CIAO! Ã ̂ARRIVATA LA TUA BOLLETTA

PER LA FORNITURA DI GAS.

Le informazioni che ti servono, i servizi che ti premiano.

Consumi fatturati

Dal alAutolettura Per maggiori dettagli leggi la sezione“Comunicazione relativa alla sua fornitura”

SmcRelativi al periodo

vai sul sito

enelenergia.it collegati alla

Chat on linechiama gratis il Numero Verde

800 900 860visita il

Punto Enel

Tutti i nostri contatti

Enel

Ene

rgia

per

il m

erca

to li

ber

o.

Bolletta ZoomBolletta Zoom

Totale da pagare

Bolletta di:

Numero cliente:

ANDREA LUBRANI

856483437

50

Maggio - Luglio 2014

20/09/2014 30/09/2014

euro 70,48 entro il 27/08/2014

�� �

�

AUTOLETTURA CONTATORE: 20/09/2014 30/09/2014 Punti Energia 1.913

Enel Energia SpA -

Puòcomunicare la lettura del suo contatore dal al chiamando ilnumero gratuito 800 900 837, sul sito enelenergia.it, con la nostra APP oppure inviando un sms al numero 320.2043860digitando il suo NUMERO CLIENTE e il VALORE della lettura (solo cifre prima della virgola).

accumulati: al 31/07/2014

* I consumi fatturati sono dati dai consumi moltiplicati per il coefficiente C. Nella sezione "comunicazioni dell'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico" ci potrebberoessere messaggi da leggere** Il prezzo esposto nella sezione "DETTAGLIO IMPORTI BOLLETTA" è pari al prezzo da Lei contrattualizzatoriportato alle condizioni standard moltiplicandolo per il rapporto fra PCS di località e PCS standard

CASELLA POSTALE 100085100 POTENZA

Società con unico socio - Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125 - Reg. Imprese di Roma, C.F. e P.I. 06655971007 - R.E.A. 1150724 - Capitale Sociale 302.039 Euro i.v.Direzione e coordinamento di Enel SpA

Intestatario contratto

Le stiamo fornendo gas in

3470760100882106552915

0056837497Tradizionale

39,2430000,985784

Come da lei richiesto, l'importo sarà addebitato sul suo conto corrente presso: UNICREDIT SPA.

Periodo di riferimento maggio - luglio 2014 relativo alle letture:11180 del 20/05/2014 (autolettura)11230 del 31/07/2014 (autolettura)

Consumi al 31/07/2014 50 mcConsumi fatturati 50 smc*

Consumi residui 0,134944Consumi fatturati in acconto nelle precedenti bollette -7

TOTALI SERVIZI DI VENDITA 28,08 euroTOTALI SERVIZI DI RETE 15,33 euroTOTALE IMPOSTE 8,64 euroTOTALE FORNITURA DI GAS E IMPOSTE 52,05 euroTotale oneri diversi da quelli dovuti per la fornitura di gas 6,98 euroTOTALE NETTO IVA 59,03 euroIVA 22% (su imponibile di euro 52,05) 11,45 euroADDEBITI/ACCREDITI FUORI CAMPO IVA euro 6,98

Sul retro del foglio trova il dettaglio importi della bolletta

683 smc al 31/07/2014

Pagina 1 di 4

ANDREA LUBRANI

VIA PLEBISCITO 13 - 01037 RONCIGLIONE VTPdC:PdR:Matricola Contatore:Tipologia di contatore:Parametro P:Coefficiente C:

TIPOLOGIA DI CONTRATTO: Cliente domesticoTIPOLOGIA DI USO: Uso riscald.+ cottura, prod acqua calda san.TIPOLOGIA OFFERTA: Energiasicura gasComponente sostitutiva CCI da contratto: 0,41000000 euro/smc **Data di attivazione della fornitura 01/11/2013Consumo Annuo 1100 smc

TOTALE CONSUMI FATTURATI 50

TOTALE DELLA BOLLETTA 70,48 euro

Progressivo consumo annuo :

Qualità dei servizi telefonici: Enel Energia si conferma, anche nel secondosemestre 2013, leader nel mercato libero in base alla classifica dell'Autorità"Qualità dei call center"

I suoi precedenti pagamenti al momento risultano regolari.

