บทที่ 4 ผลการดําเนินงาน

เว็บซ้ือขายเฟอรนิเจอร รานสารคามเฟอรนิเจอร อําเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม ท่ีผูศึกษาไดวิเคราะหและออกแบบพัฒนาระบบจะชวยใหการดําเนินงาน ซ้ือ – ขายเฟอรนิเจอรระหวางลูกคาและเจาของรานใหเปนไปอยางสะดวกสบาย รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเว็บซ้ือ – ขายเฟอรนิเจอร รานสารคามเฟอรนิเจอร อําเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม ประกอบไปดวยลักษณะการใชงาน 2 สวน คือ สวนของลูกคา (Front End) สานของผูดูแลระบบ (Back End) 4.1 สวนของลูกคา (Front End)

4.1.1 เริ่มตนจากการเขาใช เว็บซ้ือ – ขายเฟอรนิเจอร รานสารคามเฟอรนิเจอร อําเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม 4.1.1.1เปดโปรแกรม Internet Explorer 4.1.1.2 พิมพ IP Address ท่ีชอง Address คือ

http://www.bc.msu.ac.th/~std49010912317 จากนั้นก็จะแสดงหนาเว็บไซตบริการและจัดจําหนาย เฟอรนิเจอร รานสารคามเฟอรนิเจอร ซ่ึงจากหนาแรกของเว็บไซตจะเห็นขาวสารประชาสัมพันธ และเฟอรนิเจอรไดจัดแสดงไวท้ังยังสามารถเลือกซ้ือเฟอรนิเจอรพรอมเลือกดูรายละเอียดเฟอรนิเจอรท่ีตองการส่ังซ้ือได

96

ภาพที ่4-1 ภาพแสดงหนาจอหลักของเว็บซ้ือ-ขายเฟอรนิเจอร

4.1.2 การใชงานเมนูตาง ๆ เม่ือลูกคาเขาสูหนาหลักของเว็บไซตสามารถดูรายละเอียดตาง ๆ ของเว็บไซตไดโดยคลิกเขาสูเมนูตางๆ ดังนี ้

ภาพที่ 4-2 ภาพแสดงหนารายการสินคาท้ังหมด

97

4.1.2.1 เมนูสินคาเฟอรนิเจอร คือสวนแสดงรายการเฟอรนิเจอรท้ังหมดท่ีมีจําหนายในรานโดยสามารถเรียกดูรายละเอียดไดท่ีนี ้

ภาพที่ 4-3 ภาพแสดงหนาสินคาใหม

ภาพที่ 4-4 ภาพแสดงหนาสินคาท่ีอยูในหมวดสินคา

98

ภาพที่ 4-5 ภาพแสดงหนารายละเอียดสินคา

4.1.2.2 รายละเอียดสินคาท่ีลูกคาคลิกท่ีจะดูรายละเอียดสินคา โชวสินคาท่ีตองการใหดูแสดงรายละเอียดท่ีมีอยูของสินคาตัวนี ้

ภาพที่ 4-6 ภาพแสดงหนาการเขาระบบไมถูกตอง

4.1.2.3 เม่ือตองการท่ีจะส่ังซ้ือสินคา ระบบจะขึ้นวาคุณยังไมไดเปนสมาชิก ใหแคสมาชิกเทานั้นท่ีเขาระบบได คณุจะตองสมัครสมาชิกกอน

99

ภาพที่ 4-7 ภาพแสดงหนาการเขาระบบโดยการสมัครสมาชิก

4.1.2.4 จะตองสมัครสมาชิกกอน ถึงจะเขาไปทําการส่ังซ้ือสินคาได คลิกสมัครสมาชิก

ภาพที่ 4-8 ภาพแสดงหนาการสมัครสมาชิก

100

4.1.2.5 สมัครสมาชิกเพ่ือท่ีจะมี ช่ือในการเขาระบบและรหัสผาน ช่ือและรหัสผานจะใชเปนภาษาอังกฤษเทานั้น

ภาพที่ 4-9 ภาพแสดงหนาวิธีส่ังซ้ือและชําระเงิน

4.1.2.6 อธิบายการส่ังซ้ือใหแกลูกคาท่ีจะทําการส่ังซ้ือสินคาวาจะตองทําอยางไรในการส่ังซ้ือ และวิธีการชําระเงินวามีการชําระเงินในรูปแบบใดไดบาง เพ่ือความเขาใจของตัวลูกคาเอง และเพ่ือความสะดวกสบายของตัวลูกคาเอง

