Your own passport您的护照原件您的護照原件

พาสปอรตของตัวทานเอง본인의 여권

Credit card used信用卡信用卡

บัตรเครดิตที ่ใช 사용하신 신용카드

Receipt on that day当天的购物收据當天的購物發票

ใบเสร็จในวันนั ้น당일 영수증

Receipt

Purchased Items所购商品所購商品

สินคาที ่ซ ื ้อแลว구매품

www.matsuya.com2021.3

Telephone / 03-3567-1211

Store hours and service may change without prior notice.

商场营业时间：早上 10:00 至晚上 8:00 餐厅（8 楼）营业时间：早上 11:00 至晚上 10:00地址：东京都中央区银座 3-6-1 （邮编：104-8130） 电话：03-3567-1211

商場營業時間：早上 10:00 至晚上 8:00 餐廳（8 樓）營業時間：早上 11:00 至晚上 10:00地址：東京都中央區銀座 3-6-1（郵遞區號：104-8130） 電話：03-3567-1211

백화점 영업시간: 오전10시-오후 8시 레스토랑 시티(8층) 영업시간: 오전11시-오후 10시주소: (우)104-8130 일본국 도쿄도 주오구 긴자 3-6-1 전화: 03-3567-1211

เวลาเปดทำการ : 10.00 น. - 20.00 น. รานอาหาร (ชั้น 8) : 11.00 น. – 22.00 น.ที่อยู : 3-6-1 กินซา เขตชูโอ โตเกียว 104-8130 เบอรโทรศัพท : 03-3567-1211

3F Foreign Customer Service Counter 外国顾客服务台 外國顧客服務台

เคานเตอรบริการสำหรับลูกคาชาวตางประเทศ

Tourist Shop & Lounge 访日旅客化妆品店&休息区 訪日旅客化妝品店&休息區

ทัวร ร ิสต ช ็อป แอนด เลานจ

Visit tax refund counter in person on the actual day of purchase■Passport & Credit card used must have the same name■Credit card used & Receipts must have the same number须由购物本人于购物当天亲自至免税服务台办理免税手续■出示购物时用的信用卡■护照和信用卡名义必须一致

須由購物本人於購物當天親自至免稅服務台辦理免稅手續■出示購物時用的信用卡■護照和信用卡名義必須一致ไปที่เคาน์เตอร์ขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มด้วยตัวเองภายในวันที่ซื้อ■ ชื ่อในพาสปอรตกับในบัตรเครดิตที ่ใช จะตองเปนชื ่อเด ียวกัน■ หมายเลขบัตรเครดิตที ่ใช ก ับในสลิปใบเสร็จ จะตองเปนเลขเดียวกัน

구매일 당일에 직접 세금 환급 카운터로 오십시오.■사용하신 신용카드의 명의와 여권의 이름이 동일해야 합니다.■사용하신 신용카드의 번호와 영수증에 기재된 번호가 동일해야 합니다.

Must be Same name必须是相同的名称 必須是相同的名稱ตองเปนชื่อเดียวกัน 반드시 동일한 이름이여야 합니다

MATSUYA GINZAMARRONNIER

TAX REFUND COUNTER

외국인 고객 서비스 카운터

여행객 점포＆라운지

店铺的营业时间可能会变更，恕不事先通知。

เวลาทำการของหางสรรพสินคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยที่ไมมีการแจงใหทราบลวงหน店鋪的營業時間可能會變更，恕不事先通知。 백화점 영업시간은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

SUBWAY

TAX REFUND COUNTER

Must be Same number必须是相同的号码 必須是相同的號碼ตองเปนหมายเลขเดียวกัน 동일한 숫자 여야합니다

TAX REFUND COUNTER

Tax refund may not be available depending on individual circumstances.根据个人情况，可能无法享受免税。

根據個人情況，可能無法享受免稅。

개별 조건에 따라 세금 환급이 적용되지 않을 수가 있습니다.มีบางกรณีที่ท่านอาจจะไม่ได้รับการยกเว้นภาษี ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบุคคล

ForInternational

Customer

For More Infomation

Roof Terrace

Exhibition HallRestaurant

Household GoodsKimonoArt GalleryGift Salon

Children’s Goods & ToysSporting GoodsLingerie

Men’s Wear Men’s Goods

Women’s WearJewelry & Watches

Women’s Wear Women’s GoodsTax Refund Counter

International Boutique

CosmeticsWomen’s Accessories

Foods

Fresh Foods

Exit to Subway

Japanese / TSURUYASushi / KENZANTempura / TSUNAHACHIUnagi / MIYAGAWASoba / TANAKAYATonkatsu / KEITEI

FurnitureHome AccessoriesJapanese & Western TablewareBedroom GoodsEyeglasses

Lingerie

〈Women’s Wear〉

〈Women’s Wear〉

〈Men’s Wear〉Designer’s WearYOHJI YAMAMOTODAN NONGEMPORIO ARMANIBOSSETRODUNHILLCustom-Made WearFormal Wear

Designer’s WearJewelry & WatchesFormal Wear

Watches Repair CounterJewelry Reform Counter

Foreign Customer Service Counter

PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKEYOHJI YAMAMOTOJurgen LehlAkio Hirata

EMPORIO ARMANIBOSSESCADA〈Jewelry〉MIKIMOTO

〈Watches〉CartierOMEGAIWCLONGINES

LOUIS VUITTON(1-3F)LOUIS VUITTON WATCH AND FINE JEWELRYFENDIMIUMIU

ROPELANVIN en Bleuessence of ANAYI23kuUNTITLED salonZUCCAalice + olivia

COACHTORY BURCHKate Spade NEW YORKLeSportsacCAMPER

Career FashionYoung FashionShoes & HandbagsStockingsSelect Shop “RITA’S DIARY”

