คู มือการติดตั้งและการใช งาน...

35
กรมการพัฒนาชุมชน ศูนยสารสนเทศเพื่อการพัฒนาชุมชน กลุมงานพัฒนาระบบเครือขาย โทร. 0-2141-62๕๒, ๐-๒๑๔๑-๖๒๘๑ www.gn.cdd.go.th คูมือการติดตั้งและการใชงานโปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Security เวอรชั่น 6.6.2089.2 ปงบประมาณ ๒๕๖๒ สําหรับศูนยศึกษาและพัฒนาชุมชน/วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สํานักงานพัฒนาชุมชนจังหวัด/อําเภอ

Upload: others

Post on 14-Jan-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

กรมการพฒนาชมชน ศนยสารสนเทศเพอการพฒนาชมชน กลมงานพฒนาระบบเครอขาย

โทร. 0-2141-62๕๒, ๐-๒๑๔๑-๖๒๘๑ www.gn.cdd.go.th

คมอการตดตงและการใชงานโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security เวอรชน 6.6.2089.2

ปงบประมาณ ๒๕๖๒ สาหรบศนยศกษาและพฒนาชมชน/วทยาลยการพฒนาชมชน

สานกงานพฒนาชมชนจงหวด/อาเภอ

Page 2: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

สารบญ

เรอง หนา ๑. การตง Computer Name และกาหนดเวรกกรป (Workgroup) ๑ ๒. การถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสในเครองคอมพวเตอร ๕ ๓. การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ๑๑ ๔. ปญหาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ๒๐ ๕. วธการใชงานหนาตางหลกโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ๒๒ ๖. การตง Computer Name และการกาหนดเวรกกรป (Workgroup) ๓๑

Page 3: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

คมอการตดตงและการใชงานโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security

เวอรชน 6.6.2089.2 ประจาป ๒๕๖๒ --------------------

การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ตองตงชอ Computer Name และกาหนดเวรกกรป (Workgroup) ตามแนวทางทกรมฯ กาหนดเพอใหโปรแกรมสามารถอปเดตฐานขอมลไวรสได จงอธบายขนตอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ดงน

๑. ตง Computer Name และกาหนดเวรกกรป (Workgroup) ๑.๑ การตง Computer Name และกาหนดเวรกกรป (Workgroup) สาหรบเครองคอมพวเตอร

ทมระบบปฏบตการ Microsoft Windows 7 ใหดาเนนการ ดงน ๑) คลก Start แลวคลกขวาท computer หรอคลกขวาท Computer ในหนา Desktop คลก

Properties ดงภาพ

๒) คลก Change settings (ในหนาตางนผใชงานสามารถตรวจสอบระบบปฏบตการของเครองคอมพวเตอรได) ดงภาพ

1

3

2

Page 4: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓ ) แ สด งห น าต า ง System Properties คล ก Change แล ะ ใน ห น าต า ง Computer Name/Domain Changes ใหพมพชอคอมพวเตอร ตวอยาง คอ KBI_019101 จากนนพมพเวรกกรป ตามทกรมฯ กาหนด ตวอยาง คอ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสรจแลวกดปม OK หมายเลข 4, 5 และกด Close หมายเลข 6

๔) กดปม OK (5) และปม Close (6) ตามดวย Restart Now

1

2

3 4 6

5

Page 5: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑.๒ ตง Computer Name และกาหนดเวรกกรป (Workgroup) สาหรบเครองคอมพวเตอรทมระบบปฏบตการ Microsoft Windows 8,10 ใหดาเนนการ ดงน ๑) คลกขวา Start เลอกเมน Control Panel หรอคลกขวา Computer/This pc ในหนา Desktop เลอก Properties ดงภาพ

๒) หนาตางแสดง ใหเลอกเมน System ดงภาพ

๓) ปรากฏหนาจอ System ใหคลก Change settings ดงภาพ

Page 6: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๔ ) แสดงหน าต าง System Properties คล ก Change และในหน าต าง Computer Name/Domain Changes ใหพมพชอคอมพวเตอร ดงตวอยาง คอ กบ_019101 จากนนพมพเวรกกรป ตามทกรมฯ กาหนด ดงตวอยาง คอ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสรจแลวกดปม OK (หมายเลข 4) กดปม Yes (หมายเลข 5) กดปม OK (หมายเลข 6) และกด Close (หมายเลข 7) ดงภาพ