N. fattura 2532199602 del 07/08/2014 Periodo giugno - luglio 2014

www.enelenergia.it

Codice Fiscale: LBRNDR58R04H501E

ANDREA LUBRANIVIA PLEBISCITO 1301037 RONCIGLIONE VT

Enel Energia - Mercato Libero dell'energia

Numero cliente:

Totale da pagare entro il : euro

BOLLETTA PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE

27/08/2014

DATI FORNITURA

DATI CONSUMI

RIEPILOGO IMPORTI

DATI CLIENTE856 483 437

70,48

tutti i giorni 24 ore su 24

Pronto Intervento

800 900 999

Casella Postale 1000 - 85100 Potenza

800.900.837 Numero verde 800 900 860

Il per segnalazione di fuga di gas,irregolarità o interruzione nella fornitura è gratuitoed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'annoal Numero Verde

PER INFORMAZIONI E RECLAMI SCRITTI

AUTOLETTURA:

gratuito da tutti i numeri nazionali

SERVIZIO CLIENTI

Numero verdegratuito da tutti i numeri nazionali

Abbiamo calcolato questa bolletta di tenendo conto delle letture:Data Lettura Tipo20/05/2014 11180 (autolettura)31/07/2014 11230 (autolettura)

50 mc

¤

Commercializzazione al dettaglio (quota fissa) dal 01/06/14 al 31/07/14 ¤/cliente/mese 4,77916667 mesi 2 9,56 G7

Componente Sostitutiva della CCI dal 21/05/14 al 30/06/14 ¤/smc 0,41769548 28 11,70 G7 Oneri di gradualità ¤/smc 0,00500000 28 0,14 G7 Commercializzazione al dettaglio (quota variabile) dal 21/05/14 al 31/07/14 ¤/smc 0,00794600 50 0,40 G7 Componente Sostitutiva della CCI dal 01/07/14 al 31/07/14 ¤/smc 0,41769548 22 9,19 G7 Oneri di gradualità ¤/smc 0,00500000 22 0,11 G7

-7 ¤ -3,02 G7

¤

Quota Fissa dal 01/06/14 al 31/07/14 ¤/cliente/mese 3,43083333 mesi 2 6,86 G7

3° Scaglione da 481 a 1560 dal 21/05/14 al 30/06/14 ¤/smc 0,19663425 28 5,51 G7 3° Scaglione da 481 a 1560 dal 01/07/14 al 31/07/14 ¤/smc 0,19705232 22 4,34 G7

-7 ¤ -1,38 G7

¤

3° Scaglione tra 481 e 1.560 dal 21/05/14 al 31/07/14 ¤/smc 0,17000000 50 8,50 G7

3° Scaglione tra 481 e 1.560 dal 21/05/14 al 31/07/14 ¤/smc 0,03099000 50 1,55 G7 -7 ¤ -1,41 G7

¤

Canone Mensile GAS OK per Assistenza Casa dal 01/08/14 al 30/09/14 ¤/cliente/mese 3,49000000 mesi 2 6,98 VA

¤

¤

¤

¤

In questa fattura è presente anche il corrispettivo relativo al Servizio GAS OK avente numero identificativo 250927. Per informazioni e comunicazioni potrà contattare: - - info§assistenzacasa.com - Via Gian Battista Cassinis, 7 - 20139 Milano MI.

Documento elaborato da ENEL SERVIZI Srl Pagina 2 di 4

conguaglio

Consumi rilevati:

CodiceUnità Prezzi Quantità Totale aliquota

di misura Unitari euro IVA

TOTALE SERVIZI DI VENDITA 28,08

Quota Fissa

Quota Energia

Acconti bollette precedenti per quote energia su Smc

TOTALE SERVIZI DI RETE 15,33

Quota Fissa

Quota Variabile

Acconti bollette precedenti per quote variabili su Smc

TOTALE IMPOSTE 8,64

Accisa sul gas

Addizionale enti locali

Acconti bollette precedenti per imposte su Smc

TOTALE FORNITURA DI GAS E IMPOSTE 52,05

ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI GAS

TOTALE ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI GAS 6,98

TOTALE NETTO IVA 59,03

IVA 22% SU IMPONIBILE DI EURO 52,05 11,45

ADDEBITI/ACCREDITI FUORI CAMPO IVA euro 6,98

Servizi per la casa.

