บทวิเคราะห์ ข้อสงเกตั และ ... · 2019-07-18 ·...
TRANSCRIPT
บรหารผลปฏบตราชการตามคารบรองฯ
บทวเคราะห ขอสงเกตและขอเสนอแนะ
กลมพฒนาระบบราชการ 7 มถนายน 2562
ณ โรงแรมทเค พาเลส
ขอสงเกต 1 :
KPI Template [PA] by A2IM plus PMQA ซบซอน ละเอยด เขาใจยาก
Hypo = KPI Template [Methodology กลาง] ... ซบซอน ละเอยด เขาใจยาก
ไมรจะเร มตนตรงไหน ไมรจะเขยนอยางไรใหถกใจคนอาน(คนตรวจ) คนในหนวยงานมมาก ไมสามารถประสาน/สอสารได ไมมผลลพธ (outcome) ไมมขอมลทจะนามาตอบ ควรปรบปรงอะไรกอน? ระบบงานหรอขอมล ไมรจะปรบปรงอยางไรใหดข น
ตวชวดแบบผสมผสานระหวางตวชวดตามข นตอนการดาเนนงานตวชวด เชงผลผลตและตวชวดเชงผลลพธ (Milestones / Process + Output + Outcome)
ระดบคะแนน
เกณฑการใหคะแนน
1 - Process + output 2 - Process + output 3 - Process + output 4 - Good outcome
5 - Best outcome PAรอบ2 ??? Outcome
กลม Mean หนวยงานลาดบท 1 คะแนนทได
1. กลมสนบสนน [N=8] 4.4266 กองคลง 4.9725
2. กลมวชาการสายสงเสรมสขภาพ [N=9] 3.6219 สานกสงเสรมสขภาพ 4.6004
3. กลมวชาการสายอนามยสงแวดลอม [N=5] 3.7311 กองประเมนผลกระทบฯ 4.0581
4. กลมภมภาค (ศนยอ.) [N=14] 4.1392 ศนยอนามยท 2 พษณโลก 4.5344
กลม Mean Max Min คะแนน
สงเสรมฯ[N=9]
3.6219 4.6004 2.3387 5 – 4 = 4 หนวย, >4 - 3= 2 หนวย, > 3 - 2= 3 หนวย
สงแวดลอม [N=5]
3.7311 4.0581 3.1222 5 – 4 = 2 หนวย, >4 – 3 = 3 หนวย
ภมภาค [N=14]
4.1392 4.5344 3.2951 5 – 4 = 10 หนวย, >4 - 3= 4 หนวย
สนบสนน [N=8]
4.4266 4.9725 3.3375 5 - 4= 7 หนวย, >4 - 3= 1 หนวย
N = 36 4.0170 4.9725 2.3387
ภาพรวมของคะแนนประเมนผลการปฏบตราชการ ตามคารบรองฯ ระดบหนวยงาน รอบ1 ปงบประมาณ 2562
ป 62
Hypo ≠ KPI Template [Methodology กลาง] ซบซอน ละเอยด เขาใจยาก
คะแนน 5 – 4 = 23 หนวย คะแนน > 4 – 3 = 10 หนวย คะแนน > 3 – 2 = 3 หนวย
สาย ส. (9 หนวยงาน)
สาย ว (5 หนวยงาน)
ศนยอนามย (14 หนวยงาน)
สายสนบสนน (8 หนวยงาน) Total
Ass. 13.78 14.40 13.14 13.00 13.58Adv.&Int. 13.78 12.80 16.29 17.00 14.97Imple. 15.56 15.20 14.86 12.50 14.53Good O. 12.44 11.20 17.43 18.00 14.77Best O. 10.22 11.20 15.43 13.50 12.59
02468
101214161820
Internal Process [PMQA หมวด 1-6 - plus - A2IM]
NHA RHA
Assessment advocacy & Intervention Implementation[Management & Governance] Good outcome
Best outcome
หลกคดสาคญ (core values & Concept)
ตวชวด
เปาหมาย / วตถประสงค
PMQA * A2IM
ประเดนสาคญ ความเสยงสาคญ
ความตองการสาคญ บรบท
มาตรฐาน
Study/Learning
Do
Plan/Design
Act/Improve มคณภาพ
เปาหมายชด (Visionary Leadership) วดผลได (Focus on result, Management by Fact) ใหคณคา (Focus on C/S, Focus on Health) ปรบใหเขากบเรา (Creativity & Innovation, Agility)
สรางสรรคเพอ
ตอบสนองความตองการ
ในอนาคต
บรรล วตถประสงคขององคกร
หมวด 3
หมวด 5,6
หมวด 7
ตอบสนองความ
ตองการในปจจบน
หมวด 2
