мастер класс по переговорам

«Как успешно провести переговоры»

Берик БижанМагистр Бизнес Тренинга

Правила:

1. Продолжительность: не более часа!

2. Вопросы – письменно!

3. За лучший вопрос – ПОДАРОК (На мой взгляд, лучшая книга по технологии ведения переговоров)

4. «Предоплата за ответы» – Ваши аплодисменты!

Чем полезно знание того, как успешно провести переговоры?

• Только тем, что можно увеличить свою прибыль / гонорар / доход?

• Чем ЕЩЕ?

Что такое успешные переговоры?

В начале рукопожатие,

в конце рукопожатие!

Между ними –

учишься тому, как лучше вести переговоры!

Берик БижанМагистр Бизнес Тренинга

Переговоры помогают жить…

• Всё на свете – это переговоры!

• Переговоры – это всё!

Переговоры – это:

• 1. Процесс заключения разумного и взаимовыгодного соглашения…

• Разумное?

• Соглашение?

Переговоры – это:

• 2. Переговоры – это частично контролируемый процесс достижения согласия, где каждая из сторон может сказать «нет!»

Не знаешь, чем закончатся переговоры…

Модель переговоров: с учетом «барьеров»

Эмоции

Непрофессионализм

Классификация «барьеров»

• Непрофессионализм:

• Не провели исследования партнеров и их волнующих проблем

• Употребление непонятных терминов• Слишком много непонятных цифр• И так далее

Классификация «барьеров»

• Эмоции:

• Неопрятный внешний вид (нарушение дресс-кода)

• Невежливость• Различие \ отличие от партнеров• Нет контакта глаз…• Закрытая поза…• И так далее

Как снизить барьеры?

Обязательные правила

1. «Подготовка»

2. «Гибкость»

3. «Не делать выводов, не разобравшись!»

4. «Задать вопрос - не стоит денег»

Необязательные правила – это секреты:

1. «Регламент»

2. «Комплименты»

3. «Записи»

4. «По связям»

Как проводил переговоры Остап Бендер:

Внимание – на экран!