AssistenzaCasa S.r.l. 800925528

TOTALE BOLLETTA 70,48

DETTAGLIO DELLE LETTURE

DETTAGLIO IMPORTI BOLLETTA

COMUNICAZIONI RELATIVE ALLA SUA FORNITURA

La procedura è molto semplice e veloce e le consente di ricevere in bolletta i consumi reali.Prenda nota del numero cliente (che trova in alto a destra nella prima pagina della bolletta) e del valore della lettura sul suo contatore (solo le cifre

nel periodo di competenza indicato in bolletta e può essere effettuata con la nostra APP, chiamando il numero gratuito 800 900 837 oppureinviando un sms al numero 320.2043860 con il NUMERO CLIENTE e il VALORE della lettura.Può inoltre comunicarci la sua lettura sul sito enelenergia.it dove può trovare anche la guida interattiva al servizio di autolettura ( area clienti > guide interattive) e alle modalità pereffettuare le rettifiche di fatturazione ( area clienti > servizi online > rettifica di fatturazione) e le ricordiamo che se è iscritto ad EnelPremia, comunicare la lettura dal sito o con lanostra APP fa guadagnare Punti Energia!La lettura da Lei comunicata sarà inviata al distributore e se validata, verrà utilizzata per il calcolo dei suoi consumi effettivi.

In questa bolletta di conguaglio, il consumo riportato sul fronte è dato dalla differenza tra la lettura attuale e la lettura effettiva o autolettura precedente. L'importo da pagare è alnetto delle eventuali somme già versate a titolo di acconto e relative ai consumi già fatturati nelle bollette precedenti.

l'unità di misura del gas è il metro cubo (m³ o mc), che viene riportato a condizioni standard (standard metro cubo) utilizzando il valore del coefficiente C.Lo Standard metro cubo esprime la quantità di gas contenuta in un metro cubo a condizioni standard di temperatura (15 C°) e pressione (1.013,25 millibar, cioè la pressioneatmosferica). La tariffa viene calcolata in fattura in standard metri cubi.

il prezzo di vendita del gas è costituito da tariffe e imposte. Le tariffe applicate sono definite, in conformità a quanto disposto dall'Autorità perl'energia elettrica il gas e il sistema idrico, con delibera 159/08, 64/09 e successive modifiche e sono aggiornate trimestralmente per tenere conto delle variazioni del costo dellamateria prima. Le imposte sono l'accisa sul gas e l'addizionale enti locali, entrambe calcolate sul consumo di gas.

è il Potere Calorifico Superiore Effettivo, cioè la quantità di calore sviluppata per effetto della combustione da un m³ del gas distribuito nel suo Comune durantel'anno termico precedente. Per convenzione l'anno termico coincide con l'anno solare (Del. AEEGSI 159/08)

è il coefficiente che converte il consumo misurato dal contatore, espresso in metri cubi, nell'unità di misura utilizzata per la fatturazione, cioè gli Standard metricubi. Tale conversione garantisce che tutti i clienti paghino lo stesso importo per la medesima quantità di gas a prescindere dalle diverse condizioni di pressione e temperatura a cuiquesta quantità viene consegnata.

il Fattore energetico correttivo è dato dal rapporto tra il valore del PCS definito per la località in cui si trova la sua fornitura e il PCS standard paria 38,52 MJ/mc

Gli importi applicati sono conformi a quelli stabiliti dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico con delibera n. 229/01 e s.m. a meno diimporti integrativi richiesti specificatamente sulla base dell'esito del credit check. Dopo la cessazione degli effetti del contratto di fornitura, il deposito cauzionale viene restituito,maggiorato degli interessi legali. La domiciliazione bancaria o postale è considerata forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i clienti con consumi fino a 5.000mc/anno. Per tali clienti, pertanto, nel caso in cui venga attivata la domiciliazione bancaria o postale, viene restituito il deposito cauzionale versato.

Per si intende il codice del della rete di trasporto che viene comunicato ai sensi dell'articolo 5.5 della delibera n. 138/04 dell'Autorità per l'energiaelettrica il gas e il sistema idrico.

Per si intende il CODICE del comunicato ai sensi dell'articolo 5.5 della delibera n. 138/04 dell'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistemaidrico.