๕) เมอกดปม Close จะมหนาตางแจงเตอน ใหกดปม OK ตามดวย Restart Now

หมายเหต ในกรณทาการเปลยนชอคอมพวเตอร (Computer Name) หากคอมพวเตอรเครองนนมการ Share Printer ตองตงคา Share Printer ใหม

5 6

3

2

1

4 7

Page 7: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒. การถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสในเครองคอมพวเตอร เพอใหการตดตงโปรแกรมสมบรณทกขนตอน จะตองถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET

Endpoint Antivirus ของป ๒๕๖๑ หรอยหออน และ Agent ออกจากเครองกอน จงขอนาเสนอตวอยางการ ถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสและ Agent ดงน

๒.๑ วธการถอน ESET Remote Administrator Agent ๑) คลก Start > Control Panel > ดงภาพ

๒) จะปรากฎหนาตางใหมขนมา คลก > Programs and Features ดงภาพ

Page 8: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓) คลกเลอกโปรแกรม ESET Remote Administrator Agent จากนนคลกเลอก “Change” ดงภาพ

๔) ปรากฎหนาตาง ESET Remote Administrator Agent Setup ขนมาใหกดปม “Next” แลวคลก “Remove” ดงภาพ

Page 9: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๕) เมอปรากฎหนาตางน คลก Next ดงภาพ

๖) กดปม “Remove” และกดปม “Finish” เปนอนเสรจสนการถอนการตดตง ESET Remote Administrator Agent ดงภาพ

Page 10: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒.๒ วธการถอนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus หรอโปรแกรมปองกนไวรสอนๆ ม ดงน ๑) คลก Start > Control Panel > ดงภาพ

๒) ปรากฎหนาตางใหมขนมา คลก > Programs and Features ดงภาพ

Page 11: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓) คลกเลอกโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus จากนนคลกเลอก “Change” ดงภาพ

๔) ปรากฏหนาตาง ESET Endpoint Antivirus Setup ขนมา ใหกดปม “Next” แลวคลก “Remove” ดงภาพ

Page 12: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๐

๕) เมอแสดงหนาตางนใหคลกเลอกเหตผลทตองการถอนการตดตงแลวกดปม “Next” ดงภาพ

๖) กดปม “Remove” และกดปม “Finish” เปนอนเสรจสนการถอนโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดงภาพ

กดปม “Yes”เพอทาการรสตารทเครอง

Page 13: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๑

ในกรณทเครองคอมพวเตอรมโปรแกรมปองกนไวรสยหออนอย ใหทาการถอนโปรแกรมปองกนไวรสยหอนนออกกอน โดยสามารถตรวจสอบโปรแกรมปองกนไวรสยหออนวามอยในเครองหรอไม โดยเขาไปท Start > Control Panel > Programs and Features หากตรวจสอบแลวไมพบโปรแกรมปองกนไวรสยหออนๆ ใหทาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ทกรมฯ จดหาให

๓. การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ๓.๑ ตรวจสอบระบบปฏบตการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรอ 64 bit โดยดจาก This PC หรอ Computer คลกขวาแลวเลอก Properties ดงภาพ

System type จะแสดงใหเหนวาเครองใชงานเปนระบบปฏบตการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรอ 64 bit

Page 14: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๒

๓.๒ การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security เวอรชน 6.6.2089.2 สามารถเลอกวธการตดตงได ๒ วธ คอ (๑) การตดตงโปรแกรมจากการดาวนโหลดโปรแกรม ESET Endpoint Security ผานทางเวบบราวเซอร ดงน

๑) เปดเวบบราวเซอรแลวพมพ http://avdownload.cdd.go.th ดงภาพ

๒) กรอกชอผใช : cddanti รหสผาน : Anti@2015 แลวคลกลงชอเขาใช ดงภาพ

๓) กด คลก! ดาวนโหลดโปรแกรมปองกนไวรส ดงภาพ

1

2

3

4

Page 15: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๓

๔) เลอกดาวนโหลดโปรแกรม - ถาเครองเปนระบบปฏบตการ Microsoft Windows 32 bit ใหดาวนโหลดโปรแกรม

ESET Endpoint For Windows 32 bit - ถาเครองเปนระบบปฏบตการ Microsoft Windows 64 bit ใหดาวนโหลดโปรแกรม

