องคกรแหงการเรยนร หนทางสการพฒนาทยงยน

จดท าโดย : กลม WKG HiPPS 12

การพฒนาบคลากรในองคกร โดยการพฒนาขดความสามารถของเจาหนาท

เพอใหสรางผลการท างานทดทสดในหนาทของตนเอง รวมถงการสงตอองคความรจากผทเกษยณอายไปแลว คอหวใจส าคญในการพฒนาใหองคกรมงไปสเปาหมาย

Problems

1. การออกจากระบบราชการสงผลใหเกด ชองวางองคความร 2. ขาดการสอสารระหวางบคคลในดาน วชาการ 3. ขาดแนวทาง/ระบบ/ชองทาง/เครองมอ ในการเกบขอมลองคความรของ ผช านาญการทเกษยณอายราชการ 4. ขาดการสงตองานแบบ OJT 5. ไมมการท าคมอการท างาน (Manual)

Strategic Goal

“การสรางองคกรแหงการเรยนร” (Learning Organization)

Solution Objectives

1. การรวบรวมองคความร

เพอรวบรวมและจดเกบองคความรทงจากภายในและภายนอกองคกรอยางเปนระบบ เพองายตอการสบคนและเขาถงขอมลตางๆ

2. การถายทอดองคความร

เพอการถายทอดองคความร อยางมประสทธภาพ ชวยพฒนาองคความรของบคลากรในหนวยงานไดอยางเปนระบบ

3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร

เพอสรางวฒนธรรมแหงการเรยนรในองคกร เพอให บคลากรมการพฒนาองคความรทหลากหลาย และสามารถน ามาปรบใชในการท างานไดอยางมประสทธภาพ

Stakeholders

1. ผบรหารองคกร 2. บคลากรภายในองคกร 3. ผเชยวชาญภายนอก 4. ประชาชนทรบบรการ (ความพงพอใจในการรบบรการ ของ ปชช. ในรปแบบ OSS & Single window)

5. หนวยงานก ากบ ตดตาม ดแลหนวยงานราชการ

Action Plans

1. การรวบรวมองคความร

2. การถายทอดองคความร

3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร

Action Plans : การรวบรวมองคความร

Activities Details Outcome Timeline

1.1 จากผเชยวชาญภายนอก (e.g. อาจารยมหาวทยาลย) สบคลากรภายในองคกร

สรางความรวมมอระหวางประเทศ และหนวยงานภายนอก o การจดกจกรรม Training โดยหนวยงานระหวางประเทศ เมอกลบมาใหจดท าเปนรายงานขอมล เพอการจดเกบอยางเปนระบบ

o ในการจดกจกรรมประชมระหวางประเทศขนาดใหญ ใหผบรหารองคกร approve เนอหาบทสรปทไดจากการประชมกอนการเผยแพร

ความรจากหนวยงานในประเทศ o จดประชมเพอขอความรในดานพเศษ เชน เขยน TOR ในดานพเศษ ใหความร เรองการใช technology เฉพาะทาง เมอเสรจสรปผลการจดประชมเปนแนวทางในการปฏบตงาน

ความรไดถกรวบรวมเกบไว อยางเปนระบบในองคกร

- อยางนอยปละ 1 ครง

KPIs = เกดฐานขอมลองคความรในการท างานเพอความสะดวกแกการสบคนและใชงาน

Action Plans : การรวบรวมองคความร KPIs = เกดฐานขอมลองคความรในการท างานเพอความสะดวกแกการสบคนและใชงาน

Activities Details Outcome Timeline

1.2 จากผช านาญการทเกษยณอาย สรนนองภายในองคกร

ใหขาราชการรนนองตดตามเรยนรงานจากขาราชการอาวโสทมความช านาญในงานเฉพาะดาน แลวบนทกความรลงในระบบฐานขอมล

