エントリープラン　　9,000円（税込\9,720）質の高いオペレーターと高品質な機能を格安でご提供！

ベーシックプラン　　15,000円 (税込\16,200) 起業・独立開業・ＳＯＨＯにも快適で、着信コール数も制限なくお使い頂けます。

プレミアムプラン　　25,000円 (税込\27,000) 最先端技術の通話接続など多彩な機能で快適かつ最強のサービスです。

会社宛ての郵便物を受け取る住所が必要な方に弊社の所在地 (東京都渋谷区) の住所をお貸しいたします。

逆転送 月額　5,000円 (税込\5,400) 貴社専用の電話番号を、お貸しいたします。

FAX 転送 月額　5,000円 (税込\5,400)

案内メッセージ 月額　5,000円 (税込\5,400)

貴社専用のFAX番号をお貸しいたします。

貴社専用の電話番号で、貴社専用の案内メッセージを流すことができます。

各種プラン

お得な別サービス 初期費用・入会金無料

初期費用・入会金無料

最先端技術を駆使した通話録音・通話接続。高品質な電話代行が、月額９,72０円 あなたの秘書として、即戦力！新しいビジネスの世界が広がる

留守メッセージ 月額　5,000円 (税込\5,400)

リモート操作設定 月額　2,000円 (税込\2,160) 契約者様の必要に応じて、他の電話機（一般電話・携帯電話・PHS) からリモート操作をすることができます。

貴社専用の電話番号で貴社専用の留守メッセージを流し、お客様からの伝言を録音いたします。

私書箱 月額　3,000円 (税込\3,240)

30 日間完全返金保障電話代行を 30 日間ご使用されて、お気に召さないときは全額ご返金いたします。

電話番号無料貸与電話番号を所有してない方には、貴社専用の電話番号を無料でお貸しいたします。

初期費用入会金無料無駄な導入コストは一切かかりません。

充実・高品質 月額 9,720円質の高いオペレーターと高品質な機能を格安でご提供！

20 年超の経験と歴史電話代行を専門に 20 年超の経験と歴史で、お客様からの信頼と評価を頂いてまいりました。

8,000 社以上契約実績！電話代行の契約実績が、おかげさまで累計 8,０００社様以上となりました。

画期的な新しい機能通話録音、通話接続など、従来の電話代行の常識を一新する最先端機能を。

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ハイクオリティな電話対応・革新的な機能

解決したい問題はございますか？下記の案件は渋谷オフィスで解決できる一例です。

上記以外でも弊社ではお客様の問題を一つ一つ解決し、ご納得のいくサービスをご提供いたします。 どうぞお気軽にお問い合わせください。ご納得の品質でお客さま顧客満足度№１を目指します。

エントリープラン（税込￥9,720） 初期費用・入会金無料

１．貴社専用の電話番号貸し東京 03 の電話番号を契約者様へ無料貸与いたします。電話番号をお持ちでない方でもご利用いただけます。NＴＴ回線使用料も無料ですので経費節減になります。この電話番号はホームページ・名刺・パンフレット等に使用することができます。貴社でお持ちの電話番号を使用する場合はＮＴＴのボイスワープで可能です。・着信コール数　100件（勧誘・間違え電話は除く）・コールオーバー１件　105円

２．貴社名にて電話応対貴社の会社名であなたの社員の代わりにお客様の電話に応対いたします。電話がかかった時点で、貴社の詳細情報が表示され、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

３．社長様の他にも貴社スタッフを登録社長様以外にも貴社スタッフを登録して、会社在籍の社員様の応対を承ります。

４．担当者別にスケジュール応対契約者様および、それぞれの社員様別に、その日のスケジュールを登録して（外出・帰社時間・出張等）など、こまかく丁寧に お客様にお伝えし、応対することができます。

５．お客様へ伝言連絡大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめオペレーターが契約者様から伝言をお預かりして、お客様へお伝えすることもできます。