ESET Endpoint For Windows 64 bit

๕) ระบบปฏบตการ Microsoft Windows 32 bit ใหใชโปรแกรมตดตง EES-Agent32.exe หรอระบบปฏบตการ Microsoft Windows 64 bit ใหใชโปรแกรมตดตง EES-Agent64.exe

๖) คลกทปม Run เพอทาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security

5

6

Page 16: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๔

๗) ปรากฏหนาตางเรมการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security ใหรอซกคร ระบบกาลงดาเนนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security ดงภาพ

Page 17: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๕

๘) การตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security เรยบรอยรอการ Activate License Key ดงภาพ

๙) รอซกคร ระบบกาลงดาเนนการตดตงโปรแกรม ESET Remote Administrator Agent ดงภาพ

Page 18: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๖

๑๐) เมอระบบทาการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security เสรจจะปรากฏหนาตางดงภาพ

๑๑) ปรากฏไอคอนขนมาทมมลางขวา ใหรอระบบทาการ Update virus signature แลวเสรจกอนทาการรสตารทเครอง

๑๒) เมอระบบทาการ Update virus signature แลวเสรจใหรสตารทเครอง ดงภาพ

Page 19: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๗

๑๓) หลงจาก Update virus signature ระบบจะสแกนไฟล เครองคอมพวเตอร ใหอตโนมต เปนอนเสรจสนกระบวนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security

(๒) การตดตงโปรแกรมโดยใชแผนซดโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security 6.6.2089.2 ให Copy โฟลเดอรมาเกบไวทเครองของผใชงาน ดงภาพ

ตรวจสอบระบบปฏบตการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรอ 64 bit โดยดจาก This PC หรอ Computer คลกขวาแลวเลอก Properties ดงภาพ

Page 20: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๘

System type จะแสดงใหเหนวาเครองใชงานเปนระบบปฏบตการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรอ 64 bit

ถาระบบเครองเปน Microsoft Windows 32bit ใหใชโปรแกรมตดตงในโฟลเดอร Program For Windows 32bit หรอ Microsoft Windows 64bit ใหใชโปรแกรมตดตงในโฟลเดอร Program For Windows 64bit ทาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security โดย

๑) ดบเบลคลกทโฟลเดอร Program For Windows 32 bit หรอ Program For Windows 64 bit จะพบไฟลทชอวา EES-Agent32 และไฟล EES-Agent64 (ไฟลสาหรบตดตงโปรแกรม) ดงภาพ

๒) ดบเบลคลกไฟล “EES-Agent32” หรอไฟล “EES-Agent64” เพอตดตงโปรแกรมดงตวอยางเชนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security สาหรบ Windows 64bit ดงภาพ

๓) ปรากฏหนาตางเรมการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security ใหรอซกครระบบกาลงดาเนนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security ดงภาพ

Page 21: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๑๙

๔) เมอระบบทาการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Security เสรจจะปรากฏหนาตาง ดงภาพ ใหกดปดหนาตาง

๕) ปรากฏไอคอนขนมาทมมลางขวา ใหรอระบบทาการ Update virus signature แลวเสรจกอนทาการรสตารทเครอง

๖) เมอระบบทาการ Update virus signature แลว เปนอนเสรจสนกระบวนการตดตงโปรแกรม ใหรสตารทเครอง ดงภาพ

Page 22: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๐

๔. ปญหาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ประกอบดวย ๑. ขณะทาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security มขอความแจงขนมา

ดงภาพ สาเหตเกดจากถอนโปรแกรมปองกนไวรสตวเดมออกไมหมด (ซงเปน Service ของ Nod) ใหแกไขดงน ๑.๑ ไปลบไฟลทชอ ESET โดยคลกปม start>run พมพคาวา regedit เสรจแลวกดปม OK

ดงภาพ

พมพ regedit

4

3

Page 23: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๑

๑.๒ ปรากฏหนาตางดงภาพ ใหดบเบลคลกทพาธ (path) HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ESET เมอพบ ESET ใหคลกขวา Delete และดบเบลคลกทพาธ (path) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET เมอพบ ESET ใหคลกขวา Delete โดยคลกตามลาดบ

