4modul 2tema

Модул ІV.Обслужване на целеви

групиТема 2. Работа с уязвими групи

Направление 3. Услуги в модерната библиотека

Слайд 2

Тематичен обхват

Включва част от въпросите, свързани с ресурсите и услугите за хората от уязвими групи. Набелязва проблеми и посочва някои практически решения. Запознава с опита на българските обществени библиотеки за превръщането им в място за свободен достъп за хората с увреждания до библиотечните колекции и електронната информация.

Слайд 3

Цел

Формиране на базисни знания, умения и нагласи за работа с уязвими лица и групи от хора и прилагането им в дейността на библиотеката съобразно специфичните потребности и възможности на целевата група.

Слайд 4

Основни задачи

Да запознае със специфичните особености на уязвимите групи като потребители на библиотеката

Да идентифицира традиционните и запознае с нови източници на информация за и от хората от уязвимите групи

Да характеризира традиционните и представи нови библиотечни и информационни услуги за хората от уязвимите групи

Да идентифицира библиотечните програми като форма за преодоляване на социалната изолация на хората от уязвимите групи

Да представи български и чужд библиотечен опит в обслужването на потребители от уязвими групи

Слайд 5

Очаквани резултати Нагласа да се познават и следят промените в

информационните потребности на потребителите от уязвимите групи

Знание за съдържанието на информационните ресурси за и от уязвими лица и групи

Умение да се разработват и управляват адекватни и достъпни информационни услуги за хората със специфични потребности

Умение да се дават полезни консултации и подкрепа на потребители от уязвимите групи на библиотечни и информационни услуги

Умение да се организират и разработват нови информационни ресурси за хората от уязвими групи

Знание и умение за въвеждане на специфични подходи за социално включване на уязвимите групи от общността

Слайд 6

Уроци

1. Обща характеристика на уязвимите групи2. Уязвимите лица – целева група на

обществените библиотеки3. Библиотечно-информационно обслужване на

хората с увреждания4. Специфика на библиотечно-

информационното обслужване на хората със зрителни увреждания

5. Библиотечните програми – форма за социално включване на уязвимите групи

Урок 1. Обща характеристика на уязвимите групи

Тема 2. Работа с уязвими групи

Урок 1. Слайд 8

Работа с уязвими групи

Обществените библиотеки осигуряват правото на гражданите на равноправен и свободен достъп до библиотечно-информационното обслужване. Те съдействат за изграждането на гражданското и информационното общество.

Всички човешки същества са свободни и равни по достойнство и права.

Закон за обществените библиотеки в България

Всеобща декларация на човешките права

Кои хора са уязвими? Уязвими са онези лица и групи от хора, които

са ограничени в: участието си в социалния живот ползването на социални права

Уязвимите групи не успяват: да получат достъп

или да се възползват от възможностите, които

предлагат обществото и икономиката

Стават жертва или попадат в ситуация на риск от маргинализиране и социално изключване

Кои хора са уязвими?

Причините за това са различни и разнообразни като: живот в крайна бедност или ниски доходи и

материални лишения социални и психологически фактори недостъпна среда здравни и възрастови проблеми липса или недостатъчни социални умения и

образование отношение, основано на предразсъдъци липса, ограничен достъп или неадекватни услуги и

Кои хора са уязвими?

Определете и запишете лицата и групите, които по една или друга причина попадат в тази категория.

уязвими лица и групи хора в неравностойно положение хора от рискови групи лица в неблагоприятно положение

Библиотеките и обслужването на уязвимите лица и групи

В документите на ИФЛА за лицата в неблагоприятно положение специално внимание се оказва на хората с увреждания, старите хора, пациентите в болниците и лишените от свобода

Те трябва да имат същия достъп до документи и библиотеки, както останалите членове на обществото

Публичните библиотеки (у нас това са обществените) трябва да носят своята отговорност за обслужването на уязвимите лица

На публичните библиотеки се препоръчва да осигуряват за тези хора подходящи документи и специфични услуги

Библиотеките и обслужването на уязвимите лица и групи

Библиотечните услуги за специални групи ползватели се уреждат чрез закон и/или разпоредби