６．通話録音お客様とオペレーターの応対内容をすべて録音して、社員様別に録音保存いたします。契約者様および社員様は録音を聞くことで、お客様とオペレーターとの応対内容を１００％知ることができるので安心感が違います。応対内容の全てが録音されていますので用件の聞き間違えもなく、お客様が怒っていたのか喜んでいたのか等・・ 伝言では伝わりにくい会話の雰囲気なども手に取るようによくわかりますので、後の商談やクレーム対応もスムーズに進めることができます。また、録音された応対内容は伝言サービス専用番号に電話すれば 24 時間いつでも何回でも聞くことができますので、オペレーターの業務時間外でも、再度お客様との応対内容を確認することもできます。日本全国はもちろんのこと海外からも聞くことができます。社員様別（５人登録可能）で録音いたします。

７．携帯連絡お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様の携帯電話へ瞬時（30秒後）に、ご連絡いたします。着信後、暗証番号を入力すれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。最初の携帯連絡に気がつかなくても、伝言が確認されるまでは2回目は10分後に3回目以降は1時間毎に定期的に24時間コンピュータから正確にご連絡をいたしますので、たとえ電波の届かない場所に居ても安心です。携帯が留守番電話に切り替わった場合は、留守電に着信記録を残し、呼出はストップいたします。

※ご連絡の際にかかるNTT通信費は実費となります。

８．緊急連絡携帯連絡では契約者様へ全件随時ご連絡をしておりますが、さらに緊急を要する場合はオペレーターが直接、契約者様の携帯電話へ何度でも連絡がつくまで電話をおかけいたします。

※携帯が留守番電話に切り替わった場合は、ご用件をお残しする場合もございます。

5,400円

1,080円

2,160円

3,240円

2,160円

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ベーシックプラン （税込￥16,200） 初期費用・入会金無料

１. 貴社専用の電話番号貸し東京 03 の電話番号を契約者様へ無料貸与いたします。電話番号をお持ちでない方でもご利用いただけます。ＮＴＴ回線使用料も無料ですので経費節減になります。この電話番号はホームページ・名刺・パンフレット等に使用することができます。貴社でお持ちの電話番号を使用する場合はＮＴＴのボイスワープで可能です。

２．貴社名にて電話応対貴社の会社名であなたの社員の代わりにお客様の電話に応対いたします。電話がかかった時点で、貴社の詳細情報が表示され、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

３．社長様の他にも貴社スタッフを登録社長様以外にも貴社スタッフを登録して、会社在籍の社員様の応対を承ります。

４．担当者別にスケジュール応対契約者様および、それぞれの社員様別に、その日のスケジュールを登録して（外出・帰社時間・出張等）など、こまかく丁寧に お客様にお伝えし、応対することができます。

５．お客様へ伝言連絡大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめオペレーターが契約者様から伝言をお預かりして、お客様へお伝えすることもできます。

６．通話録音お客様とオペレーターの応対内容をすべて録音して、社員様別に録音保存いたします。契約者様および社員様は録音を聞くことで、お客様とオペレーターとの応対内容を１００％知ることができるので安心感が違います。応対内容の全てが録音されていますので用件の聞き間違えもなく、お客様が怒っていたのか喜んでいたのか等・・ 伝言では伝わりにくい会話の雰囲気なども手に取るようによくわかりますので、後の商談やクレーム対応もスムーズに進めることができます。また、録音された応対内容は伝言サービス専用番号に電話すれば 24 時間いつでも何回でも聞くことができますので、オペレーターの業務時間外でも、再度お客様との応対内容を確認することもできます。日本全国はもちろんのこと海外からも聞くことができます。社員様別（５人登録可能）で録音いたします。

７．携帯連絡お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様の携帯電話へ瞬時（30秒後）に、ご連絡いたします。着信後、暗証番号を入力すれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。最初の携帯連絡に気がつかなくても、伝言が確認されるまでは2回目は10分後に3回目以降は1時間毎に定期的に24時間コンピュータから正確にご連絡をいたしますので、たとえ電波の届かない場所に居ても安心です。携帯が留守番電話に切り替わった場合は、留守電に着信記録を残し、呼出はストップいたします。