Japanese & Western ConfectioneriesLiquorPrepared FoodsGift Foods Counter

MeatFish・SushiVegetablesFruits

Chinese / GINZA ASTERWestern / SEIYOKENSteak and Crub / KodamaCafe / MG Cafe

Travel Agency(11:00-19:00)

TerraceRyuko FudosonPrayer Room

Golf School

KimonoGift SalonDESIGN COLLECTION

Gift CertificatesArt Gallery

Children’s Goods & ToysBaby’s Goods & ToysMaternity Wear

Sporting Goods Nursing RoomHair Salon / AVEDACafe / CHIANTI

Sake Bar / FUKUMITSUYAMatsuya Card Counter

SuitsCasual WearMen’s AccessoriesShoes & BagsTravel Goods

AED

Sushi BarJapanese Tea RoomCoffee BarJapanese Sake Bar

Currency ExchangeATMCheckroom

Tax Refund CounterOverseas ShippingPocket Change

GroceryJuice Stand

Refrigerated Coin Lockers

RESTAURANT CAFE

AED

AED

SMOKING AREA TELEPHONE RESTROOMS RESTING PLACE

Information Counter

〈ANNEX〉TOURIST Shop & LoungeMARRONIER

CosmeticsSHISEIDOclé de peau BEAUTÉSK-IIDECORTÉAccessoriesFlorist

Shoes & Bags Repair Counter

FLOOR GUIDE

CELINEDIOR BOUTIQUEBAO BAO ISSEY MIYAKE

No pets allowed in Restaurants, Nursing Room and Roof Terrace.( Guide dogs, hearing dogs, and service dogs are permitted in all stores/restaurants.)Please refrain from taking pictures or videos in the store

RIMOWAETROALAIN MIKLI

MANOLO BLAHNIKROGER VIVIERCHRISTIAN LOUBOUTINJIMMY CHOO

PRADAGUCCICELINECHLOÉ

SAINT LAURENTBALENCIAGASTELLA McCARTNEYJIL SANDERMONCLER

Prayer Room

- 1 - - 2 -

天台

展览区餐厅

日用品和服艺廊礼品店

儿童用品&玩具运动用品内衣

男装男士用品

女装珠宝&手表

女装女士用品免税服务台

国际精品

化妆品女士饰品

食品

生鲜食品

地铁连接口

日式料理 / 鹤家寿司 / 乾山天妇罗 / 纲八鳗鱼饭 / 宫川荞麦面 / 田中屋猪排 / 惠亭

家具家居装饰品日式&西式餐具床上用品眼镜

内衣

〈女装〉

〈女装〉

〈男装〉设计师服饰YOHJI YAMAMOTODAN NONGEMPORIO ARMANIBOSSETRODUNHILL定制西装礼服

设计师服饰珠宝&手表礼服

钟表修理柜台珠宝修理柜台

外国顾客服务台

PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKEYOHJI YAMAMOTOJURGEN LEHLAKIO HIRATA

EMPORIO ARMANIBOSSESCADA〈珠宝首饰〉

MIKIMOTO

〈手表〉

卡地亚

欧米茄

万国

浪琴

路易・威登(1-3F)路易威登高级珠宝

芬迪

MIUMIU

职业服饰青年服饰鞋&包袜子精品店 “RITA'S DIARY”