เมอทาตามขนตอนเสรจเรยบรอยแลว ใหรสตารทเครอง จากนนทาการตดตงโปรแกรมใหมอกครง

1

2

3

3

2

1

4

4

Page 24: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๒

๕. วธการใชงานหนาตางหลกโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint Security ๕.๑ คาอธบายเมนหนาตางหลกของโปรแกรม

- Protection status แสดงขอมลเกยวกบสถานะการปองกนของ ESET Endpoint Security - Computer scan ตวเลอกนจะชวยใหคณสามารถกาหนดคาและเรมตนการสแกนแบบสมารท

การสแกนแบบกาหนดเอง หรอการสแกนสอทถอดเขาออกได คณยงสามารถทาการสแกนลาสดซาได - Update แสดงขอมลเกยวกบการอปเดตฐานขอมลไวรส - Setup ปรบตงคาการรกษาความปลอดภยสาหรบคอมพวเตอร, เวบและอเมล - Tools การเขาถงไฟลบนทก, สถตการปองกน, กระบวนการททางานอย, ตดตาม

การทางาน, ตววางกาหนดการ, กกเกบไฟลไวรส, ESET SysInspector (เครองมอชวยตรวจสอบขอมลในเครอง), ESET SysRescue (สรางซดกคน) และการสงไฟลตวอยางไปวเคราะห

- Help and support เรยกดการเขาถงไฟลวธใช, ฐานความรของ ESET และเวบไซตของ ESET นอกจากนนยงมลงคเพอเปดคารองขอรบการสนบสนนจากฝายดแลลกคา เครองมอสนบสนน และขอมลเกยวกบการเปดใชงานผลตภณฑ

หนาจอสถานะการปองกนจะแจงใหคณทราบเกยวกบระดบความปลอดภยและการปองกนในปจจบนของคอมพวเตอร สถานะการปองกนสงสดสเขยว แสดงวามการปองกนสงสด

Page 25: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๓

๕.๒ การทางานของหนาตางหลกของโปรแกรม ESET Endpoint Security ๑) Protection status (สถานะการปองกน) เมนนจะแจงใหทราบเกยวกบระดบการรกษาความปลอดภยและการปองกนในปจจบนของคอมพวเตอร, ใบอนญาต และสถานะการอปเดตฐานขอมลไวรสหากสถานะเปนสเขยวแสดงวามการปองกนขนสงสดและตวโปรแกรมทางานปกต นอกจากนหนาตางสถานะยงแสดงเมนทใชบอยในโปรแกรม ESET Endpoint Security ดงภาพ

หนาตางสถานะยงแสดงขอมลเกยวกบการอปเดตลาสด และมลงกดวนไปยงคณลกษณะทใชบอยใน ESET Endpoint Antivirus

๒) Computer scan (การสแกนคอมพวเตอร) หลงจากการตดตงเสรจสมบรณแลว ESET Endpoint Security จะดาเนนการสแกน

คอมพวเตอรโดยอตโนมตเพอตรวจหาภยคกคาม นอกจากนผใชงานยงสามารถสงสแกนคอมพวเตอรไดดวยตวเอง โดยสามารถเลอกการสแกนจาก ๔ ตวเลอกดงน

- Smart scan การสแกนแบบสมารทจะชวยใหคณเรมตนการสแกนคอมพวเตอรและกาจดไฟลทตดไวรสไดอยางรวดเรว โดยทผใชไมตองดาเนนการใดๆ ขอดของการสแกนแบบสมารท คอ ใชงานงายและไมตองมการกาหนดคาการสแกนโดยละเอยด การสแกนแบบสมารทจะตรวจสอบทกไฟลในไดรฟ ในระบบ รวมทงกาจดหรอลบการแฝงตวทตรวจพบโดยอตโนมต

- Custom scan การสแกนทกาหนดเองเปนโซลชนทเหมาะสม ถาคณตองการระบพารามเตอรการสแกน เชน เปาหมายการสแกน และวธการสแกน ขอดของการสแกนทกาหนดเอง คอ สามารถกาหนดพารามเตอรในรายละเอยดได คณสามารถบนทกการกาหนดคาไวไปยงโปรไฟลการสแกนทผใชกาหนด ซงเปนประโยชนถามการสแกนซาโดยใชพารามเตอรเดยวกน (เปนการสแกนโดยเลอกไดรฟ, ไฟล หรออปกรณ)

