ami:comunicar através das redes sociais
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Slides usados por Luísa Nemésio e Maria Martins da AMI durante a sua apresentação no evento Cidadania 2.0 (http://cidadania20.com) - Lisboa, 23 Novembro 2010TRANSCRIPT
Comunicar através das Redes Sociais
• Comunicar o quê?
• Comunicar para quê?
• Comunicar a quem?
• Temas genéricos?• A AMI?• Apenas um dos pilares?• Um projecto?
Comunicar o quê?
Há que comunicar a MARCA AMI (= VISÃO) que não é apenas o logo, é o que a caracteriza, os seus atributos, e em especial os que a diferenciam dos outros
Comunicar a quem?
• Internamente?• Escolas?• Financiadores?• Empresa?• Meios de Comunicação Social?• Público em geral?
É importante ADAPTAR LINGUAGEM e CONTEÚDO ao RECEPTOR e ao TEMPO disponível !
• Partilhar conhecimento?• Captar fundos?• Captar voluntários?• Provocar mudança de atitude?
o objectivo final é sempre CAPTAR APOIOS úteis a TODA A ORGANIZAÇÃO
Comunicar para quê?
Há que responder à mudança!• Mundo muda rapidamente• Economia incerta• Expectativas doadores aumentaram• Mais competição • Mais organizações• “Velhas” técnicas com baixo retorno
Comunicar nas redes
• crescente utilização, • diversificação de plataformas digitais na comunicação contemporânea • públicos cada vez mais jovens • procura de informação, entretenimento e formação, • necessidade colectiva de partilha imediata de conteúdos, • atingir novos territórios e públicos-alvo. • ferramenta económica, rápida, ecológica • eficaz para difundir em grande escala • permite circuitos de interacção e comentário
Usar as redes, porquê?
Que redes utilizamos
AMI no Facebook
. Procura de informação de acesso fácil
. Mensagem curta mas eficaz
. Rapidez de circulação da informação
. Elevado nível de visibilidade
. Audiência – público variado quer em faixa etária, nível profissional e ponto do país
Porque decidimos utilizar o facebook?
. Baixo Custo
. Tarefa incluída num Departamento existente
. Maior comunicação interna
Investimento?
. Não conhecer os interlocutores
. Não existe segmentação
. Priorizar a informação
. Percepção da mensagem por vezes errada
Obstáculos?
. Passar da mensagem principalmente em situação de emergência
. Percepção do Posicionamento da AMI
. Interacção
. Dar a conhecer projectos que não passam em outros meios
Benefícios?
Fãs género - idade
Jun-09
Dez-09
Jan-10
Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov-10
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
Fãs - evolução
Fãs Facebook
Dezembro de 2009 3878 fãs Janeiro de 2010 50832 fãs
Novembro de 2010 123202 fãs
. Missões Internacionais
. Campanhas
. Acção Nacional
. Eventos
Temas que geram maior feedback
• 10000 fãs por mês• 5.º lugar das páginas mais
vistas escritas em português• 114.266 fãs – Portugal• 99.772 fãs – Lisboa• Maior n.º de impressões
(177mil) – Catástrofe Madeira
• 123 272 fãs (Nov 2010)
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