ขาราชการอาวโสจดท าบนทกถายทอดประสบการณการท างาน

เชญรนพทเกษยณเขามาท ากจกรรมตาง ๆ รวมกบหนวยงาน

ความรไดถกรวบรวมเกบไว อยางเปนระบบในองคกร

- 6 เดอนตอครง

1.3 ระหวางบคลากรภายในองคกร

สงเสรมการถายทอดความรจากการอบรม o นอกจากเขยนบนทกรายงานผบรหารแลวใหเขยนเปนบทความพรอมประกอบลงสอประชาสมพนธกรม o ใหคนทไปท า ppt และจด KM ใหคนในองคกร

รวบรวมความรจากการท างาน o จดท าคมอการปฏบตงานประจ ากลมงาน

- 2 ครงตอป

- 1 เลม/กลมงาน

1.4 DNA center จดตงคณะท างาน โดยมอบหมายผรบผดชอบหลกในการรวบรวมขอมล ในแตละกลมงาน

DNA center เปนศนยรวบรวมความรของกรม

มการจดเกบ ขอมลอยาง เปนระบบ

Action Plans

1. การรวบรวมองคความร

3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร

2. การถายทอดองคความร

Action Plans : การถายทอดองคความร KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ

Activities Details Outcome Timeline

2.1 จากผเชยวชาญภายนอก (e.g. อาจารยมหาวทยาลย) สบคลากรภายในองคกร

สรางความรวมมอระหวางประเทศ และหนวยงานภายนอก o การสงบคลากรเขารบการอบรมพฒนาความรความสามารถในกจกรรม workshop / training ระดบนานาชาตอยางตอเนอง

o จดการประชมระหวางประเทศขนาดใหญ เพอแลกเปลยนองคความรโดยตองใหคนทรบผดชอบงานหลกๆ ไปคกบคนทมความสามารถทางภาษา

o การจดกจกรรม Coaching เพอสงบคลากรเขารบการฝกอบรมกบผเชยวชาญภายนอกองคกร

มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส

บคลากรในองคกร

- อยางนอยปละ 1 ครง

Action Plans : การถายทอดองคความร KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ

Activities Details Outcome Timeline

2.2 จากผช านาญการทเกษยณอาย สรนนองภายในองคกร

ใหขาราชการรนนองตดตามเรยนรงานจากขาราชการอาวโสทมความช านาญในงานเฉพาะดาน เพอสามารถถายโอนองคความร ในการปฏบตงาน

ขาราชการอาวโสจดท าบนทกถายทอดประสบการณการท างาน

เชญรนพทเกษยณเขามาเปนวทยากรโดยจายคาตอบแทนตามระเบยบราชการ

เชญเขาราชการผมความสามารถสงทออกจากราชการ เขามาเปนทปรกษางานส าคญ

จดกจกรรมรนพเกษยณ Q&A กบคนในองคกร เปนกจกรรมวนดดแกไขปญหาทไมมค าตอบดวยผเชยวชาญ

มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส

บคลากรในองคกร

- อยางนอยปละ 1 ครง

Action Plans : การถายทอดองคความร

Activities Details Outcome Timeline

2.3 ระหวางบคลากรภายในองคกร

จดอบรมเพอพฒนาทกษะในการน าเสนอและถายทอดผลงานองคความร

สงเสรมการถายทอดความรจากการอบรม o นอกจากเขยนบนทกรายงานผบรหารแลวใหเขยนเปนบทความพรอมประกอบลงสอประชาสมพนธกรม o จด KM ใหคนในองคกร

รวบรวมความรจากการท างาน o จดท าคมอการปฏบตงานประจ ากลมงาน

มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส

บคลากรในองคกร

- อยางนอยปละ 1 ครง - 6 เดอน/1 ครง 1 เลม/กลมงาน

2.4 DNA center จดท า News letter รายเดอนเพอเวยนความรใหแกคนในองคกร

จดท าชองทางเผยแพรความร หาวธการแกปญหาทกระทบภารกจหลก

และหามาตรการแกไขเพอใหการท างานสามารถลนไหลไดอยางมประสทธภาพ

ดงผเกษยรตอายมาเปนทปรกษาเพอชวยแกไขปญหาทเกดขน

จดสอบวดความรพนฐานเกยวกบหนาทแตละสวนงานขององคกร โดยผลสอบจะถกใช

ในการประเมนเลอนขน

ความงายในการสบคนและเขาถงขอมล

KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ

Action Plans

1. การรวบรวมองคความร

2. การถายทอดองคความร

3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร

Action Plans : การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร KPIs = คนในองคกรตระหนกถงความส าคญของการเรยนรอยางตอเนองและสม าเสมอ