※ご連絡の際にかかるNTT通信費は実費となります。

８．メール連絡お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ、メール連絡をいたします。メール受信後、メールに記載されている伝言サービスの電話番号をワンクリックすれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。録音を聞くためには、登録番号と暗証番号の入力が必要ですのでセキュリティも万全です。また、お客様の連絡先電話番号もメールには記載されておりますので、ワンクリックで、お客様へ電話をかけることもできます。　※社員様別にメール連絡をいたします。　※社員様２人目以降の登録は 1 人に付き \1,050

９．緊急連絡携帯連絡では契約者様へ全件随時ご連絡をしておりますが、さらに緊急を要する場合はオペレーターが直接、契約者様の携帯電話へ何度でも連絡がつくまで電話をおかけいたします。

※携帯が留守番電話に切り替わった場合は、ご用件をお残しする場合もございます。

10．案内メッセージ（定型文）貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージをオペレーターの音声で流すことができます。案内メッセージを流した後、電話は自動的に切れます。営業時間終了後に、ただ呼出音が鳴り続けるより会社の好感度がＵＰいたします。案内メッセージ音声サンプル・案内メッセージの例文（以下の 12 種類の定型文から選択することができます）

11．留守メッセージ（定型文）貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージをオペレーターの音声で流した後、お客様からの伝言があれば録音いたします。伝言が録音されると契約者様の携帯電話へコンピュータからご連絡いたします。着信後、録音された伝言内容をその場で聞くことができます。

ベーシックプラン （税込￥16,200） 初期費用・入会金無料

1,080円

3,240円

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5,400円

5,400円

5,400円

3,240円

2,160円

１. 貴社専用の電話番号貸し東京 03 の電話番号を契約者様へ無料貸与いたします。電話番号をお持ちでない方でもご利用いただけます。ＮＴＴ回線使用料も無料ですので経費節減になります。この電話番号はホームページ・名刺・パンフレット等に使用することができます。貴社でお持ちの電話番号を使用する場合はＮＴＴのボイスワープで可能です。

２．貴社名にて電話応対貴社の会社名であなたの社員の代わりにお客様の電話に応対いたします。電話がかかった時点で、貴社の詳細情報が表示され、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

３．社長様の他にも貴社スタッフを登録社長様以外にも貴社スタッフを登録して、会社在籍の社員様の応対を承ります。

４．担当者別にスケジュール応対契約者様および、それぞれの社員様別に、その日のスケジュールを登録して（外出・帰社時間・出張等）など、こまかく丁寧に お客様にお伝えし、応対することができます。

５．お客様へ伝言連絡大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめオペレーターが契約者様から伝言をお預かりして、お客様へお伝えすることもできます。

６．求人応募・求人面接の予約貴社の求人応募、求人面接の予約応対も電話応対のエキスパートにお任せください。

７．セミナー予約・資料請求の応対セミナー予約、資料請求など、幅広い電話にも対応しております。

プレミアムプラン （税込￥27,000） 初期費用・入会金無料

８．商品の受注応対お客様からの商品の注文も承ります。お客様のお名前、ご住所、電話番号、商品名、注文数、伝言などを承ることが可能です。

９．通話録音お客様とオペレーターの応対内容をすべて録音して、社員様別に録音保存いたします。契約者様および社員様は録音を聞くことで、お客様とオペレーターとの応対内容を１００％知ることができるので安心感が違います。応対内容の全てが録音されていますので用件の聞き間違えもなく、お客様が怒っていたのか喜んでいたのか等・・ 人伝えでは伝わりにくい会話の雰囲気なども手に取るようによくわかりますので、後の商談やクレーム対応もスムーズに進めることができます。また、録音された応対内容は伝言サービス専用番号に電話すれば24時間いつでも何回でも聞くことができますので、オペレーターの業務時間外でも、再度お客様との応対内容を確認することもできます。日本全国対応はもちろんのこと海外からも聞くことができます。社員様別（５人登録可能）で録音いたします。