Предлагат се като съчетание на услуги от: Традиционни библиотеки (публични,

университетски и др.) Специализирани библиотеки Централизирани услуги

Националната библиотечна служба за слепи и хора с физически увреждания към Конгресната библиотека на САЩ – http://www.loc.gov/nls/

Българските библиотеки и хората от уязвимите групи

Посочени са като целева група в Закона за обществените библиотеки (хора с увреждания и социално слаби)

Българските библиотеки все още са длъжници на хората от уязвимите групи

Развитие се търси в две посоки: Подобряване на дейността на специализираните

библиотеки Разширяване на ресурсите и услугите, които

предоставят останалите (обществените, университетските, научните и училищните библиотеки)

Урок 2. Уязвимите лица – целева група на

обществените библиотекиТема 2. Работа с уязвими групи

Уязвимите лица и групи – целева група на обществените библиотеки

Включването на хората от уязвимите групи като целева група на обществените библиотеки в България налага: подходяща библиотечна политика изработването на програма за обслужването

Различните уязвими групи си имат своите специфики и не всички са потенциални потребители на всяка обществена библиотека.

Идентифициране на потенциалните ползватели със специфични потребности

Библиотеките трябва да направят анализ на демографската и социалната характеристика на територията, която обслужват.

Например.

Данни от: Териториално статистическо бюро; Общински отдел Здравеопазване и социални дейности; Дирекция Бюро по труда и др.

Наличие на: Дом за деца, лишени от родителски грижи Дом за възрастни с увреждания Социални и старчески домове Болници и хосписи Близост до големи промишлени или др. предприятия – потенциални

замърсители на околната среда Ромски квартал или голямо съсредоточаване на ромско население Училище, в което преобладават ученици от ромски произход Затвор и др. Библиотека или филиал на библиотека в близост до тези обекти

Анализ на потребностите

Библиотеките трябва да дефинират информационните потребности на тези уязвими лица или групи, на които трябва да бъдат осигурени специфични ресурси и услуги. Информационните потребности на лицата в неравностойно

положение не се различават от тези на останалите потребители. Специфични са обаче увреждането, болестта, неграмотността, които изискват комплектуване и обработка на по-специализирана информация

Дигитална неграмотност и дигитално разделение Информация за техните права – развитие на гражданското

общество Да се установи в момента посрещат ли се тези

потребности от други организации или институции в общността

Развитие на библиотечните колекции

Библиотеките трябва да анализират съществуващите библиотечни ресурси и уточнят нуждите от развитие и параметрите на библиотечните колекции. Да се прегледат библиотечния фонд и да се оценят и

картотекират документите, подходящи за предоставяне на целевата група

Комплектуване на документи в алтернативен формат Интернет ресурси

Съдържанието, езикът и форматът на традиционните и електронните документи трябва да е съобразен с разнообразието на общностите, които се обслужват.

Развитие на библиотечните услуги

Библиотеките трябва да анализират предлаганите услуги и да разработят и предложат нови библиотечни и информационни услуги в подходящ формат. Специален транспорт, т.е. мобилни библиотеки и други видове

транспорт за обслужване на хората в отдалечени места Услуги за работещите във фабрики и индустриални зони Услуги за тези, които са в специални заведения, като затвори,

болници, клиники Специално оборудване и материали за четене за хората със

зрителни и други увреждания Услуги за имигранти и новозаселени граждани, които да им

помогнат за интегрирането в общността и да гарантират достъп до родната им култура

Електронна комуникация, интернет каталози, дистанционно обучение и др.