Activities Details Output Timeline

3.1 ระดบบรหาร จดเวทใหผทผานการฝกอบรมในหลกสตรทส าคญ ไดแสดงศกยภาพดวยองคความรทไดรบจากการอบรมนนๆ

จดการแขงขนเพอรวบรวมองคความร ในการจดการแกไขปญหาตางๆ

สรางโอกาสในการแบงปนองคความร ใหมๆ ของบคลากรตอผบรหารองคกรประจ าป (ความรใหม ใน 5 นาท)

ใหงบในการจดการฝกอบรมโดยก าหนดเปนสดสวนตองบประมาณประจ าป ใหเหมาะสมกบจ านวนบคลากร

ความตอเนองของการด าเนนนโยบายการสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร

- อยางนอยปละ 1 ครง

- ปละ 1 ครง

- อยางนอยปละ 1 ครง

3.2 ระดบปฏบตการ ก าหนด KPIs ใหสอดคลองกบนโยบายดานสรางวฒนธรรมองคกรทเกยวของกบ Learning Org.

น าองคความรจากการสรางวฒนธรรมองคกรดาน Learning Org. ไปใชในการท างานจรง

บคลากรมการพฒนาองคความร ทหลากหลาย และสามารถน ามาปรบใชในการท างานได อยางมประสทธภาพ

Summary

ทงน จากแนวทางการสราง “องคกรแหงการเรยนร” (Learning Organization) ขางตน จะเกดประโยชนตอผมสวนไดสวนเสยขององคกรในดานตาง ๆ ดงน 1. ผบรหารองคกร – สามารถพฒนาองคกรไดอยางตอเนอง และชวยเพมประสทธภาพขององคกรใหสามารถท างานไดบรรลตามเปาหมาย รวมถงผลกดนใหองคกรมศกยภาพในการตอบสนองตอความทาทายใหม ๆ 2. บคคลากรภายในองคกร – มการพฒนาความรและศกยภาพอยางตอเนอง จดการปญหาอยางมประสทธภาพ มความรบผดชอบ ความพรอมในการท างานทมความทาทายมากขน 3. ผถายทอดความร – ไดเผยแพรความร ทกษะ และประสบการณ ไดสรางคณคาของงาน 4. ประชาชนผรบบรการ – ไดรบคณภาพของการบรการทดข น 5. หนวยงานก ากบ ตดตาม ดแลหนวยงานราชการ – มก าลงคนคณภาพในระบบราชการ ระบบราชการไดรบการพฒนาใหมประสทธภาพมากขนอยางตอเนอง

รายชอสมาชกในกลม WKG HiPPS12 (WE all want the KNOWLEDGE, no matter what GENERATION)

1. นางสาวมนชนก ธนสนต กรมทรพยสนทางปญญา 2. นายวชระ เจยมอนกลกจ กรมเจาทา 3. นายรฐ ค าภรธมโม กรมศลกากร 4. นางสาวกนกวรรณ คณาธรรม กรมหมอนไหม 5. นางสาวณฐณ ปณฑรสตร กรมสงเสรมอตสาหกรรม 6. นางสาวบวรนต นพปศกด กรมหมอนไหม 7. นายสทธา เกตประทม กรมชลประทาน 8. นางสาวภมมร ศรวงศ กรมสงเสรมอตสาหกรรม 9. นางสาวณฐยาพชญ ศรอนนตกล ส านกงานมาตรฐานสนคา

เกษตรและอาหารแหงชาต 10.นายอนชต สขเจรญพงษ กรมอตสาหกรรมพนฐาน

และการเหมองแร

THANK YOU