administracion del control de perdidas
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CONTROL
DE PERDIDASDr. Ing. MAX ALCANTARA TRUJILLO
2016
ES UNA ENTIDAD CON UNA REALIDAD PROPIAMAYOR Y DIFERENTE A LA DE SUS PARTES
ESTA INTEGRADA POR UN CONJUNTO COHERENTEDE ELEMENTOS HUMANOS E INSTRUMENTALES
ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DE CIERTOS FINES:
DE SERVICIOECONOMICOS
SOCIALES
E M P R E S AE M P R E S A
IDEAS
E
INSUMOSGESTION RESULTADOS
E M P R E S AE M P R E S A
RGRGE M P R E S A
DAÑOS A LAS PERSONASDAÑOS A LA PROPIEDAD
INTERRUPCIONES Y PARALIZACIONESDEMANDAS JUDICIALES
EFECTOS SOBRE LA MORALAUMENTOS DE PRIMAS
COSTOS DE REPARACION Y REPOSICIONMULTAS Y SANCIONES
DETERIORO DE IMAGENCONTAMINACIONES
AUSENTISMODAÑOS A TERCEROS
ETC
E M P R E S AA C C I D E N T E SEFECTOS
ALGO ES SEGUROSI SUS RIESGOSSE CONSIDERAN
ACEPTABLES
E M P R E S A
¿PARA QUIEN?
¿BAJO QUE CONDICIONES?
¿DESDE QUE PUNTO DE VISTA?
E M P R E S ARIESGO ACEPTABLE
E M P R E S AR I E S G OUN CONCEPTO CLAVE
INCERTIDUMBREAMENAZA
VULNERABILIDADCONSECUENCIAS
EXPOSICIONMAGNITUD DEL PELIGRO
IMPLICA UNA DOBLE ALTERNATIVA U OPCION
P R O B A B I L I D A D D E P E R D I D A
E M P R E S ACLASIFICACION DE LOS RIESGOS
E S P E C U L A T I V O SImplican las alternativas dePERDIDAS O GANANCIAS
P U R O S Implican las alternativas de
PERDIDAS O NO PERDIDAS
E M P R E S A“Los objetivos de la seguridad se expresan mejor En términos de control de pérdidas”
A. KLING.
PERDIDAS RESPECTO A
• VALORES HUMANOS • INVERSION DE CAPITAL
• CAPACIDAD DE PRODUCCION• PARTICIPACION EN EL MERCADO
CUALQUIER ACCION INTENCIONALDE LA ADMINISTRACION
PARA EVITAR O REDUCIR LAS PERDIDASQUE PUEDAN RESULTAR
DE LOS RIESGOS PUROS DEL NEGOCIO
E M P R E S ACONTROL DE PERDIDAS
E M P R E S AAREAS DE PERDIDASA CONTROLAR
LESION Y ENFERMEDAD PROFESIONALDAÑO A LA PROPIEDAD
DERROCHESEMERGENCIAS
AUSENTISMO GENERALPROTECCION PLANTAABUSO DE DROGAS
ESTRESRESPONSABILIDAD CIVILCUMPLIMIENTO LEGAL
CONTAMINACIONERRORES Y DEBILIDADES ADMINISTRATIVASPROTECCION DE LA MISION EMPRESARIAL
1Cobertura de la Seguridad
2Protagonistas
3Puntos de Intervención
4Estrategia de Acción
SEGURIDAD DE
“1ª Generación”Hasta Revolución
Industrial
SEGURIDAD : “¿ Un mal necesario ?”