Развитие на библиотечните услуги

Библиотеките трябва: Да осигурят достъп до предлаганите услуги –

архитектурен подстъп, интериор, техническо и софтуерно осигуряване

Да инициират нови библиотечни програми, както и възможността за включването на целевата група в действащи

Да търсят нови партньорства с организации на и за уязвимите групи

Да популяризират новите библиотечно-информационни услуги

Необходимост от обучения

Библиотеките трябва: Да планират подходящо обучение на обслужващия персонал

за: Нормативни документи за уязвимите групи Организации на и за тях Услуги, проекти и програми Комуникационни техники Предразсъдъци и наслоявани обществени нагласи Преодоляване на бариери от физическо и психологическо естество Адаптивни техники и технологии

Да планират необходимото обучение на потребителите от целевата група – демонстрация на ресурсите и начините на ползване на технически и програмни средства

Финансиране на програмата

Промените означават допълнителни разходи Физически/Архитектурни промени Библиотечни колекции Оборудване Персонал

Източници за финансиране Проекти и програми Местни бизнес среди Местно управление

Правилник за дейността на библиотеката

В резултат на приетата програма за обслужването на хората от уязвимите групи се правят, ако се налага, промени в правилника за дейността на библиотеката.

Хората с увреждания, престарели и болни граждани могат да се запишат за читатели и да ползват услугите на библиотеката чрез свои близки или чрез доброволците на библиотеката, като ги упълномощят писмено за това

Преференции в абонамента Възможност за удължен срок за ползване на

библиотечните документи, когато се налага и др.

Урок 3. Библиотечно-информационно обслужване на хората с увреждания

Хората с увреждане – целева група на обществените библиотеки

Хора с физически увреждания Хора със сензорни увреждания

Зрителни увреждания Слухови увреждания

Хора с умствени = ментални увреждания Хора с множествени увреждания

Затруднения с четенето Обучителни проблеми

Социални подходи

Философията на независимия живот достъп до общата архитектурна среда достъп до общообразователната система достъп до общия пазар на труда достъп до информация достъп до процесите на изработване и вземане

на решения, които имат отношение към тях Социален модел на увреждането –

преместване на фокуса от уврежданията към възможностите

“Нищо за нас без нас!”

Стратегия за осигуряване на равни възможности на хората с увреждания 2008 – 2015 г.

Достъпна среда за хората с увреждания Достъпна информация и комуникации

Достъп до всички видове медии (печатни, електронни, аудио, аудио-визуални)

Достъпност на уеб пространството, подходящи, достъпни онлайн съдържание и услуги

Достъп на всички етапи до цялата информация, отнасяща се до правата и задълженията на хората с увреждания, предлаганите услуги и програми. Информацията да се предоставя в достъпна форма – визуално представяне на текст, текстови дублаж, субтитри, брайлово писмо, жестомимичен език и жестомимичен дублаж, гласов дублаж, тактилна комуникация, уголемени щрифтове, достъпни мултимедии, както и всякакви писмени, звукови, на опростен език, дикторски, допълващи и алтеранативни способи, средства и формати за достъпна информация

Хората с увреждане – целева група на обществените библиотеки

Обслужването трябва да бъде физически достъпно за всички членове на обществото. Това изисква добри библиотечни сгради, добри условия за четене и учене, както и съответни технологии и работно време на библиотеката, удобно за ползвателите. Подразбира се също и обслужване извън библиотеката за онези, които не могат да я посещават.

Манифест на ЮНЕСКО за публичните библиотеки

Политика на интегрирано обслужване на хората с увреждане

Включва: Осигуряване на достъпна архитектурна среда – подстъп и

интериор Традиционни и адаптирани библиотечни и информационни

ресурси Техническо и софтуерно осигуряване на използването им Качествени услуги за информационно осигуряване –

съобразени с потребностите и възможностите на потребителите

Достъпът и обслужването трябва да са базирани на принципите на приобщаване, равнопоставеност и независимост.

