みんなもっとサポートに参加しようず

サポートへの誘い

私は何者か

• サポートBBSにずっといる人

• QA@ITにもへばりついている人

• AKBの仕事とか。あとTCMD持ってる。

私は何者か

• サポートBBSにずっといる人

– 書き込み件数累計78*

• QA@ITにもへばりついている人

– レピュテーション 220*

* 記録は 2012年9月5日現在

私は何者か

• 好きなAPI

– Ti.Media.XXX

• 嫌いなAPI

– Ti.UI.2DMatrix

なぜサポートするのか

YY U No support?


• サポートをすると…



– Titanium Mobileの利用者が増える

利用者の少ないフリーソフトウェアなんかXXったXXだ！利用者のいないフリーソフトウェアなんかXXったXXにもXXるXXだ！




• Titanium Mobileの人気が高まる

先行して使っている人は…


モテモテ

Titaniumの本

を書きませんか？

専門学校で

講師をしませんか？

意外と耳の後ろ汚れてませ

んか？

なんか案件も増えちゃって困ってるんだよね…

得したな、そこのお前




– 他の人が躓いた箇所がわかる




– 他の人が躓いた箇所がわかる

経験値が増える

また得したな、そこのお前

サポートのスパイラル

教える

人気UP

モテ教える

経験値UP

サポートするだけで

• 身長が伸びすぎて平均から標準偏差2の範囲を越えました

• 娘が生まれました

• 仕事が増えました

濡れ手に粟

増えた仕事の例


YY U No support?

実は危機的?

• 参入障壁がいっぱい– ドキュメントは英語ばかり

– サポートも英語ばかり

• キノコは英語でマッシュルーム– エンジニアなら英語くらいできて当然

– だけど英語しかないと二の足踏む人も多いよ

– でっかい企業とか

– あと椎茸は英語でもしいたけ

実は危機的?

• 参加者を見渡してごらん

– あれ？見たことある顔ばっかり？

• ユーザが増えないと先細りしちゃうよ

– 若い血が欲しい

• Titanium Mobileに未来はあるのか？

実は危機的?

• あれ？最近Appceleratorの日本人、見かけないね…

– ルビーとかいう女に入れあげてるらしいわよ

もっと出来ること

• ドキュメントの日本語化、メンテナンス

• インストール手順の詳細な紹介

• コードサンプルの充実

• サポート

コミュニティの文化を作る

素晴らしい業績

• doc-ja

• Titanium BBS

• Titanium News

• Your blogs

• とかいろいろ


• doc-ja

• Titanium BBS

• Titanium News

• Your blogs

• とかいろいろ

継続するのが大変、手が足りない

FAQとかどこかまとまってないといけない

日本法人とか待ってたって絶対ないね


• doc-ja

• Titanium BBS

• Titanium News

• Your blogs

継続するのが大変、手が足りない

FAQとかどこかまとまってないといけない

日本法人とか待ってたって絶対ないね

ないなら作ればいいんじゃない？

根回し

無し

アイデア

提案

• ポータルサイトとかあったらいい

– サポートフォーラム

– 日本語ドキュメント

• チュートリアル

• FAQ

• API仕様書

• なんか記事とか

なぜサポートしない？

YY U No support?

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