Архивы, хранилища, интеграция информации · 2011-11-16 ·...

© 2009 IBM Corporation

Архивы, хранилища, интеграция информации

16 ноября 2011

Константин МатвеевIBM EE/A

© 2011 IBM Corporation2

Enterprise Content Management

План презентации

Платформа IBM ECM

Хранилище информации

Управление бизнес-процессами

Анализ и поиск информации

Почему IBM ECM

Вопросы&Ответы

© 2011 IBM Corporation3

Enterprise Content Management

Sources: IBM & Industry Studies, Customer Interviews

Необходимость Content Management . . .

30% людей тратят времени на поиск

30% людей тратят времени на поиск

85% информации – неструктурированная

85% информации – неструктурированная

ИТ и бизнес в поиске решений, которые бы сократили расходы, улучшили

качество сервисов, сделали бы большее меньшими усилиями

ИТ и бизнес в поиске решений, которые бы сократили расходы, улучшили

качество сервисов, сделали бы большее меньшими усилиями

60%-80% сотрудников не могут найти информацию

в срок

60%-80% сотрудников не могут найти информацию

в срок

~6% документов теряются~6% документов теряются

Ежегодный рост на 80%Ежегодный рост на 80%

Эффективное использование дискового пространства <50%, Эффективное использование

дискового пространства <50%,

Ср.статистическая компания из Fortun500 имеет~150TB хранимой

информации, с ростом в 1TB в день

Ср.статистическая компания из Fortun500 имеет~150TB хранимой

информации, с ростом в 1TB в день

Организации работают категориями TBs, PBs & Exabytes

Организации работают категориями TBs, PBs & Exabytes

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Optimization

Работа с аналитической информацией

BPM & Advanced Case Management

Управление информацией

Хранилищеконтента

Поэтапная ECM стратегия

-Архив документов-Хранилище инженерных данных-Архив по хоз. деят.и т.д.

-Архив документов-Хранилище инженерных данных-Архив по хоз. деят.и т.д.

-Управление бизнес-процессами-Создание приложений-Взаимодействие с другими ИС-и т.п.

-Управление бизнес-процессами-Создание приложений-Взаимодействие с другими ИС-и т.п.

-Анализ эффективности-Анализ рисков-Контроль исп. дисциплины-Анализ информации

-Анализ эффективности-Анализ рисков-Контроль исп. дисциплины-Анализ информации

Automation

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Логическая архитектура IBM ECM

Другие … (File system, Oracle,

SQL etc)IBM Domino Хранилище

FileNet Хранилище

MS SharePoint, ExchangeХранилище

Хранение

Разработки партнеров

Настольные Приложения

Порталы & Web

Клиенты

Сервисы

Сервисы ECM платформы

Сервисы по управлению бизнес-процессами

Разработка

Управление

Безопасность

Интеграция

Сервисы по управлению контентом

Сервисы Приложений

Модули

Контент

Захват данных

SharePoint Интеграция

MS OfficeИнтеграция

Content Manager

Процессы

Business Process

Framework

Business Activity Monitor

Forms ManagerBPM

Аналитика

Classification Module

OmniFindContent Analytics

Групповая работа

CFS

© 2011 IBM Corporation6

Enterprise Content Management

План презентации

Платформа IBM ECM

Хранилище информации

Управление бизнес-процессами

Анализ и поиск информации

Почему IBM ECM

Вопросы&Ответы

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

7

Контент

BusinessContent

eKiosk

порталы/,браузеры

Клиентский службы

Smartphone, iPad

Отчеты, выписки, данные клиентов

Web контент

Сканированные документы, факсы

E-mail

Аудио, видео, фото архивы

Офисные документы…Инженерные данные

CRM (Siebel), ERP (SAP, Oracle E-Business Suit,

1C), Maximo и тд.

© 2011 IBM Corporation8

Enterprise Content Management

Электронное хранилище

Сканирование и распознаваниеПоиск (по атрибутам, индексам, контекстный)Классификация информацииКаталогизация информацииПоддержка версионностиРабота с ЭЦППоддержка жизненного цикла документовПоддержка различных форматов (doc, jpg, dwg, cad, avi, mp3 и тд.)Определение политик храненияАудит действий пользователей

© 2011 IBM Corporation9

Enterprise Content Management

Технологии сканирования и распознавания

Обработка исключений

Проверка по БД

Сканирование и контроль качества

Подготовкапакета

Автоматическоеиндексирование Очистка образа

Ручное индексирование

и контроль

Образы и данные

Документы IBM Content Repository

Образы иметаданные

Данные для приложений

Данные

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Единая технология работы с внешними системами

Архив

Бизнеспроцессы

Конструкторская документация

Договорные документы

ОРД

HR документы.

. . .

