Fundamentos de Admón.Curso para Licenciatura.

Universidad Latina.Profr. G. Humberto Sandoval G.

Objetivo.Introducirse al estudio de la administración,

comprendiendo cómo y por qué surgió como disciplina, las aportaciones fundamentales de las principales corrientes o escuelas que iniciaron su consolidación como tal, particularmente la corriente del proceso administrativo, y su relación con las áreas funcionales, así como los fundamentos de la administración estratégica, y de la responsabilidad social tanto de las empresas como del administrador profesional.

Objetivo particular.Que el alumno comprenda los temas fundamentales de la administración, así como la relación existente entre la administración y las organizaciones.

1.1 Definición de Organización.Organización: Entidad que tiene un objetivo

bien definido, que incluye a personas y miembros y posee alguna estructura sistemática. O bien:

Una ordenación sistemática de personas realizada para alcanzar un objetivo específico.

Elementos del Concepto.Ordenación

sistemática de personas.- Se refiere a que las organizaciones están conformadas por individuos, los cuales poseen la característica de miembros, y por tanto son parte de una jerarquía, con derechos y obligaciones inherentes a su nivel dentro de ésta.

Elementos del Concepto.Realizada para alcanzar

un objetivo específico.- Se refiere a que las organizaciones poseen un fin, es decir, fueron creadas para alcanzar un objetivo perfectamente definido, que no sería asequible a individuos aislados, o bien siéndolo, se alcanzaría un mayor grado de eficacia y eficiencia, en su realización trabajando en grupo.

Elementos del Concepto. Productividad : “la relación productos

– insumos en un período específico con la debida consideración de la calidad”

Expresado en la siguiente fórmula:Productividad = Productos / Insumos

(en un período especifico y considerando la calidad)

Así pues la productividad se puede elevar: “1) Incrementando los productos con los mismos insumos”, 2) reduciendo los insumos pero manteniendo los mismos productos o 3) Incrementando los productos y reduciendo los insumos para obtener un cambio favorable en la relación entre ellos.”

Elementos del Concepto. “Eficiencia.- Se refiere a la relación entre esfuerzos y resultados, que busca minimizar el costo de los recursos. Es la parte central de la administración.”

“Eficacia.- Se refiere a la consecución de las metas, la administración debe orientarse a la consecución de las metas organizacionales. La eficacia nos habla del nivel de éxito alcanzado en este objetivo.”

1.2 Definición de Administración.“ El proceso de llevar a cabo las actividades eficaz

y eficientemente, con personas y por medio de ellas, a través del proceso administrativo” Robbins

“Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos” .“La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit.” “La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia.” Koontz

1.3 Relación entre administración y organizaciones.Visto lo anterior:

¿Me podría decir que relación existe entre la administración y las organizaciones?

1.3 Relación entre administración y organizaciones.Reiteramos que tanto administración como organizaciones

son inherentes al ser humano, pues le auxilian en la consecución eficiente de sus metas.

La administración se origina paralelamente a la humanidad, y empieza por tomar forma (aun empírica) cuando el primer prehumano se percata de que su esfuerzo, habilidades y recursos personales son insuficientes para alcanzar los objetivos que se ha trazado, de ahí que para llegar a tener una mejor calidad de vida es necesaria la colaboración tribal(crear organizaciones), que asegura la multiplicación de esfuerzos, habilidades y recursos a fin de alcanzar la meta, al tiempo que por diversas circunstancias surge un liderazgo que mediante la jerarquización facilita organizar los esfuerzos para multiplicar los resultados en bien de la comunidad y de su propio líder.

1.4 Importancia de la Administración.La administración esta presente en toda

actividad humana que conlleve la utilización de organizaciones, por ello su importancia radica fundamentalmente en que permite alcanzar los objetivos organizacionales al aplicar el llamado proceso administrativo a la asignación de recursos de manera eficaz y eficiente.

1.5 Enfoques de la Administración.CARACTERÍSTICAS / CONTRIBUCIONES. LIMITACIONESENFOQUE EMPÍRICO O DE CASOS.

Estudia experiencias mediante casos. Identifica éxitos y fracasos.

Cada situación es distinta. No se hace ningún intento por identificar principios.

Valor limitado para el desarrollo de teoría administrativa.ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS.

El estudio original consistió en observaciones de cinco diferentes directores generales. Con base en este estudio se identificaron 10 papeles administrativos, los cuales se agruparon en: 1) interpersonales; 2) de información; 3)de decisión.