101

ภาพที่ 4-10 ภาพแสดงหนาตะกราสินคา

4.1.2.7 ตะกราสินคานั้นเม่ือเราเขาเปนสมาชิกแลวส่ังซ้ือสินคาแลวจะมาปรากฏท่ีหนาตะกราสินคา จะมีการเลือกสินคาอีกก็ไดเม่ือตองการสินคาอีก ก็ทําการคลิกหยิบสินคาใสตะกราได เม่ือพอแลวคํานวณราคาและทําการเลือกวิธีจัดสงสินคาตอไป

ภาพที่ 4-11 ภาพแสดงหนาจัดสงสินคา

102

4.1.2.8 จะเห็นไดวาวิธีจัดสงสินคาจะมี อยู 2 ชองทาง คือลูกคามารับสินคาเองท่ีราน จะเห็นวาเม่ือลูกคามารับสินคาเองท่ีรานนั้นจะไมมีคาขนสง ชองทางท่ี 2 คือทางรานทําการจัดสงสินคา แตทางรานจะสงสินคาภายในจังหวัดมหาสารคามเทานั้น จะมีการคิดคาจัดสงเม่ือใหทางรานทาการจัดสง

ภาพที่ 4-12 ภาพแสดงหนาเลือกวิธีชําระเงินดวยตัวเอง

4.1.2.9 เม่ือลูกคามารับเองท่ีรานจะคํานวณราคาและเลือกยืนยันการส่ังซ้ือไดเลย

103

ภาพที่ 4-13 ภาพแสดงหนายืนยันการส่ังซ้ือสินคา (มารับท่ีราน)

4.1.2.10 การยืนยันการส่ังซ้ือสินคาสินคาจะขึ้นมาโชววาซ้ืออะไรบาง ราคารวมท้ังหมดเทาไร คาขนสง ภาษีมูลคาเพ่ิม และราคารวมสุทธิเปนเทาไร และเม่ือตรวจสอบเสร็จเรียบรอยทําการคลิกเพ่ือเสร็จส้ินการส่ังซ้ือ

ภาพที่ 4-14 ภาพแสดงหนาเสร็จสินการส่ังซ้ือดวยตัวเอง

104

4.1.2.11 เม่ือทําการยืนยันการส่ังซ้ือสินคาแลวจะมีขอมูลการส่ังซ้ือสินคาขึ้นมา เชนหมายเลยใบส่ังซ้ือสินคา และอีเมลของลูกคา

ภาพที่ 4-15 ภาพแสดงหนาแจงการชําระเงินดวยตัวเอง

4.1.2.12 เลือกขอมูลท่ีลูกคาจะชําระเงิน ในชองจัดการขอมูลคลิกแจงชําระเงิน

ภาพที่ 4-16 ภาพแสดงหนาบันทึกขอมูลการชําระเงินดวยตัวเอง

105

ภาพที่ 4-17 ภาพแสดงหนาจัดสงสินคา (ทางรานจัดสงสินคา)

4.1.2.12 ทางรานจัดสงสินคา เฉพาะในจังหวัดมหาสารคาม มีอําเภอใหเลือก คาขนสงจะถูกคิดตามระยะทางและคลิกเลือกวิธีชําระเงิน

ภาพที่ 4-18 ภาพแสดงหนาการชําระเงิน (ผานทางธนาคาร)

106

4.1.2.13 เลือกการชําระเงินผานทางธนาคาร จะมีธนาคารใหเลือกวาจะจายผานธนาคารไหน คาขนสงจะถูกคิด

ภาพที ่4-19 ภาพแสดงหนายืนยันการส่ังซ้ือ (ผานทางธนาคาร)

ภาพที่ 4-20 ภาพแสดงหนาเสร็จสินการส่ังซ้ือสินคา (ผานทางธนาคาร)

107

ภาพที่ 4-21 ภาพแสดงหนายกเลิกการส่ังซ้ือ

4.1.2.14 เม่ือลูกคาไมตองการสินคาท่ีทําการส่ังซ้ือสินคาแลว จะทําการยกเลิกก็มาท่ีแจงการยกเลิกสินคาแลว คลิกยกเลิกท้ังหมดท่ีทําการส่ังซ้ือสินคาครั้งนั้น

