ตุลาคม พ - intelligence.masci.or.th · แนวทางที่มีการน...

ตลาคม พ.ศ.2556

กรณศกษาในการน ามาตรฐานความรบผดชอบตอสงคม (ISO 26000 – Social Responsibility) ไปใชในเชงธรกจ ส าหรบผประกอบการขนาดกลางและขนาดเลก

ค ำน ำ

การด าเนนธรกจในปจจบน นอกเหนอจากการด าเนนงานเพอพฒนาและผลตสนคาทมคณภาพและตรงตามความตองการของลกคา และใหกอเกดผลก าไรเพอใหองคกรยนหยดอยไดแลวนน องคกรยงตองใหความส าคญกบประเดนดานสงคมและสงแวดลอมซงเปนบรบททส าคญขององคกรทจะสงเสรมใหองคกรคงอยและเตบโตไดอยางยงยน และแมวาภาครฐจะมการออกกฎระเบยบในการก ากบและควบคมดแลภาคอตสาหกรรมใหมการด าเนนงานทสามารถลดผลกระทบตอสงแวดลอมและสงคมแลวกตาม แตกยงเกดความขดแยงระหวางภาคอตสาหกรรมและภาคประชาชนใหเหนอยเปนระยะๆ

เพอใหองคกรภาคอตสาหกรรมสามารถด าเนนกจการไดอยางเปนมตรตอสงคมและสงแวดลอม จงตองอาศยเครองมอหรอแนวทางการด าเนนงานทเปนทยอมรบ สามารถประยกตใชไดจรง และตรวจสอบได ซงเครองมอหรอแนวทางทมการน ามาประยกตใชอยางกวางขวาง คอ มาตรฐานดานความรบผดชอบตอสงคม เชน ISO 26000 : 2010 Guidance on Social Responsibility ทเปนมาตรฐานสากล และ มอก. 26000 – 2553 แนวทางความรบผดชอบตอสงคม ทเปนมาตรฐานของไทย

คมอฉบบนจดท าโดยสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ รวมกบส านกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ซงเปนการน าเสนอกรณตวอยางทไดจากการศกษาองคกรทมการด าเนนการดานความรบผดชอบตอสงคมตามมาตรฐาน ISO 26000 หรอมาตรฐานอนๆ ทเทยบเทา เพอใหทราบถงแนวทางการด าเนนงาน ปจจยความส าเรจ และอปสรรคในการประยกตใชมาตรฐาน โดยมงหวงใหผประกอบการโดยเฉพาะองคกรขนาดกลางและขนาดยอมสามารถน าไปใชศกษาและน าไปประยกตใชกบแตละองคกรตามความเหมาะสม

คณะผจดท า ตลาคม 2556


สำรบญ

หนา

บทน ำ 1

สำระส ำคญของขอ 4 หลกกำรของควำมรบผดชอบตอสงคม 3

สำระส ำคญของขอ 5 กำรยอมรบตอควำมรบผดชอบตอสงคม และกำรมสวนรวมของผมสวนไดเสย 4

สำระส ำคญของขอ 6 แนวทำงเกยวกบหวขอหลกดำนควำมรบผดชอบตอสงคม 5

แนวทำงกำรบรณำกำรควำมรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร 7

ตวอยำงแนวทำงปฏบต 21

- ธรรมาภบาลขององคกร 21

- สทธมนษยชน 25

- การปฏบตดานแรงงาน 29

- สงแวดลอม 34

- การปฏบตอยางเปนธรรม 39

- ประเดนดานผบรโภค 43

- การมสวนรวมของชมชนและการพฒนาชมชน 47

เอกสำรอำงอง 51


1

บทน ำ

กระแสการบรหารองคกรในมตของความยงยน หรอ Sustainable ก าลงถกหยบยกขนมาถกเถยงกนอยางกวางขวาง อยางไรกตาม สงทถกเถยงกนมกจะถกก าหนดโดยจตส านกของผบรหารมากกวาถกก าหนดเปนกฎเกณฑเดยวกนทวโลก

จากชองวางดงกลาว ท าใหองคการระหวางประเทศวาดวยการมาตรฐาน (ISO - International Organization for Standardization) เกดความคดทจะจดท า “มาตรฐานระหวางประเทศวาดวยความรบผดชอบตอสงคม”โดยประกาศเปนมาตรฐาน “ISO 26000 - Guidance on Social Responsibility” เพอเปนแนวทางใหองคกรทวโลกปฏบตตาม

มาตรฐาน ISO 26000 เปนเพยงขอแนะน าอนเปนหลกปฏบต (Guiding Principles) ไมใชมาตรฐานระบบการจดการทใชเพอการรบรอง ดงนน ลกษณะการด าเนนการส าหรบมาตรฐานนจงเปนหลกปฏบตทองคกรตางๆ ไดใชประโยชนเพอน าไปปฏบต รกษาไว และปรบปรงวธการด าเนนการเหมอนหลกธรรมาภบาลของธรกจแตจะไดรบการยอมรบอยางแพรหลาย เพราะผานการเหนพองตองกนจากประเทศสมาชกของ ISO ทมอยมากกวา 100 ประเทศ

ส าหรบประเทศไทย ไดพฒนา มอก.26000 ขนโดยอางองจาก ISO 26000 ซงเปนลกษณะของการถอดความจากมาตรฐาน ISO 26000 มาเปนมาตรฐานฉบบภาษาไทย ดงนน โครงสรางและสาระส าคญของมาตรฐานจงมความใกล เคยงกนมาก สามารถน ามาใชอ างอ งได โดย download เอกสาร มอก.26000 ไดทhttp://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2554/E/018/1.PDF

โครงสรำงขอก ำหนดของมำตรฐำน ISO 26000

ในมาตรฐาน ISO 26000 จะแบงออกเปน 7 หมวดทส าคญ ซงมรายละเอยด ดงน

หวขอ เลขขอ ค ำอธบำย

ขอบเขต (Scope) ขอ 1 อธบายถงขอบเขต และขอจ ากด รวมถงการยกเวนตางๆ ของมาตรฐาน

ค าศพทและค านยาม (Terms and definitions)

ขอ 2 ระบและใหค านยามของค าศพทหลกทเปนพนฐานส าคญส าหรบการท าความเขาใจเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม และการน ามาตรฐานนไปใช

ความเขาใจตอความรบผดชอบตอสงคม (Understanding social responsibility)

ขอ 3 อธบายถงปจจยและเงอนไขส าคญตางๆ ทมอทธพลตอการพฒนาความรบผดชอบตอสงคม รวมทงผลกระทบตอลกษณะและการปฏบตทจะมผลตามมา มาตรฐานนยงไดอธบายแนวคดเกยวกบความรบผดชอบตอสงคมวาคออะไร และองคกรจะสามารถน าไปประยกตใชไดอยางไร นอกจากน ยงใหแนวทางส าหรบองคกรขนาดเลกและขนาดกลาง (SMOs) ในการน ามาตรฐานนไปใช


2

หวขอ เลขขอ ค ำอธบำย

หลกการของความรบผดชอบตอสงคม (Principles of social responsibility)

ขอ 4 แนะน าและอธบายถงหลกการตางๆ ของความรบผดชอบตอสงคม 7 ประการ

การยอมรบตอความรบผดชอบตอสงคม และการมสวนรวมของผมสวนไดเสย (Recognizing social responsibility and engaging stakeholders)

ขอ 5 ระบถงแนวทางปฏบตทเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม 2 แนวทาง คอ องคกรยอมรบถงความส าคญของความรบผดชอบตอสงคม และการชบงและการสานสมพนธกบผมสวนไดเสยขององคกร

แนวทางเกยวกบหวขอหลกตางๆ ดานความรบผดชอบตอสงคม (Guidance on social responsibility core subjects)

ขอ 6 อธบายถงหวขอหลก และประเดนตางๆ ท เกยวของกบความรบผดชอบตอสงคม โดยในแตละหวขอหลกไดใหขอมลเกยวกบขอบขาย ความสมพนธกบความรบผดชอบตอสงคม หลกการและขอพจารณาตางๆ รวมทงการด าเนนการและความคาดหวงตางๆ ทเกยวของ

แนวทางการบรณาการความรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร (Guidance on integrating social responsibility throughout an organization)

ขอ 7 ระบถงแนวทางในการน าความรบผดชอบตอสงคมไปปฏบตภายในองคกร ซ งจะรวมถงแนวทางท เกยวกบความเขาใจถงความรบผดชอบตอสงคม การบรณาการความรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร การสอสารเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม การปรบปรงความนาเชอถอขององคกรเกยวกบความรบผดชอบตอสงคม การทบทวนความคบหนาและปรบปรงสมรรถนะ และการประเมนถงขอเสนอโดยสมครใจส าหรบความรบผดชอบตอสงคม

ตวอยางแผนงานและเครองมอส าหรบการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคม (Examples of voluntary initiatives and tools for social responsibility)

ภาคผนวก A เปนการน าเสนอรายการขอเสนอแบบสมครใจและเครองมอทเกยวของดานความรบผดชอบตอสงคม โดยมการเชอมโยงเขากบหวขอหลก และขนตอนของการบรณาการความรบผดชอบตอสงคมใหเกดขนทวทงองคกร

ค ายอ (Abbreviated terms) ภาคผนวก B แสดงถงค ายอ และค าเตมทใชในมาตรฐาน ISO 26000

บรรณานกรม (Bibliography) แหลงขอมลและบคคลอางอง


3

สำระส ำคญของขอ 4 หลกกำรของควำมรบผดชอบตอสงคม (Principles of social responsibility)

หลกการของความรบผดชอบตอสงคม 7 หลกการ ประกอบดวย

4.1 ความรบผดชอบทสามารถตรวจสอบได (Accountability) โดยองคกรจะตองมความรบผดชอบทสามารถตรวจสอบไดกบผลกระทบทมตอสงคม เศรษฐกจ และสงแวดลอม

4.2 ความโปรงใส (Transparency) โดยองคกรจะตองมความโปรงใสในการตดสนใจ และกจกรรมตางๆ ขององคกร ทมผลกระทบตอสงคม และสงแวดลอม

4.3 การปฏบตอยางมจรยธรรม (Ethical Behavior) โดยองคกรจะตองมการด าเนนการอยางมจรยธรรม

4.4 การค านงถงผลประโยชนของผมสวนไดเสย (Respect for Stakeholder Interests) โดยองคกรจะตองยอมรบ พจารณา และตอบสนองตอผลประโยชนของผมสวนไดเสย

4.5 การเคารพตอหลกนตธรรม (Respect for the Rule of Law) โดยองคกรจะตองยอมรบวาการเคารพตอหลกนตธรรม เปนขอบงคบทส าคญอยางมาก

4.6 การเคารพตอแนวปฏบตสากล (Respect for International Norms of Behavior) โดยองคกรจะตองใหการยอมรบตอแนวปฏบตสากล ในขณะทตองยดมนในหลกการของการเคารพตอหลกนตธรรมดวย

4.7 การเคารพตอสทธมนษยชน (Respect for Human Right) โดยองคกรจะตองใหความเคารพตอสทธมนษยชน และยอมรบถงความส าคญ และความเปนสากลของหลกการน


4

สำระส ำคญของขอ 5 กำรยอมรบตอควำมรบผดชอบตอสงคม และกำรมสวนรวมของผมสวนไดเสย (Recognizing social responsibility and engaging stakeholders)

แนวทางปฏบตทเปนพนฐานส าคญของความรบผดชอบตอสงคม ไดแก การยอมรบถงความส าคญของความรบผดชอบตอสงคม และการชบงและการสานสมพนธกบผมสวนไดเสยขององคกร ซงเปนประเดนทควรระลกถงอยเสมอเมอมการพจารณาหวขอหลกตางๆ ของความรบผดชอบตอสงคม (ขอ 6)

- กำรยอมรบถงควำมส ำคญของควำมรบผดชอบตอสงคม

องคกรตองเขาใจความสมพนธระหวางองคกรและผมสวนไดเสย และผมสวนไดเสยกบสงคม ในดานผลกระทบ ผลประโยชน และความคาดหวงตางๆ ซงแตละฝายอาจมวตถประสงคทแตกตางกน นอกจากนนองคกรควรมความรบผดชอบตอผลกระทบทเกดจากการตดสนใจและการด าเนนการตางๆ ขององคกร

- กำรชบงและกำรสำนเสวนำกบผมสวนไดเสยขององคกร

ผมสวนไดเสย คอ องคกรหรอบคคลทไดประโยชนจากการตดสนใจและการด าเนนการขององคกร ซงองคกรควรระบผมสวนไดเสยใหครบถวน และการเขาใจถงผลกระทบทเกดขนจากองคกรทมตอผมสวนไดเสยแตละกลม จะชวยใหองคกรสามารถชบงถงผลประโยชนตางๆ ทองคกรเขาไปมความสมพนธดวย และจะชวยใหชบงความส าคญของผมสวนไดเสยทเกยวของได

การสานสมพนธกบผมสวนไดเสยจะเกยวของกบการสานสมพนธระหวางองคกรกบผมสวนไดเสยขององคกร ซงท าไดในหลายรปแบบ เชน การประชมปรกษาหารอ การสนทนากลมยอย การประชมในระดบตวแทนของกลมบคคลทเกยวของ การรบฟงความคดเหนภาคสาธารณะ เปนตน เพอใหองคกรเขาใจถงผลกระทบทเกดจากการด าเนนการขององคกรใหมากขน เพอใหสามารถก าหนดวธการทดทสดในการบรหารจดการ และชวยใหองคกรทบทวนสมรรถนะอนจะน าไปสการปรบปรง


5

สำระส ำคญของขอ 6 แนวทำงเกยวกบหวขอหลกดำนควำมรบผดชอบตอสงคม (Guidance on social responsibility core subjects)

ภำพท 1 หวขอหลก (Core Subjects) ของควำมรบผดชอบตอสงคม

แนวทางเกยวกบหวขอหลกดานความรบผดชอบตอสงคม (Guidance on social responsibility core subjects) เปนประเดนหลกทน าไปสการปฏบตอยางเปนรปธรรม ดงน

6.2 ธ ร รม าภ บ าลขอ งอ งค ก ร (Organizational Governance) อ ธ บ า ยถ ง ค ว ามส มพ น ธ ข อ ง ธรรมาภบาลกบความรบผดชอบตอสงคม หลกการและขอพจารณา และแนวทางการปฏบต

6.3 สทธมนษยชน (Human Rights) ประกอบดวยประเดนการพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การไตรตรองอยางรอบคอบขององคกร

ประเดนท 2 สถานการณทมความเสยงของสทธมนษยชน

ประเดนท 3 การหลกเลยงการรวมกระท าความผด

ประเดนท 4 การแกไขปญหาความขดแยง

ประเดนท 5 การเลอกปฏบตและกลมผดอยโอกาส

ประเดนท 6 สทธการเปนพลเมองและสทธทางการเมอง

ประเดนท 7 สทธทางดานเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม

ประเดนท 8 หลกการพนฐานและสทธในการท างาน

6.4 การปฏบตดานแรงงาน (Labour Practices) ประกอบดวยประเดนพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การจางงานและความสมพนธการจางงาน

ประเดนท 2 สภาพการท างานและการคมครองทางสงคม

ประเดนท 3 สงคมเสวนา


6

ประเดนท 4 สขภาพและความปลอดภยในการท างาน

ประเดนท 5 การพฒนาบคลากรและการฝกอบรมในสถานทปฏบตงาน

6.5 สงแวดลอม (Environment) ประกอบดวยประเดนพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การปองกนมลพษ

ประเดนท 2 การใชทรพยากรอยางยงยน

ประเดนท 3 การเปลยนแปลงของสภาพภมอากาศ การลดผลกระทบ และการปรบตว

ประเดนท 4 การปกปองสงแวดลอม ความหลากหลายทางชวภาพ การฟนฟสภาพแวดลอมทางธรรมชาต

6.6 การปฏบตอยางเปนธรรม (Fair Operating Practices) ประกอบดวยประเดนพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การตอตานการทจรต

ประเดนท 2 การมสวนรวมทางการเมองอยางรบผดชอบ

ประเดนท 3 การแขงขนอยางเปนธรรม

ประเดนท 4 การสงเสรมความรบผดชอบตอสงคมในหวงโซแหงคณคา

ประเดนท 5 การเคารพตอสทธในทรพยสน

6.7 ประเดนดานผบรโภค (Consumer Issues) ประกอบดวยประเดนพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การตลาดทเปนธรรม สารสนเทศทเปนขอเทจจรงและไมเบยงเบนและการปฏบตตามขอตกลงทเปนธรรม

ประเดนท 2 การคมครองสขภาพและความปลอดภยของผบรโภค

ประเดนท 3 การบรโภคอยางยงยน

ประเดนท 4 การบรการ การสนบสนน และการยตขอรองเรยนและขอโตแยงแกผบรโภค

ประเดนท 5 การปกปองขอมลและการรกษาความเปนสวนตวของผบรโภค

ประเดนท 6 การเขาถงบรการทจ าเปน

ประเดนท 7 การใหความรและการสรางความตระหนก

6.8 การมสวนรวมของชมชนและการพฒนาชมชน (Community involvement and development) ประกอบดวยประเดนพจารณา ไดแก

ประเดนท 1 การมสวนรวมของชมชน

ประเดนท 2 การศกษาและวฒนธรรม

ประเดนท 3 การสรางการจางงานและการพฒนาทกษะ

ประเดนท 4 การพฒนาและการเขาถงเทคโนโลย

ประเดนท 5 การสรางความมงคงและรายได

ประเดนท 6 สขภาพ

ประเดนท 7 การลงทนดานสงคม


7

แนวทำงกำรบรณำกำรควำมรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร

การบรณาการความรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร สามารถน าไปประยกตใชกบระบบการบรหารงาน กระบวนการ และกจกรรมตางๆ ทมอยแลวในองคกร เชน ระบบการบรหารงาน นโยบาย โครงสราง และเครอขายตางๆ ทมอยแลวภายในองคกร เพอใหมการน าความรบผดชอบตอสงคมไปสการปฏบต โดยองคกรควรพจารณาด าเนนการในประเดนตางๆ ดงน

1) กำรทบทวนสถำนะเรมตน โดยวเคราะหคณลกษณะตางๆ ขององคกรวามความสมพนธกบความรบผดชอบตอสงคมอยางไร ซงจะชวยใหองคกรสามารถระบประเดนตางๆ เกยวกบความรบผดชอบตอสงคมทอยภายใตแตละหวขอหลก (หวขอท 6 ของ ISO 26000) และความสอดคลองกบกฎหมายและขอก าหนดอนทเกยวของกบความรบผดชอบตอสงคม

ผลจากการทบทวนสถานะเรมตนจะใชในการพจารณาความสอดคลองกบความสมพนธระหวางหวขอหลก และประเดนทตองปฏบต เพอพจารณาโอกาสในการพฒนา และน าไปสการก าหนดประเดนส าหรบการจดท ารายงานความรบผดชอบตอสงคมขององคกร

1.1) กำรประเมนและระบกำรด ำเนนงำนทเกยวของกบหวขอหลกตำม ISO 26000

ตวอยำงแบบฟอรมกำรทบทวนสถำนะเรมตน ทองคกรสำมำรถน ำไปประยกตใช

ชอองคกร ...................................................................................................