日式&西式糕点酒熟食食品礼盒柜台

肉鱼蔬菜水果

中式料理 / 银座ASTER西式料理 / 精养轩牛排&螃蟹 / KodamaCafe / MG Cafe

旅行社（11:00-19:00）

天台龙光不动尊祈祷室

高尔夫教室

和服礼品店DESIGN COLLECTION

礼品券艺廊

婴幼儿用品＆玩具孕妇服装

运动用品 母婴室美发店 / AVEDA咖啡店 / CHIANTI

清酒吧 / 福光屋松屋会员卡柜台

西装休闲装男士饰品鞋&包旅行用品

AED

寿司吧日式茶屋咖啡吧

货币兑换ATM物品寄存处

免税服务台

海外邮寄Pocket Change

米・干货果汁吧

投币式冷藏储物柜

餐厅 咖啡店

AED

吸烟区 公共电话 化妆室 休息区

问询台

〈别馆〉访日旅客化妆品店&休息区松屋银座马罗尼埃大街分店

化妆品SHISEIDOclé de peau BEAUTÉSK-IIDECORTÉ饰品花店

鞋&包修理柜台

楼层指南

赛琳

迪奥

BAO BAO ISSEY MIYAKE

餐厅、母婴室和天台谢绝宠物入内。（导盲犬、导聋犬等服务犬例外）

商场内请勿拍照或摄像

RIMOWA艾特罗

艾伦·米克力

莫罗·伯拉尼克

罗杰维维亚

克里斯提·鲁布托

周仰杰

普拉达

GUCCI赛琳

蔻依

圣罗兰巴黎世家斯特拉·麦卡托尼吉尔·桑达蒙口

ROPE朗万 EN BLEUESSENCE OF ANAYI23区UNTITLED salonZUCCA爱丽丝+奥利维亚

蔻驰

汤丽柏琦Kate Spade NEW YORKLeSportsacCAMPER

祈祷室

AED

- 3 - - 4 -

天台

展覽區餐廳

家居用品和服藝廊禮品店

兒童用品&玩具運動用品內衣

男裝男士用品

女裝珠寶&手錶

女裝女士用品免稅服務檯

國際精品

化妝品女士飾品

食品

生鮮食品

地下鐵連絡口

日式料理 / 鶴家壽司 / 乾山天婦羅 / 綱八鰻魚飯/ 宮川蕎麥麵 / 田中屋豬排 / 惠亭

家具家居裝飾品日式&西式餐具寢具眼鏡

內衣

〈女裝〉

〈女裝〉

〈男裝〉設計師服飾YOHJI YAMAMOTODAN NONGEMPORIO ARMANIBOSSETRODUNHILL訂製西服西裝

設計師服飾珠寶&手錶禮服

鐘錶修理櫃檯珠寶修理櫃檯

外國顧客服務台

PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKEYOHJI YAMAMOTOJURGEN LEHLAKIO HIRATA

EMPORIO ARMANIBOSSESCADE〈珠寶首飾〉

MIKIMOTO

〈手錶〉

卡地亞

歐米茄

IWC浪琴

路易威登(1-3F)路易威登高級珠寶

FENDIMIUMIU

ROPELANVIN en Bleuence of ANAYI23區UNTITLED salonZUCCAalice + olivia

COACHKate Spade NEW YORKTORY BURCHLeSportsacCAMPER

職業服飾青年時裝鞋&包襪子精品店 “Rita's Diary”

日式&西式糕點酒熟食食品禮盒櫃檯

肉魚蔬菜水果

中式料理/ 銀座ASTER西式料理 / 精養軒牛排&螃蟹 / KodamaCafe / MG Cafe

旅行社（11:00-19:00）

天台龍光不動尊祈禱室

高爾夫教室

和服禮品店DESIGN COLLECTION

禮品券藝廊

嬰幼兒用品＆玩具孕婦服裝

運動用品育嬰室美髮店 / AVEDA咖啡店 / CHIANTI

清酒吧 / 福光屋松屋會員卡櫃檯

套裝休閒服裝男士飾品鞋&包旅行用品

免稅服務檯

AED

壽司吧日式茶屋咖啡吧

貨幣兌換ATM物品寄存處

海外郵寄Pocket Change

米・乾貨果汁吧

投幣式冷藏儲物櫃

餐廳 咖啡店

AED

AED

吸煙區 公共電話 化妝室 休息區

服務檯

〈別館〉訪日旅客化妝品店&休息區松屋銀座馬羅尼埃大街分店

化妝品SHISEIDOclé de peau BEAUTÉSK-IIDECORTÉ飾品花店

鞋&包修理櫃檯

樓層指南

CELINEDiorBAO BAO ISSEY MIYAKE

餐廳、育嬰室和屋頂天台謝絕寵物入內。（導盲犬、導聾犬等服務犬例外）

商場內請勿拍照或攝影

RIMOWAETROAlain Mikli

MANOLO BLAHNIKROGER VIVIERChristian LouboutinJIMMY CHOO

PRADAGUCCICELINEChloé

SAINT LAURENT 聖羅蘭BALENCIAGA 巴黎世家STELLA McCARTNEYJIL SANDERMONCLER

祈禱室

- 5 - - 6 -

옥상 테라스

전시장레스토랑

가정용품기모노아트 갤러리선물 코너

아동용품&장난감스포츠용품란제리

남성복남성용품

여성복보석&시계

여성복여성용품세금 환급 카운터

세계의 명품 부티크

화장품여성 액세서리

음식

신선식품

지하철 연결 출구

일식/쯔루야초밥/겐잔튀김/쯔나하치장어/미야가와메밀국수/다나카야돈가츠 /게이테이

가구가정잡화일식&양식 식기류침구안경

란제리

디자이너즈 웨어YOHJI YAMAMOTODAN NONGEMPORIO ARMANIBOSSETRODUNHILL커스텀 메이드 웨어포멀 웨어

〈남성복〉

디자이너즈 웨어보석&시계포멀 웨어

〈여성복〉

커리어 패션영 패션구두&핸드백스타킹셀렉트숍 “리타즈 다이어리”

〈여성복〉

시계 수리 카운터주얼리 리폼 카운터

외국인 고객 서비스 카운터

플리츠 플리즈 이세이 미야케요지 야마모토유르겐렐아키오 히라타

엠포리오 아르마니보스에스카다〈주얼리〉미키모토

〈시계〉까르띠에오메가IWC론진

루이비통(1층-3층)루이 비통 파인 주얼리펜디MIUMIU

ROPE랑방 앙 블루에센스 오브 아나이23kuUNTITLED 살롱주카앨리스 앤 올리비아

코치토리버치Kate Spade NEW YORKLeSportsacCAMPER

일본과자&서양과자주류반찬음식선물 카운터

육류생선ㆍ초밥야채과일

중식/긴자 아스타양식/세이요켄스테이크&게 / Kodama카페 / MG 카페

여행사(11:00-19:00)

테라스류코부동존기도실

골프 스쿨

기모노선물 코너디자인 컬렉션

기프트 보증서아트 갤러리

아동용품&장난감유아용품&장난감임산부 의류

스포츠용품 수유실헤어살롱/아베다카페/키안티

사케 바/후쿠미쓰야마쓰야 카드 카운터

슈트캐주얼 웨어남성 액세서리구두&가방여행용품

AED

스시 바일본차 룸커피 바사케 바

환전ATM휴대품 보관소

세금 환급 카운터해외 배송포켓체인지 (Pocket Change)

식료품주스 스탠드

냉장 코인로커

레스토랑 카페

AED

AED

흡연구역 전화 화장실 휴게소

안내 카운터

〈어넥스〉관광객 숍&라운지마로니에

화장품SHISEIDOclé de peau BEAUTÉSK-IIDECORTÉ액세서리꽃

구두&가방 수리 카운터

층별 안내

셀린디올 부티크바오 바오 이세이 미야케

레스토랑, 수유실 및 옥상 테라스에는 애완동물 동반이 금지되어 있습니다. (맹도견, 청도견 및 보조견은 모든 숍/레스토랑에 들어갈 수 있습니다.)점포에서 사진이나 비디오 촬영은 삼가 주십시오.