- Removable media scan การสแกนสอทถอดเขาออกได เชน ซด/ดวด/USB เมอมการเชอมตอ อปกรณ USB กบคอมพวเตอร คณสามารถสงสแกนไดทนท

- Repeat last scan ทาการสแกนครงลาสดซาอกครง

Page 26: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๔

๓) Update (การอปเดต)

การอปเดตเปนประจา เปนวธการทดทสดเพอใหคอมพวเตอรมระดบการรกษาความปลอดภยสงสด โมดลการอปเดตจะทาใหมนใจวาโปรแกรมESET Endpoint Security มความทนสมยอยเสมอโดยใช ๒ วธ คอ

- การอปเดตฐานขอมลไวรส - การอปเดตองคประกอบของโปรแกรมเมอคลกเมน Update ในหนาตางโปรแกรมหลก จะพบสถานะการอปเดตในปจจบน รวมถงวนทและเวลาของการอปเดต ทสาเรจครงลาสด และแสดงวาจะตองมการอปเดตหรอไม หนาตางหลกจะมเวอรชนของฐานขอมลไวรส เมอคลกตวเลขนจะลงคไปยงเวบไซตของ ESET ซงจะแสดงฐานขอมลทงหมดทเพมขนมา

- Last successful update – วนทและเวลาลาสดทอปเดตฐานขอมล - Version signature database version – หมายเลขฐานขอมลไวรสทอปเดตไวลาสด ซงเมอ

คลกจะลงคไปยงเวบไซตของ ESET เพอดรายการของฐานขอมลทเพมขนมา a. คลกปม “Update now” เพอตรวจสอบการอปเดตฐานขอมลไวรสลาสด

Page 27: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๕

b. กระบวนการอปเดต หลงจากคลก “Update now” กระบวนการดาวนโหลดจะเรมตน ทางานจะแสดงแถบความคบหนาการดาวนโหลด หากตองการยกเลกการอปเดตใหคลกปม “Cancel update”

๔) Setup (การตงคา) เมน Setup ประกอบดวยสวนตอไปน :

- Computer - Web and email

การตงคาการปองกน Computer : จะชวยใหคณสามารถเปดหรอปดการใชงานองคประกอบตอไปน : - Real-time file system protection – การปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม - Document protection – การปองกนเอกสาร Microsoft Office จะสแกนเอกสาร

กอนทจะเปด รวมถงไฟลทดาวนโหลดจาก Internet Explorer โดยอตโนมต เชน องคประกอบ ActiveX - HIPS – จะตรวจสอบเหตการณทเกดขนภายในระบบปฏบตการและตอบสนอง

เหตการณตามกฏทกาหนดเอง - Presentation mode – โหมดการนาเสนอ ชวยใหคณใชซอฟตแวรอยางตอเนอง

ไมตองการใหหนาตางปอปอบมารบกวน และตองการลดการใชงาน CPU - Anti-Stealth protection – ระบบปองกนไวรสประเภทรทคทส

Page 28: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๖

การตงคาการปองกน Web and email จะชวยใหสามารถเปดหรอปดใชงานองคประกอบตอไปน : - Web access protection – ระบบจะสแกนการรบสงขอมลทงหมดผาน HTTP หรอ HTTPS - Email client protection – การควบคมการสอสารทางอเมลทไดรบผานโปรโตคอล POP3 และ IMAP - Anti-Phishing protection – การปองกนฟชชง จะปองกนคณจากความพยายามรบรหสผาน ขอมล

ธนาคาร และขอมลทมความละเอยดออนอนๆ

Page 29: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๗

เมอตองการปดการใชงานแตละโมดลเปนเวลาชวคราวใหคลก สวตชสเขยว เมอตองการเปดใชงานของโมดลทถกปดไวใหคลก สวตชสแดง

๕.๓ Tools (เครองมอ) เมนเครองมอ ประกอบดวยโมดลทชวยใหการจดการโปรแกรมงายขนและมตวเลอกเพมเตมสาหรบผใชขนสง เมนนจะมเครองมอตอไปน

Page 30: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๘

๑) Log files ไฟลบนทกประกอบดวยขอมลเกยวกบเหตการณของโปรแกรมทสาคญทเกดขนทงหมด

และใหภาพ รวมของภยคกคามทพบ Log files เปนเครองมอทจาเปนในการวเคราะหระบบ การตรวจหาภยคกคาม และการแกไขปญหา การบนทกนนดาเนนการในพนหลงโดยทผใชไมตองดาเนนการใดๆ ขอมลจะถกบนทกตามการตงคาความละเอยดของการบนทกปจจบน คณสามารถดขอความและบนทกไดโดยตรงจากระบบ ESET Endpoint Security