หวขอหลก/ประเดน ตำม ISO 26000 / มอก.26000

ผลกำรปฏบต เอกสำรและกจกรรมทเกยวของทองคกรด ำเนนกำรอย ม ไมม NA*

6.2 ธรรมำภบำล (Organizational governance) 1) พฒนากลยทธ วตถประสงค และเปาหมายท

สะทอนถงความมงมนตอความรบผดชอบตอสงคม

มการก าหนดวสยทศน พนธกจ คานยมนโยบาย วตถประสงค และเปาหมายขององคกรทระบเรองความรบผดชอบตอสงคมโดยผบรหารระดบสง

มโครงสรางการบรหารงานทชดเจนและโปรงใส

การจดตงคณะกรรมการ/คณะท างาน เชน คณะกรรมการตรวจสอบภายใน คณะกรรมการบรหารความเสยง คณะกรรมการบรหารงานบคคล

การจดท านโยบายและจรยธรรมในการด าเนนธรกจ เพอใชในการก ากบองคกร การปฏบตตอผมสวนไดเสย การเปดเผยขอมล

การจดท ารายงานผลการด าเนนงานประจ าป (Annual Report)

2) แสดงภาวะความเปนผน าในความมงมนและความรบผดชอบ

3) สรางและท าใหเกดสภาพแวดลอมและวฒนธรรมทมการน าหลกการตางๆ ของความรบผดชอบตอสงคมไปปฏบต


8



6.2 ธรรมำภบำล (Organizational governance) 4) สรางระบบของการใหผลตอบแทนทงทเปนและไม

เปนเชงเศรษฐกจทเกยวของกบผลการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคม

การจดท ากจกรรมหรอโครงการทสงเสรมใหลกจางในองคกรสามารถประยกตใชหลกการความรบผดชอบตอสงคม เชน KAIZEN เพอลดการสญเสยในกระบวนการผลต กจกรรมการพฒนาชมชน และใหรางวล

การก าหนดคาตอบแทนพเศษ (โบนส) โดยการพจารณาของคณะกรรมการฯ

5) ใชทรพยากรทางดานการเงน ทรพยากรธรรมชาต และทรพยากรมนษยไดอยางมประสทธภาพ

มรายงานผตรวจสอบบญช ด าเนนโครงการประหยดพลงงาน

การก าหนดแผนอตราก าลงคน และสรรหาใหไดตามแผน

6) สงเสรมใหเกดความยตธรรมของโอกาสส าหรบกลมทไมคอยไดรบการสนบสนน (รวมถงกลมผหญง สผว และชาตพนธ) ใหด ารงต าแหนงเปนผบรหารระดบสงในองคกร

มเอกสารก าหนดคณสมบตของต าแหนงผบรหารขององคกร รวมถงหลกเกณฑการปรบระดบทแสดงถงการไมกดกนกลมคนใดกลมคนหนง

7) สรางความสมดลระหวางความตองการขององคกรกบผมสวนไดเสย รวมทงความตองการในปจจบนและความตองการของคนรนตอไปในอนาคต

การด าเนนงานรวมกบผมสวนไดเสยขององคกร

การจดท าโครงการทตอบสนองตอความตองการของผมสวนไดเสย

การก าหนดการสานเสวนากบผมสวนไดเสยทกกลม

8) สรางกระบวนการสอสารแบบ 2 ทางกบผมสวนไดเสยขององคกร มการชบงถงรายละเอยดท ตกลงกนได และทตกลงกนไมได รวมทงการเจรจาเพอแกไขปญหาความขดแยงทอาจเกดขน

การจดท าขนตอนการด าเนนงาน วธการสอสารกบผมสวนไดเสย และพจารณาเพอแกปญหาความขดแยงตางๆ รวมกน

ประยกตใช มอก./ISO 9001 เรองการส ารวจความพงพอใจของลกคา

ประยกตใช มอก./ISO 14001 ส าหรบการสอสารภายนอก

การจดท าผลการวเคราะหและการสานเสวนากบผมสวนไดเสย

มกระบวนการในการตรวจสอบขอรองเรยน โดยใหผบรหารระดบสงเปนผรบผดชอบ

9) สงเสรมการมสวนรวมของลกจางในทกๆ ระดบในกจกรรมตางๆ ดานความรบผดชอบตอสงคมขององคกรอยางมประสทธผล

จดท ากจกรรมในองคกร และเปรยบเทยบผลการด าเนนงานกบวตถประสงค เปาหมายทก าหนดไวในแผนงาน หรอโครงการดานความรบผดชอบตอสงคม


9



6.2 ธรรมำภบำล (Organizational governance) จดตงคณะกรรมการดานความรบผดชอบตอ

สงคม โดยใหมพนกงานทกระดบเปนสมาชกและมสวนรวมในกจกรรม

10) สรางความสมดลในระดบของอ านาจหนาท ความรบผดชอบ และความสามารถของบคคลทท าหนาทในการตดสนใจในนามขององคกร

ก าหนดขอบเขตอ านาจหนาทของคณะกรรมการและก าหนดอ านาจด าเนนการ

จดท ารายละเอยดอ านาจหนาท (JD) จดท าเอกสารการมอบอ านาจหนาทท

เหมาะสมตามระบบงาน และรายละเอยดการตดสนใจในแตละเรอง

11) ตดตามการด าเนนงานตามสงทไดตดสนใจเพอใหมนใจวาแนวทางการด าเนนการดานความรบผดชอบตอสงคมเปนไปตามทไดมการตดสนใจไว และเพอพจารณาถงความรบผดชอบตอผลทเกดขนจากการตดสนใจและการด าเนนการตางๆ ขององคกรทงในดานบวกหรอลบ

การจดท ากระบวนการในการตดตามผลการตดสนใจด าเนนงาน และจดเกบหลกฐานการด าเนนงาน

การจดท าสรปรายงานการประชมประจ าปของฝายบรหาร

12) ทบทวนและประเมนกระบวนการก ากบดแลขององคกรตามชวงระยะเวลาทก าหนด ท าการปรบกระบวนการตามผลลพธทเกดขนจากการทบทวนขางตน และมการสอสารเกยวกบความเปลยนแปลงตางๆ ใหไดรบทราบทวทงองคกร

การจดท ารายงานผลการประชมทบทวนดานการก ากบดแลองคกรโดยคณะกรรมการบรหาร หรอการตรวจสอบโดยคณะกรรมการตรวจสอบภายใน

การทวนสอบอ านาจหนาท ความรบผดชอบของผบรหาร ตามรอบการทวนสอบทชดเจน

การทบทวนการด าเนนงานของคณะกรรมการชดตางๆ

*NA (Not Applicable) คอ ไมเกยวของ หรอ ไมมการประยกตใช

1.2) กำรประเมนควำมสอดคลองของกฎหมำยและขอก ำหนดอนๆ กบกำรด ำเนนงำนดำนควำมรบผดชอบตอสงคม โดยองคกรควรมการก าหนดชองทางในการไดมา และรวบรวมกฎหมายและขอก าหนดทเกยวของ สรปสาระส าคญของกฎหมายและขอก าหนดแตละฉบบ พรอมกบประเมนความสอดคลองของกฎหมายและขอก าหนดกบการปฏบต รวมถงมการตดตามทบทวนความเปนปจจบนของกฎหมายและขอก าหนดตางๆ ผลลพธจากการประเมนจะน าไปสการจดท าแผนงาน/มาตรการเพอน าไปสการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมทมความสอดคลองตามขอก าหนดกฎหมาย


10

ตวอยำงแบบฟอรมกำรประเมนควำมสอดคลองของกฎหมำยกบกำรด ำเนนงำน ดำนควำมรบผดชอบตอสงคม ทองคกรสำมำรถน ำไปประยกตใช

ชอองคกร ...................................................................................................

กฎหมำยและขอก ำหนดทเกยวของ ควำมสอดคลองกบกฎหมำย

รำยละเอยดกำรด ำเนนกำร ทไมสอดคลอง

สอดคลอง ไมสอดคลอง

6.2 ธรรมำภบำล (Organizational governance) 1) พระราชบญญตการบญช

2) ประมวลรษฎากร เรอง ภาษธรกจเฉพาะ

6.3 สทธมนษยชน (Human rights) 1) รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พ.ศ. 2550

2) ปฏญญาสากลวาดวยสทธมนษยชน

6.4 กำรปฏบตดำนแรงงำน (Labour Practices) 1) พระราชบญญตคมครองแรงงาน พ.ศ. 2541

2) พระราชบญญตแรงงานสมพนธ พ.ศ. 2518

3) พระราชบญญตประกนสงคม พ.ศ. 2533

6.5 สงแวดลอม (Environment)

1) พระราชบญญตโรงงาน พ.ศ. 2535

2) ประกาศกระทรวงอตสาหกรรมฉบบท 2 พ.ศ.2513 ออกตามความใน พรบ.โรงงาน พ.ศ.2512 เรอง หนาทของผขอรบใบอนญาตประกอบกจการโรงงาน

ระบบการก าจดฝนภายในโรงงานยงไมมประสทธผล เกดขอรองเรยนจากชมชน

6.6 กำรปฏบตอยำงเปนธรรม (Fair Operating Practices) 1) พระราชบญญตการแขงขนทางการคา พ.ศ. 2542

2) พระราชบญญตความลบทางการคา พ.ศ. 2545

6.7 ประเดนดำนผบรโภค (Consumer Issues) 1) พระราชบญญตคมครองผบรโภค พ.ศ. 2522 (แกไขเพมเตมฉบบท 2 พ.ศ.2541)

2) พราะราชบญญตวาดวยราคาสนคาและ บรการ พ.ศ.2542


11

6.8 กำรมสวนรวมของชมชนและกำรพฒนำชมชน (Community involvement and development)

1) พระราชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542

2) พระราชบญญตสงเสรมการจดสวสดการ สงคม พ.ศ.2546

2) กำรวเครำะหและจดล ำดบผมสวนไดเสย โดยพจารณาความสมพนธและนยส าคญของหวขอหลก และประเดนตางๆ ทมตอองคกร ซงองคกรควรด าเนนการดงน

- ชบงผมสวนไดเสย ทมความสมพนธทงภายในและภายนอกองคกร จดท ารายชอผมสวนไดเสยไวเปนเอกสาร และทบทวนความเปนปจจบนตามระยะเวลาทก าหนด

ผมสวนไดเสยทเกยวของตองพจารณาใหครอบคลมทกกลมทมความสมพนธกบกจกรรม ผลตภณฑ และบรการขององคกร อาท พนกงาน ลกคา คคา ผบรโภค ชมชน ผถอหน NGOs ภาครฐ สถาบนการเงน เปนตน

ตวอยำงทะเบยนรำยชอผมสวนไดเสย

ท ประเภทของผมสวนไดเสย รำยชอ/กลม หมำยเหต

1 พนกงาน พนกงานรายเดอน อ า ง อ ง ท ะ เ บ ย นลกจาง พนกงานรายวน

พนกงานรบเหมารายชน

2 ลกคา องคกรภาครฐ อ า ง อ ง ท ะ เ บ ย นรายชอลกคา องคกรภาคเอกชน

3 คคา ผขายวตถดบ อ า ง อ ง ท ะ เ บ ย นรายช อผ ขาย/ผ รบจางชวง

ผขายบรรจภณฑ

ผขายวสดสนเปลอง

ผรบเหมาขนสง

4 ผถอหน รายใหญ อางองบญชผถอหน

รายยอย

5 ชมชน ชมชนรวมใจเปนหนง

ชมชนสหมตรไมตร

ชมชนสเขยว

6 NGOs มลนธคมครองผบรโภค


12

ท ประเภทของผมสวนไดเสย รำยชอ/กลม หมำยเหต

7 ภาครฐ ส านกงานอตสาหกรรมจงหวด

ส านกงานสวสดการแรงงานจงหวด

องคการบรหารสวนต าบล

- จดล ำดบควำมส ำคญของกำรปฏบตทอยบนพนฐำนของกำรบรณำกำรควำมรบผดชอบตอสงคมทวทงองคกร โดยประเมนจากผลประโยชนและผลกระทบทอาจเกดขนตอองคกรและผมสวนไดเสย โดยจดท าเปนเอกสาร และทบทวนความเปนปจจบนตามระยะเวลาทก าหนด

การจดล าดบความส าคญเพอเปนแนวทางในการพจารณาตดสนใจด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมขององคกรวาควรจะด าเนนการกบผมสวนไดเสยกลมใดกอนหลง และในประเดนใดทเปนทตองการของผมสวนไดเสย

ตวอยำงเกณฑกำรประเมนผลประโยชน และผลกระทบ โดยก าหนดเปนระดบคะแนนส าหรบการประเมน ดงน

ระดบคะแนน ระดบของผลประโยชนทผมสวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

1 มากทสด

2 มาก

3 นอย

4 นอยทสด

- ผลประโยชน ใหพจารณา ความสมพนธระหวางผลประโยชนของผมสวนไดเสยกบการพฒนาอยาง ยงยน

ระดบคะแนน ระดบของผลกระทบทผมสวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

1 นอยทสด

2 นอย

3 มาก

4 มากทสด

- ผลกระทบ ใหพจารณา ผลกระทบจากการตดสนใจหรอการด าเนนกจกรรมขององคกรในมมมอง ของผมสวนไดเสย


13

ตวอยำงตำรำงวเครำะหผลประโยชนและผลกระทบตอกำรด ำเนนงำนขององคกร

ผมสวนไดเสย มำตรกำรทมอย

(ผลจำกกำรทบทวนสถำนะเรมตน)

ระดบผลประโยชนทผม*สวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

ผลกระทบทยงมอยในปจจบนและอำจเกดขนในอนำคต

ระดบผลกระทบทผม*สวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

1. พนกงาน -ไดรบการรบรอง มอก.18001 และมรท.8001 ระดบสมบรณ

-มการประเมนความเสยงในการท างาน และก าหนดมาตรการดแลดานความปลอดภย

-มการคมครองแรงงานตามพรบ.แรงงาน และดแลสทธและสวสดการใหพนกงานเปนไปตามกฎหมาย

เฉลย 3.0

(3+4+3+4+1)

พนกงานรายวนไมไดรบสวสดการบางประเภทเทาเทยมกบพนกงานรายเดอน

เฉลย 2.4

(1+2+1+4+4)

2. ผถอหน -นโยบายดแลผถอหน

-จรรยาบรรณทางธรกจทดแลผมสวนไดเสยทกกลมอยางเทาเทยม

-มการจดท ารายงานประจ าป เปดเผยขอมลตอสาธารณะ

เฉลย 1.8

(1+2+2+2+2)

ไมม เฉลย 1.0

(1+1+1+1+1)

3. ชมชน -อยระหวางจดท าระบบ ISO 14001

-มกจกรรมรวมกบชมชนในชวงประเพณส าคญของไทย เชน วนเขาพรรษา

เฉลย 1.2

(2+2+2+3+2)