COBERTURA Lesiones
PROTAGONISTAS Un Encargado o Comité
PUNTOS DE INTERVENCION Post Suceso y Síntomas Evidentes
ESTRATEGIA DE ACCION Reacción
SEGURIDAD DE
“2ª Generación”desde 1900 a 1970
SEGURIDAD : “Una Responsabilidad Social”
COBERTURA Accidentes : Lesiones,
Enfermedades Profesionales, Daño a la Propiedad
PROTAGONISTAS Especialistas, Comités de Seguridad,
Departamento
PUNTOS DE INTERVENCION Pre-Contacto, Actos y Condiciones Inseguras
(Síntomas)
ESTRATEGIA DE ACCION Acciones Puntuales y Asistemáticas
SEGURIDAD DE
“3ª Generación”desde 1970 a 1990
SEGURIDAD : “Una Herramienta de Gestión”
COBERTURA Eventos Generadores de Daños y Derroches
PROTAGONISTAS Linea de Mando de Operaciones
PUNTOS DE INTERVENCION Causas Básicas o Problemas Reales
ESTRATEGIA DE ACCION Sistematización de la Seguridad
SEGURIDAD DE
“4ª Generación”desde 1990al siglo XXI
SEGURIDAD : “Una Fuente de Ventaja Competitiva”
COBERTURA Incidentes : Efectos Físicos, Psicológicos, Económicos,
Legales, ambientales, Funcionales, etc.
(Personas, bienes, procesos, ambientes, misión)
PROTAGONISTAS Cada Miembro de la Organización
PUNTOS DE INTERVENCION En el Origen o Fuente de los Problemas
ESTRATEGIA DE ACCION Seguridad Implícita
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
ASOCIADOS
ACONTECIMIENTO NO DESEADOQUE PODRIA DETERIORAR
O QUE DETERIORALA EFICIENCIA
DE LA OPERACION EMPRESARIAL
E M P R E S AI N C I D E N T E
ACONTECIMIENTO NO DESEADO
QUE PODRIA RESULTARO QUE RESULTAEN UNA PERDIDA
E M P R E S AI N C I D E N T EDE PERDIDAS
ACONTECIMIENTO NO DESEADOQUE RESULTA EN DAÑO FISICO A LAS PERSONAS
Y/O DAÑO A LA PROPIEDADY/O PERDIDAS EN LOS PROCESOS
Resulta del CONTACTOcon una sustancia o fuente de energía
por sobre la resistencia del cuerpo o estructura
E M P R E S AA C C I D E N T E
ACONTECIM IENTO NO DESEADOQUE BAJO CONDICIONES
LEVEMENTE DIFERENTES, PUDO HABER RESULTADO EN
DAÑO FISICO A LAS PERSONASY/O DAÑO A LA PROPIEDAD
Y/O PERDIDAS EN LOS PROCESOS
E M P R E S ACUASI ACCIDENTE
ACONTECIM IENTONO DESEADO
QUE RESULTA EN PERDIDASNO ACCIDENTALES
E M P R E S AINCIDENTE DETERIORADOR
E M P R E S AI N C I D E N T EDE PERDIDAS
INCIDENTE DETERIORADOR
ACCIDENTE
CUASI ACCIDENTE
E M P R E S AE S T U D I O D E L A S P R O P O R C I O N E S
F.BIRD
1
10
30
600
LESION SERIA
LESIONES LEVES
DAÑOS A LA PROPIEDAD
CUASI ACCIDENTES
ACCI
DENT
ES
ACCI
DENT
ES
CUAS
I
E M P R E S AP E R D I D A
LESION SERIA
LESIONES LEVESTODO DESPERDICIOEVITABLE DE RECURSOS
DAÑOS DERROCHES
E M P R E S ALOS COSTOS REALESDE LOS ACCIDENTES
• MEDICOS• COMPENSACIONES
• DAÑOS A EDIFICIOS• A MATERIALES Y A PRODUCTOS• A EQUIPOS Y HERRAMIENTAS• INTERRUPCIONES• Y DEMORAS EN LA PROD.• GASTOS LEGALES
• CONTRATACION Y ENTRENAMIENTO AL PERSONAL• REMPLAZOS• INVESTIGACIONES
$1
$5 a $50
$1 a $3
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
DE LOS ACCIDENTES
E M P R E S AMODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS
FALTA DECONTROL
CAUSAS BASICAS
CAUSASINMEDIATAS INCIDENTE PERDIDAS
PROGRAMASINADECUADOS
ESTANDARESINADECUADOS
DEL PROGRAMA
CUMPLIMIENTOINADECUADO
DE LOSESTANDARES
FACTORESPERSONALES