ภาพที่ 4-22 ภาพแสดงหนาแกไขขอมูลสวนตัว

108

4.1.2.15 คือเม่ือลูกคาตองการแกไขขอมูลสวนตัว เม่ือท่ีอยูไมตรงหรือเปล่ียนเบอรโทรศัพท เพ่ือใหทางรานติดตอไดสะดวก แกปญหาติดตอลูกคาไมได

ภาพที่ 4-23 ภาพแสดงหนาแกไขรหัสผาน

4.1.2.16 คือเม่ือตองการแกไขรหัสผานจะตองมายืนยันรหัสใหมท่ีตองการจะแกไข

ภาพที่ 4-24 ภาพแสดงหนาติดตอทางราน

109

ภาพที่ 4-25 ภาพแสดงหนาติดตอทางราน

4.1.2.16 คือ เม่ือมีความสงสัยหรือตองการติดตอกบัทางรานสารคามเฟอรนิเจอร

ภาพที่ 4-26 ภาพแสดงหนาสมุดเยี่ยม

4.1.2.16 คือ เปนเมนูเพ่ือใหลูกคาท่ีเขามาเยี่ยมชมเว็บไซตซ้ือ-ขายเฟอรนิเจอรไดลงความเห็นเยี่ยมชมทางราน

110

4.1.3 ขั้นตอนการส่ังซ้ือเฟอรนิเจอร เม่ือลูกคาท่ีเขาเยี่ยมชมเว็บไซตสนใจท่ีจะส่ังซ้ือเฟอรนิเจอร ลูกคาสามารถทําการเลือกท่ี ไดเลย หรือตองการดูรายละเอียดของเฟอรนิเจอรสามารถเลือกดูไดท่ี แสดงรายละเอียด เม่ือลูกคาทําการเลือกเฟอรนิเจอรสามารถกรอกจํานวนของเฟอรนิเจอรไดท่ีตองการส่ังซ้ือ เม่ือตองการส่ังซ้ือสินคาเพ่ิมจะตองคลิกท่ีปุม หยิบสินคาใสตะกรา เม่ือไดสินคาท่ีตองการแลวคํานวณราคา และทําการส่ังซ้ือสินคา คลิกเลือกวิธีจัดสงสินคา จะมีวิธีจัดสงสินคาอยู 2 วิธี คือวิธี ลูกคามารับสินคาเองทีราน และทางรานจัดสงสินคา(เฉพาะในจังหวัดมหาสารคาม) เลือกวิธีชําระเงินมีอยู 2 วิธี คือลูกคาชําระเงินท่ีรานและจายผานทางธนาคาร หากลูกคายังไมทําการล็อกอินเพ่ือเขาสูระบบหรือยั้งไมไดเปนสมาชิก กับเว็บไซตระบบก็จะแสดงหนาเว็บสําหรับลูกคาทําการล็อกอิน หรือสมัครสมาชิก(ซึงลูกคาจะส่ังซ้ือเฟอรนิเจอรจากทางรานไดนั้นลูกคาจะตองทําการลงทะเบียนเปนสมาชิกกับเว็บไซตกอน) แตถาหากลูกคาไดทําการล็อกอินเขาสูระบบแลว ระบบจะแสดงหนาเว็บเพจของรายการเฟอรนิเจอรท่ีจะส่ังซ้ืออีกครั้ง หากลูกคาตองการจะเปล่ียนท่ีอยูในการจัดสงสามารถแกไขท่ีอยูได แกไขขอมูลสวนตัว เม่ือตองการแกไขรหัสผานจะเขาไปแกไขไดท่ี แกไขรหัสผาน 4.1.4 ขั้นตอนการสมัครสมาชิกเม่ือลูกคาเขาเยี่ยมชมเว็บไซตและมีความสนใจท่ีจะส่ังซ้ือเฟอรนิเจอร แตยังไมไดเปนสมาชิกกับทางเว็บไซต ก็สามารถทําการสมัครสมาชิกไดโดยคลิกท่ีเมนูสมัครสมาชิก ดังภาพท่ี 4-8 ลูกคาทําการกรอกสมัครสมาชิกเรียบรอยมีการจะปรากฏหนา บันทึกขอมูลเรียบรอยแลวดังภาพ