-ไดรบผลกระทบเรองฝนจากกระบวนการผลตของโรงงาน -ไมมโครงการ/แนวทางทชวยสนบสนนการสรางรายไดใหคนในทองถน

เฉลย 3.8

(4+4+3+4+4)


14

ผมสวนไดเสย มำตรกำรทมอย

(ผลจำกกำรทบทวนสถำนะเรมตน)

ระดบผลประโยชนทผม*สวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

ผลกระทบทยงมอยในปจจบนและอำจเกดขนในอนำคต

ระดบผลกระทบทผม*สวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

4. ลกคา -ไดรบรอง ISO 9001


-มแผนเยยมลกคา และสรางความพงพอใจใหกบลกคาทกป

เฉลย 3.2

(3+4+3+4+2)

ไมม เฉลย 1.0

(1+1+1+1+1)

5. คคา -ไดรบรอง ISO 9001


-ไมมนโยบายสนบสนนใหเกดการจดซอในทองถนอยางจรงจง

เฉลย 1.6

(2+1+2+1+2)

-สนคาน าเขาจากตางประเทศจะเขามาทดแทนวตถดบในทองถน

-ผขายในทองถนไมเกดการพฒนาสนคาผลตภณฑใหเปนสนคาทมมลคาเพม

เฉลย 3.2

(3+4+3+3+3)

6. ภาครฐ -น าสงรายงานตามกฎหมายภายในระยะเวลาทกฎหมายก าหนด

-ไดรบการรบรอง มรท.8001 ระดบสมบรณ

เฉลย 2.2

(2+2+2+2+3)

-ยงมขอรองเรยนจากชมชน จงตองมการเขามาตรวจสอบจากภาครฐเปนระยะๆ

เฉลย 1.6

(1+1+2+2+2)

7. NGOs -มการสอสารกบหนวยงานภายนอกโรงงานอยอยางตอเนอง

เฉลย 1.8

(1+2+2+2+2)

-มผลกระทบเรองฝนจากโรงงาน ซงอยระหวางการเจรจากบโรงงาน

เฉลย 2.2

(2+3+2+2+3)

* ระดบผลประโยชนทได และระดบผลกระทบทเกดขน เปนการยกมอใหคะแนนจากคณะท างานความรบผดชอบตอสงคมทองคกรแตงตงขน โดยคดเลอกจาก พนกงานทกระดบในทกหนวยงาน และน าคะแนนของแตละคนมารวมกนหาคาเฉลย


15

ตวอยำง Stakeholder Mapping ซงเปนแผนภาพแสดงล าดบความส าคญของผมสวนไดเสย ทไดจากการประเมนระดบผลประโยชน และผลกระทบ

Zone D หมายถง เปนผมสวนไดเสยทมอทธพลตอการด าเนนงานขององคกรสง ตองด าเนนการเชงรกเพอสรางความพงพอใจสงสด

Zone C หมายถง ควบคมและมการจดการทดขน เพอรกษาความพงพอใจในสงทไดด าเนนการอย

Zone B หมายถง ใหค าปรกษา แนะน า สอสารหรอใหขอมลอยางเหมาะสม และพอเพยง

Zone A หมายถง ดแลและสอสารเพอเฝาระวงผลกระทบตามความเหมาะสม

ผลจากการจดล าดบความส าคญ ผมสวนไดเสยใน Zone D จะน าไปสการสานเสวนา (Social Dialogue) เพอใหไดมาซงความคาดหวงของผมสวนไดเสย และผลประโยชนตางๆ ขององคกร เพอจดท าแผนงาน/โครงการในการตอบสนองตอความคาดหวงนน หากไมมผมสวนไดเสยใน Zone D ใหเลอกในกลมถดไปตามล าดบความส าคญลงมา ส าหรบกลมทไมไดน าเขาสการสานเสวนา ใหด าเนนการสอสารขอมลตามกระบวนการสอสารทเหมาะสมขององคกร

4

3

2

1

นอย มาก 1 2 3 4

ระดบผลประโยชนทผมสวนไดเสยไดรบจำกกำรด ำเนนงำนขององคกร

มาก

ระดบ

ผลกร

ะทบท

ผมสว

นไดเ

สยได

รบจำ

กกำร

ด ำเน

นงำน

ของอ

งคกร

ภาครฐ

พนกงาน

คคา

ลกคา

ชมชน

ผถอหน

NGOs

A B

C D


16

3) กำรสำนเสวนำและกำรสอสำร โดยพจารณาก าหนดแนวทางการด าเนนการรวมกบผมสวนไดเสยทมความส าคญซงไดจากการประเมนผลประโยชนและผลกระทบในขอ 2)

- กำรสำนเสวนำ (Social Dialogue) เปนรปแบบหนงของการสนทนา ทมงใหเกดความเขาใจ ทงมมมองของตนและของผอนไดดยงขน โดยเปดโอกาสใหบคคลหรอกลมตางๆ ทมความคด ความเชอ จดยนตางกน มโอกาสพบปะพดคยแสดงความรสก ฟงเงอนไขปจจยของกนและกนอยางลกซง เพอใหเกดความเขาใจเหนอกเหนใจกนมากขน โดยทสองฝายยงมจดยนทตางกนได การสานเสวนาในเรองความรบผดชอบตอสงคม เปนการก าหนดความเชอมโยงระหวางผลประโยชนของผมสวนไดเสยและความรบผดชอบขององคกรตอสงคม ก าหนดแนวทางทดทสดเพอเพมผลประโยชนขององคกรและลดผลกระทบทางลบจากการด าเนนงานและการตดสนใจ การสานเสวนาท าไดหลายรปแบบ โดยมงเนนการสอสารแบบสองทาง ทงรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการ เชน การประชมกลมบคคล การสนทนากลมยอย การสมมนา การรบฟงความคดเหนสาธารณะ การแลกเปลยนในกลมสมาชก ชมชน และสมาคม เปนตน

- กำรสอสำร องคกรควรก าหนดรปแบบและแนวทางของการสอสารกบผมสวนไดเสย โดยครอบคลมถงการระบกลมเปาหมาย วธการ ความถ ผรบผดชอบ

ตวอยำงแบบฟอรมผลทไดรบจำกกำรสำนเสวนำ เพอน ำไปพจำรณำจดท ำแผนงำน/โครงกำร

ผมสวนไดเสย ควำมคำดหวง/ ควำมตองกำร

ผลกระทบทเกดขนหำกไมเปนไปตำมควำมตองกำร/

ควำมคำดหวง

ขอเสนอแนะ/แนวทำงในกำรด ำเนนงำน

ชมชน

ธรรมำภบำล

ไมม ไมม ไมม

สทธมนษยชน

ตองการใหเลกซอสนคาจากรานจงดเนองจากมการใชแรงงานตางดาวผดกฎหมาย

เกดความไมพอใจทองคกรสนบสนนองคกรทท าผดกฎหมาย

เปลยนผขาย หรอเขาไปใหค าแนะน ารานจงดในการปฏบตใหถกตองตามกฎหมาย

กำรปฏบตดำนแรงงำน

ตองการใหมการรบคนในพนทเขาท างานโดยไมเอาขอจ ากดเรองเพศมาเปนขอพจารณา

-ไมมการสรางงานใหชมชน

-ผหญงไมสามารถออกไปหารายไดมาเลยงครอบครว

ก าหนดนโยบายทสนบสนนการจางงานแรงงานในทองถนใหมากขน และพจารณางานทเหมาะสมกบเพศหญงใหสามารถเขาท างานได


17

ผมสวนไดเสย ควำมคำดหวง/ ควำมตองกำร

ผลกระทบทเกดขนหำกไมเปนไปตำมควำมตองกำร/

ควำมคำดหวง

ขอเสนอแนะ/แนวทำงในกำรด ำเนนงำน

ชมชน สงแวดลอม

ตองการใหมการแกไขปญหาเรองฝนอยางจรงจง

สขภาพของคนในชมชนย าแย ใหชมชนเขามามสวนรวมในการแกไขปญหาดานสงแวดลอม

กำรปฏบตอยำงเปนธรรม


ประเดนดำนผบรโภค


กำรมสวนรวมและกำรพฒนำชมชน

ตองการใหซอสนคา/วตถดบจากทองถนใหมากขน

-คนในชมชนขาดรายได

-ขาดองคความรทจะพฒนาสนคาใหมมลคาเพม

เขามาใหความรกบชมชนในการพฒนาผลตภณฑทองถนใหมมลคาเพม และก าหนดนโยบายจดซอวตถดบทองถนใหมากขน

ตวอยำงแผนกำรสอสำรกบผมสวนไดเสย

ผมสวนไดเสย แผนกำรสอสำร หมำยเหต

วธการ ความถ ผรบผดชอบ กลมเปาหมาย

ชมชน ออกพนทประชมรวมกบผน าชมชน

ทก 3 เดอน ฝายบคคล ชมชนรวมใจเปนหนง

ชมชนสหมตรไมตร

ชมชนสเขยว

ปายประกาศ กรณมประเดนตองสอสาร

ฝายบคคล

เปดใหชมชนเยยมชมโรงงาน

1 ครง/ป/ชมชน ผจดการโรงงาน


18

4) กำรจดท ำแผนงำน/โครงกำรดำนควำมรบผดชอบตอสงคม อาจครอบคลมถง

- แผนงาน/โครงการปรบปรงและพฒนาใหสอดคลองตามประเดนตางๆ ของหวขอหลกของ ISO 26000 ทไดจากการทบทวนสถานะเรมตน

- แผนงาน/โครงการปรบปรงและพฒนาใหสอดคลองกบขอก าหนดกฎหมายทเกยวของ ทไดจากการประเมนความสอดคลอง

- แผนงาน/โครงการปรบปรงขอรองเรยนจากผมสวนไดเสย

- แผนงาน/โครงการทตอบสนองความคาดหวง/ความตองการของผมสวนไดเสย

- แผนงาน/โครงการดานการมสวนรวมกบชมชนและสงคม

โดยแผนงาน/โครงการควรก าหนดวตถประสงค เปาหมาย ระยะเวลา วธการด าเนนงาน งบประมาณ ผรบผดชอบ ทรพยากรทจ าเปน และมการตดตาม และทบทวนผลการด าเนนงานตามแผนงานในชวงเวลาทเหมาะสม

5) กำรเพมควำมตระหนกและกำรสรำงควำมสำมำรถดำนควำมรบผดชอบตอสงคม

องคกรควรก าหนดโครงสรางการปฏบตงาน และ/หรอปรบโครงสรางการท างานในสวนทเกยวของกบงานดานความรบผดชอบตอสงคมตามความจ าเปน โดยควรระบบคลากรและความรบผดชอบในการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมใหชดเจน รวมทงจดท าเปนเอกสารและสอสารใหผทเกยวของภายในองคกรทราบ

การเสรมสรางความร และการฝกอบรม ควรด าเนนการดงตอไปน

1) มแนวทางในการเสรมสรางความร ความเขาใจดานความรบผดชอบตอสงคมตอบคลากรทวทงองคกร

2) กระตนใหเกดการมสวนรวมและการเสนอแนวทางและความคดใหมรวมถงการสรางแรงจงใจในรปแบบตางๆ ตอการด าเนนงานความรบผดชอบตอสงคมเพอเพมประสทธภาพของการด าเนนงานความรบผดชอบตอสงคม

3) สงเสรมใหบคลากรมจตอาสา รวมถงการสรางโอกาสใหบคลากรในองคกรมสวนรวมในกจกรรมการด าเนนงานทมตอสงคม และชมชน พฒนาองคความร และความเขาใจในการด าเนนงานทสอดคลองกบหวขอหลก และประเดนตามมาตรฐานความรบผดชอบของผประกอบการอตสาหกรรมตอสงคมใหกบบคลากรในองคกร


19

6) กำรก ำหนดทศทำงขององคกรตอควำมรบผดชอบตอสงคม

ผบรหารระดบสงควรก าหนดนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคม โดยจดท าเปนเอกสารพรอม ลงนามหรอบรณาการกบนโยบายทมอย โดยเลอกวธการใด วธการหนง (ตามความเหมาะสม)

ตวอยางของนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคม เชน “บรษทฯ เปนผผลตและจ าหนายผลตภณฑคณภาพ ยดมนในหลกการก ากบดแลกจการทด โดยมนโยบายการด าเนนธรกจควบคกบความรบผดชอบตอสงคม บนพนฐานของความโปรงใสและเปนธรรม เคารพในสทธการด าเนนชวตขนพนฐานของผมสวนไดเสย ตระหนกและใหความส าคญ ในการสงเสรมและสนบสนนการด าเนนกจกรรมเพอสงคม ชมชน และใสใจดแลสงแวดลอมอยางตอเนอง โดยค านงถงผลกระทบทอาจจะมตอผทมสวนไดเสย”

ตวอยางของนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคมทบรณาการเขากบระบบการจดการอนๆ เชน “บรษท ฯ มความมงมนในการด าเนนธรกจดานผลตภณฑทครบวงจรในภมภาค เพอสรางความพงพอใจแกผมสวนไดเสย และค านงถงผลกระทบดานสงแวดลอม และสงคม เพอการเตบโตอยางยงยน และเพอใหบรรลตามเจตนารมณของบรษทฯ จงไดก าหนดนโยบายคณภาพ อาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอม และความรบผดชอบตอสงคม ทแสดงกรอบการด าเนนงานใหเปนไปตามขอก าหนดของลกคา กฎหมาย มาตรฐานและขอก าหนดทเกยวของ และสามารถบรหารจดการใหการด าเนนงานบรรลวตถประสงคและเปาหมายดานคณภาพ อาชวอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม ทอาจสงผลกระทบตอผมสวนไดเสยไดอยางมประสทธภาพ โดยจดสรรทรพยากรอยางเหมาะสม เพอสนบสนนการเตบโตอยางยงยน”

7) กำรแกไขปญหำควำมขดแยงหรอขอพพำทระหวำงองคกรกบผมสวนไดเสย

องคกรควรจดใหมกระบวนการทเกยวของกบการแกไขปญหาความขดแยงหรอขอพพาทระหวางองคกรกบผมสวนไดเสยทกกลม โดยอาจอยในรปของขอรองเรยนจากลกคา พนกงาน ชมชน ขอเสนอแนะ และขอคดเหนตางๆ ซงองคกรควรก าหนดขนตอนการจดการดงกลาวใหชดเจนเปนรปธรรม ตงแต การรบขอมล การพจารณา และการด าเนนการแกไขและปองกน ทงนองคกรควรจดเกบผลการด าเนนงานดานการรองเรยน เปนบนทกไมนอยกวา 1 ป


20

8) กำรเฝำตดตำม กำรทบทวน และปรบปรงกจกรรมขององคกรดำนควำมรบผดชอบตอสงคม

การตดตามผล

องคกรควรก าหนดแนวทางการตดตามผลการด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ เพอพจารณาผลการปฏบตตามวตถประสงค เปาหมาย ระยะเวลา และวธการทก าหนดไว รวมถงการสรปผลการด าเนนงาน ซงอาจมการเปรยบเทยบผลการด าเนนงานกอน และหลงการปฏบต เพอใหเหนชดเจน

การทบทวน

องคกรควรก าหนดแนวทางการทบทวนความกาวหนาและผลการด าเนนงานตามแผนงานตางๆ ดานความรบผดชอบตอสงคมตามระยะเวลาทก าหนดโดยรวมถงการด าเนนงานตามหวขอหลกและประเดนความรบผดชอบตอสงคม (6.2-6.8 ตาม ISO 26000)

9) รำยงำนควำมรบผดชอบตอสงคม

องคกรควรก าหนดแนวทางในการจดท ารายงานความรบผดชอบตอสงคมเพอแสดงถง

การปฏบตตามกฎหมาย และขอก าหนดอนๆ ทเกยวของกบความรบผดชอบตอสงคม

การด าเนนการตอขอรองเรยนดานชมชนและสงแวดลอม

การด าเนนงานทสอดคลองกบเกณฑมาตรฐานความรบผดชอบขององคกรตอสงคม

ในการรายงานความรบผดชอบตอสงคมทไดจดท าขน ควรพจารณาสอสารและเผยแพรตอผมสวนไดเสย และสาธารณะตามความเหมาะสม


21

ตวอยำงแนวทำงปฏบต

ธรรมำภบำลขององคกร

Organizational Governance บรษท สมบรณ แอดวำนซ เทคโนโลย จ ำกด (มหำชน)

บรษท สมบรณ แอดวานซ เทคโนโลย จ ากด (มหาชน) อยในกลมบรษทฯ สมบรณ (Somboon Group: SBG) เปนผผลตชนสวนอะไหลรถยนต เชน รถยนตนง รถกระบะ รถบรรทกและอตสาหกรรม เครองจกรกลเพอการเกษตร โดยกลมลกคาหลก ไดแก ผประกอบยานยนต (Original Equipment Manufacturer “OEM”) ทงในประเทศและตางประเทศ