RIMOWA에트로알랭미끌리

마놀로 블라닉로저 비비에크리스찬 루부틴지미 추

프라다GUCCI셀린끌로에

생로랑발렌시아가스텔라 맥카트니질 샌더몽클레어

기도실

- 7 - - 8 -

Tax-Free Procedure

The procedures may take a while. Please come to the tax-free counter with enough time.

TAX-FREE INFORMATION

We include a 1.5% duty-free handling charge on all of our duty-free products. Thank you for your understanding.

NOTES*Consumables will be sealed in a special tax-free product bag at the time of tax-free procedures. Please be aware that you will be required to pay tax when leaving the country if the bag is opened while in Japan.

*Concerning foods and beverages, please check restrictions on carring-in to each country.

*Liquids cannot be taken inside an airplane. If these products have been purchased tax-free , call a customs officer at the check-in counter to follow the required tax-free procedures before placing these items into a suitcase or other piece of baggage and leaving it at the airline company counter.

*You are responsible for conducting the necessary customs clearance and quarantine procedures when you leave Japan.

*Goods purchased for commercial use are excluded.*Under age 20 cannot purchase alcohol or tobacco or apply for its tax refund.*The tax refund is not applicable to repair costs, delivery charge payment at cafes and restaurants, hairdressing charges etc.

Before you come to the Tax-free counter, please read the following points.▶The names on your passport and credit card used must match,

and the name must be your own.▶The individual who purchased the goods on the day of purchase must

apply in person. Cannot be claimed on behalf of someone else.▶Only applies on the date of purchase. Goods purchased on different

dates cannot be combined with today’s purchase for tax exemption purposes.▶Tax exemption is not available for purchases made using a sharehold-

er’s courtesy card.

CAUTION

① After purchasing, please visit the tax refund counter (3F) on the actual day of purchase during store opening hours.

② Please present the following 1)-4).1) Purchased items2) Your passport (with a valid entry stamp)3) Receipts (handwritten receipts not acceptable)4) Credit card (if goods purchased by credit card)*The names on your passport, receipts and credit card must match

③ Following the procedure, the amount for the consumption tax (ex 1.5% handling fee) will be returned to you in cash (JPY).

④ Submit your passport to theCustoms when leaving Japan.

People eligible for tax-free

◉ Non-residents (foreign visitors who have stayed in Japan for less than 6 months)

*Tax exemption is not available to individuals working in Japan.

Tax-Free applicable products

Clothing Shoes Bags etc.

◉ General Goods 5,000yen~ (excluding tax)(purchase amount at the store in a single day)

◉ Consumables 5,000yen~500,000yen (excluding tax)(purchase amount at the store in a single day)

◉ General goods　　◉ Consumables(purchase amount at the store in a single day)

For purchases between ¥5,000 and ¥500,000 (not including tax).*Conditions for tax exemption will all be the same as for consumable goods.

Foods Beverages Cosmetics etc.

＋

*Items must be taken out of Japan within 6 months of arrival in Japan.

English

中文（简体字）

中文（繁體字）

ภาษาไทย

日本語

한국어

- 9 - - 10 -

POCKET CHANGE (3F)

STORE INFOMATION

・In English and Chinese

INFORMATION COUNTER (1F)

・Available cards: VISA, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay, Discover, Diners Club ・Maximum withdrawals are limited to 100,000 yen.　(50,000 yen with China UnionPay cards)

ATM FOR OVERSEAS CARDS (B1) ・The receipts are required. Please keep receipts for proof of purchases.・Please return or exchange products at the shop you purchased.・If the tax had been already refunded to you, please return it at

the tax refund counter in cash. Sales sta� will show you to the counter. (The person who retunds tax must go with his/her passport).

【Returns & Exchanges on the day of purchase】A receipt of cancellation will be newly issued and sales sta� will put a "cancel" mark on the original receipt. Please keep the receipts as evidence. (They cannot be reissued).

When returning or exchanging defective products

■ Returns & Exchanges・Please ensure that there are no scratches, stains or

other defects on the products before purchasing.・Products cannot be returned or exchanged (e.g. for a

different size) unless defective.

Attention

Thank you for shopping with us today.Receipts for store purchases cannot be reissued. Please keep those for tax refunds and product returns & exchanges.

FOREIGN CURRENCY EXCHANGE MACHINE (B1)

Euros

SingaporeDollars

Thai Baht

MalaysiaRinggit

ChineseYuan

Hong KongDollars

AustralianDollar

IndonesianRupiah

US Dollars

KoreanWon

New TaiwanDollars

British Pound

・Applicable products : Items purchased at Matsuya Ginza. (Some exceptions apply) ・There are restrictions depending on the type of item.

OVERSEAS SHIPPING COUNTER (3F) *paid

・Applicable products : Items purchased at Matsuya Ginza on the same day.(Some exceptions apply)・Inquire staff for more information on applicable hotels.