Достъпна среда

За физическия достъп до библиотеките и услугите е необходимо: Да са спазени стандарти за достъпността на сградата,

както и на подхода към нея – при ново строителство и при адаптиране на стари сгради

Да са обозначени ясно пътя на читателя, като указателните надписи трябва да са адаптирани и за незрящи (брайлови или релефни надписи)

Да са спазени процедурите за пожарна и аварийна безопасност – тактилно, аудио и визуално предупреждение

Да е съобразена височината на стелажите в залите за свободен достъп (хора в инвалидни колички и малките хора)

Достъпна среда

Да е съобразена ширината на коридорите между стелажите, между потребителските места и др. (хора с инвалидни колички)

Да е съобразена височината на масите за четене и за компютрите (хора с инвалидни колички)

Да е съобразена настилката (тактилни ивици) с това, че

незрящите се ориентират посредством

бял бастун Да са осигурени подходящи нива на

осветеност Да е предвиден подходящ сервизен възел Да е осигурен достъпен паркинг

Достъпни библиотечни сгради

Организация на информационните ресурси Подбор на информационните източници

Източниците за информация да отговарят на потребностите на: хората с увреждания техните семейства, приятели и познати хората, които работят с тях – лични асистенти, придружители,

социални работници и др.

Информацията да се предоставя в достъпна форма – брайлово писмо, звукови и електронни носители, жестомимичен дублаж, текстови дублаж (субтитри) и др.; комбинирано комплектуване – едни и същи заглавия на звукозапис, печатен, електронен и брайлов формат

Да не бъдат обособени в отделна колекция “за хора с увреждания”, а да бъдат неразделна част от библиотечния фонд

Помощни средства и технически решения Много на брой и разнообразни помощни средства, улесняващи

писането и четенето, изразяването, работата с компютър Някои подходящи за използване в библиотека са:

• Адаптирани чинове• Тактилни глобуси и

карти• Химикал, тип маркер• Ограничител за писане

и четене• Тактилни ленти, цифри

и букви• Тактилни шаблони за

цифри, букви и форми• Наклонени дъски и

поставки за книги • Увеличителни лупи• Диктофони, с

аудиокасети и дигитални

• Плеъри за говорящи книги

• Варианти на клавиатура, мишка

• Тъчскрийн• Бутони за задействане

на зададени функции• Скенер• Брайлов принтер• Специализиран ксерокс• Синтезатор на реч –

софтуер

Библиотечни услуги

На хората с увреждания трябва да се предлагат всички услуги, които се предлагат на останалите потребители на библиотеката

Подвижни форми за библиотечно обслужване при необходимост

Преводачи от и на езика на знаците – в определени часове

Информацията за библиотечните ресурси и услуги също трябва да бъде разработвана в различни формати

Две нови примерни позиции в библиотека, предлагаща услуги за хора с увреждания – координатор на услуги за хора с увреждания и библиотечен асистент

Електронни ресурси и услуги

Електронните услуги трябва да бъдат съобразени с широк спектър от хора с различни възможности. Бази данни – актуална справочна информация (събирани и

организирани в библиотеката) Правата на хората с увреждания и промените в нормативната

уредба в тази област Организации и сдружения на и за хора с увреждания – местни

и други Групи за взаимопомощ на местно и национално ниво Услуги, предоставяни от правителството и държавата Технически средства и канали/начини за придобиването и

ползването им Достъпни обекти в района, включително места за свободното

време и др.Урок 3. Слайд 37

Електронни ресурси и услуги

Библиографски бази данни от публикации по проблемите на лицата с увреждания

Интернет каталог и уебсайт Подбрани уеб ресурси за хора с увреждания – от

библиотеки и др. Справочни електронни услуги Електронна доставка на документи в подходящ формат Среди за виртуално обучение Подпомагане достъпа и предоставяне на ресурси,

които не са собственост на библиотеката (междубиблиотечно заемане)

Информационни ресурси

Основни нормативни актове, свързани със сферата на уврежданията: ЗАКОН за интеграция на хората с увреждания и Правилник ЗАКОН за защита от дискриминация ЗАКОН за социално подпомагане и Правилник ЗАКОН за медицинските изделия Наредба № 4 от 1 юли 2009 г. за проектиране, изпълнение

и поддържане на строежите, в съответствие с изискванията за достъпна среда за населението, включително и за хората с увреждания.

