ad comm i_pizza_smm_2010
TRANSCRIPT
![Page 1: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/1.jpg)
Империя Пиццы в социальных медиа. Making of…
14 февраля 2011, Holiday Inn St.Petersburg,Social Media Conference St.Petersburg
![Page 2: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/2.jpg)
Что у «НИХ»?
![Page 3: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/3.jpg)
Что у «НАС»?
• Жесткая конкуренция в SEO и контексте
• Нет представления в социальных медиа
• Слабо ведется работа с репутацией в сети
• Нет продающего приложения iPhone
![Page 4: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/4.jpg)
Дикий рынок
Борьба бюджетов, в которой забывают о потребителе
![Page 5: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/5.jpg)
Как выбрать?
Потребитель: Кому верить?
![Page 6: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/6.jpg)
Что делать?
Бренд: Как достучаться до потребителя?
![Page 7: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/7.jpg)
Путь 2.0
Сайт, SEO, Листовки >>> WEB 2.0
2010
![Page 8: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/8.jpg)
Маркетинг Стартап
Гипотеза-Проверка-Смена гипотезы.Метод StartUp.
![Page 9: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/9.jpg)
Что было сделано?
• Сообщество в LifeJournal• Группа ВКОНТАКТЕ• Twitter - эккаунт @i_pizza• Страница на Facebook.com• Продолжили работать в группе вконтакте.• Интеграция сайта с социальными медиа.• Приложение для iPhone• BTL-акции, интегрированные с on-line
• Школа маленьких пиццейол.• Специальные пиццы блоггерам-тысячникам
под NY.• Конкурсы в ЖЖ-сообществе каждый месяц.• Конкурсы в твиттере каждый вторник.
Коммуникационная идея «Клуб Imperia Pizza Life
Style
![Page 10: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/10.jpg)
Репутация…
• Претензии и проблемы• Конструктивные обсуждения и позитив.
МОНИТОРИНГ
• Своевременная обработка претензий (до 1 дня)• Создание информационных поводов для позитивного упоминания нас в сети.
СТРАТЕГИЯ
![Page 11: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/11.jpg)
Инструменты
У каждого инструмента свои особенности
![Page 12: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/12.jpg)
Client service
• On-line мониторинг упоминаний бренда• Реагирование на претензии• Создание позитивных информационных поводов смещает фокус внимания обсуждений на позитив
![Page 13: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/13.jpg)
Приложение iPhone
Одно приложение – 3 бренда
0
100
200
300
400
500
600
1 мес 2 мес 3 мес 4 мес 5 мес
Динамика продаж
![Page 14: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/14.jpg)
Тест услуги
«Школа маленьких пиццейол»
![Page 15: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/15.jpg)
Top-блоггеры
Новогодние именинные пиццы1000-кам Facebook
![Page 16: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/16.jpg)
Top-блоггеры
5 подарков 10 добровольных спонтанных публикаций
>200 комментариев
~100 лайков
В 2 раза рост группы
в facebook за 0 руб.
Like Like Like Like
Like
![Page 17: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/17.jpg)
Шпаргалка 2.0
За 3 дня конкурса:
160 участников конкурса
>2000 посетителей группы
Более 100 вступивших в группу
Более 500 «лайков»
Конкурс «ВКОНТАКТЕ»
![Page 18: Ad comm i_pizza_smm_2010](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070322/5591a6411a28abe5098b46e7/html5/thumbnails/18.jpg)
Результаты…
Увеличение поисковых запросов«Империя Пиццы» в поисковике
Yandex в 2 раза
Количество запросов «Империя Пиццы» превышает количество запросов «заказать пиццу» в январе 2011.
2010
2011В интернет появился бренд «Империя Пиццы»!!!