เม่ือลูกคาตองการเปล่ียนแปลงขอมูลของตัวเองเลือกท่ีแกไขขอมูลสวนตัวจะปรากฏหนาขึ้นใหแกไขขอมูลสวนตัวจากนั้นคลิกปุมแกไขเพ่ือยืนยันการแกไขขอมูล

111

4.2 สวนของผูดูแลระบบ (Back End) 4.2.1 เริ่มตนเขาสูระบบของผูดูแลระบบ ทําการเขาสูหนาล็อกอินของผูดูแลระบบในหนาหลักของเว็บไซต ดังภาพ 4-1 จากนั้นทําการกรอกช่ือล็อกอินและรหัสผานเพ่ือเขาสูระบบของผูดูแลระบบ

จะปรากฏหนาเมนูหลักของระบบจัดการเว็บไซตสําหรับผูดูแลระบบ

ภาพที่ 4-27 ภาพแสดงหนาAdmin

4.2.1.1 เปนเมนูตางๆ สําหรับadmin ในการดูแลระบบ สามารถเพ่ิม ลบ แกไขขอมูลสินคาและแสดงรายละเอียดได ดังนี ้

112

ภาพที่ 4-28 ภาพแสดงหนาเพ่ิมรายการสินคา

4.2.1.2 คือมีการเพ่ิมขอมูลสินคาลงในฐานขอมูล จะมีชองใหกรอกรายการสินคา ช่ือสินคา เม่ือกรอกช่ือสินคาแลวก็เลือกประเภทสินคา ไลลงมาตามลําดบัแตละรายการท่ีใหกรอกนั้นสังเกตวามีเครื่องหมาย * นั้นหมายความวาจะตองกรอกทุกชองท่ีมี * เม่ือทํารายการเสร็จสินก็ทําการบันทึก เม่ือทําการบันทึกเสร็จเรียบรอยแลว สินคาจะปรากฏท่ีรายการสินคา เม่ือตองการลบสินคาใดหรือแกไขสินคา ก็คลิกท่ีปุมหนาสินคาช้ินนั้นและก็เลือกลบหรือเลือกแกไข

ภาพที่ 4-29 ภาพแสดงหนาเพ่ิมประเภทสินคา

113

4.2.1.3 คือการเพ่ิมประเภทสินคาท่ีมาการส่ังซ้ือสินคาชนิดใหมเขาท่ีในฐานขอมูลไมมีนํามาลงใหมเม่ือตองการท่ีจะลบประเภทสินคาหรือตองการแกไขก็ตองทําการเลือกสินคาท่ีตองการ โดยคลิกท่ีชองหนาสินคานั้น ๆ แลวทําการคลิกท่ีปุมเลือกลบหรือเลือกแกไข

ภาพที่ 4-30 ภาพแสดงหนาส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.4 คือการทําการส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย จะตองมีการเลือกตัวแทนจําหนายกอนท่ีจะทําการเลือกวาจะส่ังซ้ือสินคาได

ภาพที่ 4-31 ภาพแสดงหนาส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย (ตอ) 4.2.1.5 เม่ือเลือกตัวแทนจําหนายเสร็จแลวก็ตองมาเลือกวาจะส่ังซ้ือสินคาตัวไหน ก็เลือกกรอกตัวเลข ในชองจํานวนท่ีส่ังซ้ือสินคา

114

ภาพที่ 4-32 ภาพแสดงหนาส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย (คํานวณ)

4.2.1.6 เม่ือตองการสินคาท่ีจะส่ังซ้ือเสร็จเรียบรอยแลวก็ทําการกรอกจํานวนท่ีจะส่ังซ้ือ เม่ือกรอกเสร็จส้ินแลวก็ทําการคํานวณราคา ราคารวมก็จะปรากฏขึ้นมา ราคารวมสุทธิก็จะปรากฏขึ้นดวย

ภาพที่ 4-33 ภาพแสดงหนายืนยันการส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.7 คือเม่ือทําการส่ังซ้ือสินคาเสร็จเรียบรอยแลวก็ทําการยืนยังการส่ังซ้ือสินคาจะมี message box ถามวาตองการจะบันทึกการส่ังซ้ือสินคาหรือไม ตองการก็คลิก Ok

115

ภาพที่ 4-34 ภาพแสดงหนาขอมูลการส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.8 แสดงรายรายาละเอียดการบันทึกการส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