・Reception hours: 10:00-15:30 / Delivery hours: 17:00-21:00

HOTEL DELIVERY SERVICE *paid

English

中文（简体字）

中文（繁體字）

ภาษาไทย

日本語

한국어

- 11 - - 12 -

办理免税、退货等手续时，需要购物收据。因无法重新开具购物收据，请妥善保管。

◆关于退换商品※请在购买之前，确认商品无破损、污渍、质量问题。※除商品质量问题以外的退换货不予受理。

注意事项

Pocket Change（3F）

店内指南

◆英语、中文服务台（1F）

◆适用银行卡：VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、银联、 Discover、Diners Club◆取现金额最多为100,000日元。 （银联卡取现最多为50,000日元）

可使用海外银行卡的ATM（B1F）

※需购物收据。购物收据无法重新开具，请妥善保管。※请在您购买的专柜退换商品。※若已办理过免税手续，请在售货员的陪同下，　将相应消费税额以现金形式返还至免税服务台。　（请携带本人护照前往。）

【退换当天购买商品】※请取回取消凭证和印有“取消 CANCEL”的原收据，　妥善保管。（无法重新开具）

因商品质量问题退换货时，请确认以下事项。

免税相关说明

本店对免税商品收取1.5％的免税手续费。敬请理解。

手续办理方法

注意事项※购买消耗品时，工作人员会将其装在免税专用袋内给您。　若在日本国内开封，将在出境时向您征税，敬请注意。※食品类饮料类请确认各国的携带入境限制规定。※液体物品无法带入机内。购买的免税商品，请接受海关人员登记检查后，　再放入行李箱等，前往各航空公司的服务柜台办理托运。※出境时，请自行负责办理规定的海关手续和检疫手续。※仅限个人使用的购买商品。（商业用途不免税）※未满20岁的顾客，不得购买烟酒和办理其免税手续。※修理费、手工费、运费、咖啡店、餐饮店及理发店的消费等不享受免税服务。

办理手续需要一些时间。请预留充裕时间前来退税。

前往免税服务台之前，请确认以下事项◆护照与“购买时所用信用卡”的姓名必须一致。

◆请由购买者本人于当天内办理退税。不可由他人代办。◆仅限当天的购物收据可以退税。逾期购物收据无法退税。◆使用股东优惠卡购买的商品不能免税。

注意事项

购买商品后，请于当天之内，由本人前往免税服务台（3F）（营业时间内）办理退税。请出示以下①～④①　所购商品②　本人护照（需有上陆许可）③　购物收据（报销购物收据无效）④　所用银行卡（用信用卡购买时）办理免税手续后，对于购买金额内的消费税部分，将在扣除手续费后将剩余金额以日元现金形式返还给您出境时，请向海关出示护照

外币兑换机（B1F）

欧元

新加坡元

泰国铢

马来西亚令吉

人民币

港币

澳大利亚元

印尼卢比

美元

韩元

新台币

英镑

◆对象商品：在本店购买的商品（部分商品除外）◆一些商品有限制

国际快递服务台（3F） ※收费

◆对象商品：在本店当天购买的商品（部分商品除外）◆提供配送服务的酒店，请咨询工作人员◆受理时间：10：00～15：30　／　配送时间：17：00～21：00

酒店配送服务 ※收费

免税对象人员

◆非常住居民（停留时间不到6个月的外籍人士）※在日本国内工作的人士不享受免税。

免税对象商品

服装 鞋 箱包 等

◆一般商品

※请自入境日起 6 个月以内携带出日本

◆消耗品

食品类 饮料类 化妆品 等

5,000日元以上（不含税）（1天之内在本店的合计购买金额）

5,000日元以上500,000日元以下（不含税）（1天之内在本店的合计购买金额）

◆一般商品 ＋ 消耗品

当一般商品与消耗品的合计金额为 5,000 日元～ 500,000 日元以下（不含税）时，则可以将该商品按照与消耗品相同的条件合计金额后再享受免税。※免税条件全部按消耗品免税为准。

①②

③④

English

中文（简体字）

中文（繁體字）

ภาษาไทย

日本語

한국어

- 13 - - 14 -

感謝您今天購買商品。發票無法補開，為了辦理免稅手續和退換商品，請妥善保管。

◆關於退換商品※請在購買之前，確認商品無破損、污漬、品質問題。※除不良品外，不能退貨、更換（換尺寸等）。

注意事項

Pocket Change（3F）

店內指南

◆英語、中文綜合資訊服務台（1F）

◆適用銀行卡：VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、銀聯、　　　　　　 Discover、Diners Club◆取現金額最多為100,000日圓。 （銀聯卡取現最多為50,000日圓）

可使用海外銀行卡的ATM（B1F）

※需發票。發票無法補開，請妥善保管。※請在您購買的櫃台辦理退貨手續。※若已辦理過免稅手續，請在售貨員的陪同下，將相應消費稅額以現金形式

返還至免稅服務台。　（請由享受免稅服務的本人，攜帶自己的護照前往。）

【退換當天購買商品】※請拿好退貨發票和蓋有『取消 CANCEL』的原發票，並妥善保管。　（發票無法補開）

不良品退還時，請確認以下事項。

免稅相關說明

本店對免稅商品收取1.5％的免稅手續費。敬請理解。

注意事項※購買消耗品時，工作人員會將其裝在免稅專用袋內給您。　若在日本國內開封，將在出境時向您徵稅，敬請注意。※食品飲料請遵守各國規定攜帶入境。※ 液 體 物 品 無 法 帶 入 機 內 。 免 稅 購 買 的 商 品 ， 請 於 登 機 手 續 櫃 檯 由 海 關