หมวด 4
Core Value & Concept
PDCA – PDSA – ADLI CQI [Continuous Quality Improvement]
PDCA – PDSA – ADLI CQI [Continuous Quality Improvement]
1.3 มระบบการประเมนผลมาตรการและวเคราะหเพอ
ปรบปรงมาตรการทก 3 เดอน
System Approve to Management
Leadership
Continual Improvement
Customer/ Stakeholder focus
ขอสงเกต 2 :
เอกสาร/หลกฐานแนบรายงานตวชวด ปรมาณมาก
จานวนหลกฐาน/เอกสารแนบตวชวด1.2
จานวน 50 files [38files +(12zip files ->77files) = 110 files]
2.1 : เอกสาร/หลกฐานแนบรายงานตวชวด ปรมาณมาก
110 ไฟล
ตวอยาง A1
ตวอยาง A2
จานวน25 files [1file +(24 zip files-> 103 files) = 104 files]
104 ไฟล
1
3
2
ตวอยาง • 21 * 3 files = 63 • 21 * 4 files = 84 • 21 * 5 files = 105
1,2,3 …. 21 ขอยอย
ขอสงเกต 3 :
เอกสาร/หลกฐานแนบรายงานตวชวด จดเรยงไมเปนระบบ การต งชอไฟลไมส อ , ชอไฟลไมชดเจน,
บางลงค/บางไฟลเปดไมได, บางไฟลคาตอบไมตรงประเดน
The file ….. Cannot be opened because there are problems with the contents.
The file ….. ชองทางการเขาwebsite กองและDOH ….. Cannot be opened because there are problems with the contents.
ตวอยางB1 การต งชอไฟลไมส อ , ชอไฟลไมชดเจน, บางไฟลเปดไมได
KPI1
KPI2
ตวอยางB2 ระบบจดเกบเอกสารเพอการรายงานผลของหนวยงานยงไมเปนระบบ
กรรมการ
ข นตอน 2
ข นตอน 1
ข นตอน 3
ข นตอน 4
ข นตอน 5
2. วเคราะหขอมลและ ...
1.บทวเคราะห GAP
3. ขอมลความตองการลกคา
5. Best Practice …
Good Practice1 การจดเรยงเอกสารเปนระบบ จดหมวดหม ตรงประเดน
SAR Report เอกสาร 1.1 (1) ขอมลและสถานการณยอนหลง
เอกสาร 1.1 (2) การวเคราะหปจจยความสาเรจ การทางานตอไป
เอกสาร 1.1 (3) บทวเคราะหชองวาง (GAP)
เอกสาร 2.1 (1) นโยบายและยทธศาสตรภายใตพรบ.
เอกสาร 2.1 (2) …………………………………………
เอกสาร 2.1 (3) …………………………………………
Good Practice2
1 คะแนน.rar
2 คะแนน.rar
3 คะแนน.rar
4 คะแนน.rar
5 คะแนน.rar
1 คะแนน.rar
2 คะแนน.rar
3 คะแนน.rar
4 คะแนน.rar
5 คะแนน.rar
Stakeholdercustomer.rar
สงขอมลเขาระบบขอมลกลาง.docx
Good Practice3
ตวอยาง การFocus คาตอบ ...
ชประเดน / ขดเสนใต / ตกรอบ ฯลฯ ... ใหกรรมการฯเหนคาตอบชดเจน
สรป : การปรบปรงภาวะโภชนาการของหญงตงครรภในสงทมความเปนไปไดและมผลมากตอการลดอตราทารกนาหนกแรกเกดนอย หญงตงครรภทมอายนอยหรอมากเกนไป ครรภแรกหรอลาดบครรภท 3 ขนไป ไมคอยไดปรกษาหารอกบเจาหนาทสาธารณสข ควรไดรบการตดตามเอาใจใสอยางใกลชด
ใหFocus คาตอบในเอกสาร/หลกฐานใหชดเจน ในการรายงานผลทกตวชวด
ตวอยาง ขดเสนใตตรงประเดนคาตอบ หรอใชเครองหมายเชน ลกศร หรอตกรอบสเหลยม ฯลฯ เพอชประเดนคาตอบใหกรรมการสามารถตรวจ/
คนหาหลกฐาน / คา หรอขอความ ทแสดงถงคาตอบทชดเจน
การอทธรณ ... กรรมการฯจะตรวจและพจารณาเฉพาะเอกสาร/หลกฐานซงหนวยงานไดบงช /focus คาตอบมาต งแตกอนปดระบบ
31 ก.ค.62 ณ 16.30น.เทาน น
ประกาศ! ประกาศ!
มตทประชม กก.ตรวจคะแนนคารบรองฯ ตอประเดนการรายงานผลตวชวด
ประกาศ!