โรงงานตงอย เลขท 300/10 นคมอตสาหกรรมอสเทรนซบอรด หม 1 ต.ตาสทธ อ.ปลวกแดง จ. ระยอง มปรมาณการผลต Forging 3,650,000 ชน และ Machine 3,670,000 ชน ตอป และมพนกงานกวา 3,000 คน (รวมทงกลมบรษท) โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - ISO/TS 16949 ระบบการจดการดานคณภาพส าหรบอตสาหกรรมยานยนต - CSR –DIW Award พ.ศ.2554-2556 - รางวลสถานประกอบการดเดนดานแรงงานสมพนธและสวสดการแรงงาน (7 ป) - รางวล SET AWARDS 2012

นโยบำยดำนควำมรบผดชอบตอสงคมของบรษท

“SBG เนนการพฒนาองคกรโดยม “คน” เปนทรพยากรหลกในการขบเคลอนเพอตอบสนองความตองการของผมสวนไดเสยอยางสมดล และสามารถอยรวมกบสงคมไดอยางมความสขและยงยน”

บรษทฯ ไดก าหนดยทธศาสตร 3 สมบรณ สรางสมดล ซงมเปาหมายสงสด คอ “SBG เปนองคกรทเขมแขงและยงยน โดยมบคลากรเปน “คนสมบรณ” เปนทยอมรบของสงคม” โดยตวแปรส าคญในการน าไปสความส าเรจของยทธศาสตรนคอ การสรางใหพนกงานมความเขาใจและมคณลกษณะตามแนวทางความรบผดชอบตอสงคมสวนบคคล (Individual Social Responsibility: ISR) และการสรางสงคมภายในของสมบรณใหเปนสงคมทด โปรงใส ตรวจสอบได และตอบสนองความตองการของผมสวนไดเสยของธรกจไดอยางครอบคลม โดยมหนวยงานตางๆ ของบรษทเปนผขบเคลอนและดแลแผนงาน/โครงการ/กจกรรมตางๆ ภายใตการก ากบดแลของคณะกรรมการใหเปนไปตามยทธศาสตรของกลมบรษทสมบรณ

กำรด ำเนนงำนดำนธรรมำภบำล (Organizational governance)

บรษทฯ ด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมดวยการบรณาการกบกลยทธขององคกร ท าใหมการกระจายการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมไปทงองคกร โดยใหความส าคญ ใน 3 ดาน ผลตอบแทน คน/บคลากร สงคมและสงแวดลอม ทตองเตบโตไปพรอมๆ กน ซงมการแตงตงคณะท างานธรรมาภบาล เพอ


22

ท าหนาทในการดแลดานนโยบายการก ากบดแลกจการและจรยธรรมธรกจ ของกลมบรษทฯ ใหสอดคลองกบกฎหมาย และยงมคณะท างานและคณะกรรมการ ทมหนาทในการด าเนนงานดานอนๆ อยางครอบคลม

การขบเคลอนการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคม มผทเกยวของหลก 3 กลม ไดแก ฝายบรหาร ฝายสนบสนน และฝายผลต รวมกนท างาน ตามจรรยาบรรณธรกจและแผนงานดานความรบผดชอบตอสงคม เพอน าไปสการปฏบต และการตดตาม รายงานผล และสอสารไปยงผมสวนไดเสย

แนวทางเรมตนของการด าเนนงาน คอ การก าหนดนโยบายเปนลายลกษณอกษร เพอใหเปนแนวทางปฏบตทดส าหรบกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ไดแก คมอนโยบายการก ากบดแลกจการ และคมอ “จรยธรรมและขอพงปฏบตงานในการท างาน”

การใหความส าคญกบการเปดเผยขอมลส าคญของบรษทฯ อยางถกตอง ครบถวน ภายในระยะเวลาทเหมาะสม เชน โครงสรางการถอหน ผลประกอบการในดานการด าเนนธรกจและการก ากบดแลกจการทด นโยบายการด าเนนธรกจ เปนตน โดยมการเผยแพรขอมลในเวบไซตของบรษท เพอใหผม สวนไดเสยสามารถเขาถงขอมล มสวนในการก ากบดแลกจการและใหความเหนเกยวกบการด าเนนงานของบรษท

การเผยแพรขอมลในเวบไซตของบรษทฯ เพอเปดโอกาสใหผมสวนไดเสยและสาธารณชน สามารถเขาถงขอมลและมสวนรวมในการดแลกจการ และเผยแพรรายงานประจ าปของบรษทฯ ทมผลการด าเนนงานของบรษทในดานตางๆ ทงดานการเงน การตลาด การบรหาร การด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมและการก ากบดแลกจการ เปนตน


23

บรษท โอตำน เรเดยล จ ำกด

บรษท โอตาน เรเดยล จ ากด เปนผผลตยางรถยนตส าหรบรถบรรทก และรถโดยสาร มการผลตประมาณ 188,000 เสน/ป ภายใตชอตราสนคา “OTANI” โรงงานตงอยเลขท 96 หม 3 ถนนรมคลองบานไร ต าบลบางแกว อ าเภอนครชยศร จงหวดนครปฐม มพนกงาน 550 คน โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 : 2008 ระบบบรหารงานคณภาพ

- ISO/TS 16949: 2009 ระบบการจดการดานคณภาพส าหรบกลมอตสาหกรรมยานยนต

- MS 1394 : 2008 ประเทศมาเลเซย การรบรองผลตภณฑยางรถชนดใชลมส าหรบยานพาหนะบนทางหลวง ทนอกเหนอจากรถยนตนงสวนบคคล (NEW PNEUMATIC TYRES FOR HIGHWAY VEHICLES OTHER THAN PASSENGER CARS)

- Inmetro Mark I-047 มาตรฐานยางรถยนตประเภทยางรถบรรทก ประเทศบราซล

- E11 มาตรฐานยางรถยนตประเภทยางรถบรรทก รถโดยสาร ECE R 54 ส าหรบกลมประเทศในยโรป

- EU Labeling ตามมาตรฐาน ECE R117

- GSO มาตรฐานส าหรบยางรถยนต ประเภทยางรถบรรทก ส าหรบประเทศในกลมตะวนออกกลาง

- รางวล CSR-DIW Award continuous

- รางวลอตสาหกรรมสเขยว ระดบ 3

นโยบำยควำมรบผดชอบตอสงคมของบรษท

“… มความมงมนในการด าเนนงาน ดวยความรบผดชอบตอผลกระทบในดานตางๆ ทเกดขนจากการประกอบกจการขององคกร โดยยดหลกการด าเนนธรกจทโปรงใส ตรวจสอบได มจรยธรรม เคารพตอหลกสทธมนษยชน และผลประโยชนของผมสวนไดเสย

มงมนในการผลตยางรถโดยสาร ยางรถบรรทก ยางทใชในอตสาหกรรมหนก ฯลฯ ทมคณภาพ มความปลอดภยตอผบรโภค และค านงถงผลกระทบตอชมชน และสงแวดลอม โดยการปฏบตตามขอก าหนดกฎหมาย และขอก าหนดอนๆ หรอแนวปฏบตสากลทเกยวของ รวมทงมงมนพฒนา ปรบปรง เพอพฒนาสรางรากฐานของความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน”

กำรด ำเนนงำนดำนธรรมำภบำล (Organizational governance)

บรษทฯ แสดงความมงมนในการบรหารจดการองคกรอยางโปรงใสและมสวนรวมโดยการจดท าจรรยาบรรณธรกจ (Code of Conduct) ซงเปนหลกการก ากบดแลกจการของกลมโอตาน (OTANI Group) โดยเผยแพรตอกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ของบรษท รวมถงเผยแพรตอสาธารณะทางเวบไซตของบรษทดวย ดงภาพท 2


24

ภำพท 2 จรรยำบรรณธรกจของกลมโอตำน

การขบเคลอนดานความรบผดชอบตอสงคม บรษทฯ ไดจดตงคณะท างานบรหารดานความรบผดชอบตอสงคม 7 คณะ ตามหวขอหลก CSR 7 หวขอ ซงในแตละคณะประกอบดวยผแทนจากฝายตางๆ และน าหลกการดานความรบผดชอบตอสงคม ไปปฏบตอยางตอเนอง

ในดานของการสอสารและการรบทราบความตองการของผมสวนไดเสย ไดมการวเคราะหผมสวนไดเสย โดยการระบผมสวนไดเสยวามกลมใดบาง ประเมนผลประโยชนและผลกระทบจากการด าเนนงานของบรษทตอผมสวนไดเสยแตละกลม จดล าดบความส าคญของผมสวนไดเสย วางแผนการสอสารกบผมสวนไดเสย การสานเสวนากบผมสวนไดเสยทส าคญทสด (พนกงาน) เพอใหทราบถงความตองการและน ามาใชในการวางแผนด าเนนงาน นอกจากนน ยงมการจดตงคณะท างานในดานตางๆ เพอใหเกดความมสวนรวมและใชเปนชองทางในการสอสารกบพนกงานอกทางหนง เชน คณะกรรมการสวสดการ คณะกรรมการความปลอดภย เปนตน


25

สทธมนษยชน Human Rights

บรษท คงฟชเชอร โฮลดง จ ำกด

บรษท คงฟชเชอร โฮลดงส จ ากด เปนกลมบรษททด าเนนธรกจดานการผลตอาหารแชแขงสงออก มโรงงาน 3 แหง ตงอยในจงหวดสมทรสาคร 2 แหง และจงหวดสงขลา 1 แหง มพนกงานประมาณ 4,000 คน (คนไทยและตางดาว) โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ มากมาย เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - GMP หลกเกณฑและวธการทดในการผลตอาหาร - HACCP ระบบการวเคราะหอนตรายและจดวกฤตทตองควบคมในการผลตอาหาร - ISO 22000 ระบบการจดการความปลอดภยของอาหาร - ISO 17025 ขอก าหนดทวไปวาดวยความสามารถของหองปฏบตการทดสอบและหองปฏบตการ

สอบเทยบ - มาตรฐานสนคาเกษตร (Q Mark) - EFSIS / BRC Global Standard - EFSIS / IFS - Global Aquaculture Alliance & Best Aquaculture Practices - HALAL มาตรฐานอาหารฮาลาล - มรท.8001 มาตรฐานแรงงานไทย - มาตรฐานการจดการหองเยน - ประกาศเกยรตคณสถานประกอบการดเดนดานความปลอดภย อาชวอนามย และ สภาพแวดลอม

ในการท างาน ระดบประเทศ - รางวลอตสาหกรรมสเขยว (Green Industry Award) ระดบท2 ปฏบตการสเขยว (Green

Activity) - ประกาศเกยรตคณสถานประกอบการดเดนดานแรงงานสมพนธและสวสดการแรงงาน พ.ศ.2551-2555 - เกยรตบตรการเขารวมโครงการพฒนาผลตภาพการผลตอตสาหกรรม ภายใตมาตรฐานเศรษฐกจ

พอเพยง (สศอ.) พ.ศ.2555 - CSR-DIW Awards พ.ศ.2553 – 2556

นโยบำยดำนควำมรบผดชอบตอสงคม

“… มงเนนในการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอผลกระทบในดานตางๆ ทเกดจากการประกอบกจการขององคกร โดยยดหลกการด าเนนธรกจทโปรงใส ตรวจสอบได มจรยธรรม เคารพตอหลกสทธมนษยชนและผลประโยชนของผมสวนไดเสย มงมนในการผลตอาหารทมคณภาพ มความปลอดภยตอผบรโภคและค านงถงผลกระทบตอชมชนและสงแวดลอม โดยการปฏบตตามขอก าหนดกฎหมายและขอก าหนดอนๆ


26

หรอแนวทางปฏบตสากลทเกยวของ รวมทงมงมนปรบปรงและพฒนาการจดการดานความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน”

กำรด ำเนนงำนดำนสทธมนษยชน (Human Rights)

บรษทฯ ใหความส าคญกบการด ารงชวตความเปนอยของพนกงาน โดยมงเนนใหพนกงานท างานและด ารงชวตอยางมความสข โดยด าเนนการตามกฎหมายแรงงานและมาตรฐานแรงงานไทย เปนอยางนอยและมการระบไวในจรรยาบรรณทางธรกจ ในเรองของสทธมนษยชน และบทบาททางการเมอง และการไมรกล าหรอสรางผลกระทบใหแกชมชน โดยตดประกาศนโยบาย CSR ทงภายในและภายนอกโรงงาน เพอเผยแพรผลการด าเนนงานดานสทธมนษยชนและ CSR ใหพนกงานและผมสวนไดเสยไดรบทราบ

ในดานสขอนามย ความปลอดภย และความเปนอยของพนกงาน โดยบรษทฯ มมาตรการปองกนและควบคม เชน แนวทางปฏบต หรอ มาตรการขององคกร หรอการประกาศ ในกรณเกดสถานการณทมความเสยง แผนฉกเฉน (ไฟไหม) สวนมาตรการการสงเสรม เชน การตรวจรางกายประจ าป การรณรงคปองกนโรคมอเทาปาก ชวยเหลอพนกงานทบานถกน าทวม การจดตงสหกรณออมทรพยและใหกในอตราดอกเบยต า มหองพยาบาลและมแพทย พยาบาลประจ าพรอมยาและเวชภณฑ ประกาศมาตรการควบคมราคาอาหาร การสอนใหพนกงานท าผลตภณฑใชเอง เชน น ายาลางจาน เพอประหยดคาใชจาย

นอกจากนน ยงมการควบคมความปลอดภย ดวยการควบคมยานพาหะและบคคลเขา-ออก บรเวณโรงงาน มแผนผงตดกลองวงจรปดในบรเวณโรงงาน และการรายงานความปลอดภยประจ าวนของเจาหนาทรกษาความปลอดภย และการตรวจสอบความปลอดภยของพนท และการอบรม เรอง ความปลอดภยขนพนฐานและอบรมแผนฉกเฉนประจ าป

บรษทฯ มงเนนทจะสรางคนดใหเกดในองคกรและผลกดนใหขยายผลไปสสงคมโดยผกโยงกบศาสนา เนนการสรางความตระหนกในดานการแบงปน รกธรรมชาต และวฒนธรรมทดในองคกร เชน การจดใหมการรองเพลงชาตสวดมนตในตอนเชา การจดกจกรรมการท าบญตกบาตรในวนส าคญ กจกรรมการบรจาคโลหต การปลกปา เปนตน และมการปฏบตตอพนกงานอยางเทาเทยมและใหความส าคญกบพนกงานทกกลม ทกเพศ ทกศาสนา ตวอยางเชน การจดพนทสเขยวใหพนกงานไดใชพกผอน การจดหองละหมาดส าหรบคนนบถอศาสนาอสลาม การจายคาจางส าหรบพนกงานคนไทยและตางดาวดวยหลกเกณฑเดยวกน เปนตน อกทง ยงมการดแลและใหโอกาสแกคนพการใหเขามาท างานในบรษทฯ ตามความสามารถ เชน ผพการทางขา ใหท างานเอกสารฝายควบคมคณภาพ ฝายผลต ฝายส านกงาน ผพการทางมอ เปนเจาหนาทรกษาความปลอดภยรถของพนกงาน โดยการปฏบตตอพนกงานอยางเสมอกน อยางใหเกยรต และใหเสรภาพ

ส าหรบการด าเนนงานกบผมสวนไดเสยภายนอก ทแสดงใหเหนถงการไมละเมดสทธมนษยชน เชน การระบประเดนดานการไมละเมดสทธมนษยชนในระเบยบวธการจดซอ การใหผสงมอบ/ผรบเหมาชวง มหนงสอแสดงความมงมนดาน และการจะไมละเมดสทธมนษยชนของแรงงาน/ไมใชแรงงานทไมถกตองตามกฎหมาย

ในการด าเนนงานอยางมสวนรวม โปรงใส และเปนกลาง ทางบรษทฯ ไดแตงตงคณะท างาน ในแตละระบบการบรหารจดการ เชน คณะกรรมการดานสงแวดลอม คณะกรรมการสวสดการ คณะกรรมการความปลอดภย เปนตน ซงประกอบดวยตวแทนจากลกจางและนายจาง เพอใหมแนวทางการท างานรวมกนและเปนทยอมรบไดของทง 2 ฝาย


27

บรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ำกด

บรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ากด เปนผผลตแมพมพโลหะและผลตภณฑโลหะดวยวธปมขนรปดวยความรอน มพนกงานประมาณ 93 คน ซงโรงงานตงอยในนคมอตสาหกรรมสมทรสาคร จงหวดสมทรสาคร โดยไดรบมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 : 2008 ระบบการจดการคณภาพ

- CSR-DIW Awards พ.ศ.2554 – 2556

- ตราสญลกษณ THAILAND TRUST MARK ของผลตภณฑ

- มรท.8001 มาตรฐานแรงงานไทย ระหวาง พ.ศ.2546-2553


1. ด าเนนกจการภายใตจตส านกทดทางเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม 2. สนบสนนและสงเสรมใหมการพฒนา และปฏบตตามแนวนโยบายการก ากบดแลกจการทดอยาง

ตอเนอง 3. พงเคารพและใหความส าคญดานสทธมนษยชนตอพนกงานและผรบเหมาชวงทกระดบ 4. ตระหนกถงความส าคญในดานแรงงาน และสงเสรมใหเกดการพฒนาแรงงานและสขภาพทดแก