工作人員辦理海關手續之後，再放入行李箱等，前往各航空公司的服務台辦理托運。※出境時，請自行負責辦理規定的海關手續和檢疫手續。※僅限個人使用的購買商品。（商業用途不可免稅）※未滿20歲的顧客，不得購買煙酒和辦理其免稅手續。※修理費、手工費、運費、咖啡館、餐飲店及理髮店消費等不能享受免稅服務。

免稅對象人員

◆非常住居民（停留時間不到6個月的外籍人士）※在日本國內工作的人士不能享受免稅。

免稅對象商品

衣服 鞋 包 等

◆一般商品

※請自入境日起6個月以內帶出日本

◆消耗品

食品類 飲料類 化妝品 等

5,000日圓以上（不含稅）（1天之內在本店的合計購買金額）

5,000日圓以上500,000日圓以下（不含稅）（1天之內在本店的合計購買金額）

◆一般商品 ＋ 消耗品當一般商品與消耗品的合計金額為5,000日圓～500,000日圓以下（不含稅）時，則可以將該商品按照與消耗品相同的條件合計金額後再享受免稅。※免稅條件全部按消耗品免稅為準。

前往免稅服務台之前，請確認以下事項◆護照與「購買時所用信用卡」的姓名必須一致。

◆請由購買者本人於購買當天辦理免稅。不可由代理人辦理。◆免稅僅限當天購買的商品，非當天購買的商品無法辦理免稅。◆使用股東優待卡購買的商品不能免稅。

注意事項

手續辦理方法

辦理手續需要一些時間。請預留充裕時間前來。

① 購買商品後，請於當日營業時間內，由本人前往免稅服務台（3F）

② 請出示以下①～④①　購買的商品②　本人護照（需有上陸許可）③　當日的發票（收據無效）④　信用卡（用信用卡購買時）

③ 辦理免稅手續後，對於購買金額內的消費稅部分，將在扣除手續費後將剩餘金額以日圓現金形式退還給您

④ 出境時，請向海關出示護照

外幣兌換機（B1F）

歐元

新加坡幣

泰銖

馬來西亞林吉特

人民幣

港幣

澳幣

印尼盾

美元

韓元

新台幣

英鎊

◆對象商品：在本店購買的商品（部分商品除外）◆部分商品有限制

國際快遞服務台（3F） ※收費

◆對象商品：在本店當天購買的商品（部分商品除外）◆提供配送服務的飯店，請洽詢工作人員◆受理時間：10：00～15：30　／　配送時間：17：00～21：00

飯店配送服務 ※收費

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中文（简体字）

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- 15 - - 16 -

พ็อกเก็ตเชนจ์ （Pocket Change）

오늘 저희 백화점을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.영수증은 재발행이 불가능하므로 면세 수속이나 상품 반품/교환이필요한 경우를 대비하여 소중히 보관해 주십시오.

◆ 반품/교환에 대하여※상품의 스크래치, 얼룩, 불량 유무를 구매 전에 확인해 주십시오.※불량품 이외의 반품, 교환(사이즈 교환 등)은 불가능합니다.

주의 사항

포켓체인지 （Pocket Change）(3F)

점포 내부 안내

◆ 영어/중국어인포메이션 카운터(1F)

◆ 대상 카드 : VISA, 마스터카드, 아메리칸 엑스프레스, JCB, 은련카드(UnionPay), 디스커버, 다이너스 클럽

◆ 인출 금액 한도는 100,000엔입니다.　 (유니온페이(은련) 카드로의 인출 금액 한도는 50,000엔입니다)

해외 카드 대응 ATM(B1F)

※영수증이 필요합니다. 영수증은 재발행이 불가능하므로　소중히 보관해 주십시오.※구매하신 매장에서 상품을 반품/교환해 주십시오.※이미 면세를 받으신 경우에는 판매원의 안내에 따라 면세 카운터에서

소비세 상당액을 현금으로 반납해 주십시오.　(면세를 받으신 본인께서 본인의 여권을 지참하고 방문해 주십시오.)

[당일 구매하신 상품의 반품 및 교환]※취소 영수증과 '취소 CANCEL'이 찍힌 원래 영수증을 받으셔서　소중히 보관해 주십시오.(재발행은 불가능합니다.)

불량품을 반품, 교환하실 때는 아래 사항을 확인해 주십시오.

면세에 대한 안내

저희 매장에서는 면세 대상 상품 가격의 1.5%를 면세 수수료로 받고 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

주의사항※소모품은 상품 구매 시 면세용 봉지에 넣어서 드립니다.　일본 국내에서 개봉하시면 출국 시 세금이 부과되오니　주의해 주십시오.※식료품이나 음료는 각국의 반입 제한을 확인해 주십시오.※액체물은 기내에 반입할 수 없습니다. 면세로 구매하신 경우 체크인 카운터에서 세관 직원을

불러 세관 수속을 밟은 후 여행가방 등에 넣어 각 항공사 카운터에 맡겨 주십시오..※출국 시 본인의 책임 하에 소정의 세관 수속과 검역 수속을 밟아 주십시오.※개인적으로 사용하기 위해 구매하신 상품만 대상이 됩니다.(상용은 대상에서 제외)※20세 미만인 고객님은 술/담배의 구매 및 면세가 불가능합니다.※수리비, 공사비, 배송료, 카페/음식점, 미용실 소비액 등은 면세 대상에서 제외됩니다.

