устройство digital агентства

на примере рекламного агентства грэйп

УСТРОЙСТВО DIGITAL АГЕНТСТВА

ЗАДАЧА

2006 2008

Агентство

Digital бриф

Сообщество Сайт Баннер

Вирус Игра

Агентство

Маркетинг бриф

Сообщество Стратегия Баннер

Вирус Игра

Промо

Сайт

Видео

Кампании Решения

2010

Агентство

Digital бриф

Воронка эл. продаж

E-BusinessРешение

Медиастратегия

CRMрешения

Стратегиявовлечения

потребителей

Анализ

Сайт

Стратегия по работе с соцмедиа

Добавленнаястоимость

2008

Агентство

Маркетинг бриф

Сообщество Стратегия Баннер

Вирус Игра

Промо

Сайт

Видео

Решения

Источник: McKinsey

Круг лояльности

Активное эволюционирование

Послепродажная экспертиза

Началораздумий над покупкой

Момент покупки

Постоянный контакт, соприкосновение

Сбор информации, шоппинг

Триггер

УСЛУГИ

Стратегия и консалтинг

Бренд стратегии. Стратегическое планирование. Медиа планирование. New media. Consumer research. Построение лояльности. User experience design. ROI: аналитика и оптимизация. Стратегии присутствия в социальных медиа.

Маркетинг и креатив

Проведение онлайн кампаний. Кампании в блогосфере и социальных медиа. Медиабаинг и трекинг. Разработка архитектуры и дизайна сайтов. Контекстная реклама. SEO. Мобильный маркетинг (sms, wap, bluetooth). Спонсорство. Нестандартные коммуникации. Генерация контента. Построение долгосрочных платформ по работе с лояльной аудиторией. Поддержка сайтов. Вирусный маркетинг. Брендированные онлайн развлечения (игры, флешмобы). Интеграции. Пассивная коммуникация. Сбор и работа с лидами.

Продакшен

Продакшен всех возможных объектов интерактивной медиа среды. Видео продакшен. Комплексный веб-аутсорсинг. Разработка сайтов. Создание и работа с базами данных. CMS: инсталляции и поддержка. Техническая поддержка. Хостинг. Тренинги.

СТРУКТУРА

Чертова дюжина

Чертова дюжина

Клиентский сервис

Чертова дюжина

Продакшен

МЕТОД

С5Комплексный подход к разработке стратегий digital-присутствия бренда. Включает в себя пошаговую и всестороннюю оценку и анализ возможностей интерактивных медиа-сред, а именно: 1. определение целевой аудитории и подбор медиа-каналов для построения коммуникации; 2. выбор стиля, разработка содержательной составляющей, модели общения между брендом и потребителем; 3. разработка образа и сообщения; 4. оценка эффективности кампании; В итоге формируется план конкретных действий для достижения поставленных перед брендом маркетинговых задач в течение длительного периода, где коммуникация является непрерывным процессом (5).

ПРОЦЕСС

Достижение целиКаждый бриф поступает прямо к руководителю отдела Нового Бизнеса. Основываясь на содержании брифа и потребностях Клиента,тот определяет будущее проекта: сможет ли агентство выполнить задачу или нет. В случае положительного решения, им создается Креативная команда из специалистов разных отделов компании и выделяется менеджер, ответственный за проект и работу с Клиентом.

Бриф

ОтделНового Бизнеса

Креативнаякоманда

Творческий контроль

Проектнаякоманда

Бриф

ОтделНового Бизнеса

Креативнаякоманда

Творческий контроль

Проектнаякоманда

Достижение целиДля каждого проекта создается Креативная команда. Исходя из сути задачи, поставленнойКлиентом перед агентством, специалистыпредставленные в творческом процессе могутбыть совершенно из разных отделов. Главные требования к участнику Креативной команды: опыт в реализации подобных проектов, страсть к открытиям, интересным и уникальным решениям для Клиента. Каждая креативнаякоманда включает менеджера Нового Бизнеса.

Бриф

ОтделНового Бизнеса

Креативнаякоманда

Творческий контроль

Проектнаякоманда

Достижение целиИдея одобрена Клиентом и задача передаетсяПроектной команде, которая ответственна за ее воплощение. Она также формируется исходя из специализации конкретного проекта. Проектная команда включает менеджеров Нового бизнеса и клиентского отдела.Креативная команда отвечает за постоянныйтворческий контроль над реализацией, В итоге, Клиент получает запрашиваемый продукт, отвечающий уровню качества агентства.

Step by stepИсследование

Стратегия

/ Креатив

Проектирование

Разработка

Тестирование

Запуск

Творческий контроль

Step by step1. Исследование

Сбор информации, подготовка аналитической справки по рынку, выявление конкурентной активности, определение актуальных потребностей ЦА, поиск каналов коммуникации.

2. Стратегия / Креатив

Поиск наиболее эффективного и релевантного для бренда потребительского инсайта. Построение стратегии кампании. Прогнозирование отклика и пользовательского внимания к активации.

Step by step3. Проектирование

Детальная архитектура проекта и планирование реализации: от крупноблочных итераций до мельчайших тонкостей воплощения.

4. Разработка

Поступательная и четкая реализация утвержденного плана действий.

Step by step5. Тестирование

Предварительный прогон подготовленного проекта. Оценка первого впечатления, исправление выявленных недочетов, апробация методов и механик. Корректировка.

6. Запуск

Усиленное внимание к первичной коммуникации с потребителем с целью оперативного реагирования.

Step by step7. Творческий контроль

Анализ и оценка достигнутого результа. Рекомендации к оптимизации и усилению. Выстраивание базиса долгосрочной коммуникации между потребителем и брендом.

Позвоните нам+7 495 789 4527info@grape.ru

Устройство digital агентства