НАРЕДБА № 1 от 23 януари 2009 г. за обучението на деца и ученици със специални образователни потребности и/или с хронични заболявания

Информационни ресурси

Център за независим живот (ЦНЖ)http://www.cil.bg

Издания, проучвания, информационно-библиотечни услуги и др. Европейска мрежа за независим животhttp://www.enil.eu Национална мрежа за хора с уврежданияhttp://www.network-hv.com/ Портал за литературно общуване на хората с увреждания http://www.alteraforum.net/ Вестник Тишина – издание на Съюза на глухите в Българияhttp://www.sgbbg.com/tishina/

Урок 4. Специфика на библиотечно-информационното

обслужване на хората със зрителни увреждания

Хора със зрителни увреждания или намалено зрение

Около 80% от информацията се получава чрез зрението – информационен дефицит

Много от хората са с увреждане, но не са незрящи Проблем с ориентирането и придвижването Увреждане, което затруднява четенето на обикновен

шрифт – необходимост от алтернативни форми на представяне на информацията

Основни компенсаторни възможности за четене Тактилно – Брайлово писмо Слухово – говорещите книги Визуално – за част от слабовиждащите, които могат да

използват оптични средства и уголемен шрифт

Традиционни форми на достъп

Печатни материали с едър шрифт и добър контраст

Брайлови материали – напечатани на брайл (релефен шрифт, състоящ се от точки и комбинации от точки)

Книги с комбиниран печат – брайл и стандартен печатен текст

Говорещи книги – запис на словесен текст върху звуконосител

Аудиоописателно видео – филми, в които действията са описани звуково, което дава ясна представа на незрящите за развитието на сюжета

Съвременни форми на достъп

Брайлов дисплей – възпроизвежда информацията на екрана на брайл

Програми за подаване на гласови команди към компютъра и въвеждане на информация чрез диктовка

Синтезатори на реч Електронни книги = Файлови книги,

предназначени за незрящи Преобразуването на информацията в електронен

текст става най-бързо с OCR-програмите за разпознаване на оптични символи

Четящи машини

Електронни текстове

Интернет – източник на електронни текстове Огромна, постоянно достъпна библиотека от

книги, списания и вестници; средство за достъп и обмен на информация

Трудности възникват от неспазване на правила за достъпност при създаването на уебсайтове (когато съдържат фреймове, неетекирани картинки, анимирани изображения и др.)

Все повече програмни продукти поддържат функции за достъпност (Accessibility)

Специализиран софтуер

Необходимите компютърни програми, които правят възможно ползването на електронни текстове от незрящи хора: Fine Reader – (0CR) програма за разпознаване на оптични

символи JAWS for Windows – специализирана програма – екранен четец,

която изчита чрез синтетичен глас това, което се вижда на екрана на компютъра, или това, което се набира на клавиатура

Speech Lab 2.0 – програма – синтезатор на българска реч. Разработка на Българската асоциация за компютърна лингвистика

Необходимост от обучение за библиотекари и потребители

Информационни услуги за незрящи

Предлагани от специализирано потребителско място

Хардуер и софтуер

• Персонален компютър• Голям монитор с

възможност за адаптиране

• Слушалки• Скенер• Брайлов дисплей• Принтер за брайлов

печат

• JAWS for Windows • Speech Lab 2.0 • Fine Reader

Услуги

• Използване на аудиокниги

• Използване на бази данни

• Конвертиране на текст в звук

• Сканиране• Запис на CD, DVD• Достъп до интернет• Използване на брайлов

дисплей за четене• Разпечатване на

брайлов принтер

Информационни услуги за незрящи

Електронни услуги Интернет каталог и уебсайт – приспособени за четене от незрящи

потребители Попитай библиотекаря Писмена тематична библиографска справка (.txt формат) Създаване и предоставяне на дигитални колекции Сканиране на документи от наличния библиотечен фонд по заявка на

потребителя и електронна доставка в подходящ формат (текст или звук)

Подпомагане достъпа и предоставяне на ресурси, които не са собственост на библиотеката

Достъп до външни бази данни – текстова версия

Други Услуги за четене (четене на пасажи от книги, за да бъде подпомогнат

изборът) Услуги за увеличаване на шрифта (ксерокопиране)

Информационни ресурси http://www.bezmonitor.com/ – Специализиран софтуер, информация,