๒) Protection statistics – เม อตองการดกราฟของขอมลสถตท เกยวของกบ โมดล

การปองกนของ ESET Endpoint Security

Page 31: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๒๙

สามารถเลอกดกราฟสถตการปองกน โดยเมนแบบเลอนลง ซงจะมใหเลอก ดงน - Antivirus and antispyware protection – แสดงจานวนวตถทตดไวรสและถกกาจด - File system protection – แสดงเฉพาะวตถทมการอานและเขยนไปยงระบบไฟลเทานน - Email client protection – แสดงเฉพาะวตถทรบหรอสงดวยอเมลไคลเอนตเทานน - Web access and Anti-Phishing protection–แสดงเฉพาะวตถทดาวนโหลดโดยเวบเบราวเซอรเทานน

๓) Submit sample for analysis การสงตวอยางเพอวเคราะห หากคณพบไฟลทมลกษณะนาสงสยในคอมพวเตอรของคณหรอเวบไซตทนาสงสยในอนเตอรเนต คณสามารถสงไปยงหองปฏบตการของไวรสของ ESET เพอรบการวเคราะหได และหากไดรบการตรวจสอบแลววาตวอยางไฟลทสงมาเปนอนตราย การตรวจพบไฟลนจะถกเพมในการอปเดตฐานขอมลไวรสครงตอไป

เลอกเหตผลสาหรบการสงตวอยาง โดยใชเมนแบบเลอนลง - Suspicious file ไฟลทนาสงสย - Suspicious site เวบไซตทนาสงสย - False positive file การตรวจพบไฟลทผดพลาด (ไฟลทตรวจพบวาตดไวรส แตจรงๆแลวไมใช) - False positive site การตรวจจบเวบไซตทไมเปนอนตราย - Other (อนๆ)

๔) Quarantine หนาทหลกของ Quarantine กคอ การเกบไฟลทตดไวรสไวในทปลอดภย ไฟลควรมการ

กกเกบถาไมสามารถลางไวรสได แตไมตองการลบไฟลเหลาน หรอถามการตรวจพบดวยความผดพลาดโดย ESET Endpoint Security ผใชสามารถเลอกทจะกกเกบไฟล ซงไฟลทถกกกเกบจะสามารถสงไปวเคราะหทหองปฏบตการไวรสของ ESET ได

Page 32: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓๐

ไฟลทเกบไวในโฟลเดอรกกเกบนน สามารถดไดในตารางทแสดงวนทและเวลาของการกกเกบ ตาแหนงไฟลทตดไวรส ขนาดไฟล สาเหต (ตวอยางเชน วตถทเพมโดยผใช…) และจานวนภยคกคาม

Page 33: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓๑

การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ตามแนวทางทกรมฯ กาหนด ๑. การตง Computer Name และการกาหนดเวรกกรป สานกงานพฒนาชมชนจงหวดและอาเภอ

ลาดบท จงหวด อกษรยอและรหสจงหวด

ในการตง Computer Name Workgroup

1 กระบ กบ_01 KBI_01 CDDKRABI 2 กาญจนบร กจ_02 KRI_02 CDDKANCHANABURI 3 กาฬสนธ กส_03 KSN_03 CDDKALASIN 4 กาแพงเพชร กพ_04 KPT_04 CDDKAMPHAENGPHE 5 ขอนแกน ขก_05 KKN_05 CDDKHONKAEN 6 จนทบร จบ_06 CTI_06 CDDCHANTHABURI 7 ฉะเชงเทรา ฉช_07 CCO_07 CDDCHACHOENGSAO 8 ชลบร ชบ_08 CBI_08 CDDCHONBURI 9 ชยนาท ชน_09 CNT_09 CDDCHAINAT