FACTORESDEL TRABAJO
ACTOS Y
CONDICIONESSUB
ESTANDARES
CONTACTOCON ENERGIAO SUBSTANCIA
PERSONAS
PROPIEDAD
PROCESO
FALTA DECONTROL
CAUSASBASICAS
CAUSASINMEDIATAS INCIDENTE PERDIDAS
• PERSONAS
• PROPIEDAD
• PROCESOS
E M P R E S APERDIDAS
E M P R E S AINCIDENTE
FALTA DECONTROL
CAUSASINMEDIATAS INCIDENTEINCIDENTE
C O N T A C T O S
• Golpeado contra• Golpeado por• Caída mismo nivel• Caída distinto nivel• Atrapado por• Atrapado entre• Contacto con
CAUSASBASICAS
PERDIDAS
E M P R E S ACAUSAS INMEDIATAS
FALTA DECONTROL
CAUSASBASICAS
• Operar sin autorización• Usar equipo defectuoso • No usar el EPP• Operar a velocidad no adecuada• No respetar señalización
PERDIDAS
ACTOSSUBESTANDARES
INCIDENTECAUSASINMEDIATAS
CONDICIONESSUBESTANDARES
• Equipos en mal estado• Protecciones no adecuadas• Falta de orden• Ruido excesivo• Gases, polvos,sobre los LMP
E M P R E S A UNA DIFERENCIA FUNDAMENTAL
SUBESTANDARSUBESTANDARINSEGUROINSEGURO
Subjetivo Objetivo
Limitado Amplio
E M P R E S ACAUSAS BASICAS
FALTA DECONTROL PERDIDASINCIDENTECAUSAS
BASICASCAUSAS
INMEDIATAS
FACTORES PERSONALES
FACTORES DEL TRABAJO
E M P R E S ACAUSAS BASICASFACTORES DEL TRABAJO
PROBLEMAS DE LIDERAZGO Y SUPERVISIONINGENIERIA INADECUADA
ADQUISICIONES INAPROPIADASMANTENCION DEFICIENTE
HERRAMIENTAS O EQUIPOS DEFECTUOSOSO INADECUADOS
ESTANDARES DE TRABAJO DEFICIENTESUSO Y DESGASTE NORMAL
ABUSO Y MAL USO
E M P R E S ACAUSAS BASICASFACTORES PERSONALES
CAPACIDAD FISICA / FISIOLOGICA INADECUADA
CAPACIDAD MENTAL / PSICOLOGICA INADECUADA
STRESS FISICO / FISIOLOGICO
STRESS MENTAL / PSICOLOGICO
FALTA DE CONOCIMIENTO
FALTA DE HABILIDAD
MOTIVACION INAPROPIADA
E M P R E S AFALTA DE CONTROL
CAUSASBASICAS PERDIDASINCIDENTECAUSAS
INMEDIATASFALTA DECONTROL
PROGRAMAS INADECUADOSO INEXISTENTES
ESTANDARES INADECUADOSO INEXISTENTES
INCUMPLIMIENTO DE LOSESTANDARES
E M P R E S AEL CONTROL ADMINISTRATIVO
M• LIDERAZGO Y ADMINISTRACION• INSPECCIONES PLANEADAS• OBSERVACIONES PLANEADAS• INVESTIGACION DE ACCIDENTES• COMUNICACIONES CON GRUPOS• ETC.
I S E C
CIRCUITO DE MANTENIMIENTO
CIRCUITO DE DESARROLLO
E M P R E S A
ELEMENTOS
PARA
EL CONTROL
DE ACCIDENTES
Y PERDIDAS
1 Liderazgo y Administración 2 Entrenamiento de la Administración 3 Inspecciones Planeadas 4 Análisis y Procedimientos de Tareas 5 Investigación de Accidentes/Incidentes 6 Observación de Tareas 7 Preparación para la Emergencia 8 Reglas de la Organización 9 Análisis de Accidentes/Incidentes10 Entrenamiento de los Trabajadores11 Equipos de Protección Personal12 Control de Salud13 Sistema de Evaluación del Programa14 Controles de Ingeniería15 Comunicaciones Personales16 Comunicaciones con Grupos17 Promoción General18 Contratación y Colocación de Personal19 Control de Adquisiciones20 Seguridad Fuera del Trabajo
INVESTIGACIONDE
ACCIDENTES
E M P R E S AE M P R E S A INVESTIGACION DE ACCIDENTES Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿ COMOINVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
INVESTIGACION DE ACCIDENTES Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿QUE ES LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES?