Documento elaborato da ENEL SERVIZI Srl Pagina 3 di 4

Come comunicare la lettura del suo contatore

prima della virgola).L'autolettura va comunicata

Metodo di calcolo dei Consumi

Come si misura il gas:

Prezzo di vendita del gas:

Parametro P:

Coefficiente C:

Fattore energetico correttivo:

Deposito Cauzionale:

PdC Punto di Consegna

PdR Punto di Riconsegna

Gentile ANDREA LUBRANI

In occasione della scadenza delle condizioni economiche dell'offerta , da lei sottoscritta, in conformità a quanto previstodal contratto, le comunichiamo che a partire dal alla sua fornitura sarà applicato un prezzo fisso e invariabile pari aeuro/Smc, in sostituzione dell'importo a copertura della "Materia Prima Gas" (pari alla somma delle componenti Cmem, a copertura dei costidi approvvigionamento del gas naturale nei mercati all'ingrosso, e CCR, a copertura dei costi delle attività connesse alle modalità diapprovvigionamento del gas naturale all'ingrosso) che, prendendo a riferimento il consumo di una famiglia tipo (abitazione di residenza,1.400 Smc di consumo annuo), rappresenta circa il 60% della spesa complessiva per il gas, escluse IVA e imposte.

Le ricordiamo che tale prezzo non comprende le altre componenti tariffarie che verranno applicate nella misura definita dall'Autorità per perl'energia elettrica il gas e il sistema idrico (AEEGSI) per il cosiddetto servizio di tutela, per l'impianto di distribuzione nel quale si trova il suopunto di prelievo, ad esclusione della componente Cpr, a copertura del meccanismo per la rinegoziazione dei contratti pluriennali diapprovvigionamento di gas naturale.

Tutte le altre condizioni economiche e contrattuali restano invariate.

Le confermiamo, inoltre, che le nuove condizioni economiche saranno valide per mesi, durante i quali il nuovo prezzo sopra indicato resteràfisso e invariabile; potrà così godere dei vantaggi a lei ormai noti e continuare a mettersi al riparo da eventuali variazioni del prezzo deicombustibili.

Qualora in considerazione delle comunicazioni sopra descritte intendesse esercitare il diritto di recesso senza alcun onere, potrà farlo neitrenta giorni successivi al ricevimento della presente comunicazione, direttamente o anche per il tramite del nuovo fornitore, dandonecomunicazione ad Enel Energia con raccomandata da inviarsi alla casella postale 1000 - 85100 Potenza (PZ), eventualmente anticipandola amezzo fax al numero 800.997.736. In questo caso - e comunque nei casi in cui l'attivazione della fornitura da parte del nuovo fornitore nonavvenga in tempi compatibili con l'efficacia del recesso - Enel Energia le applicherà un prezzo pari alle condizioni economiche definitedall'AEEGSI fino al passaggio a nuovo fornitore.

La informiamo altresì che, in alternativa alla facoltà di recedere, se preferisce può richiedere a Enel Energia di essere servito alle condizionieconomiche e contrattuali definite dall'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico per il c.d. "servizio di tutela", secondo lemedesime modalità e tempi previsti per l'esercizio del recesso.

Le ricordiamo che Enel Energia riserva ai suoi clienti interessanti opportunità di risparmio. Per esempio se aderisce al programma gratuitoEnelPremia , potrà ricevere sconti in bolletta o premi a catalogo, accumulando Punti Energia; oppure se sceglie EnelMia, la carta vantaggi diEnel Energia, potrà ridurre la sua spesa di tutti i giorni, beneficiando di sconti esclusivi fino al 35% con i partner convenzionati. Puòrichiederela carta su enelenergia.it oppure chiamando il numero verde 800.900.860 - tasto 4.

Oggi oltre 8 milioni di clienti insieme a lei hanno scelto Enel Energia come fornitore di elettricità e gas. Con Enel Energia la fedeltà è premiata.

NUOVE CONDIZIONI ECONOMICHE PER IL PROSSIMO PERIODO DI FORNITURA

Energiasicura gas01/11/2014 0,445

²

��

�

�

VA Non soggetto art. 2 D.P.R.633/72

G7 22 % IVA Vendite 22%

30/11

2013

Reale

31/12

2013

Reale

31/01

2014

Reale

28/02

2014

Reale

31/03

2014

Reale

30/04

2014

Reale

31/05

2014

Reale

30/06

2014

Reale

31/07

2014

Reale

Codice IVA Aliquota Descrizione

Con il nuovo programma dal 1° Luglio può raddoppiare i suoi Punti Energia! Scopra come su enelenergia.it o al numero verde 800900860 tasto 4. Regolamento e dettagli su enelenergia.it o al numero verde 800.900.860 tasto 4. è valida fino al 30 giugno 2014.

