1. Валерій Зукін клініка репродуктивної медицини...

- HR стратегія клініки “Надія” як складова частина генеральної

стратегії клініки

Зукін Валерій Дмитрович

Директор Клініки репродуктивної медицини , “Надія” , Київ Україна

. . .www ivf com ua

?Що таке генеральна стратегія

?Навіщо ми створені Чому на це запитання нас не задовольняє

: “ ”?відповідь заробляти гроші ?Чим ми відрізняємось від наших конкурентів ?Чому наші пацієнти будуть обирати саме нас ?Які люди нам для цього потрібні

?Навіщо ми створені

« » Клініка Надія створена з абсолютно простою і - . зрозумілою метою робити людей щасливими

І її колектив буде робити це за допомогою найсучасніших методів допоміжної ( ) репродуктивної технології ДРТ і допологової

.діагностики ( )Місія клініки

Чому на це запитання нас не задовольняє: “ ”?відповідь Заробляти гроші

Це не може не відчувати пацієнт Подібний підхід руйнує мотивацію персоналу Приклад з художником або музикантом Про це повинно знати лише керівництво та

слідкувати за прибутковістю клініки Це шлях в нікуди!

?Чим ми відрізняємось від наших конкурентів

?Чому наші пацієнти оберуть саме нас

В нас повинна бути найвища ефективн ість лікування

Пацієнт повинен відчувати себе комфортно вклініці

, У пацієнта зберігається довіра до клініки всупереч незадовільному результату

У клініці є всі види медичної допомоги в галузі , репродуктивної медицини навіть найновіші

?Які співробітники нам потрібні

Відданні своїй справі Налаштовані на удосконалення та навчання Некорумповані Які мають комунікативні здібності Які сприймають не лише матеріальнумотивацію

Гнучкі у власних амбіціях , Ті що поєднують творчість та вміння

працювати в команді

Кодекс корпоративної етики

?Як створити колектив

Потрібні різні співробітники Вони повинні доповнювати один одного Баланс на різних стадіях розвитку Люди змінюються Людей важко змінювати Різні етапи розвитку потребують різних типівспівробітників

Етапи життєвого циклу організації за Адізесом

П

оведінк

а

Старіння

Стабільність

Розквіт

Юність

Динамічнийрозвиток

Дитинство

Народження ідеї

Аристократичність

Бюрократія

Рання бюрократія

Смерть

“ ” Основні вітаміни за Адізесом

, Набір ролей які виконує менеджмент організації на :кожному з етапів життєвого циклу компанії

Production - ефективністьAdministration - раціональністьEnterprise - , підприємливість ідеїIntegration - інтеграція

Етапи життєвого циклу організації та домінуючі ролі за Адізесом

PAE i Розквіт

pAE i

Юність

P aE i Динамічний

розвиток

P aei Дитинство

paE i Народження ідеї

_A_ _ Бюрократія

_ _ _ _ Смерть

П

оведінк

а

Старіння

_A_ _ Рання бюрократія

PA eI Стабільність

PAeI Аристократичність

Стандартна структура лікувального закладу

Структура Клініки Репродуктивної Медицини« »Надія

Етапи формування колективу

Визначення посади Основні характеристики людини на цю посаду

( , , , , )вік досвід фах особливості характеру тощо ( , , Пошук Інтернет знайомі об’ )ява Отримання резюме , Співбесіда з майбутнім керівникомдиректором

Додаткові рекомендації Рішення про прийняття на роботу

Визначення особливостей по Адізесу залежно відпосади

– Завідувач IEAp

Л – ікар iEaP - _Медсестра eAP Адмі - ністративний персонал ieAp

Integration Enterprise Administration Production Інтеграція Підприємливість Раціональність Ефективність

Система навчання в клініці

Лікарі ДРТ Ембріологи Генетики Лікарі жіночої консультації та медицини плода Загальна конференція клініки Медичні сестри

Основні проблеми при залученні новогоспівробітника

Адаптація в колективі Рівновага психотипів “ ” “ ” Проблема формального і неформальноголідерства

Взаємодія різних типів співробітників Формування лояльності Визначення особистої стратегії розвитку Формування команди і співпраця міжпідрозділами

Матеріальна стимуляція

Основна заробітна плата Індивідуальна надбавка ( Колективна надбавка залежить від показників

)всієї клініки Колективна надбавка = (Факт – ) План х . Коеф надбавки х . .Інд Коеф

Нематеріальні стимули

Можливість удосконалення ( , Моральні стимули вдячність пацієнтів

, )підкреслення соціального аспекту тощо Доступ до сучасної літератури Відвідування конференцій Можливість наукової роботи

Основні проблеми

“ ” Брак ідеальних співробітників Можливість помилки при відборі Необхідність постійного удосконалення Переростання можливостей клініки - Проблема взаємовідносин неминуча

Як вимірювати досконалість HR пол ?ітики

Стабільність колективу Задоволення співробітників Фінансові показники клініки Задоволеність пацієнтів “ ” Повернення пацієнтів Відгуки на форумах

Квінтесенція HR, !або доступно про складне

!Або філософія мінімалізму