¿ COMOINVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
INVESTIGACION DE ACCIDENTES Preguntas Claves
¿Por qué investigar los Accidentes?¿Para qué investigarlos?
¿Qué accidentes se deben investigar?¿Cuándo se deben investigar?
¿Quién debe investigar?
¿ COMOINVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A UN EJECUTIVO EFICAZ
“ Un ejecutivo eficazes aquel
que se hace cargo de los problemasy los transforma en
oportunidades”oportunidades”R. Kuhlman
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A ESTUDIO DE LAS PROPORCIONESFrank E. Bird Jr.
30
600
ACCIDENTES CON LESION SERIA
ACCIDENTES CON LESION LEVE
ACCIDENTES CON D.P.
CUASI ACCIDENTES
1
10
30
600
E M P R E S AE M P R E S AACCIONES PREVIASA LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES
I
P
R E S C A T A RAL PERSONAL Y REDUCIR LAS PERDIDAS
I D E N T I F I C A RLOS ELEMENTOS DE EVIDENCIA
P R E S E R V A RLAS EVIDENCIAS IDENTIFICADAS
R
E M P R E S AE M P R E S ACLASIFICACION DE LOS
ACCIDENTES
CATASTROFICO MAYOR SERIO MENOR
ADMINISTRACIONSUPERIOR
ADMINISTRACIONMEDIA
PRIMERALINEA
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AINVESTIGACION DE ACCIDENTES
Es un procesode recolección, análisis e interpretación
de datos y de hechos,para contrastar lo sucedido,
con lo que debiera haber sucedido,identificar las causas de esta desviación
y prevenir su recurrencia.
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A EL PROCESO DE LA INVESTIGACION
1 Reporte del Accidente 2 Examen de las Evidencias 3 Determinación de las Causas Inmediatas 4 Análisis y Estudios Especializados 5 Determinación de las Causas Básicas 6 Definición de las Medidas de Control 7 Registro de la Información 8 Aplicación de las Medidas de Control 9 Seguimiento y Evaluación
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A REPORTE DEL ACCIDENTE
Destacar la contribución del TrabajadorDar importancia a la Prevención
Resaltar los beneficios
Tomar acción oportunaNo afectar a las personas
Dar énfasis al reconocimiento
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
ACP07066
EXAMEN DE EVIDENCIASF U E N T E S
POSICIONES•
PARTES Y PIEZAS•
PAPELES•
PERSONAS
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S AE M P R E S ALA LA ENTREVISTAENTREVISTA
Hágale sentirse cómodo
Explíquele el propósitoPídale que relate lo sucedidoUse la técnica de preguntas
Escúchele con atenciónVerifique comprensión del relato
Solicitele su aporte
AGRADEZCALE SINCERAMENTE
RECORDACIONDE
INCIDENTES
CUASI ACCIDENTEAcontecimiento no deseado
que bajo circunstancias un tanto diferentespudo haber resultado en
daño a las personas y/o daño a la propiedady/o pérdidas en los procesos
RECORDACION DE INCIDENTES (C.A.)Esfuerzo, formal o informal,
mediante el cual la Supervisióntrata de lograr que los trabajadores
reporten y comenten incidentes ocurridos
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A
1 Difunda el concepto y su importancia2 Relaciónelo con el lenguaje del trabajador3 Cree instancias para conversar4 Preste atención a los relatos5 Estimule información más amplia6 Promueva el análisis del grupo7 Determine medidas a adoptar8 Agradezca la cooperación
Puntos Claves
E M P R E S AE M P R E S AE M P R E S A RECORDACION DE INCIDENTES
MENSAJE FINAL
“La Seguridad constituye xxxxxxxxxx hoy en día xxxxxxxxxx
una gran reserva de oportunidades para mejorar xxxxxxxxxx
la capacidad competitiva de nuestras empresas y la calidad de vida de los trabajadores”
Muchas gracias
LA EMPRESA D E L S I G L O X X I