Il consumo annuo riportato è dato dalla somma dei consumi fatturati dall'inizio della fornitura.

Enel Energia si conferma leader nella qualità dei servizi telefonici offerti sul mercato libero secondo quanto stabilito dall'Autorità per l'energiaelettrica il gas e il sistema idrico. La classifica, riferita al II semestre 2013, mette a confronto le principali 36 aziende di vendita di energia elettrica e gas con più di 50 mila clienti ed èbasata su una serie di punteggi assegnati ai singoli call center per i livelli di qualità effettivamente offerti ai consumatori, quali la disponibilità di linee telefoniche, i tempi di attesa,la chiarezza delle risposte, la cortesia degli operatori, la capacità di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

La bolletta deve essere interamente pagata entro la data di scadenza. Se il pagamento viene effettuato in ritardo leaddebiteremo gli interessi di mora (calcolati sui giorni che intercorrono dalla data di scadenza alla data di pagamento applicando il tasso contrattualmente convenuto) e le maggiorispese relative ai solleciti scritti di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato, saremo costretti, previo avviso a mezzo raccomandata, a procedere alla chiusura del punto diriconsegna per sospensione della fornitura per morosità, tramite richiesta al distributore competente, se prevista, e/o alla risoluzione del contratto.

Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una coperturaassicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico. Per ulteriori informazioni si puòcontattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.autorita.energia.it.

informazioni e attivazione chiamando l'800 900 860, su www.enelenergia.it, presso il suo istituto finanziario.ad Enel Energia S.p.A. utilizzando i seguenti dati: INTESA SANPAOLO S.P.A. - Rete Intesa Sede di Milano - Corso di Porta Nuova, 7 - 20121 Milano - IBAN:

IT31Z0306909420615282446606, SWIFT/BIC: BCITITMM300 (per bonifici dall'estero). All'atto del bonifico si prega inserire nella causale i seguenti dati:ZZZ.2532199602.20140807.ZZZ

di conto corrente postale, con causale fattura n. 2532199602 del 07/08/2014, oppure presso i supermercati COOP, le tabaccherie e bar abilitati al servizio e collegatialla rete Lottomatica Italia Servizi e Sisal Pay, oppure tramite il servizio bancario CBill.

registrandosi nell'Area Clienti su www.enelenergia.it e pagando online.

La informiamo che per eventuali reclami potrà utilizzare la Casella Postale 1000 - 85100 Potenza, o andare su www.enelenergia.it cliccare su"Contattaci" e selezionare la voce "Comunicazioni scritte" dove troverà il modulo per il reclamo scritto. In alternativa, potrà inviare un reclamo senza utilizzare il modulopredisposto. In tal caso, la comunicazione dovrà contenere i seguenti dati minimi necessari:a) nome e cognome; b) indirizzo di fornitura;c) indirizzo postale, se diverso dall'indirizzo di fornitura, o telematico; d) il servizio a cui si riferisce il reclamo (elettrico, gas, entrambi)

In questa fattura sono stati aggiornati i seguenti corrispettivi:

Componente CCR (se previsto) come da delibera n. 196 del 09/05/2013

Componenti UG3, Qti e (se previsto) Cpr e Cmem come da del. 134 del 27/03/2014

Componenti Qti, UG3 e (se previsto) Cmem come da del. 313 del 26/06/2014

Documento elaborato da ENEL SERVIZI Srl Pagina 4 di 4

ENELPREMIA : ENELPREMIAENELPREMIA , è facile. E' gratis. ENELPREMIA

Consumo annuo.

Smc Consumo mensile

Qualità dei servizi telefonici:

Perchè pagare la bolletta entro la data di scadenza.

Assicurazione clienti finali -

E' possibile pagare la bolletta utilizzando le seguenti modalità: Domiciliazione su conto corrente bancario o postale: Bonifico bancario

Bollettino

Carta di credito:

Contatti utili per reclami.

Aggiornamento corrispettivi.

² ²² ²

CODICI IVA

INFORMAZIONI PER I CLIENTI

0

30

60

90

120

150

180

210

240

270

300