กพร.แจงมตดงกลาวเพอโปรดทราบและถอปฏบต 1) ในเวททประชมชแจงเกณฑการประเมนตามคารบรองฯ 6 ม.ย.62 ณ รร.ทเค พาเลส 2) ทาหนงสอจะแจงเวยนทกหนวยงานในสงกดกรมอนามยอกครงหนง หลงวนท 6 ม.ย.62 และ3) กพร.จะแจงมตดงกลาวโดยสอสารผานไลนกลมเครอขายกพร.กรมอนามย กอนเปดระบบเพอการรายงานผล PA รอบ2 อกครงหนง
ตรวจ 5 วนทาการ
1) ไมแนบ SAR Report
2) แบบฟอรม SAR Report ไมสอดคลองกบ Methodology กลาง
ขอสงเกต 4 :
ตวอยาง : SAR Report สอดคลองกบ Methodology กลาง
ตวอยาง Good Practice5
SAR Report ทเชอม Methodologyกลาง
ตวอยาง(ตอ) Good Practice5
ตวอยาง(ตอ) Good Practice5
ตวอยาง Good Practice6
ตวอยาง(ตอ) Good Practice6
ตวอยาง Good Practice6
ตวอยาง(ตอ) Good Practice6
คณภาพของผลงาน
Qualitative Data Analysis
ขอสงเกต 5 :
Data Analysis Content Analysis
Assessment
Data Analytics ทองคกรตองเร มเขาใจ
ขอสงเกต –> โอกาสพฒนา
การวเคราะหและหาความเชอมโยงของขอมล
Assessment
Advocacy & Intervention
Implementation
เรมตนอยางไรด ? … ลองเรมตนวเคราะหและหาความเชอมโยงของขอมลระหวางกนหรอเขาไปดขอมลดบๆ เพอประกอบวา มขอมลทสาคญสวนใดหายไป หรอการเชอมโยงใดทสาคญ หรอเกยวของกบเหตการณอะไร
Data Analytics นนเปน Business Intelligence อยางหนง ซงเปนศาสตรของการใชขอมลตางๆจากทตางๆมารวมกน เพอปรบปรงธรกจหรอการตลาด
Descriptive Analytics เปนรปแบบการใชขอมลพนฐานทสด โดยเนนการอธบายวากาลงเกดขน หรออาจจะเกดอะไรขน
Predictive Analytics เปนรปแบบการใชขอมลทมความซบซอนขนมา โดยอาจจะเปนการ “พยากรณ” หรอ “ทานาย” สงทกาลงเกดขน โดยใชขอมลในอดต รวมกบโมเดลทางคณตศาสตรตางๆ หรอรวมกบการทา Data Mining นอกจากน Predictive Analytics ยงสามารถทาใหเราหาฮกาสและความเสยงตางๆทจะเกดขนในอนาคตไดดวย เชน การรบรเทรนดทางการตลาด การพยากรณการทาCampaign วาจะมคนรวมเทาไหร
Prescriptive Analytics เปนรปแบบการวเคราะหขอมลทมความซบซอนและยากทสด เพราะไมเพยงพยากรณ หรอทานายวาจะเกดอะไรขน แตยงใหคาแนะนาในทางเลอกตางๆ และผลแตละทางเลอกวาจะม Pros (ขอด) & Cons (ขอเสย)อยางไร
Data Analytics คออะไร
Opportunity
การใหความสาคญกบการมและใชขอมล ทมความสอดคลองกน โดยเรมตงแตการวางแผนปฏบตงาน การพฒนาผลการปฏบตงาน และความมประสทธภาพและคณภาพของการบรหารจดการ
ทมา : พนเอก ดร. เศรษฐพงค มะลสวรรณ กสทช.
Big Data Analytics เครองมอทรงพลงของประเทศ
Data Analysis
Regulate
Gov. services
Open & Connected
Innovation
Transaction cost
Solve problem
Data Strategy : การวางยทธศาสตรขอมล
ทมา : พนเอก ดร. เศรษฐพงค มะลสวรรณ กสทช.
ตวอยาง
ตวอยาง (ตอ)
ตวอยาง (ตอ)
Data Analysis
สรป : เขตสขภาพท 6 --- > Best Outcome
Content Analysis
มขอมลBest Practice
เพอใหสวนราชการสามารถนาไปศกษาเรยนร. เพอพฒนาองคการใหกาวสความเปนเลศ
แนวปฏบตท ด (Best Practice) หมายถง วธปฏบต หรอข นตอนการปฏบต ททาใหองคการประสบความสาเรจหรอนาไปสความเปนเลศตามเปาหมาย
ตวอยางC1
Best Practice … ประสบการณจากประเทศองกฤษ
… ขอเสนอแนะเชงนโยบาย ... ตวอยางC1