УДАЛЕНИЕ

IBM FileNet P8

Архивация

IBM Content Collector

Правила

Мониторинг источников

Классификация на основе контекста

Classification Module

Lotus/ Exchange

SAP

Файловые системы

© 2011 IBM Corporation11

Enterprise Content Management

IBM Classification Module Автоматическая классификация

Комбинация правил с анализом текста

Определение специфики документов

Уникальная технология обучения для улучшения классификации

Возможность установки новой иерархии папок

Масштабируемая платформа

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Обеспечение единой точки доступа к документам о клиента вне зависимости от места хранения

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Жизненный цикл документа

“Active Content” – встроенная возможность системы автоматически отслеживать события связанные с документами, к примеру:

– Изменения документа– Создание новых версий– Добавление и\или удаление– Сроки архивирования

Событие - изменение

Одобрение

Рассмотрение и выпуск

Update корпоративных

систем

Email уведомление

Запуск процессов

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Встроенные поисковые возможности

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Исчерпывающий аудит операций в системе

© 2011 IBM Corporation16

Enterprise Content Management

План презентации

Платформа IBM ECM

Хранилище информации

Управление бизнес-процессами

Анализ информации

Почему IBM ECM

Вопросы&Ответы

© 2011 IBM Corporation17

Enterprise Content Management

Автоматизация бизнес-процессов

Процессы согласования документовПубликация согласованных документов на порталПостановка поручений и контроль исполненияУстановки KPIОтчеты об исполнении порученийОбеспечение взаимодействия внутри рабочих группРабота с подрядчиками, субподрядчиками в единой информационной средеИнтеграция с существующими информационными системами

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Лучший в отрасли BPM инструментарий Дизайн, тестирование, анализ Создание интерфейса и запуск приложения

Мониторинг и оценка эффективности Разработка (ролевой подход): - Process Designer - MS Visio, Aris - WS Busines Modeler - Симулятор

Монтиоринг и анализ: Process Tracker – мониторинг Process Analyser BAM

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Ролевой подход к дизайну процессов

IT-специалист

Бизнес пользователь

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Discovering the value of IBM Content-Centric BPM for Business Users 20

Импорт процессов из MS VISIO, ARIS

BusinessModeling

Process Definition

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Discovering the value of IBM Content-Centric BPM for Business Users 21

eForms

Business Process Framework

Mashups and Widgets

Инструментарии по созданию бизнес приложений

© 2011 IBM Corporation22

Enterprise Content Management

План презентации

Платформа IBM ECM

Хранилище информации

Управление бизнес-процессами

Анализ и поиск информации

Почему IBM ECM

Вопросы&Ответы

© 2011 IBM Corporation23

Enterprise Content Management

Информационное поле в/вне организации

Unmanaged Managed

Volume

TeamroomsDoc

libraries

Discussion threads

Lotus Notes

SharePoint

Lotus Quickr

File shares

BlogsWikis

ForumsWeb 2.0

Tags

Images

Video

Audio

Documents

Reports

Records

Archives

Email

Folksonomies

RSS Spreadsheets

Content

CollaborativeSocialECM

Digg

Databases

Мне необходимо знать о…

Где находиться документ…

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Базовый поиск (Level 0)

Поиск по разным хранилищам

Поиск по метаданным Поиск по содержанию

L0: Basic Search Быстрый доступ к контенту

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Продвинутый поиск (Level 1)

Search for:Dodge Neon claims

Интегрированный доступ ко всем ресурсам

Концептуальный поиск и нахождение релевантной информации

Богатый инструментарий по настройке и интеграции

L1: Semantic Search Поиск по всем ресурсам, как внутренним так и

внешним Нахождение необходимой информации по

концептуальному поиску

Collaboration

Web

ECM

© 2011 IBM Corporation26

Enterprise Content Management

Поиск «Объекта»

© 2011 IBM Corporation27

Enterprise Content Management

Готовое поисковое приложение IBM OmniFind Простой и расширенный поиск Дерево категорий Анализ Top Results Spell Checker и синонимы Семантический поиск Динамические «Резюме» и т.п.

© 2011 IBM Corporation28

Enterprise Content Management

Результаты поиска

Анализ и представление наиболее частых результатов

© 2011 IBM Corporation29

Enterprise Content Management

Функция Drill Down

© 2011 IBM Corporation30

Enterprise Content Management

Простая настройка с возможностью предварительного просмотра

© 2011 IBM Corporation31

Enterprise Content Management

Готовая интеграция с порталами, FileNet, Lotus Notes

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Поиск и анализ информации (Level 2)

Поиск 0 и 1 уровня помогают только найти контент Следующим уровень помогает «понять» контент и

предоставить в удобном виде

Анализ отношения покупателей к бренду

Тренды и агрегированные данные

Dashboard Итоги

L2: Content Understanding Автоматически выделяет необходимую информацию

© 2011 IBM Corporation33

Enterprise Content Management

План презентации

Платформа IBM ECM

Хранилище информации

Управление бизнес-процессами

Анализ информации

Почему IBM ECM

Вопросы&Ответы

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Почему IBM ECM

Лидирующие позиции в отрасли

Широкие функциональные возможности

Быстрая инсталляция и гибкость в настройке

Возможности масштабирования

Хранилище на целенное на работу с неограниченным количеством информации

Одно из лучших BPM решений ориентированных на работу с документами

Лучшие технологии по аналитике контента

Бесплатное инфраструктурное ПО

© 2011 IBM Corporation35

Enterprise Content Management

ECM рынок - согласно версии компании Gartner

Компания IBM лидирует на рынке решений ECM (Enterprise Content Management)

(Источник: Gartner 2011)

© 2011 IBM Corporation36

Enterprise Content Management

ECM IBM в мире

80 компаний из рейтинга Fortune 100 используют IBM ECM

23 из 25 крупнейших Банков

15 из 16 крупнейших Телеком компаний

24 из 25 крупнейшихСтраховых компаний

1300+ Гос. структуры

1200+ Индустрии

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Константин Матвеев

E-mail: k.matveev@ru.ibm.comтел.: +7 985 762-45-68

© 2011 IBM Corporation

Заголовок слайда

Уровень 1–Уровень 2

•Уровень 3– Уровень 4

»Уровень 5