La muestra original fue muy reducida. Algunas de las actividades no son administrativas. Las actividades dan evidencia de planeación, organización, integración, dirección y control. En cambio, se dejaron fuera algunas actividades administrativas importantes. (Evaluación de administradores.)

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL.

La práctica administrativa depende de las circunstancias ( es decir, de una contingencia o situación) La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional.

Los administradores saben desde hace mucho tiempo que no existe la mejor manera de actuar. La dificultad para la determinación de todos los factores de contingencia pertinentes y la exhibición de sus relaciones. Puede ser muy complejo.

1.5 Enfoques de la Administración.ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL.

La práctica administrativa depende de las circunstancias ( es decir, de una contingencia o situación) La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional.

 

Los administradores saben desde hace mucho tiempo que no existe la mejor manera de actuar. La dificultad para la determinación de todos los factores de contingencia pertinentes y la exhibición de sus relaciones. Puede ser muy complejo.

ENFOQUE MATEMÁTICO O DE LA “CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN”.

La administración se concibe como procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos. Se le entiende como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticos.

 

 

Preocupación por los modelos matemáticos. Muchos no son susceptibles de conformar modelos. Las matemáticas son un instrumento útil, pero difícilmente una escuela o enfoque administrativo.

ENFOQUE DE SISTEMAS.

Su aplicación es muy amplia. Los sistemas tienen delimitaciones, pero interactúan así mismo con el entorno externo; es decir, las organizaciones son sistemas abiertos. Este enfoque reconoce la importancia de estudiar las interrelaciones de la planeación, la organización y el control en una organización, así como los subsistemas, muy numerosos.

 

Análisis de las interrelaciones de los sistemas y subsistemas, así como de las interrelaciones de las organizaciones con su entorno externo. Difícilmente se le puede considerar como un enfoque nuevo de la administración.

1.5 Enfoques de la Administración.ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIOTECNICOS.

El sistema técnico ejerce importantes efectos en el sistema social (actitudes personales, comportamiento de grupo. Interés en la producción, las operaciones de oficina y otras áreas de estrechas relaciones entre el sistema técnico y las personas.

Énfasis únicamente en el trabajo de la oficina administrativo y de nivel inferior. Se ignora a gran parte de otros conocimientos administrativos.

ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES COOPERATIVOS

Interés en los aspectos conductuales interpersonales y grupales que producen un sistema de cooperación.

El concepto amplio incluye a todos los grupos cooperativos con un propósito claro.

Campo demasiado amplio para el estudio de la administración. Al mismo tiempo, pasa por alto muchos conceptos, principios y técnicas administrativas.

ENFOQUE DE COMPORTAMIENTO GRUPAL.

Énfasis en el comportamiento de los individuos en grupos. Se basa en la sociología y la psicología social. Se estudian principalmente los patrones de comportamiento grupal. El estudio de grandes grupos se denomina “comportamiento organizacional”

Por lo general no integra principios, conceptos, técnicas o teorías administrativos. Necesidad de una integración más estrecha con el diseño de la estructura organizacional, la integración de personal, la planeación y el control.

1.5 Enfoques de la Administración.ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL.

Interés en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación. Se basa en la Psicología individual.

Se ignoran la planeación, la organización y el control. La capacitación psicológica no es suficiente para la formación de administradores eficaces.

MARCO DE 7–S DE MCKINSEY

Las siete S son: 1) estrategia, 2) estructura, 3) sistemas, 4) estilo, 5) personal, 6) valores compartidos, 7) habilidades.

Actualmente se encuentra superada.

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL.

Productos y servicios satisfactorios y confiables. Productos o servicios adecuados para su uso. Cumplimiento de requerimientos de calidad. Conceptos generales: Mejora continua, atención a los detalles, trabajo en equipo, educación de calidad.

Aún no existe un acuerdo acerca de lo que es la administración de calidad total.

1.5 Enfoques de la Administración.ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL.

Reúne conceptos, principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques administrativos. La intención es desarrollar recursos científicos y teóricos de aplicación práctica. Distingue entre conocimientos administrativos y no administrativos. Desarrolla un sistema de clasificación basado en las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

No distingue, como lo hacen algunos autores entre “representación” y “ coordinación” como funciones diferentes. La coordinación por ejemplo, es la esencia y propósito de la administración.