A szervezeti vásárlók számos tényező

hatására hozzák meg döntéseiket.

Szervezeti vásárlókra hatást gyakorló tényezők:1.Környezeti tényezők(kereslet színvonala, gazdasági kilátások, technológiai változások)2.Szervezeti tényezők(szervezet céljai, beszerzési politikája)3.Szervezeten belüli viszonyok(beszerző jogköre, pozíciója, meggyőzőképessége)4.Beszerző egyéni jellemzői(életkor, jövedelem, végzettség, beosztás, személyiség, kockázat vállaló készség

Beszerzési központ: mindazon személyek összessége, akik egy

beszerzési döntés során hatással lehetnek a

beszerzés folyamatára.

A szervezeti vásárlók szerepei:-felhasználók:akik a beszerzendő terméket használni fogják-befolyásolók:technikai, technológiai oldalról szólnak bele a döntésbe. Javasolnak egy konkrét terméket.-döntéshozók:jogkörrel rendelkeznek, egy adott beszerzésben dönteni-jóváhagyók:akik megerősítik a döntést-vásárlók:beszerzési részleg tagjaiként lebonyolítják a vásárlást-ajtónállók:helyzetüknél fogva nehezítik az információ mozgását.

Szervezeti piacok fajtái, sajátosságai:

1. Ipari vevők: -direkt beszerzők -racionalitás és hosszú távú megállapodások jellemzik őket-vásárlási helyzeteik 85%-a rutinszerű vásárlás-szállítókra terhelnek sok feladatot

2. Viszonteladók:-tovább értékesítési céllal vásárolnak-vásárlási döntéseik választék és készletméret meghatározásra szolgálnak

Viszonteladók választékstratégiái:-kizárólagos választék:pl. márkabolt estében-mély választék:azonos típusú termék, de sok gyártó és márka esetén-széles választék:több egymással összefüggő termékcsoport esetén-vegyes választék:pl. hipermarket esetén

Viszonteladók vásárlási szituációi:-új termék szituáció:ha a viszonteladónak új terméket kínálnak fel-legjobb szállító szituáció:a viszonteladó új szállítótól szerzi be az árut-jobb feltételek szituáció:amikor a szállító az addigi szállítóknál jobb feltételeket ajánl fel

Viszonteladók csoportosítása beszerzési döntéseik jellege szerint:-hűséges vásárló(mindig ugyanattól a vállalattól vásárol)- oppurtinista vásárló(hosszú távú érdekeit tartja szem előtt, ezért a legelőnyösebb üzletben vásárol)-legjobb ajánlatot választó vásárló(válogat a szállítók közül)-kreatív vásárló(előre közli a feltételeit)-reklámtámogatást igénylő vásárló-lefaragó vásárló(ott vásárol, ahol legnagyobb a kedezmény)-precíz vásárló(minőségnek ad elsőbbséget)

3. Kormányzati piac vevői:-nagy nyilvánosság előtt dolgoznak,ezért elsődleges a legjobb feltételekkel történő vásárlás-beszerzéseket a közbeszerzési törvény határozza meg-beszerzési eljárás lehet nyílt, felhívásos, vagy tárgyalásos

A szervezeti vásárlás döntési folyamata

1.probléma felismerése2.szükséges termék tulajdonságainak és mennyiségének meghatározása(tervező vagy műszaki osztály feladata)

3.szükséges termék tulajdonságainak és mennyiségének írásban rögzítése4.potenciális beszerzési források keresése és előminősítése5.ajánlatok bekérése6.ajánlatok kiértékelése, a szállítók kiválasztása

7.megrendelés lefolytatása8.teljesítés értékelése és visszacsatolásminősítési módszerek értékesítéshez:-egyszerű(termékminőség,gyorsaság alapján)-költség elemzés(beszerzési összköltség szembeállítása a termék értékével)-pontozás(szubjektív tényezők kevésbé érvényesülnek)

Beszerzési helyzetek:

1. Egyszerű újra vásárlás(rutin vásárlás):-vevő ismeri a szállítót,terméket-gyakran vásárol esetleg nagyobb tételben-kicsi döntési kockázat-vásárlási folyamat lerövidül(1,6,7,8)

2. Módosított újravásárlás:-vannak korábbi tapasztalatai, de új terméket,szállítót akar kipróbálni-kevésbé kockázatos-döntés folyamata 6 szakaszra rövidül

3. Új vásárlás:-ismeretlen terméket vásárol, ismeretlen szállítótól-döntés kockázata magas-jelentős időigénye van

Készítette:Csicsó Alexandra

Schmidt Réka