текстове и прочее, сайт на Виктор Любенов http://www.bezmishka.org/ – Официален информационен сайт “Без мишка”

Материали за компютри и интернет, списък на местата за компютърно обучение в България на хора с увредено зрение, линкове към полезни сайтове и др.

http://horizonti.bg – Фондация “Хоризонти” – СофияАудиосписание “Хоризонти”, каталог на електронната библиотека на фондацията и др.

http://nllb.bg/ – Национално читалище на слепите “Луи Брайл 1928” – СофияЕлектронен вариант на сп. Вестител, каталог на брайловите книги, каталог на брайловите книги на есперанто и каталог на електронните книги на читалището

http://zari-bg.net – сп. Зари, изд. на Съюза на слепите в България

Информация за издания на плосък и брайлов печат, на магнитен и електронен носител

Оптимизиране на библиотечното обслужване на хората с увреждане

Да се изгради мрежа/консорциум на библиотеки, обслужващи хора с увреждания

Да се изгради, поддържа и подпомага национален уеб каталог на ресурсите в достъпни за хора с увреждания формати Да предоставя информация и достъп до

производители и доставчици на тези материали Популяризиране на възможностите на

библиотеките за адаптиране на електронните библиотечни ресурси и предоставяне на модерни информационни услуги за хората с увреждания

Проект Библиотеките, хората с увреждания и електронната информация на ББИАhttp://www.libsu.uni-sofia.bg/project_access/

Семинар – основен лектор Ан Полсън, експерт-консултант от библиотеката на Лондонския университет

Уебсайт Текстова и графична версия Връзки към библиотечни интернет ресурси в текстов или HTML

формат Оборудвани са 9 читателски места за незрящи в 9 библиотеки

участнички в проекта със специализирания софтуер JAWS for Windows

Фондация “Хоризонти” предостави безплатно за тези библиотеки софтуерния продукт Speech Lab 2.0, осигури инсталирането му и проведе обучение на библиотечните специалисти

Сборник “Библиотеките, електронната информация и хората с увреждания” – печатен и електронен вариант

Урок 5. Библиотечните програми – форма за социално включване на уязвимите групи

Библиотеката – обществено пространство

Насърчава активното участие на всички лица в обществения и културния живот на общността

Подпомага образователните, социалните, културните и икономическите интереси на всички ползватели

Допринася за социалната сплотеност

Обратна връзка от потребителите

Промяна на обществената нагласа към хората от уязвимите групи. Постигане на по-голяма информираност, чуваемост и отзивчивост към проблемите им

Засилване на престижа на библиотеката пред местните власти и обществеността като демократична институция, осигуряваща свободен достъп до информацията за всички граждани

Библиотеката – културно пространство

Културните прояви на обществената библиотека трябва да са адекватни на културното многообразие на общността

Предоставя възможност на хората от уязвимите групи: да присъстват на културни събития да намерят поле за развитие и изява на творческите си

умения да осъществят социални контакти

Подходящи форми: изложби, филмови прожекции, драматизации, школи по изкуства и занаяти, клубове за хобита, срещи с автори и др.

Библиотеката – социално пространство

Предпочитано място за неформални срещи между хората

Счита се за “сигурна” среда Предоставя място за срещи на институции,

местни групи и организации – длъжностни лица, професионалисти в здравната и правната сфера, организации и групи за подкрепа, които представят услугите си и предоставят ценна обществена информация

Подходящи форми: образователно-информационни срещи Помощ за самопомощ и др.

Библиотеката – пространство за учене

Основната цел на Националната стратегия за учене през целия живот е да се създадат условия на всеки гражданин да развива личностните си и професионалните си знания, умения и способности за подобряване на собственото му благосъстояние и на конкурентоспособността на националната икономика.

Библиотеката трябва да допринася за увеличаване на участието в дейностите за учене през целия живот на хора от всички възрасти, включително на тези със специфични образователни потребности и на групи в неравностойно положение, независимо от социално-икономическия им статус.