ภาพที่ 4-35 ภาพแสดงหนาใบส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.9 แสดงรายละเอียดตาง ๆ ของการส่ังซ้ือสินคาในแตละครั้ง

116

ภาพที่ 4-36 ภาพแสดงหนาพิมพใบส่ังซ้ือสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.10 เม่ือทําการส่ังซ้ือสินคาแลวก็ตองสงใบส่ังซ้ือใหกับตัวแทนจําหนาย และตองปล้ินไวรับสินคาเม่ือตัวแทนจําหนายนําสินคามาสง เก็บไวเปนหลักฐานวาตัวเองส่ังอะไรบาง

ภาพที่ 4-37 ภาพแสดงหนารับสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.11 ทําการตรวจรับสินคาจากตัวแทนจําหนายสินคา ตรวจรบัสินคาวาครบหรือไม มีชํารุดหรือไม

117

ภาพที่ 4-38 ภาพแสดงหนารับสินคาจากตัวแทนจําหนาย

4.2.1.12 เม่ือทําการตรวจรับสินคา สินคาท่ีคางรับอยูนั้นเหลือ จะตองการรับอีกจะตองกลับมาตรวจรับสินคาเพ่ิมเพ่ือการตรวจรับสินคาจะเปน 0 ในรายการใบส่ังซ้ือสินคาใบนั้น ๆ

ภาพที่ 4-39 ภาพแสดงหนารับสินคาจากตัวแทนจําหนาย (เม่ือมีการคางรับสินคา)

ภาพที่ 4-40 ภาพแสดงหนาชําระเงินตัวแทนจําหนาย

118

ภาพที่ 4-41 ภาพแสดงหนาบันทึกการชําระเงินตัวแทนจําหนาย

4.2.1.13 เปนภาพแสดงรายละเอียดรายการรับสินคาท่ีไดส่ังซ้ือกับตวัแทนจําหนายมา มีรายละเอียดการส่ังซ้ือในครั้งนั้น เม่ือตรวจสอบถูกตองทุกอยางทําการบันทึกการชําระเงินใหกับตัวแทนจําหนาย

ภาพที่ 4-42 ภาพแสดงหนาขอมูลการชําระเงินตัวแทนจําหนาย

119

ภาพที่ 4-43 ภาพแสดงหนารายละเอียดชําระเงินตัวแทนจําหนาย

ภาพที่ 4-44 ภาพแสดงหนาการตัดจําหนาย (สินคาชํารุด)

4.2.1.14 คือเม่ือจะตองมีการตัดสินคาท่ีชํารุด จะตองทําการตัดสินคาท่ีชํารุดเอง เม่ือมีสินคาชํารุดเลือกสินคาท่ีชํารุดท่ีปุมเลือก แลวทําการเลือกสินคาท่ีตองการตัดชํารุด

ภาพที่ 4-45 ภาพแสดงหนารายการตัดจําหนาย (สินคาชํารดุ)

120

4.2.1.15 เม่ือเลือกสินคาท่ีจะทําการตัดจําหนายไดแลว ก็มาทําการตัดจําหนาย และลงสาเหตุท่ีทําการตัดจําหนายสินคาชนิดนั้น

ภาพที่ 4-46 ภาพแสดงหนาขอมูลการตัดจําหนาย (สินคาชํารุด)

ภาพที่ 4-47 ภาพแสดงหนารายละเอียดการตัดจําหนาย (สินคาชํารุด)

121

ภาพที่ 4-48 ภาพแสดงหนาจัดการส่ังซ้ือของลูกคา

4.2.1.16 เม่ือลูกคาทําการส่ังซ้ือสินคา มีการแจงการชําระเงินและมีการชําระเงินเรียบรอยแลว admin ก็จะทําการดูรายละเอียดและทําการจัดสงสินคาใหกับลูกคา ทําการจัดสงสินคาใหกับลูกคา

ภาพที่ 4-49 ภาพแสดงหนาจัดการส่ังซ้ือของลูกคา (ท่ียังไมจัดสง)

4.2.1.17 เม่ือลูกคาส่ังซ้ือสินคาและทําการจายเงินแลว สถานการณแจงชําระเงินก็จะเปล่ียนเปน ชําระเงินแลว admin

