อบรมข้าราชการ ๒ (quality air force)

คณภาพของก าลงพลคณภาพของก าลงพลค ร ง ท ค ร ง ท ๒๒

นาวาอากาศเอก วชรศกด พสทธรองผบงคบการฝายบรหาร กองบน ๗ กองพลบนท ๔ กองบญชาการยทธทางอากาศ

GpCapt Washirasak PoositGpCapt Washirasak Poosit

Quality Air ForceQuality Air Force

Quality

Air Force

“A leadership commitment and operating style that inspires trust, teamwork, pride and continuous improvement everywhere in the Air Force”

Quality Air Force

“QAF IS ABOUT LEADERSHIP

EMPOWERMENT, MOTIVATION, TRUST

AND GETTING THE BEST OUT OF

PEOPLE”

Quality Air Force

กองทพอากาศคณภาพ เปนระบบสนธ (Integrated System) ประกอบดวย• การมงสความเปนเลศ (Quality Focus)• กระบวนการพฒนาคณภาพ (Quality Improvement

Process)• คณภาพในการปฏบตงานประจ าวน (Quality in

Daily Operations

Quality Air Force

QUALITY

LEADERSHIP

FOCUS

QUALITY

QUALITYIMPROVEMENT

PROCESS

IN DAILY

OPERATIONS

Q U A L I T Y A I R F O R C E

มงสความเปนเลศ

กระบวนการพฒนาคณภาพ

คณภาพในงานประจ า

ผน ำผน ำผน ำผน ำ

กองทพอำกำศกองทพอำกำศคณภำพคณภำพ

ความเปนผน า

Leadership เปนองคประกอบทส าคญทสด

เปนผก าหนด - Vision, Policies, Priority,

Strategy

- Create environment that

inspires Trust, Teamwork,

and Pride

การมงสความเปนเลศ

Quality Focus

“กระบวนการก าหนดทศทางขององคกร

(แผนยทธศาสตร) ใหแนวนโยบายเพอให

บรรลผลส าเรจ และการทบทวนแผนเพอ

แสวงหาโอกาสในการปรบปรงพฒนา”

การมงสความเปนเลศ

Quality Focus“A process of formulating the

organization’s direction (strategic plan), deploying guide dance to achieve that direction (policy) and review the plans to look for possible improvements (assessment)”

การมงสความเปนเลศ

Quality Focus พนฐานจาก Shewhart Cycle (Plan-Do-Study-Act)

แบงออกเปน ๔ ขนตอนคอ

การก าหนด (Formulate)

การน ามาใช (Deployment)

การปฏบต (Implementation)

การทบทวน (Review)

กระบวนการพฒนาคณภาพ

Improvement Process

“สรางบรรยากาศการท างานเปนทมและวนยการ

ท างานใหสมาชกสามารถท างานรวมกน มงไปสวตถประสงค

ขององคกร กอใหเกดพลงและความรสกผกพนซ งเปน

รากฐานของวฒนธรรมการท างานแบบ QAF”

ActAct

PlanPlan

StudyStudy

DoDo

1. Identify improvement opportunity

2. Evaluate

process

3. Analyze

4. Take

action

5. Study

results

6. Standardize

solution

7. Plan for

future

Continuous Improvement ModelContinuous Improvement Model

คณภาพในการปฏบตงานประจ าวนQuality in Daily Operations

“ขยายผลกระบวนการพฒนาคณภาพสงาน

ประจ าวนทมมาตรวดและการพฒนาอยางตอเนอง

จนกลายเปนสญชาตญานของการท างาน”

คณภาพในการปฏบตงานประจ าวนQuality in Daily Operations

แนวทางปฏบตของ QAF ในงานประจ าวน

ประกอบดวย

การวางแผนคณภาพ (Quality Planning)

การควบคมคณภาพ (Quality Control)

การพฒนาอยางตอเนอง (Improvement)

คณภาพในการปฏบตงานประจ าวนQuality in Daily Operations

การบรหารการน า

ส านก

ความเปนจรง

มาตรวดความกาวหนา

ความรเทาทน

จดมงหมาย

ความตองการของบคลากร

11ความความ

เปนผน าเปนผน า

เกณฑการพจารณา ๗ ขนสความเปนกองทพอากาศคณภาพ

22. . ขอมลขอมล//วเคราะหวเคราะห33..แผนยทธศาสตรแผนยทธศาสตรคณภาพคณภาพ44..บรหารทรพยากรบรหารทรพยากรมนษยมนษย55..บรหารกระบวนบรหารกระบวนการคณภาพการคณภาพ

66..ผลงานผลงานคณภาพคณภาพขดความขดความสามารถสามารถ

77..ศรทธาศรทธาความความ

พงพอใจพงพอใจ

ระบบระบบ

สรป

Conclusion QAF ไมใชโครงการ แตเปนทศนคตและวถชวต

ความเปนผน า เปนเครองชทศทางและสราง

บรรยากาศในการท างาน

การมงสความเปนเลศ จะระบล าดบความส าคญ

ของงานในองคกร

สรป

Conclusion กระบวนการพฒนาคณภาพ จะน างานทจดล าดบ

ความส าคญแลวมาพฒนาอยางตอเนอง

ค ณ ภ า พ ใ น ก า ร จ ด ง า น ป ร ะ จ า ว น จ ะ น า

แนวความคดของ QAF ไปสงานรบผดชอบของแตละ

คน

สรป

Conclusion

“ การสนธองคประกอบทงหมดของ QAF เขา

ดวยกน จะท าใหองคกรสามารถปฏบตภารกจไดอยาง

มประสทธภาพ”

คณภาพของก าลงพลคณภาพของก าลงพลค ร ง ท ค ร ง ท ๒๒

นาวาอากาศเอก วชรศกด พสทธรองผบงคบการฝายบรหาร กองบน ๗ กองพลบนท ๔ กองบญชาการยทธทางอากาศ