면세 카운터로 오시기 전에 아래 사항을 확인해 주십시오.◆여권, ‘구매에 사용한 신용카드’ 각각의 명의가 일치해야 합니다.◆당일 구매하신 본인께서 신청해 주십시오. 대리인은 신청할 수 없습니다.◆당일 구매품만 대상입니다. 당일 이외의 구매액을 합산하여 면세받을 수 없습니다.◆주주우대카드로 구매하신 물품은 면세가 되지 않습니다.

주의사항

수속 방법

수속에는 얼마간 시간이 걸립니다. 시간에 여유를 갖고 오십시오.① 상품 구매 후 당일 중에 본인께서 면세 카운터

(3F)로 오십시오(영업 시간 중)② 아래의 ①~④를 제시해 주십시오.

① 구매하신 상품② 본인의 여권(입국 스탬프 필요)③ 영수증(구매 내역이 없는 영수증은 불가)④ 이용하신 카드(신용카드로 구매한 경우)

③ 면세수속후 구매금액의 소비세에서 수수료를 제외한 금액을 엔화로 환급해 드립니다

④ 출국하실 때 세관에 여권을 제출해 주십시오.

◆ 대상 상품: 이 백화점에서 당일 구매하신 상품(일부 제외품 있음)◆ 배송 가능한 호텔에 대해서는 직원에게 문의해 주십시오.◆ 접수 시간: 10:00-15:30/배송 시간: 17:00-21:00

호텔 배송 서비스 ※유료

◆대상 상품: 이 백화점에서 구매하신 상품(일부 제외품 있음)◆ 상품에 따라 제한이 있습니다.

해외 발송 카운터(3F) ※유료

외화 환전기(B1F)

EU 유로

싱가포르 달러

태국 바트

말레이시아 링깃

중국 위안화

홍콩 달러

호주 달러

인도네시아루피아

미국 달러

한국 원화

대만 달러

영국 파운드

면세 대상이 되시는 분

◆ 비거주자(체류 기간 6개월 미만의 외국인)※일본 국내에서 근무하고 계시는 분은 면세가 되지 않습니다.

면세 대상품

의류 신발 가방　등

◆일반 물품

※일본 입국일로부터 6개월 이내에 일본에서 반출해 주십시오.

◆소모품

식료품 음료류 화장품　등

5,000엔 이상(세금 제외) (이 백화점에서 하루에 구매한 합계 금액)

5,000엔 이상 500,000엔 이하(세금 제외)(이 백화점에서 하루에 구매한 합계 금액)

◆일반 물품 ＋ 소모품일반 식료품과 소모품의 합계가 5,000엔~500,000엔 이하(세금 제외)이면 소모품과 같은 요건으로 합산하여 면세받을 수 있습니다.※면세 조건은 전부 소모품 면세에 준합니다.

English

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- 19 - - 20 -

本日はお買い物いただきありがとうございます。レシートの再発行はできませんので、免税手続きや商品返品・交換時のために大切に保管してください。

◆返品・交換について※商品につきましてキズ、汚れ、不良がないことをご購入前にご確認ください。※不良品以外の返品、交換（サイズ交換など）はできません。

注意事項

Pocket Change（3F）

店内案内

◆英語・中国語

インフォメーションカウンター（１F）

◆対象カード：VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCB、銀聯、ディスカバー、ダイナースクラブ

◆お引き出し金額は100,000円までとなります。 （銀聯カードでのお引き出しは50,000円までとなります）

海外カード対応ATM（B1F）

※レシートが必要です。レシートは再発行ができませんので大切に保管ください。※お買上げの売場で、商品を返品・交換してください。※すでに免税をされている場合、販売クルーがアテンドしますので、免税カウンターにて消費税分を現金にてご返却ください。

　（免税を受けたご本人様が、ご自身のパスポートを持ってお越しください。）

【当日お買上品のご返品、ご交換】※取消レシートと「取消 CANCEL」と押印された元レシートを受け取り、大切に保管ください。（再発行はできません）

不良品を返品、交換される際には下記をご確認ください。

免税に関するご案内

※免税対象商品の1.5％を手数料として頂戴いたします。　あらかじめご了承くださいませ。

免税対象となる方◆海外に居住している日本人の方（帰国から6カ月以内）※日本人の非居住者は、海外居住を証明できるもの（ビザ・免許証等の現物）が必要です。※パスポートに日本入国時の帰国スタンプが必要です。　（自動化ゲートでの入国はスタンプ押印がありませんので免税できません。）

免税対象品

衣料 くつ かばん　等

◆一般物品 ◆消耗品

食料品 飲料類 化粧品　等

注意事項※消耗品は商品購入時、免税用の袋に入れてお渡しします。　日本国内で開封してしまうと、出国時に課税されますのでご注意ください。※食料品や飲み物については、各国のお持ち込み制限をご確認ください。※液体物は機内に持ち込むことができません。免税購入の場合、チェックインカウンターにて税関職員を呼び税関手続きを受けた後、スーツケース等に入れて各航空会社のカウンターにお預けください。※ご出国時に、ご自身の責任において所定の税関手続き・検疫手続きを行ってください。※個人使用のお買い物に限ります。（商用は対象外）※20歳未満の方は、酒・たばこの購入及び免税はできません。※修理代金、工料、送料、喫茶・飲食店、理容室代金などは免税対象外です。