10．通話接続お客様からの電話をオペレーターが応対してから会社の内線電話同様に契約者様および社員様に接続いたします。契約者様や社員様が外出中でも自宅に居ても会社に在席しているというスタイルでお客様からの電話に出ることができます。まるで秘書室から社長のデスクに内線で電話をつないでもらう感じです。弊社独自開発の最新の秘書代行システムです。 ※社員様５人まで通話接続ができます。

11．携帯連絡お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様の携帯電話へ瞬時（30秒後）に、ご連絡いたします。着信後、暗証番号を入力すれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。最初の携帯連絡に気がつかなくても、伝言が確認されるまでは2回目は10 分後に3回目以降は1時間毎に定期的に24 時間コンピュータから正確にご連絡をいたしますので、たとえ電波の届かない場所に居ても安心です。携帯が留守番電話に切り替わった場合は、留守電に着信記録を残し、呼出はストップいたします。※社員様別に携帯連絡をいたします。 ※社員様５人まで登録することができます。 ※ご連絡の際にかかるNTT 通信費は実費となります。

12．メール連絡お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ、メール連絡をいたします。メール受信後、メールに記載されている伝言サービスの電話番号をワンクリックすれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。録音を聞くためには、登録番号と暗証番号の入力が必要ですのでセキュリティも万全です。また、お客様の連絡先電話番号もメールには記載されておりますので、ワンクリックで、お客様へ電話をかけることもできます。 ※社員様別にメール連絡をいたします。 ※社員様５人まで登録することができます。

13．緊急連絡携帯連絡サービスでは契約者様へ全件随時ご連絡をしておりますが、さらに緊急を要する場合はオペレーターが直接、契約者様の携帯電話へ何度でも連絡がつくまで電話をおかけいたします。※携帯が留守番電話に切り替わった場合は、ご用件をお残しする場合もございます。

14．案内メッセージ（貴社専用）貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージをオペレーターの音声で流すことができます。案内メッセージを流し後、電話は自動的に切れます。営業時間終了後に、ただ呼出音が鳴り続けるより会社の好感度がＵＰいたします。

15．留守メッセージ（貴社専用）貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージをオペレーターの音声で流した後、お客様からの伝言があれば録音いたします。伝言が録音されると契約者様の携帯電話へコンピュータからご連絡いたします。着信後、録音された伝言内容をその場で聞くことができます。

16．逆転送貴社の営業時間が終了した後に、お客様からかかってきた電話を契約者様が指定した電話機に直接転送し接続いたします。 会社の営業時間外に大切なお客様の電話を受けたい場合やご自分でまたは他の部署などで直接電話を受けたい場合などに活用することができます。※転送先は一般加入電話、携帯電話、ＰＨＳ対応です。 ※転送はデジタルで瞬時に行いますので極めて高速です。 ※お客様には転送であることはわかりません。

17.リモート操作設定渋谷オフィスの営業時間外でも契約者様の必要に応じて、ウェブサイトにアクセスすれば以下のリモート操作をすることができます。（PC、携帯、スマートフォン対応）

(1) 携帯連絡の連絡先電話番号を変更することができます。(2) 通話接続の接続先電話番号を変更することができます。(3) 逆転送の転送先電話番号を変更することができます。(4) 案内メッセージ・留守メッセージ・逆転送を切り替えて使用することができます