แรงงานทกระดบ ทกแผนก อนจะน าไปสการขบเคลอนบรษทไดอยางมประสทธภาพสงสด 5. มงมนและแสดงออกถงความรบผดชอบตอสงแวดลอม เพอการพฒนาและลดปญหาดาน

สงแวดลอม อนเกดจากการด าเนนกจการ 6. ปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบภายในทเกยวกบการคาและยดหลกจรยธรรมในการด าเนน

กจการ 7. มความซอสตย โปรงใส สามารถตรวจสอบได และยดถอผบรโภคเปนหวใจหลกในการค านงถงใน

การด าเนนกจการ 8. ก าหนดมาตรฐานและแนวปฏบตในการเปดเผยขอมล และการรกษาความลบและการด าเนนการ

ปฏบตตามอยางเครงครด 9. สรางสรรคและสนบสนนกจกรรมตางๆ เพอการพฒนาชมชน สงคม และประเทศชาต

กำรด ำเนนงำนดำนสทธมนษยชน (Human rights)

บรษทฯ มความตระหนกดานสทธมนษยชน จงไดจดท าจรรยาบรรณดานสทธมนษยชน (Code of Conduct) เพอน ามาใชเปนแนวปฏบตในองคกร และมการประเมนผลกระทบดานสทธมนษยชนจากการด าเนนกจกรรมขององคกร ผานกระบวนการประเมนความเสยงดานความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท างาน การประเมนความสอดคลองกบกฎหมายและขอก าหนดอนๆ ในประเดนสทธมนษยชน และการตรวจวดสงแวดลอม (ฝน เสยงดง ละอองน ามน) เปนตน อกทงยงมการทบทวนโดยมการน าขอรองเรยนมาประชมในคณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท างาน ทก 1 เดอน


28

บรษทฯ มการเตรยมแผนรบมอตอสถานการณความเสยงในการละเมดสทธมนษยชน จากสถานการณตางๆ เชน เหตการณทางการเมอง สภาวะความยากจน ผลกระทบตอชมชนและทรพยากรธรรมชาต การคอรปชน ความปลอดภยในพนท เปนตน โดยยดตามจรรยาบรรณดานสทธมนษยชน และระเบยบตางๆ ขององคกร เชน แนวปฏบตเกยวกบระเบยบและสวสดการ การใหความชวยเหลอพนกงานทประสบภยพบต ระเบยบปฏบตของเจาหนาทรกษาความปลอดภย และการปฏบตตามแผนงานดานสงแวดลอม นอกจากนน ยงใหความส าคญกบการไมใชแรงงานเดก โดยปฏบตตามพระราชบญญตคมครองแรงงาน พ.ศ. 2541 และมาตรฐานแรงงานไทย ทไมรบเดกอายต ากวา 18 ป เขาท างาน นอกจากนน ยงมแผนงานการตดตงกลองวงจรปด เพอใชในการตดตามและตรวจสอบสถานการณในโรงงานเพมดวย

กระบวนการจดการกบการเรยกรองความเปนธรรม บรษทฯ ใชขอมลจากบนทกขอรองเรยนของพนกงานและผมสวนไดเสย และแบบสอบถามความพงพอใจของลกคา จากนนน าขอรองเรยนดงกลาวมาพจารณาและด าเนนการแกไข หากในกรณทมขอพพาททยงหาขอสรปไมไดกเปดโอกาสใหบคคลท 3 เขารวมเจรจาไกลเกลยดวย

บรษทฯ มการด าเนนงานกบผมสวนไดเสยอยางเปนธรรมและไมเลอกปฏบต ซงส าหรบพนกงาน ลกคา ผสงมอบ จะด าเนนงานตามแนวทางการจดซอจดจางตามคมอของระบบ ISO 9001:2008 และมการตรวจสอบโดยใชกระบวนการตรวจสอบภายใน ( Internal Audit) และไมแบง/กดกนทางเพศ ชนเผา และ ผพการ เชน มการระบในประกาศรบสมครงานวา “องคกรสนบสนนและใหโอกาสผพการไดมงานท าเพอชวยเหลอตนเองและครอบครว” และมการรบพนกงานสญชาตพมาเขามาท างาน


29

กำรปฏบตดำนแรงงำน Labour Practices

บรษท สยำมยไนเตดสตล (1995) จ ำกด

บรษท สยามยไนเตดสตล (1995) จ ากด เปนบรษทเหลกแผนรดเยนชนดมวน ซงโรงงานตงอย เลขท 9 ซอยจ 5 ถ.ปกรณสงเคราะหราษฎร ต.หวยโปง อ.เมอง จ.ระยอง มพนกงานประจ าในสวนส านกงานและโรงงานประมาณ 800 คน โดยไดรบมาตรฐานและรางวลตางๆ ไดแก


“เปนมตรกบคนและสงแวดลอม สรางความพงพอใจของลกคาดวยเทคโนโลย ประสทธภาพการท างาน และบรการทดทสด” ในดานความรบผดชอบตอสงคมใหด าเนนการตาม หวขอหลก 7 ประการ

กำรปฏบตดำนแรงงำน (Labour practices)

บรษทฯ มการปฏบตดานแรงงานอยางถกตองตามกฎหมาย โดยการจดท าสญญาจางงาน (ส าหรบพนกงาน) สญญาจางเหมางาน การน าสงเงนสมทบประกนสงคม การน าสงเงนสมทบกองทนเงนทดแทน การ


30

น าสงเงนสมทบกองทนฟนฟผพการ โดยมการจดท าแผนก าลงพล เพอหลกเลยงการจางงานบางเวลา เปนบางครงบางคราว หรอการจางแรงงานชวคราวมากเกนไป

บรษทฯ ก าหนดขอบงคบและระเบยบการบรหารงานบคคลทสอดคลองตามกฎหมาย เชน คาลวงเวลา คาท างานในวนหยด วนหยดประเพณ วนลาปวย เปนตน และขอบงคบการบรหารงานบคคล วาดวยเรองการพนสภาพจากการเปนพนกงาน และการลงโทษทางวนยถงขนเลกจาง โดยระบกรณการกระท าผดวนยขนรายแรง 7 ประการ เพอเปนหลกเกณฑในการพจารณาดานการปลดออก เลกจาง และไลออก ทเปนธรรมและไมเลอกปฏบต ในดานการปกปองขอมลสวนบคคลและความเปนสวนตวของลกจาง ไดมการจดเกบขอมลบคลากรเปนรายบคคล ทงในรปเอกสารประวตสวนตว และฐานขอมล ทมเฉพาะพนกงานสวนทรพยากรบคคลทเกยวของเทานนทสามารถเปดด และท าการแกไขได

ในดานของการดแลแรงงาน จดใหมการตรวจสขภาพประจ าปส าหรบพนกงานประจ าและพนกงานผรบเหมา โดยในป 2555 มการปรบปรงรปแบบการตรวจสขภาพส าหรบพนกงาน โดยเพมเตมในเรองการตรวจสขภาพทวไป เชน การตรวจวดระดบน าตาล และระดบไขมนในเลอด เปนตน ซงพนกงานทอายนอยกวา 35 ป ไดรบการตรวจเพมเตม 4 รายการ และพนกงานทอาย 35 ปขนไป ไดรบการตรวจเพมเตม 12 รายการ นอกจากนมการสรางโรงยมเนเซยมส าหรบใชในการออกก าลงกายส าหรบพนกงาน ซงใชเงนลงทนประมาณ 40 ลานบาท

การเปดโอกาสใหพนกงานผรบเหมาเขารวมกจกรรมตางๆ เชนเดยวกบพนกงานประจ า เชน การสงภาพประกวดวนพอวนแม การรวมงานเลยงปใหม กจกรรมวนสงกรานต และการแขงขนกฬาภายใน จดใหมอปกรณปองกนภยสวนบคคลทจ าเปนตอการท างานตามลกษณะงาน การอนญาตใหพนกงานสามารถปฏบตตนตามประเพณประจ าชาตหรอประเพณตามศาสนา และประเพณอนๆ เชน การก าหนดระเบยบอนญาตใหลาอปสมบทได ก าหนดวนหยดประเพณปละ 14 วน ครอบคลมวนหยดประเพณดานศาสนา และอนญาตใหพนกงานลาในกรณประกอบพธศพบคคลในครอบครว รวมถงบดามารดา

ดานการดแลชวตความเปนอยของพนกงาน ทางบรษทฯ จดใหมกองทนส ารองเลยงชพส าหรบพนกงาน การสนบสนนใหพนกงานออมเงน ผานกจกรรม SUS Saving Expo ตามแนวทาง Happy Money เพอใหมเงนเกบเงนออมส าหรบใชเมอเกษยณอายหรอมเหตจ าเปน

ดานการมสวนรวมและการสานเสวนาของพนกงาน บรษทฯ ไดมการแตงตงคณะกรรมการสวสดการ และคณะกรรมการกฬา ทมาจากการเลอกตงของพนกงาน การจดใหมการประชมรวมระหวางคณะกรรมการสวสดการ กบคณะจดการของบรษท ซงถอเปนตวแทนพนกงานในการสอสารเจรจากบนายจาง

ในการท างาน บรษทฯ ใหความส าคญกบความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท างานของพนกงาน ตามนโยบายความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท างาน (นโยบาย SHE) และการด าเนนงานตามระบบการจดการดานความปลอดภยและอาชวอนามย (TIS/OHSAS 18001) การประเมนความเสยงในการท างาน และการทบทวนแผนงานและประเมนผลการด าเนนงานอยางตอเนอง ในดานการสอสารขอมลมการใชระบบพเลยงสอนงานใหกบพนกงานใหม โดยอบรมและฝกสอนงานใหกบพนกงานใหม พรอมประเมนผล เพอใหพนกงานใหมมความรและความเขาใจในการท างานอยางปลอดภย


31

บรษท อนเตอรพรทฟ จ ำกด

บรษท อนเตอรพรทฟ จ ากด เปนบรษททประกอบกจการแบงบรรจ และจดจ าหนายเคมภณฑ ประเภทคลออลคาไล โดยมส านกงานตงอยทอาคารไทย ซซ ทาวเวอร ถนนสาทรใต กรงเทพฯ มพนกงานในสวนส านกงาน จ านวน 37 คน และมโรงงานตงอยในนคมอตสาหกรรมบางป จงหวดสมทรปราการ มพนกงานประจ าในสวนของโรงงาน จ านวน 35 คน และพนกงานจางเหมา 20 คน โดยไดรบมาตรฐาน และรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 : 2008 ระบบการจดการคณภาพ - CSR-DIW Awards พ.ศ.2553 - 2556 - ประกาศเกยรตคณ การเขารวมโครงการระบบการจดการพลงงาน (EnMS-DIW) กรมโรงงาน

อตสาหกรรม พ.ศ.2553 - โครงการโรงงานสขาวปลอดยาเสพตด To be Number One พ.ศ.2555 - Supplier Reliability Award จากโฟรโมสต (Foremost)


“… มความมงมนทจะเปนผน าของผแทนจ าหนาย และขนสงเคมภณฑประเภทคลออลคาไล รวมถงน าเขาสนคาเคมภณฑอนๆ โดยยดหลกการด าเนนธรกจตามคมอจรรยาบรรณธรกจ และนโยบายการก ากบดแลกจการดวยการด าเนนงานอยางโปรงใส ตรวจสอบได มจรยธรรม เคารพตอหลกสทธมนษยชน ดแลผลประโยชนของผมสวนไดเสย รวมทงดแลสงคม และความปลอดภยของพนกงานทปฏบตงานเปนส าคญ

บรษทฯ ค านงถงผลกระทบตอชมชน และสงแวดลอม ดวยการปฏบตตามขอกฎหมาย และขอก าหนดอนๆ หรอแนวปฏบตสากลทเกยวของ รวมทงมงมนพฒนา ปรบปรง เพอพฒนารากฐานของความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน”

กำรปฏบตดำนแรงงำน (Labour practices)

บรษทฯ มการจดท าระเบยบในดานการบรหารงานบคคล และการจดซอจดจาง เชน ระเบยบการจางงาน และสญญาการทดลองงานส าหรบพนกงานประจ า ระเบยบและขอบงคบของผรบเหมาชวง ระเบยบ บรษทฯ เกยวกบการท างาน หมวดการเลกจาง คาชดเชย และคาชดเชยพเศษ เปนตน เพอใชเปนหลกเกณฑการปฏบตกบพนกงาน

ในดานคาแรง สวสดการ และการคมครองแรงงาน ทางบรษทฯ ก าหนดใหมการจายคาแรงไมนอยกวาคาแรงขนต าทกฎหมายก าหนด การจดตงกองทนส ารองเลยงชพใหพนกงานเขารวม การจดรถบรการรบ-สงพนกงาน การตรวจสขภาพพนกงานประจ าป การสงเงนเขากองทนประกนสงคม และการสงเงนเขากองทนเงนทดแทน เปนตน

บรษทฯ เปดโอกาสใหพนกงานไดมสวนรวมในการสานเสวนาทางสงคม และการสอสารกบผบรหาร ตามจรรยาบรรณ และนโยบายก ากบดแลกจการ ขอ 1.4 “เปดโอกาสในการรวมกลม การชมนม หรอตงชมรม ทถกตอง และอยภายใตกรอบกฎหมาย” และไมผดตอกฎระเบยบขอบงคบขององคกร เชน การประชมพนกงานกบผบรหารประจ าเดอน และ Morning talk ทกวนศกร รวมถงการแจงขาวสาร และการเปลยนแปลง


32

ตางๆ ทมผลกระทบตอพนกงาน ใหพนกงานและหนวยงานทเกยวของไดรบทราบ ผานบอรดประชาสมพนธ จดหมาย อนเตอรเนต และเวบไซต

ดานสขภาพ และความปลอดภยในการท างาน บรษทฯ มการจดท าคมอความปลอดภยในการปฏบตงานใหแกพนกงาน ก าหนดแผนงานดานความปลอดภยในการท างาน และการวางแผนงานรวมกนระหวางบรษทฯ กบคคา และการฝกอบรมใหกบพนกงานเพอเพมพนความรและความเขาใจในการปฏบตงานอยางปลอดภย

นอกจากนน ยงจดใหมการตรวจวดคณภาพสงแวดลอมในทท างาน ปละ 2 ครง และมการตรวจวดคาน าทงกอนปลอยออกนอกโรงงานทกวน และบรษทฯ ยงไดเขารวมโครงการโรงงานสขาว ปลอดยาเสพตด โดยมการสมตรวจสารเสพตดจากพนกงานและพนกงานรบเหมาชวงเปนระยะอยางสม าเสมอ เพอชวยปองกนปญหาทางสขภาพ และความปลอดภยของพนกงาน โรงงาน และชมชน

ในดานสภาพแวดลอมในการท างานไดมการจดเตรยมอปกรณปองกนทจ าเปนส าหรบพนกงาน การปรบปรงพนทภายในโรงงาน เชน การท าคนกน (Bun) ลอมรอบบรเวณทมการจดเกบสารเคมในปรมาณมาก และการจดท าโครงการรวมพลงรวมพฒนาโรงงาน รายละเอยดดงตาราง

ตารางแสดงรายละเอยดโครงการรวมพลงรวมพฒนาโรงงาน ของบรษท อนเตอรพรทฟ จ ากด

ชอโครงกำร รวมพลงรวมพฒนาโรงงาน วตถประสงค 1. เพอพนกงานไดมสวนรวมในการพฒนาโรงงานใหมสภาพแวดลอมทดขน

2. เพอใหพนกงานปลอดภยในการท างาน จากการปฏบตงานในสถานทท างาน และสภาพแวดลอมทดไมมอนตราย

3. เพอสรางความสมพนธทดใหเกดขนภายในองคกรระหวางพนกงานดวยกนเอง และผบรหาร 4. พนกงานเกดความภาคภมใจทไดมสวนรวมในการพฒนา และดแลสถานทปฏบตงานใหมสภาพแวดลอม

ทด และปลอดภย เปำหมำย (Output)

1. อาคารสถานทปฏบตงาน แตละพนทภายในโรงงานไดรบการปรบปรง ตอเตม และซอมแซม อยางนอย 6 พนท

2. มพนกงานทมสวนรวมกจกรรมในการพฒนาพนทในการท างาน อยางนอย 30 คน ห น ว ย ท ใ ช ว ดเปำหมำย

1. จ านวนอาคารสถานทปฏบตงาน และพ นท ภ า ย ใน โ ร ง ง านท ไ ด ร บ ก า รปรบปรง ตอเตม และซอมแซม

2. จ านวนพนกงานทมสวนรวมกจกรรมในการพฒนาพนทการท างาน

คำทวดไดใน ปจจบน

1. ไดม การด า เนนการปรบปร ง และซอมแซม พนทในการท างานไปแลว จ านวน 6 พนท ไดแก

- พนไมบรเวณอาคารทลางถง - พนปนซเมนตบรเวณทบรรจสนคา - ซอมรางระบายน าดานหลงโรงงาน - เทพนปนซเมนตบรเวณดานหลงโรงงาน - ตอเตมรวก าแพงดานหลงโรงงาน - ปรบปรงพนทบรเวณดานหลงแทงค