10 ชยภม ชย_10 CPM_10 CDDCHAIYAPHUM 11 ชมพร ชพ_11 CPN_11 CDDCHUMPHON 12 เชยงราย ชร_12 CRI_12 CDDCHIANGRAI 13 เชยงใหม ชม_13 CMI_13 CDDCHIANGMAI 14 ตรง ตง_14 TRG_14 CDDTRANG 15 ตราด ตร_15 TRT_15 CDDTRAT 16 ตาก ตก_16 TAK_16 CDDTAK 17 นครนายก นย_17 NYK_17 CDDNAKHONNAYOK 18 นครปฐม นฐ_18 NPT_18 CDDNAKHONPATHOM 19 นครพนม นพ_19 NPM_19 CDDNAKHONPHANOM 20 นครราชสมา นม_20 NMA_20 CDDKORAT 21 นครศรธรรมราช นศ_21 NRT_21 CDDNAKHONSI 22 นครสวรรค นว_22 NSN_22 CDDNAKHONSAWAN 23 นนทบร นบ_23 NBI_23 CDDNONTHABURI 24 นราธวาส นธ_24 NWT_24 CDDNARATHIWAT 25 นาน นน_25 NAN_25 CDDNAN 26 บรรมย บร_26 BRM_26 CDDBURIRAM 27 บงกาฬ บก_27 BUK_27 CDDBUENGKAN 28 ปทมธาน ปท_28 PTE_28 CDDPATHUMTHANI 29 ประจวบครขนธ ปข_29 PKN_29 CDDPRACHUAP 30 ปราจนบร ปจ_30 PRI_30 CDDPRACHIN 31 ปตตาน ปน_31 PTN_31 CDDPATTANI 32 พระนครศรอยธยา อย_32 AYA_32 CDDAYUTTHAYA 33 พะเยา พย_33 PYO_33 CDDPHAYAO 34 พงงา พง_34 PNA_34 CDDPHANGNGA 35 พทลง พท_35 PLG_35 CDDPHATTHALUNG 36 พจตร พจ_36 PCK_36 CDDPHICHIT 37 พษณโลก พล_37 PLK_37 CDDPHITSANULOK

Page 34: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓๒

ลาดบท จงหวด อกษรยอและรหสจงหวด

ในการตง Computer Name Workgroup

38 เพชรบร พบ_38 PBI_38 CDDPHETCHABURI 39 เพชรบรณ พช_39 PNB_39 CDDPHETCHABUN 40 แพร พร_40 PRE_40 CDDPHRAE 41 ภเกต ภก_41 PKT_41 CDDPHUKET 42 มหาสารคาม มค_42 MKM_42 CDDMAHASARAKHAM 43 มกดาหาร มห_43 MDH_43 CDDMUKDAHAN 44 แมฮองสอน มส_44 MSN_44 CDDMAEHONGSON 45 ยโสธร ยธ_45 YST_45 CDDYASOTHON 46 ยะลา ยล_46 YLA_46 CDDYALA 47 รอยเอด รอ_47 RET_47 CDDROIET 48 ระนอง รน_48 RNG_48 CDDRANONG 49 ระยอง รย_49 RYG_49 CDDRAYONG 50 ราชบร รบ_50 RBR_50 CDDRATCHABURI 51 ลพบร ลบ_51 LRI_51 CDDLOPBURI 52 ลาปาง ลป_52 LPG_52 CDDLAMPANG 53 ลาพน ลพ_53 LPN_53 CDDLAMPHUN 54 เลย ลย_54 LEI_54 CDDLOEI 55 ศรสะเกษ ศก_55 SSK_55 CDDSISAKET 56 สกลนคร สน_56 SNK_56 CDDSAKONNAKHON 57 สงขลา สข_57 SKA_57 CDDSONGKHLA 58 สตล สต_58 STN_58 CDDSATUN 59 สมทรปราการ สป_59 SPK_59 CDDSAMUTPRAKAN 60 สมทรสงคราม* สส_60 SKM_60 CDDSAMUTSONGKHR 61 สมทรสาคร สค_61 SKN_61 CDDSAMUTSAKHON 62 สระแกว สก_62 SKW_62 CDDSAKAEO 63 สระบร สบ_63 SRI_63 CDDSARABURI 64 สงหบร สห_64 SBR_64 CDDSINGBURI 65 สโขทย สท_65 STI_65 CDDSUKHOTHAI 66 สพรรณบร สพ_66 SPB_66 CDDSUPHANBURI 67 สราษฎรธาน สฎ_67 SNI_67 CDDSURATTHANI 68 สรนทร สร_68 SRN_68 CDDSURIN 69 หนองคาย นค_69 NKI_69 CDDNONGKHAI 70 หนองบวลาภ นภ_70 NBP_70 CDDNONGBUA 71 อางทอง อท_71 ATG_71 CDDANGTHONG 72 อดรธาน อด_72 UDN_72 CDDUDON 73 อตรดตถ อต_73 UTT_73 CDDUTTARADIT 74 อทยธาน อน_74 UTI_74 CDDUTHAITHANI 75 อบลราชธาน อบ_75 UBN_75 CDDUBON 76 อานาจเจรญ อจ_76 ACR_76 CDDAMNATCHAROEN

