максимум эффективности при минимуме затрат

Автоматизируем без программистов


BigData, ML







Shu

Best practices

Ha


Ri



Agile mailing



Автоматизация рутины

Управление воронкой

Воронка определяет действия

Группа Normal Warning Problem Grave

Отправил заявку 20 минут 1 день 3 дня 7 дней

Подтвердил заявку

1 неделю 2 недели 1 месяц 3 месяца

Сделал покупку Цель

bit.ly/email-funnel-video

Но тесты никто не отменял

Какая карточка товара лучше?

Какая карточка товара лучше?

+90% к переходам

Экспериментируйте как ученые

Что самое важноев работе учёных?

Подсказка!: Это не запуск экспериментов

Ученые создают модель,затем они запускают эксперименты,

чтобы проверить эту модель

BMC (Business Model Canvas)

bit.ly/email-bmc-video

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_canvas.pdf

Value Proposition Canvas


Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

пока не проверена каждая строчка

Lean Dashboard


Проводите эксперимент легко


BigData





Конфединциальные данные (о продажах)



RFM -> LCgrid













Сю

Best practices

Ha


Ri


Бизнес определяет правила общения

Общение определяет бизнес

5 9 признаков, что вы не отстаёте ● для уровня Shu:

○ адаптивность

○ agile mailing

○ управление частотой рассылки

● для уровня Ha

○ Супер-мега сегментация

○ управление воронкой

○ автоматизация рутины

○ динамический контент

● для уровня Ri

○ email — это только начало

○ наконец-то понимаем портрет клиента

Мой facebook: dmitry.spuntik

Youtube: https://www.youtube.com/c/eSputnikApp

5 признаков, что Ваш email маркетинг уже перешагнул в 2016г....

Marketing