122

จะตองทําการจัดสงสินคาใหกับลูกคา สถานการซ้ือขายสินคา จะมีอยู 2 ลักษณะคือ ลูกคามาชําระเองท่ีรานและทางรานจัดสงสินคาใหกับลูกคาในกรณีนี้ ทางรานจัดสงสินคาใหกับลูกคา เม่ือคลิกท่ีปุม จัดสงแลวและก็คลิกปุมตกลงสถานการณแจงลูกคาจะเปน จัดสงแลว

ภาพที่ 4-50 ภาพแสดงหนาจัดการส่ังซ้ือของลูกคา (ท่ีทําการจัดสงเรียบรอยแลว)

4.2.1.18 เม่ือทําการจัดสงสินคาเสร็จเรียบรอยแลวนั้น สถานการซ้ือขายสินคาจะเปน เสร็จสมบรูณแลว

ภาพที่ 4-51 ภาพแสดงหนาบันทึกการจัดสงสินคา

123

ภาพที่ 4-52 ภาพแสดงหนาขอมูลการจัดสงสินคา ของลูกคา

ภาพที่ 4-53 ภาพแสดงหนารายการการจัดสงสินคา ของลูกคา

ภาพที่ 4-54 ภาพแสดงหนารายงานการจัดสงสินคา

124

ภาพที่ 4-55 ภาพแสดงหนาพิมพรายงานการจัดสงสินคา

ภาพที่ 4-56 ภาพแสดงหนาแสดงรายละเอียดการจัดสงสินคา

125

ภาพที่ 4-57 ภาพแสดงหนาเพ่ิมตัวแทนจําหนาย

4.2.1.22 เม่ือตองการเพ่ิมตัวแทนจําหนายลงฐานขอมูลก็ทําการเพ่ิม โดยการกรอกขอมูลตามท่ีกําหนดให แลวทําการบันทึกขอมูลการเพ่ิมขอมูลตัวแทนจําหนาย

ภาพที่ 4-58 ภาพแสดงหนาลบตัวแทนจําหนาย

126

ภาพที่ 4-59 ภาพแสดงหนาแกไขตัวแทนจําหนาย

ภาพที่ 4-60 ภาพแสดงหนาเพ่ิมรายการธนาคาร

4.2.1.23 เม่ือตองการเพ่ิมรายการธนาคาร โดยการกรอกซ่ือและขอมูลตาง ๆตามท่ีรายการมี แลวทําการบันทึก

ภาพที่ 4-61 ภาพแสดงหนาลบรายการธนาคาร

127

ภาพที่ 4-62 ภาพแสดงหนาแกไขรายการธนาคาร

ภาพที่ 4-63 ภาพแสดงหนาเพ่ิมประเภทธนาคาร

4.2.1.24 เม่ือตองการเพ่ิมประเภทธนาคารท่ีจะตองใชในธุรกิจนั้นจะตองมาเพ่ิมท่ีเพ่ิมประเภทธนาคาร คลิกเพ่ิม รายการท่ีเพ่ิมก็จะปรากฏท่ีขอมูลประเภทธนาคาร

ภาพที่ 4-64 ภาพแสดงหนาลบประเภทธนาคาร

128

ภาพที่ 4-65 ภาพแสดงหนาแกไขประเภทธนาคาร

ภาพที่ 4-66 ภาพแสดงหนาสมุดเยี่ยม

4.2.1.25 เปนรายละเอียดของการเขาติชมของลูกคา ท่ีติดตอกับทางราน เพ่ือใหทางรานหรือผูดูแลระบบ ไดนํามาปรับปรุงทางรานใหดีขึ้น และรูวาทางรานมีอะไรบกพรองหรือไม

129

ภาพที่ 4-67 ภาพแสดงหนาการจัดการขอความติดตอจากสมาชิก

4.2.1.26 เปนการดูขอมูลสมาชิกวาทีขอความมาถึงรานเปนการติดตอทางราน อีกทางหนึ่ง

ภาพที่ 4-68 ภาพแสดงหนาการจัดการขอความติดตอจากสมาชิก

130

4.2.1.27 คือเม่ือเพ่ิมขอมูลอําเภอและระยะทางวาเปนกี่กิโลเมตร คาขนสงจะคูณดวน 6 บาท เพราะคิดคาขนสงเปนกิโลเมตรละ 6 บาท เม่ือไดระยะทางมาแลวก็จะทําการคูณแลวใสในชอง ราคาคาขนสง