Page 35: คู มือการติดตั้งและการใช งาน ...angthong.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/72/2019/03/...๔. ป ญหาการต ดต

๓๓

หมายเหต : อาเภอใหใชรหสตามพนทการจดเกบขอมล จปฐ. หรอเลขรหสของอาเภอนนๆ ตวอยางเชน จงหวดอานาจเจรญ รหสจงหวด อจ_76 หรอ ACR_76 รหสอาเภอเมองฯ 01 ชอคอมพวเตอร คอ อจ_760101 หรอ ACR_760101 (สวนเลข 01 ตวหลง คอจานวนเครองคอมพวเตอรของหนวยงาน)

๒. การตง Computer Name และการกาหนดเวรกกรป กลมงาน/ฝาย สานกงานพฒนาชมชนจงหวด

ลาดบท ผบรหาร/กลมงาน/ฝาย รหสกลมงาน หมายเหต ๑ พฒนาการจงหวด 91 - การตง Computer Name ใหใชรหส ๒ ฝายอานวยการ 91 และอกษรยอของแตละจงหวด ๓ กลมงานยทธศาสตรการพฒนาชมชน 92 - การกาหนดเวรกกรปใหใชเวรกกรป ๔ กลมงานสารสนเทศการพฒนาชมชน 93 ของแตละจงหวด ๕ กลมงานสงเสรมการพฒนาชมชน 94

๓. การตง Computer Name และการกาหนดเวรกกรป ศนยศกษาฯ และวทยาลยการพฒนาชมชน

ลาดบท หนวยงาน อกษรยอและรหส

ในการตง Computer Name Workgroup

๑ ศนยศกษาและพฒนาชมชนสระบร ศสบ01 CDR01 CDREGION ๒ ศนยศกษาและพฒนาชมชนชลบร ศชบ02 CDR02 CDREGION ๓ ศนยศกษาและพฒนาชมชนอบลราชธาน ศอบ03 CDR03 CDREGION ๔ ศนยศกษาและพฒนาชมชนอดรธาน ศอด04 CDR04 CDREGION ๕ ศนยศกษาและพฒนาชมชนลาปาง ศลป05 CDR05 CDREGION ๖ ศนยศกษาและพฒนาชมชนพษณโลก ศพล06 CDR06 CDREGION ๗ ศนยศกษาและพฒนาชมชนเพชรบร ศพบ07 CDR07 CDREGION ๘ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครศรธรรมราช ศนศ08 CDR08 CDREGION ๙ ศนยศกษาและพฒนาชมชนยะลา ศยล09 CDR09 CDREGION

๑๐ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครนายก ศนย10 CDR10 CDREGION ๑๑ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครราชสมา ศนม11 CDR11 CDREGION ๑๒ วทยาลยการพฒนาชมชน - ACA_0304 CDDTRAIN

หมายเหต : ตวอกษรและตวเลข 5 ตว คอชอคอมพวเตอร (ศสบ01 และ CDR01) และใหใสตวเลข 2 ตวหลงคอ จานวนเครองคอมพวเตอร โดยเรยงลาดบตามจานวนเครองทมในหนวยงาน เชน ศสบ0101, ศสบ0102

กรณมปญหาการใชงานโปรแกรมฯ ใหตดตอประสานงาน ๑. บรษท วนโอวน โกลเบล จากด

- นายศกดชย สวรรณทะ (บอย) โทร. 09 0806 0148 - นายอนรตน วงพเดช (หนง) โทร. 08 1751 7025 - Call Center โทร. 02 683 5100 กด 1

๒. ศนยสารสนเทศเพอการพฒนาชมชน - นางสาวปวณรตน บตรวงศ โทร. 0 2141 6252, 08 0623 7478 - เจาหนาทกลมงานพฒนาระบบเครอขาย

*************