18.１０４番号案内登録お貸しした貴社専用の電話番号を１０４番号案内に登録することができます。

プレミアムプラン （税込￥27,000） 初期費用・入会金無料

業務報告通信販売、資料請求の業務報告を月額料金で1ヶ月30枚までFAXにてご連絡いたします。30枚以降1枚\105となります。

プレミアムプランには下記サービスをオプションとして追加することができます。

5,400円

3,240円

5,400円

3,240円

会社宛ての郵便物を受け取る住所が必要な方に弊社の所在地（東京都渋谷区）の住所をお貸しいたします。ご契約者様宛の郵便物が届きましたら大切に保管して、郵便物の到着をご連絡いたします。保管している郵便物は契約者様の指定先へ転送することも可能です。住所は名刺、パンフレット、インターネットで使用することが可能です。個人事業主様、法人事業主様も同額の月額料金でご利用いただけます。

現金、有価証券、現金書留、郵便為替、預貯金通帳、キャッシュカード、本人限定郵便、生物、動物、危険物、冷凍冷蔵が必要な物、法律・犯罪に触れるもの、非契約者様のもの、個人名宛ての郵便物、３辺の合計が120cm以上の荷物、転居届による転送郵便物（郵便法44条）、その他弊社で受取れないと判断したものがその対象になります。受取れない郵便物が届いた場合は差出人へ返却いたします。

受け取れない郵便物

貴社専用の電話番号を、お貸しいたします。お客様からかかってきた電話を契約者様が指定した電話番号へ直接、転送し接続いたします。お仕事で、もう一つ電話番号が必要な方、東京の局番が欲しい方にお勧めいたします。

※ＮＴＴ回線使用料は無料です。※専用電話番号は名刺、パンフレット、インターネットで使用することが可能です。※転送接続先は一般加入電話、携帯、ＰＨＳ対応です。※転送はデジタルで瞬時に行いますので極めて高速です。※お客様には転送であることはわかりません。

）すましたい金返ごに時約解は金証保（。すまりおてけ受し申を円万1金証保きつに線回1、は合場の約契ごを送転逆※※通信料は、お客様から転送元まではお客様負担、転送元から転送先までは契約者様のご負担となります。

なお、通信料金はNTTから通常通り実費分のみとなり、通話料金明細書をお付けいたします。逆転送を30日間ご使用されて、お気に召さないときは全額ご返金いたします。完全返金保障制度だからリスクは一切ありません。

3,240円)

324円 / 個

324円 / 日324円

5,400円)

※ＮＴＴ回線使用料は無料です。※専用FAX番号は名刺、パンフレット、インターネットで使用することが可能です。※転送接続先は一般のFAX機に対応です。※転送はデジタルで瞬時に行いますので極めて高速で、画質も劣化いたしません。※お客様には転送であることはわかりません。※FAX転送をご契約の場合は、１回線につき保証金１万円を申し受けております。(保証金は解約時にご返金いたします。)※通信料は、お客様から転送元まではお客様負担、転送元から転送先までは契約者様のご負担となります。

なお、通信料金はNTTから通常通り実費分のみとなり、通話料金明細書をお付けいたします。

貴社専用のFAX番号を、お貸しいたします。お客様から送られてきたFAXを、そのままご指定のFAX機へ瞬時に転送します。東京の局番のFAX番号が欲しい方にお勧めいたします。

貴社専用の電話番号を、お貸しいたします。貴社専用の電話番号で貴社専用の留守メッセージを流し、お客様からの伝言を録音いたします。お客様の伝言が録音されると、ご指定の携帯電話やスマートフォンを直ぐに呼出してご連絡いたします。録音された伝言は24時間、日本全国どこからでも聞くことができます。留守メッセージは24時間流し続けることもできますし、○時～○時というように時間指定で流すこともできます。東京の局番で留守メッセージを流し、お客様からの伝言を承りたい方にお勧めいたします。

※ＮＴＴ回線使用料は無料です。（携帯電話等を呼出した場合の通信費は実費となります）※専用電話番号は名刺、パンフレット、インターネットで使用することが可能です。※留守メッセージの初回の録音は弊社オペレーターが無料にて録音いたします。※オペレーターに再録音を希望する場合は、１回の録音に付き\525となります。