โซดาไฟ 2. มพนกงานเขารวมกจกรรมตางๆ รวม

จ านวน 42 คน


33

ผลลพธของโครงกำร (Outcome)

1. พนทภายในโรงงานทใชในการปฏบตงานไดรบการปรบปรง ตอเตม และซอมแซมใหอยในสภาพทด แขงแรง มนคง และปลอดภย ส าหรบการปฏบตงานของพนกงานทกคน รวมถงบคคลภายนอกทเขามาตดตอกบทางโรงงาน

2. เพอใหสอดคลองกบขอกฎหมายเรอง ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท างานของสถานประกอบการ

ผลกระทบของโครงกำร (Impact)

จากการปรบปรง ตอเตม และซอมแซม พนทในการปฏบตงาน ในชวง 6 เดอนทผานมา ท าใหรสกปลอดภยในการท างานทไดท างานในสถานทท างานทด มความมนคง และปลอดภย และสงผลไปถงความเขาใจตอองคกร ในความจรงใจทองคกรไมไดนงเฉยหรอไมใสใจตอความเปนอยของพนกงาน องคกรพรอมทจะพฒนาสถานทปฏบตงานใหดยงขนตอไป เพอใหพนกงานมความมนใจ และรสกปลอดภยในการท างาน ท าใหโรงงาน และพนกงาน สามารถอยรวมกนไดอยางเปนสขและยงยน


34

สงแวดลอม Environment

บรษท อำหำรสยำม จ ำกด (มหำชน)

บรษท อาหารสยาม จ ากด (มหาชน) เปนผผลตอาหารกระปอง ผลไมกระปอง น าผลไมกระปองและน าสมสายช ผกกระปอง น าผลไมเขมขน อาหารส าเรจรปส าหรบเลยงสตว ตงอยเลขท 218 หม 8 ถนนสตหบ – ฉะเชงเทรา ต าบลหนองอรณ อ าเภอบานบง จงหวดชลบร มพนกงานประจ ากวา 600 คน และพนกงานชวคราว ประมาณ 1,400 คน เปนคนไทย 800 คน ตางดาว 600 คน โดยเฉลยมการผลตสบปะรดกระปองและผลตภณฑผลไมอนๆ 3,740,000 หบมาตรฐาน และน าสบปะรดเขมขน 8,527 ตนผลตภณฑ ตอป โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - OHSAS 18001 ระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย - GMP หลกเกณฑและวธการทดในการผลตอาหาร - HACCP ระบบการวเคราะหอนตรายและจดวกฤตทตองควบคมในการผลตอาหาร - BRC Global Standard - มรท.8001 มาตรฐานแรงงานไทย - CSR-DIW Awards พ.ศ.2554 – 2556 - รางวล Most Improved CSR จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ป 2555 - เกยรตบตร โครงการโรงงานสขาว พ.ศ.2555


“บรษทมความมงมน และตงปณธานทจะเปนผน าในการผลตอาหารทมคณภาพปลอดภย รกษาสภาพแวดลอม อาชวอนามย ความปลอดภย และความรบผดชอบตอสงคมตามมาตรฐานสากล ซงพนกงานทกคนมสวนรวม เพอเปนทพอใจของลกคาและประชาคมโลก”

กำรด ำเนนงำนดำนสงแวดลอม (Environment)

บรษทฯ ใหความส าคญในดานสงแวดลอม การจดการทรพยากร และการประหยดพลงงาน ซงการด าเนนการกำรปองกนมลพษ ทางบรษทฯ ไดด าเนนการชบงและประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม (Environmental Aspect) ในทกกจกรรม และจดเตรยมระบบการจดการสงแวดลอม เชน

1. การตรวจตดตาม ตรวจสอบ และวดผลการปฏบตตามกฎหมายสงแวดลอม อาชวอนามยและความปลอดภย (แสง เสยง ความรอน ฝน ปลอง)

2. การวเคราะหน าเสย (รายวน) 3. การวเคราะหน าเสย (รายเดอน) จากหองปฏบตการภายนอกทไดรบอนญาตจากกรมโรงงาน

อตสาหกรรม


35

4. การรายงานวเคราะหปรมาณสารมลพษ ตามแบบฟอรมของกรมโรงงานอตสาหกรรม (แบบ รว.1 และแบบ รว.2)

5. การตรวจตดตามปรมาณการใชน า เชอเพลงแขง ไฟฟา และรายงานการจดการพลงงาน ในทประชมทกเดอน

6. การรายงานสงปฏกลและวสดไมใชแลว ตามแบบฟอรมของกรมโรงงานอตสาหกรรม (สก.1 สก.2และ สก.3)

ในดานการจดการของเสยและปองกนมลพษ ไดจดท าโครงการควบคมปรมาณการใชถานหนทใชเปนเชอเพลงโดยใชกะลาปาลมทดแทน เพอลดและปองกนมลพษสสงแวดลอม ก าหนดมาตรการการแยกขยะกอนสงมอบ/แผนซอมบ ารงและรกษาเครองจกรระบบบ าบดน าเสย เปนตน

การพฒนาและสงเสรมการใชผลตภณฑและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม โดยเลอกใชบรรจภณฑทมสวนผสมของวสดรไซเคล การใชกระดาษ 2 หนาในส านกงาน การจดท าโครงการอนรกษพลงงานโดยการปรบเปลยนมาใชอปกรณทประหยดพลงงานมากขน เชน โคมไฟประหยดพลงงาน T5 แทนโคมไฟแสงจนทร แอรประหยดไฟเบอร 5 หลอดผอมขวเขยว และเปลยนบลลาสตเปน low loss เปนตน และ Heat Recovery ทน าความรอนทงกลบมาใชใหม

ในดานการเปดเผยขอมล มการเปดโอกาสใหชมชน และสาธารณชนไดรบทราบขอมลดานสงแวดลอม และมสวนรวมในการก าหนดมาตรการปองกนและแกไขปญหาและความเสยงดานสขภาพ โดย ใหชมชน เนนโมก และชมชนตาลด าเขามาเยยมชมหมอไอน าใหมเชอเพลงแขง ใหคณะคณครและนกเรยนโรงเรยนบานเนนโมกและโรงเรยนเขาไผเขาเยยมชมโรงงาน ส ารวจความพงพอใจของชมชนปละ 1 ครงโดยใชแบบสอบถามความพงพอใจ เรองการแกไขปญหาน าเสยและกลนเหมน (ปละ 1 ครง) และมกระบวนการรบขอรองเรยนจากชมชน รวมถงการเผยแพรผลการใชพลงงานและผลการตรวจวดมลพษทางเวบไซตของบรษท

ดำนกำรใชทรพยำกรอยำงยงยน ด าเนนการโดยการจดเกบขอมลการใชพลงงานเกยวกบน า ไฟฟา เชอเพลงแขง สารเคม ทเกยวของกบการผลต และรายงานปรมาณการใชน า ไฟฟา กะลาปาลม สารเคม เปนรายวน และรายเดอน ซงก าหนดเปนสวนหนงในตวชวดผลการด าเนนงาน และทบทวน Environment Aspect ใหมอยางนอยปละ 1 ครง หรอเมอมกจกรรมใหมทจะมผลกระทบตอสงแวดลอม จากนนน าขอมลทไดมาจดท าเปนแผนงานอนรกษพลงงานและโครงการประหยดไฟ โดยเลอก ใชพลงงานทเปนมตรกบสงแวดลอม โดยใชน ามนแกสโซฮอล 95 แทนน ามนเบนซน 95 และใชน ามนดเซล B5 แทนน ามนดเซล สวนดานการจดการน า มการรไซเคลน าเสยทผานการบ าบดแลวและน ามาใชเปนน าหมนเวยนปรบ pH บอ A 700 m3/d น ามาใชรดสนามฟตบอล ดงภาพท 3 และจดท าแหลงรองรบน าฝน เพอเปนแหลงน าส ารอง

นอกจากนน ยงสงเสรมไปถงคคาธรกจใหด าเนนการอยางเปนมตรกบสงแวดลอม โดยก าหนดเปนนโยบาย การประเมนการคดเลอกคคาทไดจดท าระบบจดการดานสงแวดลอม และประเมนและใหคะแนนเพมเตม และมการตรวจตดตามรวมอยใน Check list ของการ Audit ในสวนของพนกงานมการสงเสรมความรและสรางความตระหนก ผานบอรดประชาสมพนธ เสยงตามสาย การอบรมปลกจตส านกอนรกษพลงงาน และจดท าโครงการปลกตนไมในวนครบรอบจดตงบรษททกป

กำรปรบตวตอกำรเปลยนแปลงสภำพภมอำกำศ มการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอมในปลองจากหมอไอน าทเปนแหลงปลอยกาซเรอนกระจก (GHG) หลก จดท ารายงานการตรวจสอบคณภาพอากาศจาก


36

ปลองหมอไอน า โดยเลอกบรษทตรวจวเคราะหปลองทไดรบอนญาตจากกรมโรงงานอตสาหกรรมเทานน และใชวธ U.S.EPA Method ในการตรวจวดตามทกฎหมายก าหนด รวมถงลดการปลอย GHG โดยยกเลกการใชสารท าความเยนทมสวนประกอบของ สารคลอโรฟลออโรคารบอน (CFCs) เชน R11, R12 ในระบบท าความเยน อกทงมการค านวณปรมาณ GHG ทลดลงและการชดเชยการปลอย GHG จากโครงการอนรกษพลงงาน และการปลกตนไม ดงภาพท 4 และการสงเสรมใหชาวไรใชประโยชนจากตนสบปะรดทเกบผลแลวโดยการฝงกลบเพอเปนปยแทนการเผา

การด าเนนกจกรรมตางๆ ขององคกร ยงชวยในดานการปกปอง รกษาความหลากหลายทางชวภาพของสงแวดลอมใหคงความสมดล

ภำพท 3 กำรน ำน ำเสยทผำนกำรบ ำบดแลวมำใชรดสนำมฟตบอลของบรษท อำหำรสยำม จ ำกด (มหำชน)

ภำพท 4 กจกรรมกำรปลกปำเพอชวยดดซบกำซเรอนกระจกของบรษท อำหำรสยำม จ ำกด (มหำชน)


37

บรษท คำรเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ำกด (มหำชน)

บรษท คารเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ากด (มหาชน) เปนผผลตและจ าหนายพรมหลากหลายชนด ทมกระบวนการครบวงจรทสดในภาคพนเอเชยอาคเนย

โรงงานตงอยเลขท 80 หม 1 ถ.ปทมธาน-บางบวทอง ต.บางควด อ.เมอง จ.ปทมธาน มส านกงานใหญตงอยเลขท 2054 ถ.เพชรบรตดใหม และมสาขา 2 แหงทหาดใหญและเชยงใหม มการผลตพรมปพน พรมรถยนตและหญาเทยม เฉลยปละ 10,000,000 ตารางหลา มพนกงานประมาณ 1,800 คน โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ มากมาย เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - OHSAS & มอก. 18001 ระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย - มรท. 8001 มาตรฐานแรงงานไทย - Total Energy Management: Best SGA - Energy DEDE : 2008 - CSR-DIW Award พ.ศ.2551, 2553 – 2556 - ฉลากคารบอนผลตภณฑ - โครงการธรรมาภบาลสงแวดลอม - โครงการอตสาหกรรมสเขยว


ขบเคลอนธรกจดวยหลกธรรมาภบาลและการพฒนาอยางยงยนตลอดหวงโซอปทาน (สอดคลองกบ “ปณธาน & นโยบายการบรหารและด าเนนกจการ” ของบรษทฯ)

กำรด ำเนนงำนดำนสงแวดลอม (Environment)

บรษทฯ ใหความส าคญกบผลกระทบดานสงแวดลอมและความปลอดภย โดยในเบองตนมการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม ตรวจวด และจดเกบผลการตรวจวดดานตางๆ โดยพจารณาไดจากการด าเนนงานตางๆ เชน

- การรายงานปรมาณของเสยในแตละกระบวนการโดยเปรยบเทยบกบ BoM (Bill of Material) ของวสดแตละประเภท เพอประโยชนในการบรหารจดการของเสยในภาพรวมขององคกร

- การรายงานแสดงของเสยเชงกายภาพ (Physical Waste) จากแหลงก าเนดของแตละกระบวนการ โดยแยกประเภทเพอประโยชนในการบรหารจดการ (Waste Management)

- การประเมนความเสยง (Risk Assessment) ซงก าหนดใหมการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอมทงในสวนของการใชวตถดบ กจกรรม ของเสย การบรการ และผลตภณฑขององคกร รวมทงเมอมกจกรรมหรอกระบวนการใหมๆ ตองท าการประเมนทกครง

- การตรวจวดคณภาพสงแวดลอม ตามแผนการเฝาระวงและวดผล


38

- การรายงานดานอนรกษทรพยากรและพลงงาน (Resource & Energy Conservation Report) ทท าการรวบรวมและรายงานผลการใชน า (น าประปา และน าบาดาล) และการใชพลงงาน (ไฟฟา น ามนเตา และ LPG) อยางตอเนอง

บรษทฯ ใหความส าคญตงแตขนตอนการสรรหาวตถดบ โดยใชเกณฑการจดซอจดจางสเขยว (Green Procurement) ทก าหนดใหจดซอวสด อปกรณ วตถดบ และสารเคม ทมความเปนมตรตอสงแวดลอม สงผลกระทบตอสงแวดลอมนอยทสด รวมทงการเพมสดสวนการใชวสดรไซเคล เชน แกนกระดาษ กระดาษ พลาสตก PET Fibre และในป 2013 ไดก าหนดเปาหมายในการจดซอจดจาง Green Product เพมเตมอกอยางนอย 8 รายการ รวมถงการพฒนาเครองจกรเพอลดผลกระทบตอสงแวดลอม

การวางแผนพฒนาออกแบบผลตภณฑเนนทความเปนมตรตอสงแวดลอม (Design for Environment : DfE) และการประเมนผลกระทบดานสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตผลตภณฑ (Life Cycle Assessment : LCA)

การก าหนดนโยบายอนรกษน า และพลงงาน (Water & Energy Conservation Policy) มงเนนการลดการใชพลงงานและน า การใชพลงงานทางเลอกและการประหยดทรพยากรในองคกร เชน การปรบเปลยนมาใชหลอดไฟแบบประหยด การตดตงกงหนลมเพอผลตกระแสไฟฟา เปนตน การก าหนดมาตรฐานการควบคมระบบบ าบดน าเสยซงมการก าหนดระเบยบและคามาตรฐานในการปฏบตงาน การตรวจสอบสภาพ การซอมบ ารง การสอบเทยบเครองมอวดตางๆ โดยผช านาญการ เพอใหไดมาซงประสทธภาพในการบ าบดสงสด และยงใชงบประมาณเปนจ านวนมากในการพฒนาระบบการผลตภายในโรงงาน อาท ระบบการจดการน าเสยโดยการน ากลบมาใชใหม (Water Recycle)

การน าวสดและทรพยากรกลบมาใชใหม โดยใชหลกการ 3R ไดแก Reuse, Reduce และ Recycle ซงมนโยบาย โครงการ และกจกรรมตางๆ เพอสงเสรมการจดการของเสย การลดปรมาณของเสยและการลดการใชพลงงานใหนอยทสด (Waste Management and Waste Minimization Program) โดยมการด าเนนการอยางตอเนอง พรอมจดท าเปนรายงานการจดการของเสยรายเดอน (Waste Report : Eliminate, Reduce, Reuse, Recycle, Disposal) เพอใชในการทบทวนผลการด าเนนการและจดท า Action Plan เมอพบวามอปสรรคในการบรรลเปาหมาย และแกไขเพอใหโครงการส าเรจไดตามวตถประสงค แผนการเฝาระวงและตรวจวดดานสงแวดลอม และด าเนนโครงการ Zero Landfill หรอการไมมของเสยในการฝงกลบ สวนแผนงานในอนาคต คอ การลดปรมาณการปลอยน าทงออกสสาธารณะอยางตอเนอง

บรษทฯ ไดด าเนนงานดานการลดการปลอยกาซเรอนกระจกอยางตอเนองจนไดรบการรบรองฉลากลดคารบอน ฉลากคารบอนฟตปรนทของประเทศไทย และประเทศตางๆ เชน สหรฐอเมรกา (ANSI/NSF140) สงคโปร (Singapore Green Label) และออสเตรเลย (ECS Level 4)

บรษทฯ ไดเปดเผยขอมลดานการพฒนาอยางยงยนบนเวบไซตดวยความโปรงใส อกทงจดท าเปนรายงานผลการด าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน (Sustainability Report) เพอแจกจายใหกบผมสวนไดเสย นอกจากนบรษทฯ ยงไดเขารวมโครงการธรรมาภบาลสงแวดลอมในสถานประกอบการอตสาหกรรมในเขตจงหวดปทมธาน การสานเสวนารวมกบชมชนเกยวกบระบบการจดการสงแวดลอมทบรษทด าเนนการ ปายสอสารดานหนาโรงงานแสดงผลการตรวจวดดานสงแวดลอมของบรษท (มลพษทางน าและมลพษทางอากาศ) และการเปดใหเขาเยยมชมโรงงานส าหรบผมสวนไดเสยทกภาคสวน