Непрекъснатото обучение и квалификация на възрастни хора. Действия за: Установяване на потребностите им от

обучение Ограмотителни програми Програми и проекти, съобразени със

специфичните потребности от обучение на хората с увреждания

Програми за придобиване на ключовите компетентности, необходими за увеличаване на пригодността за заетост и конкурентността на пазара на труда и др.

Библиотеките – организатори и обучители на гражданите за формиране на информационна грамотност Достъп до интернет Ползване на електронни услуги

Условие за пълноценно използване на услугите на електронното правителство, електронното здравеопазване, електронното образование и др.

В малките населени места рядко има други възможности за подобно обучение

Уязвими групи деца в доучилищна възраст и ученици Децата с увреждания – със специални образователни

потребности Учебна програма по полезни умения за деца и ученици

с нарушено зрение

Из програмата: V клас – Запознаване с работата на училищната библиотека; използване на каталозиVІІ клас – Брайлови и говорещи списания у насХІІ клас – Ползване на обществените библиотеки Други теми: Права и задължения на слепите граждани на Р България; Подготовка за участие в конкурси; Подготовка за участие в интервю за постъпване на работа и др.

Деца на мигранти Децата от малцинствата Децата, ползващи наркотици и други упойващи

средства Деца с по-затворен характер – често стават обект

на физическо насилие и психологически тормоз от страна на съученици или по-големи деца и др.

Подпомагане на образователния процес и възможности за сътрудничество с други образователни институции Включване в детски библиотечни програми

Библиотерапия

Обикновено допълва друга терапия Използване на литературата целенасочено Индивидуализиране на терапията Идентифициране с герои от книгите Често се използва при децата Терапията може да включва и други дейности

освен четене – например дискусия, писане на есе по тема, а при деца – рисуване и създаване на пиеса

Книгите за самопомощ – вид библиотерапия

Работа с ромския етнос

Носи останалите характеристики на социална уязвимост: ниско образование, липса на постоянна работа, неуреден здравен статус и др.

Ромски читалища или филиали на обществени библиотеки

Сътрудничество с организации на и за ромите – възможности за проекти и програми

Подходящи форми: Маратон на четенето, Деца четат на деца, програми за информационна грамотност, образователно-информационни срещи, срещи с автори, творчески ателиета, запазване на устната традиция и др.

Партньорство с други институции

Местни власти Местни и национални организации на и за

уязвимите групи Образователни, културни и доброволчески

организации Здравни заведения и организации Омбудсман Бюро по труда Бизнес среди Други

Политиката на интегриране на хората от уязвимите групи в библиотечния живот предполага:

Възможност за включване в кампании, програми, курсове

Възможност да бъдат наемани на работа

Гарантираме равни права за свободен достъп до информацията като неотменно право на личността и не допускаме каквато и да е форма на цензура или дискриминация поради расови, етнически, полови, религиозни, културни, възрастови, политически и каквито и да е други различия във възгледите и статуса на потребителите.

Из Етичен кодекс на библиотекарите

4modul 2tema

Documents

botanica sistematica tema 2tema 2 historia de la … ·...

modul 1 modul 3modul 3 modul 5modul 5 - news · 2017. 3....

modul pendaftaran myspata (sub modul saliran) · pdf...

2tema ecuaciones no lineales - recursos e información ·...

tema 2tema 2 arcillas y limos plÁsticos · para suelos de...

romÂnia judetul dÂmbovita directia de asistenta...

ver: pÁginas centrales informe turÍstico · informe...

lista obiective investitii finatate din venituri proprii...

e:arya farabiscan artikel-bu titik kartikamodul...

control de materias primas - murciaeduca.es ·...

pereira - primeraplana.com.co · hoy la perla del otÚn...

tema 2tema 2 arcillas y limos plÁsticostaller... ·...

2modul 2tema

4modul 1tema

tema 2tema 2: el niño y la niña como miembros de un grupo...

schaltschrank mit eingebauten bsk-4 modulen für motorische...

3modul 2tema

modul geografi kelas x kd 3.2 dan 4modul geografi kelas x kd...

tm1c2 - nice-service.com · 0 chiusura automatica...

tema 2tema 2 el estimador mco - um.es