貴社専用の電話番号を、お貸しいたします。貴社案内メッセージは24時間流し続けることもできますし、○時～○時というように時間指定で流すこともできます。案内メッセージを流した後は電話は自動的に切れます。東京の局番で案内メッセージを流したい方にお勧めいたします。

※ＮＴＴ回線使用料は無料です。※専用電話番号は名刺、パンフレット、インターネットで使用することが可能です。※案内メッセージの初回の録音は弊社オペレーターが無料にて録音いたします。※オペレーターに再録音を希望する場合は、１回の録音に付き\525となります。

5,400円)

5,400円)

5,400円)

渋谷オフィスの営業時間外でも契約者様の必要に応じて、ウェブサイトにアクセスすれば以下のリモート操作をすることができます。（PC、携帯、スマートフォン対応）

(1) 携帯連絡の連絡先電話番号を変更することができます。(2) 通話接続の接続先電話番号を変更することができます。(3) 逆転送の転送先電話番号を変更することができます。(4) 案内メッセージ・留守メッセージ・逆転送を切り替えて使用することができます。

2,160円)

- 第１章　総則 - 第１条（契約約款の適用）

、め定を）すまいいと」款約約契「下以（款約約契用利箱書私・行代話電、は）すまいいと」社弊「下以（」ルアィヴョジ社会式株「スィフオ谷渋これにより電話代行・私書箱（以下「ＥＸサービス」といいます）を提供します。

第２条（契約約款の変更）弊社は、この契約約款を改定変更することがあります。この場合には料金その他の提供条件は、変更後の契約約款によります。但し、料金変更は実施日の３ヶ月以上前に告知いたします。

第３条（サービスの内容）１．弊社が提供するサービスは、契約者がＥＸサービスを使用して、その他サービスを含む電話代行・私書箱及びそれに関連したサービスです。２．サービス及び関連したサービスの内容と料金等については別紙に定めることとします。

- 第２章　利用契約 - 第４条（契約の利用期間）弊社の提供するＥＸサービスの利用に関する契約は、契約者が弊社に対し、弊社の指定する方法をもって途中解約の旨を通知しない限り、自動で継続するものとします。

第５条（利用契約の単位）ＥＸサービスの利用契約の単位は１ケ月単位とします。

- 第３章　利用申込等 -第６条（利用申込）ＥＸサービスの利用申込は、弊社が別に定める契約申込書に必要事項を記載して弊社に提出していただきます。

第７条（利用契約の成立）１．ＥＸサービスの利用契約は、本規約及びプライバシーポリシーを承認の上、弊社への利用申込に対して、弊社がこれを承諾したときに成立します。２．ＥＸサービスの利用契約は、利用申込に対して弊社が指定した身分証明書（運転免許書等）を提出していただきます。３．弊社は、利用契約が成立したときは、契約番号をすみやかに契約者に発行します。４．２０歳未満の方は、申込にあたり法定代理人の同意を要し、法定代理人は契約者の義務につき連帯して保証するものとします。

第８条（申込の拒絶）社は、次のいずれかに該当する場合には、ＥＸサービスの利用申込を承諾しないか、あるいは承諾後であっても承諾の取消を行う場合があります。１．契約申込書に虚偽の事実の記載があった場合２．申込者が、当該申込に係る契約上の義務を怠るおそれがあることが明らかである場合３．弊社の業務の遂行上または技術上に著しく困難がある場合

- 第４章　契約事項の変更等 -第９条（契約者の氏名等の変更）契約者は、その氏名もしくは名称、住所もしくは所在地、電話番号等に変更があったときは、速やかに当該変更を記載した書類を弊社へ提出していただきます。

- 第５章　サービスの利用制限、中止および停止 - 第１０条（通信利用の制限）１．弊社は天災､事変その他の非常事態が発生、また発生する恐れのある時は、公共の利益のために、非常時における緊急を要する通信を最優先に取り 扱うため、ＥＸサービスの提供を制限、または停止することがあります。２．弊社は、夏期休暇及び年末年始休暇をいただいおります。