免税カウンターにお越しいただく前に下記をご確認ください◆パスポートと「購入時のクレジットカード」の名義の一致が必要です。◆当日、お買い上げされたご本人が申請してください。代理人の方は承りできません。◆当日購入品のみが対象です。当日以外の購入額を合算して免税を受けることはできません。◆株主優待カードで購入した物品の免税はできません。

注意事項

手続き方法

お手続きには時間を要します。お時間に余裕を持ってお越しください。

① 商品購入後、当日中にご本人が免税カウンター（3F）にお越しください（営業時間中）

② 以下の①～④をご提示ください①　購入した商品②　ご本人様のパスポート（帰国スタンプ必要）③　レシート（領収書不可）④　ご利用カード（クレジットカードで購入時）

③ 免税手続き後、購入金額の消費税分から手数料を差し引いた金額を日本円にてお渡しいたします

④ご出国の際、税関へパスポートをご提示ください

外貨両替機（B1F)欧ユーロ

シンガポールドル

タイバーツ

マレーシアリンギット

中国元

香港ドル

オーストラリアドルインドネシアルピア

米ドル

韓国ウォン

台湾ドル

英ポンド

◆対象商品：当店でのお買い上げ品（一部除外品あり）◆商品によって制限がございます

海外発送カウンター（3F） ※有料

◆対象商品：当店での当日お買い上げ品（一部除外品あり）◆デリバリー可能なホテルについては係員にお問い合わせください◆受付時間：10：00 - 15：30 ／ 配達時間：17：00 - 21：00

ホテルデリバリーサービス ※有料

5,000円以上（税抜）（一日の当店の合計購入金額）

5,000円以上500,000円以下（税抜）（一日の当店の合計購入金額）

◆一般物品 ＋ 消耗品一般物品と消耗品の合計が5,000円～500,000円以下（税抜）であれば消耗品と同じ要件で合算して免税ができます。※免税条件は全て消耗品免税に準じます。

※日本入国日から６か月未満のうちに、国外へ持ち出しをしてください。

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中文（繁體字）

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- 21 - - 22 -

Annexes of Matsuya

* Store Hour may change.

●La CASTA (Japanese Hair care Products)　 Store hours : 11:00 a.m. - 8:00 p.m.

●airweave (mattresses) , GINZA CORE 1F　　 Store hours : 11:00 a.m. - 8:00 p.m.

●NEAL'S YARD REMEDIES (Cosmetics)　 Store hours : 11:00 a.m. - 8:00 p.m.

GINZA INZ1Women's Wear, Women's Goods, Lingeries, Cosmetics, Stockings, SocksGINZA INZ2Cosmetics, Women's Wear, Women's Goods

●Petit Petit Marché, GINZA INZ　　 Store hours : 10:30 a.m. - 9:00 p.m. (8:00 p.m. on Sundays and holidays)

Tokyo Metro Ginza Line, Marunouchi Line, Hibiya Line: Ginza Station, direct connection from Exit A12Tokyo Metro Yurakucho Line: Ginza-itchome Station, 3 minutes on foot from Exit 9Toei Subway Asakusa Line: Higashi-ginza Station, 3 minutes on foot from Exit A8JR Yurakucho Station, 8 minutes on foot

Directions from station

MARUI

BURBERRY

Book store

Hankyu MEN’S

TOKYU PLAZA GINZA

HERMÉS

ARMANI

DIOR

Kyukyo-do PoliceBox

GUCCI

For Hibiya

For Kabukiza

For Shinbashi 1F airweave5F Foreign exchange shop

WAKO

MITSUKOSHI

Post office(B1F)

LUMINE

Police Box

MUFG

APPLE

A13

Tokyo Metro Ginza Station A12

NEAL'S YARD REMEDIES

agnès b(Matsuya Ginza

MARRONIER)

Lawson

Parking No.2

Toei Subway Asakusa Line For Higashi-Ginza Station

La CASTA

CHANEL

BVLGARIPost office

(3F)

Tourist shop & Lounge/ Parking No.1

Tokyo Metro Yurakucho Line Ginza Itchome Station Exit 9

For Nihon-bashi

BOTTEGA VENETA

CARTIER

Marronnier Gate

Sotobori-dori

Chuo-dori

MATSUYA GINZACORE

Matsuya-dori

Harum

i-dori

Marronnier-dori

Petit Petit Marché

GINZAINZ2

GINZAINZ1

JR. Yurakucho Station

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Annexes of Matsuya

Store hours 10AM-8PMMATSUYA GINZA MARRONNIER

agnès b Rue du Jour

agnès b ENFANT

to be. by agnès b

café du Jouragnès b

agnès b HOMMEagnès b VOYAGE

访日旅客化妆品店&休息区营业时间 上午10点-下午8点

营业时间 上午10点-下午8点

松屋银座马罗尼埃大街分店

照相馆

阿尼亚斯贝银座旗舰店

阿尼亚斯贝童装

阿尼亚斯贝日本

阿尼亚斯贝咖啡厅阿尼亚斯贝

阿尼亚斯贝男装服饰阿尼亚斯贝手袋

学生制服

Tourist Shop & Lounge Store Hours 10AM-8PM

SK-ⅡSHISEIDO clé de peau BEAUTÉ

1F～3F agnès b series Tax refund counterCosmetics

SK-Ⅱ资生堂 肌肤之钥

免税服务台

化妆品

1楼-3楼 阿尼亚斯贝旗下诸品牌

4楼 5楼 6楼

4FSchool Uniform

5FPhoto StudioFoot Balance

6F

MATSUYA GINZAMARRONNIER

脚部养护

KyobashiEntrance

MainEntrance

SouthExit

East Exit

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