39

กำรปฏบตอยำงเปนธรรม Fair Operating Practices

บรษท สยำมเคมคอลอนดสตร จ ำกด บรษท สยามเคมคอลอนดสตร จ ากด (SCI) กอตงเมอวนท 17 มนาคม 2517 เปนบรษท

ในเครอบรษท ไดนปปอนองค คอรปอเรชน จ ากด (DIC Corporation) ประเทศญปน

บรษท สยามเคมคอลอนดสตร จ ากด (SCI) เปนผผลตเรซน ส าหรบอตสาหกรรมส พลาสตก หนงเทยม ผาเบรค และเคมภณฑมปรมาณการผลตรวม 70,000 ตนตอป โรงงานตงอยเลขท 549 ถนนสขมวท กม.36 ต.บางปใหม อ.เมอง จ.สมทรปราการ 10280 โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - OHSAS / มอก. 18001 ระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย - CSR-DIW Award พ.ศ. 2555 - CSR-DIW Continuous Award พ.ศ. 2556 - รางวลอตสาหกรรมสเขยว ระดบท 3 ของกระทรวงอตสาหกรรม - รางวล “สถานประกอบการดเดนดานความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการ

ท างาน” ของกระทรวงแรงงาน


“บรษทฯ มความมงมนในแนวคดการพฒนาทยงยนและการอทศตนใหแกสงคมดวยการสรางสรรคผลตภณฑและเทคโนโลยทมคณภาพ และเปนมตรตอสงแวดลอม โดยยดหลก 7 ประการ ไดแก 1) มความรบผดชอบและตรวจสอบได 2) มความโปรงใส 3) การด าเนนงานอยางมจรยธรรม 4) ค านงถงผลประโยชนของผมสวนไดเสย 5) เคารพตอหลกนตธรรม 6) ปฏบตตามกฎหมาย และแนวปฏบตสากล และ 7) เคารพตอสทธมนษยชน

และยงใหความส าคญตอการสนบสนนการด าเนนกจกรรมเพอสงคมและชมชนโดยรอบ พรอมทงการปรบปรงการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน…”

กำรด ำเนนงำนดำนกำรปฏบตอยำงเปนธรรม (Fair Operating Practices)

มเปาหมายในการด าเนนธรกจใหเตบโตอยางยงยน ควบคไปกบการก ากบดแลกจการเพอชมชน สงคม และสงแวดลอม และใหความส าคญกบการบรหารจดการหวงโซอปทานและพฒนาใหเกดขนอยางเปนรปธรรม ผานทางการก ากบดแลผคาของบรษทฯ โดยตองการผลกดนใหคคาทางธรกจมการเตบโตอยางยงยนไปดวยกน

บรษทฯ มการก าหนดนโยบายและแนวทางการด าเนนงาน โดยอางองจาก The DIC Way Code of Business Conduct หรอจรรยาบรรณทางธรกจของกลมธรกจ DIC ซงครอบคลมถงการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคม ซงมการฝกอบรมใหแกพนกงานไดรบทราบอยางตอเนอง นอกจากนน ยงเผยแพร DIC Ways ผานเวบไซตของบรษทฯ

http://www.dic-global.com/en/about/code_of_conduct.html

http://www.dic-global.com/en/about/code_of_conduct.html


40

บรษทฯ ก าหนดจรยธรรมทางธรกจ โดยใช “แนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคา SCI” ขน โดยพจารณาเนอหาและขอบเขตใหอยภายใตขอก าหนด ขอบงคบและกฎหมายทเกยวของ ซงจะชวยผลกดนใหผคาของบรษทฯ มการด าเนนงานอยางมจรยธรรม การเคารพสทธมนษยชน มการดแลดานอาชวอนามยและความปลอดภยของลกจาง รวมถงการใหความส าคญตอการบรหารจดการสงแวดลอม

ในดานการตอตานการคอรรปชน บรษทฯ ก าหนดมาตรการและแนวทางปฏบต เกยวกบบคคลภายนอก เจาหนาทของรฐและผถอหน ซงครอบคลม เรอง แนวปฏบตในการตอตานการคอรรปชน การแสดงความมงมนในการสงเสรม และด าเนนการตอตานคอรรปชน การแจงเจาหนาทผมอ านาจบงคบใชกฎหมาย เมอพบการทจรตหรอคอรรปชนในองคกร อกทงมการจดท าระเบยบการปฏบตงาน เรอง การจดซอจดจาง และการแตงตงคณะกรรมการในการจดซอจดจาง เชน การประมลราคาถงเปลา 200 ลตร ทใชแลว และการประมลขายทรพยสน (รถยนต) เปนตน เพอแสดงใหเหนถงความโปรงใสในการด าเนนงาน

ดานการมสวนรวมทางการเมอง บรษทฯ มการก าหนดนโยบายและแนวปฏบตของบคลากรทปฏบตงานในนามขององคกรทเขาไปมสวนรวมทางการเมองตาม DIC Ways พรอมทงเปดโอกาสใหพนกงานลาไปใชสทธเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรไดตามประกาศของบรษทฯ เพอแสดงใหเหนถงการมสวนรวมทางการเมองอยางรบผดชอบ การสนบสนนการเมองระดบประเทศและระดบทองถน

การเคารพตอสทธในทรพยสน บรษทฯ ก าหนดแนวปฏบตในการสงเสรมการเคารพตอสทธในทรพยสน ทรพยสนทางปญญา และภมปญญาทองถน โดยใชมาตรฐานการปฏบตเกยวกบความปลอดภยของขอมล ทรพยสนทางปญญาและการใชเครองมออปกรณ ก าหนดใหหลายๆ หนวยงานมหนาทตรวจสอบทรพยสนตางๆ เชน หนวยงานกฎหมาย ฝายสารสนเทศ ทควบคมการใช Software ทมลขสทธ เปนตน มระเบยบการปฏบตงาน เรอง การด าเนนการตอค ารองดานรหสผานระบบคอมพวเตอรและการท า Backup data และการท า Restore data และมการจดเกบหลกฐาน เชน โฉนดทดน เพอแสดงใหเหนวามการใชทรพยสนทเกยวของกบทรพยสนทางปญญาอยางถกตองตามกฎหมาย และใบเสรจการช าระภาษโรงเรอนประจ าป เพอแสดงใหเหนวามการจายคาตอบแทนส าหรบทรพยสนทไดรบหรอน ามาใชอยางถกตองเหมาะสม

การด าเนนงานของบรษทฯ แสดงใหเหนวามการด าเนนงานอยางสอดคลองตามแนวทางความรบผดชอบตอสงคมในดานการปฏบตอยางเปนธรรมตอพนกงาน คคา และผมสวนไดเสยทกภาคสวน ซงเปนแนวทางปฏบตทสามารถน าไปประยกตใชใหเหมาะสมกบแตละองคกรได


41

บรษท ซมมท แหลมฉบง โอโต บอด เวรค จ ำกด

บรษท ซมมท แหลมฉบง โอโต บอด เวรค จ ำกด อยในอตสำหกรรมยำนยนต โดยเปนผผลตชนสวน อปกรณและสวนประกอบรถยนตทกชนด และทอไอเสยรถยนต โรงงำนตงอย เลขท 201 ม.3 ต.ทงสขลำ อ.ศรรำชำ จ.ชลบร ซงมกำรผลตชนสวนรถยนต 1,500 ลำนชนตอป มพนกงำนประมำณ 2,300 คน โดยไดรบกำรรบรองมำตรฐำนและรำงวลตำงๆ เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - ISO/TS 16949 ระบบการจดการดานคณภาพส าหรบอตสาหกรรมยานยนต - CSR –DIW Award พ.ศ.2553-2556 - โรงงานอตสาหกรรมสเขยว ระดบ 3 - โรงงานสขาว - รางวลสถานประกอบการดเดนดานแรงงานสมพนธและสวสดการแรงงาน


“… มงเนนการด าเนนธรกจตามหลกธรรมาภบาล โดยรวมใสใจสงแวดลอม รวมสรางประโยชนทแทจรงใหกบชมชนโดยรอบ มงมนตามหลกการพฒนาอยางยงยน ภายใตการด าเนนธรกจอยางเปนธรรม เคารพปฏบตตามกฎหมายสากล ค านงถงการดแลการใหบรการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาสงสด

องคกรด าเนนกจกรรมเพอสงคม โดยยดแนวทาง พนธกจและจรยธรรม ขององคกร ทงนเพอมอบผลประโยชนตอบแทนแกผมสวนไดเสยขององคกรภายใตความรบผดชอบตอสงคม”

กำรด ำเนนงำนกำรปฏบตอยำงเปนธรรม (Fair Operating Practices)

บรษทฯ มการด าเนนงานอยางเปนธรรม ตามหลกจรยธรรมในการด าเนนงานระหวางองคกรกบบคคลอนและองคกรอน โดยใหความส าคญในการรกษาขอมลทเปนความลบอยางจรงจง และสม าเสมอ และไมน าขอมลดงกลาวมาใชเพอตนเองและผทเกยวของ รวมถงการใชทรพยสนของลกคาอยางเหมาะสม ไมสงเสรมกจกรรมทละเมดทรพยสน รวมไปถงการปลอมแปลงและการลอกเลยนแบบหรอละเมดผลประโยชนตอผบรโภค ด าเนนการอยางมระบบชดเจน ถกตองตามหลกวชาการ โดยมการควบคมทรดกม สามารถปรบเปลยนวธการใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงของวทยาการ และเทคโนโลยทางธรกจการคาไดทนทเสมอ เชน นโยบายการจดซอจดจาง การขายเศษวสดเหลอใช การสรรหาบคลากร มการจดตงคณะกรรมการเพอด าเนนงานอยางชดเจน และการสอสารใหกบคคา เปนตน

ทงน บรษทฯ ใชจรรยาบรรณทางธรกจ (Code of Conduct) เปนกรอบในการปฏบต โดยก าหนดหวขอทเกยวของในดานตางๆ ไว เพอใหผบรหาร พนกงาน คคา/คสญญา รบทราบและน าไปปฏบตอยางสอดคลอง

ในดานการตอตานคอรรปชน มการก าหนดนโยบาย หรอจรรยาบรรณทางธรกจ (Code of Conduct) ดานการตอตานคอรรปชน การประเมนและระบความเสยงดานการคอรรปชน และก าหนดมาตรการเพอปองกนการคอรรปชน ระเบยบบรหารงานบคคล (ก าหนดโทษทางวนย) การก าหนดนโยบายดานการจดซอ


42

จดจาง (การใหคคา ผรบเหมา ผรบจางชวง แสดงหนงสอแสดงความมงมนดานการตอตานคอรรปชน) และนโยบายการขายเศษวสดเหลอใช การก าหนดระบบตดตามตรวจสอบภายในและจากบคคลทสาม (Third-party) และการเผยแพรขอมลใหพนกงานและผมสวนไดเสยไดรบทราบ

การมสวนรวมรบผดชอบตอสาธารณชนในวงกวาง พฤตกรรมทมความรบผดชอบตอสงคม เชน การประชาสมพนธเสยงตามสายใหมการไปเลอกตงและอนญาตใหพนกงานลาไปเลอกตงได

ในดานการแขงขนอยางเปนธรรม มการประเมนความสอดคลองกบกฎหมายดานการแขงขนทเปนธรรม ทเกยวของกบการด าเนนกจกรรมขององคกร และน าไปใชในการจดท าขนตอนการด าเนนงานเกยวกบการท าแผนกลยทธการตลาด และแผนการตลาดขององคกร นอกจากนน ยงด าเนนความสมพนธกบองคกรอนและการเคารพตอสทธในทรพยสน เพอสงเสรมใหเกดผลลพธในทางบวก ซงสามารถบรรลไดดวยผน าขององคกร รวมทงการสงเสรมการด าเนนการความรบผดชอบตลอดทวทงขอบเขตอทธพลขององคกรดวย


43

ประเดนดำนผบรโภค Consumer Issues

บรษท คำรเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ำกด (มหำชน)

บรษท คารเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ากด (มหาชน) เปนผผลตและจ าหนายพรมหลากหลายชนด ทมกระบวนการครบวงจรทสดในภาคพนเอเชยอาคเนย

โรงงานตงอยเลขท 80 หม 1 ถ.ปทมธาน-บางบวทอง ต.บางควด อ.เมอง จ.ปทมธาน มส านกงานใหญตงอยเลขท 2054 ถ.เพชรบรตดใหม และมสาขา 2 แหงทหาดใหญและเชยงใหม มการผลตพรมปพน พรมรถยนตและหญาเทยม เฉลยปละ 10,000,000 ตารางหลา มพนกงานประมาณ 1,800 คน

กำรด ำเนนงำนดำนผบรโภค (Customer Issues)

บรษทฯ ด าเนนงานในดานผบรโภคภายใตวสยทศน “การเตบโตและการบรณาการอยางยงยน” โดยการสงมอบผลตภณฑและบรการทมคณคาแกลกคาและผมสวนไดเสย ซงเนนใหความส าคญกบการใหขอมลสนคาอยางเปดเผย ตลอดจนการใหขอมลดานความปลอดภยและสงแวดลอม พรอมทงสนบสนนใหผลตภณฑของบรษทฯ ไดรบการรบรองมาตรฐานผลตภณฑระดบสากล เชน Green Label Plus Program (GLP), CE-Mark เปนตน

การแสดงขอมลผลตภณฑทจ าเปนบนฉลากสนคา เชน ปายแสดงราคาสนคา ฉลากแสดงวธใช ขอพงระวง ค าเตอน วธก าจด และสญลกษณการรบรอง โดยพมพเปนภาษาไทยส าหรบตลาดในประเทศและเปน ภาษาองกฤษส าหรบตลาดตางประเทศ พรอมทงแสดงสญลกษณทสถาบนรบรองมาตรฐานผลตภณฑดานสขภาพและความปลอดภยบน Tag สนคา ดงภาพท 5

CRI +PLUS CE-MARK Carbon footprint IMO

Singapore Green Label NSF 140 ECS Level4

ภำพท 5 สญลกษณทแสดงถงกำรรบรองมำตรฐำนผลตภณฑบน Tag สนคำ ของบรษท คำรเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ำกด (มหำชน)


44

ในดานการประชาสมพนธสอสารทางการตลาด ใชพนทในเวบไซตของบรษท www.carpetsinter.com เอกสารและสอสงพมพประชาสมพนธ เชน หนงสอนตยสารเพอการตกแตงและการกอสราง การออกงานทางการตลาดอยางเปดเผยและใหขอมลทชดเจน เชน งาน Index 2013, Project Qatar 2013 เปนตน สนบสนนการตกแตงโชวรมของตวแทนจ าหนายเพอแสดงสนคาและขอมลทถกตองครบถวน การท าวดโอแสดงวธการตดตงพรม Carpet Tile และเครองมออปกรณทจ าเปน และจดท าขาว E-newsletter เพอโฆษณาและประชาสมพนธสนคา บรการและกจกรรมทเปนประโยชนตอการตดสนใจของผบรโภค เปนตน ซงรปแบบตางๆ ใชไดกบกลมลกคาทกเพศ ศาสนา เชอชาต และหลกเลยงการใชสอทสงผลกระทบตอลกษณะเฉพาะของบคคล โดยไมเลอกปฏบตในกลมทตองไดรบการดแลเปนพเศษ ตวอยางบน Catalogue สนคากมการใชสญลกษณแสดงขอมลขางตนเชนกน พรอมเพมเตมสญลกษณดานคณสมบต ดงภาพท 6

- Anti-Static

- Flammanility

- UV Protection

- Solution Dyed

- Wear resistance

ภำพท 6 ตวอยำงกำรใชสญลกษณแสดงขอมลบนแคตตำลอกสนคำ ของบรษท คำรเปท อนเตอรแนชนแนล ไทยแลนด จ ำกด (มหำชน)

นอกจากจะมการเปดเผยขอมลผลการด าเนนงานขององคกรดานความรบผดชอบตอสงคมและการด าเนนงานอยางยงยนแลว บรษทฯ ยงไดขยายผลการด าเนนงานดาน CSR ไปในหวงโซอปทาน โดยการเผยแพร เชญชวนใหผสงมอบเขารวมในการแสดงความรบผดชอบตอสงคมผานทางการสอสารในกจกรรมตางๆ เชน การเขารวมโครงการ CSR-DIW Advanced Award เปนตน การสอสารนโยบายและแนวทางการด าเนนงานดาน CSR ตอผมสวนไดเสยผานทาง E-Mail สมมนา ซดรายงานดานการพฒนาอยางยงยน และสงจดหมายเชญผสงมอบเพอเขารวมกจกรรม CSR ขององคกร เชน โครงการอาสาพฒนาเพอนอง เปนตน

http://www.carpetsinter.com/


45

บรษท ธนำกรผลตภณฑน ำมนพช จ ำกด

บรษท ธนากรผลตภณฑน ามนพช จ ากด เปนผผลตและจ าหนายน ามนพช (ภายใตตราสนคา “กก”) กากพชน ามน และผลตขวดพลาสตก โรงงานตงอยท อ.พระสมทรเจดย จ.สมทรปราการ มการผลตผลตภณฑน ามนพชสทธ 105,000 ตนตอป และกากพชน ามน 495,000 ตนตอป มพนกงานทงสน 210 คน โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - GMP หลกเกณฑและวธการทดในการผลตอาหาร - HACCP ระบบการวเคราะหอนตรายและจดวกฤตทตองควบคมในการผลตอาหาร - HALAL มาตรฐานอาหารฮาลาล - CSR –DIW Award พ.ศ.2555-2556 - รางวลอตสาหกรรมสเขยว ระดบ 3 - ฉลากคารบอนผลตภณฑ จาก องคการบรหารกาซเรอนกระจก