第１１条（サービスの中止）弊社は、次のいずれかに該当する場合、ＥＸサービスの提供を中止することがあります。１．弊社の電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき２．弊社の電気通信設備にやむを得ない障害が発生したとき３．第一種電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、ＥＸサービスの提供を行なうことが困難になったとき

第１２条（サービスの停止）弊社は、契約者が次のいずれかに該当する場合、弊社が定める期間、ＥＸサービスの提供を停止することがあります。１．ＥＸサービスの料金等を支払期日を経過しても支払わないとき２．公序良俗に反する態様においてＥＸサービスを利用したとき３．契約申込に当たって虚偽の事項を記載したことが判明したとき４．サービス開始時と比較して電話応対件数および業務応対内容が変化し、弊社において業務が継続遂行困難となった場合、サービスの利用制限、 停止することがあります。

- 第６章　利用契約の解約 - 第１３条（契約者が行う利用契約の解約）１．契約者は、弊社の指定する方法をもって途中解約の旨を通知することにより、ＥＸサービスの契約を解約することができます。２．解約の受付は月を単位とし、その月の25日までに解約通知を弊社が受領した場合は、翌月の25日をもって契約が解消されるものとします。 26日のご連絡になりますと翌々月の25日解約となります。３．契約者からの申し出により本契約の解約をする場合、既に支払済みの料金の払い戻しは行わないものとします。

第１４条（安心返金システム）１．契約者がＥＸサービスを１ヶ月間（３０日間）利用して、商品およびサービスに欠陥・不具合・契約不履行などの不満がある場合は契約者は 契約を解約することができます。その場合、月額利用料金は契約者に返金されます。これを安心返金システムと定めます。２．安心返金システムの受付有効期限は利用開始日から３０日以内とします。

ご利用規約

ご利用規約- 第７章　料金等 -第１５条（料金等）具体的な料金については、別紙に定めることとします。

第１６条（契約者の支払い義務）１．契約者は、弊社に対し、ＥＸサービスの利用に係る第１７条（料金等）に規定した料金を弊社が指定する方法で支払うものとします。２．料金の支払い義務は、利用契約が成立し、サービスが開始された日より発生します。月を単位とし、第１３条（契約者が行う利用契約の解約） 第２項の規定により、契約が解消されるまで続きます。３．第１２条（サービスの停止）の規定によりサービスの提供が停止された場合における当該停止期間のサービス料金は、当該サービスがあったもの として取り扱います。

第１７条（料金の支払方法）１．ＥＸサービスの料金等は弊社が定める支払方法に基づき、契約者宛てに請求書を発行します。２．ＥＸサービスの料金等の請求を受けた契約者は、請求書に指定する期日までに、弊社が指定する方法により、その料金等を支払うものとします。

第１８条（支払方法の変更）契約者は、料金の支払方法について次の変更を希望する場合は、速やかに当該変更を記載した書類を弊社へ提出していただきます。（１）金融機関振込みによる支払方法から口座振替による支払方法への変更

第１９条（割増金）契約者は、ＥＸサービスの料金の支払いを不法に免れた場合は、その免れた額のほか、その免れた額の２倍に相当する額を割増金として、弊社が指定する期日までに支払うものとします。

第２０条（遅延損害金）契約者は、ＥＸサービスの料金等または割増金の支払いについて、支払期日を経過してもなお支払いがなされない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について年利14.5％の額を、遅延損害金として弊社が指定する期日までに支払うものとします。

第２１条（消費税）契約者が、弊社に対しサービスに関する債務を支払う場合において、支払いを要する額は、別に定める料金等の額に消費税相当額（消費税法、昭和６３年法律第１０８号および同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額）を加算した額とします。

- 第８章　損害賠償 - 第２２条（損害賠償の限度）１．弊社は、第一種電気通信事業者の責に帰すべき事由により、ＥＸサービスの提供ができなかった場合、弊社がその第一種電気通信事業者から 受領する損害賠償額を、サービスが利用できなかった契約者全員に対する損害賠償額の限度額とし、かつ、契約者に現実に発生した通常損害に 限り賠償請求に応じます。２．ハード障害またはプログラムの不具合などにより、本サービスが停止または動作不良を起こした場合は、サービス期間の終了期日を停止期間と 同等期間分延長することによりその補償とし、金銭などによる補償は行なわないものとします。

第２３条（免責）１．弊社は、第２２条（損害賠償の限度）の場合を除き、契約者がＥＸサービスの利用に関して被った損害については、法律上の責任を問わず、 賠償の責任を負わないものとします。２．契約者間または契約者の個々の紛争について弊社は一切関知しないものとします。３．弊社は、天災、テロなどの不慮の事故によるサービスの停止についていかなる責任も負わないものとします。

- 第９章　雑則 - 第２４条（契約者に対するサポート）１．本サービスにおける契約者ご自身がご利用になられる通信機器、通信ソフト等の一切のサポートは、有償無償を問わず行わないものとします。２．郵便物（書類・小包等）は弊社に到着してから30日間保管しております。上記以上の日数が経過しますと契約者様へ着払いで転送いたします。 転送先不明の場合は破棄となります。

３．郵便物（書類等）は弊社MAIL BOXに入りきらない場合は小包と同等の扱いとするものとします。

第２５条（個人情報等の取扱）１．弊社は電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成１６年総務省告示第６９５号）および個人情報の保護に関する法律

をられこ、はきとたし得取を報情の他のそ報情人個の者の他のそ様皆の者係関のそと様客お、し守遵を令法の他のそ）号７５第律法年５１成平（ 適正に取り扱うものとします。但し、契約のお申込やその後のお届出によってご申告いただいた情報に第三者の情報が含まれる場合、 自己の責任において、当該第三者から本規約に基づく取扱に関する事前の同意を得ておられるものとします。２・弊社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意（本規約によって同意される場合を含みます。）を得ることなく、個人情報を第三者 に提供しないものとします。３．弊社は、従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を 行うものとします。

第２６条（契約者の義務）契約者は、弊社より付与された契約番号及びパスワード管理、使用について責任を持つものとし、弊社に損害を与えることはないものとします。

弊社と契約者との間で訴訟が生じた場合、弊社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

- 附則 - この契約約款は、平成6年11月1日から実施します。この契約約款は、平成13年7月1日から改定実施します。この契約約款は、平成17年3月30日から改定実施します。

特定商取引に基づく表記名称 : 渋谷オフィス法人名 : 株式会社 ジョヴィアル所在地 : 東京都渋谷区渋谷 2-7-14 VORT青山5F営業時間 : 月曜～金曜 午前9時～午後18時TEL : 03-5468-7171 フリーダイヤル : 0120-5111-39FAX : 03-5468-7177E-MAIL : info@shibuya-office.co.jp

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弊社は電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成１６年総務省告示第６９５号）および個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）その他の法令を遵守し、お客様とその関係者の皆様その他の者の個人情報その他の情報を取得したときは、これらを適正に取り扱うものとします。但し、契約のお申込やその後のお届出によってご申告いただいた情報に第三者の情報が含まれる場合、自己の責任において、当該第三者から本規約に基づく取扱に関する事前の同意を得ておられるものとします。個人情報の取扱いにつきましては会員規約書の第２５条（個人情報等の取扱）にも記載されております。

弊社では、お客様のプライバシーの保護を最重要視しております。電話代行サービスのご利用、商品のご購入、お問合せの際にお客さまからお預かりする個人情報（お名前、ご住所、電話番号、E-Mailアドレス等）の保管、利用にあたっての方針を掲載致します。

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設立日 : 1980年２月15日資本金 : 1,000万円代表取締役 : 鈴木 雅晶取引銀行 : りそな銀行渋谷支店 みずほ銀行渋谷支店業務内容 : 電話代行・私書箱サービス利用料金 : 料金表に記載