“… มความมงมนในการด าเนนงานดวยความรบผดชอบตอผลกระทบในดานตางๆ ทเกดขนจากการประกอบกจการ ของบรษทฯ โดยยดหลกการด าเนนธรกจทโปรงใส ตรวจสอบได มจรยธรรม เคารพหลกสทธมนษยชน และผลประโยชนของผมสวนไดเสย มงมนในการผลตอาหารทมคณภาพ มความปลอดภยตอผบรโภค และค านงถงผลกระทบตอชมชน และสงแวดลอม โดยการปฏบตตามขอก าหนดของกฎหมาย และขอก าหนดอนๆ หรอแนวปฏบตสากลทเกยวของ รวมทงมงมนพฒนา ปรบปรง เพอพฒนาสรางรากฐานของความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน”

กำรด ำเนนงำนดำนผบรโภค (Consumer Issues)

บรษทฯ มการจดท าจรยธรรมทางธรกจ (Code of Conduct) ดานความรบผดชอบตอลกคา เพอเปนแนวทางในการด าเนนงานอยางเปนธรรม และมการออกแบบฉลากสนคาน ามนพชทระบรายละเอยดของผลตภณฑเพอใหผบรโภคไดทราบ เชน สวนผสมหลกของผลตภณฑ ตารางโภชนาการ วนทผลต วธการใช ประโยชนของสนคา ขอมลวธการหรอชองทางในการเขาถงผลตภณฑ เชน ทอยองคกร หมายเลขโทรศพท เวบไซต เปนตน

บรษทฯ มการจดกจกรรมดานการตลาด รวมถงดานโฆษณาและประชาสมพนธ โดยใหขอมลทถกตองโปรงใสครบถวนตอผบรโภค ทงน เพอใหเกดความเปนธรรมตอผบรโภค ในการใชขอมลดงกลาวเปนพนฐานในการเปรยบเทยบและตดสนใจซอ

บรษทฯ มการคมครองดานสขภาพและความปลอดภยของผบรโภค รวมทงใหการดแลและรบผดชอบตอผบรโภค มการเสนอผลตภณฑและการบรการทเปนประโยชน และลดผลกระทบตอสงคม และสงแวดลอม


46

เพอเปนการสนบสนนใหเกดการบรโภคอยางยงยน เชน การพจารณาตลอดทวทงวฏจกรชวตของผลตภณฑ ท าใหไดรบการรบรองฉลากคารบอนฟตปรนผลตภณฑ (Carbon Footprint of Product) การด าเนนการตามระบบการวเคราะหอนตรายและจดวกฤตทตองควบคมในการผลตอาหาร (HACCP) การจดท าเอกสารขอมลความปลอดภยของสารเคม (MSDS) ทใชในการผลตผลตภณฑ การตรวจสอบยาฆาแมลงในวตถดบ และผลการตรวจสอบสารอลฟาทอกซน (Aflatoxin) ในน ามน การตรวจวเคราะหคณสมบตจากหองปฏบตการทดสอบทสามารถตรวจสอบยอนกลบได และการวเคราะหความเสยงของผลตภณฑตอสขภาพ เพอใหมนใจวาผลตภณฑมความปลอดภยตอผบรโภค นอกจากนนยงใชขวดพลาสตกซงสามารถน ามารไซเคลได และแสดงดวยการใชสญลกษณ “PET” ระบทขวดผลตภณฑ

นอกจากนน มการทบทวนกฎหมายดานสขภาพและความปลอดภย กฎระเบยบ มาตรฐานและขอก าหนดอนทเกยวของ อยางครอบคลม เชน มอก., อ.ย., GMP เพอระบถงผลกระทบตอสขภาพและความปลอดภยของผลตภณฑ

ในกระบวนการซอขายกบลกคา บรษทฯ มการท าสญญาหรอใบเสนอราคา ทระบรายละเอยดชดเจน เชน คณลกษณะของสนคา (specification) ราคา จ านวน ก าหนดระยะเวลายนราคา สถานทสงมอบ การช าระคาสนคา

บรษทฯ มการก าหนดมาตรการเรยกคนผลตภณฑในกรณทพบวาผลตภณฑท วางจ าหนายในทองตลาดอาจเปนอนตราย มขอบกพรองทรายแรง มการใหขอมลทผดพลาด หรอมการเขาใจผด และขนตอนการรบขอรองเรยนจากลกคา และการตอบกลบ กรณผบรโภคมปญหา หรอตองการค าแนะน า หรอมขอรองเรยน สามารถตดตอบรษทฯ ผานชองทาง “ศนยขอมลเพอผบรโภค กก” ทระบไวบนฉลาก โดยจะไมมการเรยกเกบคาใชจายกบผบรโภค


47

กำรมสวนรวมของชมชนและกำรพฒนำชมชน Community involvement and development

บรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ำกด

บรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ากด เปนผผลตแมพมพโลหะและผลตภณฑโลหะดวยวธปมขนรปดวยความรอน มพนกงานประมาณ 93 คน ซงโรงงานตงอยในนคมอตสาหกรรมสมทรสาคร จงหวดสมทรสาคร

กำรมสวนรวมและกำรพฒนำชมชน (Community involvement and development)

บรษทฯ ใหความส าคญกบการมสวนรวมของชมชนและการพฒนาชมชน โดยใชวธการสานเสวนากบชมชนเพอหาความคาดหวง ขอวตกกงวล และจดล าดบความส าคญเพอน าไปสการจดท าแผนงานหรอโครงการรวมกบชมชน

กจกรรมและโครงการตางๆ ทบรษทไดจดท าขนเพอสนบสนนชมชน เชน โครงการสอนงานเหลกใหเดกชาง และโครงการโรงเรยนปลอดภย เพอสนบสนนการจดท าสาธารณสมบตและพฒนาชมชนรวมกบองคกรตางๆ ในทองถน การเขารวมการจดงานอนรกษนกชายเลน สมทรสาคร โดยรวมในการส ารวจนบนกน าและนกอพยพในประเทศไทย ดงภาพท 7

ดานการสงเสรมการศกษาและวฒนธรรมไดด าเนนการผานโครงการสอนงานเหลกใหเดกชาง และโครงการโรงเรยนปลอดภย และการรบนกศกษา/นกเรยน เขามาท างานในชวงปดภาคเรยน การเขารวมงานถวายผาปาและเทยนจ าน าพรรษาในวนอาสาฬหบชา การสงเสรมใหความรดานสทธมนษยชนโดยการตดปายรณรงคงดสบบหรในทสาธารณะ ในดานการรวมอนรกษวฒนธรรมทองถน ไดด าเนนการโดยการตดปายรณรงคการปฏบตตน/ท าบญในศาสนสถาน และการสงเสรมภมปญญาทองถนโดยใชของขวญจากเครอง เบญจรงค ของกลม OTOP ในจงหวด

นอกจากนน ในดานการสงเสรมการพฒนาและเทคโนโลย บรษทฯ ไดตดตง WI-FI รอบโรงงานเพอใหพนกงานและชมชนสามารถเขาถงเทคโนโลยทไรพรมแดน และจดท าโครงการ “ทวคาพาเลท” เปนการน า พาเลทไมทหมดอายการใชงานแลวมอบใหกบชมชนใกลเคยงเพอใหน าไปรไซเคลและผลตเปนเฟอรนเจอร ดงภาพท 8 ซงจะชวยใหชมชนสามารถสรางอาชพและรายได รวมถงลดปญหาดานขยะและสงแวดลอมไดมาก

ในดานการดแลสขภาพของพนกงาน และคนในชมชน ไดจดโครงการใหพนกงานชวยกนคดแยกขยะภายในโรงงานเปน 3 ประเภท และน าขยะบางสวนไปขายเพอน ารายไดมาใชเปนทนในการท ากจกรรมของพนกงาน การจดท าหองน าเพมเตมเพออ านวยความสะดวกแกพนกงาน และการมอบอปกรณออกก าลงใหแกชมชน


48

ภำพท 7 กจกรรมกำรส ำรวจนบนกน ำและนกอพยพในประเทศไทยของบรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ำกด

ภำพท 8 กำรมอบไมพำเลทใหกบคณชำญ พรหมนล อำย 84 ป อยบำนเลขท 77/2 หม 2 ต ำบลบำนบอ

อ ำเภอเมอง จงหวดสมทรสำคร 74000 เพอใชท ำเฟอรนเจอร ในโครงกำรทวคำพำเลท ของบรษท เอกโกฟอรจจง โปรดกส จ ำกด


49

บรษท สยำมกลำสอนดสทร จ ำกด

บรษท สยามกลาสอนดสทร จ ากด เปนบรษทในเครอโอสถสภา ซงเปนผผลตและจ าหนายขวดแกวปากกวางและขวดแกวปากแคบ ทงสขาวและสชา ซงโรงงานตงอย เลขท 7/1 หม 7 ซอยเทศบาลส าโรงใต 21 ถ.ปเจาสมงพราย ต.บางหวเสอ อ.พระประแดง จ.สมทรปราการ มพนกงานประจ าประมาณ 1,000 คน โดยไดรบการรบรองมาตรฐานและรางวลตางๆ เชน

- ISO 9001 ระบบการจดการคณภาพ - ISO 14001 ระบบการจดการสงแวดลอม - CSR-DIW Awards พ.ศ.2554 – 2556 - รางวลอตสาหกรรมสเขยว ระดบ 3 - สถานประกอบการดเดน ดานความปลอดภยระดบประเทศ ประจ าป 2555-2556


“บรษท สยามกลาสอนดสทร จ ากด ประกอบกจการผลตขวดแกว มความมงมนในการด าเนนงานดวยความรบผดชอบตอผลกระทบในดานตางๆ ทเกดขนจากการประกอบธรกจขององคกร โดยยดหลกการด าเนนธรกจทโปรงใส ตรวจสอบได มจรยธรรม มจรรยาบรรณทางธรกจ เคารพตอหลกสทธมนษยชนและผลประโยชนของผมสวนไดเสย

มงมนในการผลตขวดแกวทมคณภาพ มความปลอดภยตอผบรโภคและค านงถงผลกระทบตอชมชน สงแวดลอม โดยการปฏบตตามขอก าหนดของกฎหมายและขอก าหนดอนๆ หรอแนวปฏบตสากลทเกยวของ รวมทงมงมนพฒนาปรบปรงเพอพฒนาสรางรากฐานของความรบผดชอบตอสงคม”

กำรมสวนรวมและกำรพฒนำชมชน (Community involvement and development)

บรเวณพนทโดยรอบบรษทฯ มชมชนทงสน กวา 60 ชมชน ซงบรษทฯ ใหความส าคญกบการมสวนรวมและการพฒนาชมชน โดยการจดตงคณะท างานดานการมสวนรวมและพฒนาชมชน และด าเนนการในเรองสานเสวนารวมกบชมชน เพอหาความคาดหวง ขอวตกกงวล และจดล าดบความส าคญเพอน าไปสการจดท าแผนงานหรอโครงการรวมกบชมชน ซงไมขดตอกฎหมาย และเปดโอกาสใหชมชนสามารถสอสารหรอตดตอกบโรงงานไดตลอด ซงมฝายชมชนสมพนธเปนกลมงานหลกทรบผดชอบในการด าเนนงาน และสอสารไปยงผทเกยวของทงในและนอกองคกร

ดานการสงเสรมทางการศกษาและวฒนธรรม ทางบรษทฯ สงเสรม สนบสนนการศกษา และเขารวมในกจกรรมเพอพฒนาคณภาพการศกษาของคนทกระดบในทองถนกบโรงเรยนในพนทใกลเคยง 3 แหง การรบนกศกษาฝกงานและประเมนผล สวนการสงเสรมทางวฒนธรรม ด าเนนการโดย บรษทฯ เปนเจาภาพทอดกฐน ทอดผาปา ประเพณสงกรานต แหเทยนจ าน าพรรษา ณ วดบางหญาแพรก/วดบางหวเสอ และวดซงเปนบานเกดของพนกงาน

กจกรรมทางสงคมเพอบ าเพญประโยชน เชน “โครงการสรางฝายกกน าแกชมชนบานเขาแกงเรยง” ต.ทากระดาน จ.กาญจนบร และ “โครงการปลกปาชายเลนเฉลมพระเกยรตฯ” แหลมแมนกแกว จ.จนทบร และโครงการสรางฝายกกน าแบบถาวรแกชมชนศนยศกษาธรรมชาตและทองเทยวเชงนเวศ เจดคด-โปงกอนเสา” ต.ทามะปลาง อ.แกงคอย จ.สระบร


50

กจกรรมทบรษทฯ จดท าขนเพอชวยเหลอใหชมชนและพนกงานมรายไดเพมขน คอ โครงการธนาคารขยะ ดงภาพท 9 โดยการใหความรในการคดแยกขยะ การชวยสรางสถานทด าเนนการ และการรบซอเศษแกวขวดแกวซงเปนวตถดบส าคญโดยใหราคาสงกวาราคาตลาด ท าใหเกดการรวมตวของคนในชมชนรวมเปนสมาชกของธนาคารขยะ และชวยเหลอ แบงหนาทในการดแลการซอขายและบญชของธนาคาร และขยายขอบเขตการด าเนนงานมายงพนกงานซงสวนใหญเปนคนทอยในชมชนใกลเคยง รวมถงการสนบสนนการซอสนคาของชมชน และมแผนงานทจะชวยชมชนทมความเขมแขงและความพรอมใหยกระดบคณภาพโดยการชวยปรบปรงพนทการผลตใหเปนไปตามหลกมาตรฐาน อย. นอกจากนน ยงรวมกบเครอขายในการใหความรดานอาชพแกคนในชมชน เชน การท าสบ เพอใชในครวเรอนและจ าหนาย

ภำพท 9 กำรเปดรบซอขยะจำกพนกงำนของบรษท สยำมกลำสอนดสทร จ ำกด

โครงการรมรว คอ การจดท าลานกฬาและสนามเดกเลน ซงเปนการใหพนทขางโรงงาน และยงชวยเหลอในการกอสรางทงการเกลยพน เทปน และการชวยเหลอดานแรงงาน นอกจากนน ยงมการน าของเหลอทไมใชแลวของบรษทฯ สงตอใหกบชมชนไดน าไปใชประโยชนตอ เชน เตาหลอมทครบอายการใชงานจะมการปรบปรงซงจะท าใหมเศษวสดทโรงงานไมสามารถน ามาใชงานไดแลว กจะไปมอบใหกบชมชนเพอน าไปใชประโยชนตอไป รวมถงการเชญชวนใหพนกงานทมจตอาสาเขารวมกจกรรมส าหรบชมชน

นอกจากนน ยงสงเสรมโครงการตอตานยาเสพตดทงภายในโรงงานและรณรงคไปยงชมชน การสรางพนทสเขยวในโรงงานเพอสงเสรมดานสภาพแวดลอมและคณภาพชวตทดในการท างาน โดยมแผนทจะขยายพนทสเขยวออกไปอยางนอยรอยละ 5 ของพนททงหมด 40 ไร

การด าเนนงานทงหมดน เพอใหโรงงาน พนกงาน ชมชนและผมสวนไดเสยทกภาคสวนสามารถด ารงอยดวยกนไดอยางยงยน


51

เอกสำรอำงอง

- ISO 26000: 2010 Guidance on Social Responsibility

- มอก.26000-2553 แนวทางความรบผดชอบตอสงคม

- CSR-DIW พ.ศ.2556 มาตรฐานความรบผดชอบของผประกอบกอบการอตสาหกรรมตอสงคม

- คมอการทวนสอบตามเกณฑตามเกณฑมาตรฐานความรบผดชอบของผประกอบการอตสาหกรรมตอสงคม พ.ศ.2554

- NORMAPME User, Guide for European SMEs on ISO 26000 Guidance on Social Responsibility, First edition, July 2011

2

ส านกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม 75/6 ถนนพระรามท 6 เขตราชเทว กรงเทพฯ 10400 โทรศพท 0-2202-4301 โทรสาร 0-2644-8817 www.oie.go.th

สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ ชน 2, 11, 18 อาคารยาคลท ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพฯ 10400 โทรศพท 0-2617-1727 ตอ 202, 215 โทรสาร 0-2617-1708 www.masci.or.th

ตุลาคม พ - intelligence.masci.or.th · แนวทางที่มีการน...

Documents