aec chotard

Mobilité : mon territoire Mobilité : mon territoire

dans mon téléphone portableRencontre du eTourisme MOPA 11 juin 2009 / Domaine de Barsac

Antoine Chotard Aquitaine Europe Communication

antoine.chotard@aecom.org

� Déploiement du Haut débit mobile, 3G/3G+3G/3G+

>>> favorise les contenus lourds comme les photoset les vidéos

Document de travail

Aquitaine Europe Communication

Mai 2009

� Tourisme et Voyage : les habitudes sont prisesInternet reste le 1er canal d’achat et de réservation

� Renouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphonesRenouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphones

>> selon Gartner : 140 millions vendus en 2008 sur plus d’un milliard de téléphones mobiles

� Apparition récente des forfaits illimités et des offres Quadruple play

� L’Iphone, l’Appstoreet le Web 2.0 : les accélérateurs des usages mobilesles accélérateurs des usages mobiles

par Pierre ELOY, Tourictic

http://www.slideshare.net/touristic/touristic-atelier-reseaux-sociaux

Baekdal.com Is social taking over Google ?

http://www.baekdal.com/articles/Management/google-social-shift/

>>>> le mobile devient le terminal incontournable d’assistance pendant le voyage

Rêver sélectionner

1. Se faire connaître

voyagePlanifier

Réserver

Rassurer -Préparer

Voyager -Visiter

Partager 2. Fournir information complète

3. Faciliter la réservation

4. Préparation du séjour

5. Pendant

le séjour

6. Après le séjour

C’est, en situation de mobilité, de visite :

• Donner envie en donnant à voir• Donner envie en donnant à voir

• Donner accès

• Aider et hiérarchiser les décisions

• Donner et valoriser une expérience à vivre,moderne, de médiation, de transmission

Visualiser, rechercher,

1. Autonomie

2. Mobilité

3. Refus des contraintes3. Refus des contraintes

4. Temps limité

5. Choisir

6. Personnalisé

7. Souplesse

� GPS : Global Positionning System

� Ciblage comportemental et contextuel sans limiteset contextuel sans limites

� Possibilité de reconstituer son parcours et ses souvenirs

� Around Me sur Iphone

• Valorisation en temps réel du séjour auprès de sa communauté

• Echanges de bon plan, avis, photos géotaggés

• Convergence des outils 2.0

� Communication sans contact entre outils numériques

� Des technologie d'échanges � Des technologie d'échanges

de données à une courte

distance

� Exemple du Musée de Monaco

Monaco expérimente le NFC en musée

� Le téléphone remplace la carte bancaire grâce au NFC

� Déployé amplement au Japon et en Corée du sudJapon et en Corée du sud

>>>> Nombreuses expérimentations de déploiement en France (Nice, Strasbourg)

� Pour l’information in situ,le complément d’info le marketing direct, les offres promotionnelles

� Pour la réservation et le m-ticketing

� Pour payer les transportsAir France teste la carte d’embarquement sur mobile

� Pour les entrées aux musées, aux musées, Expositions, Concerts,Matchs,….

� Liberté : source d’autonomie, moins

contraignant

� La logique d’accompagnement l’emporte

sur le sentiment d’être assisté ousur le sentiment d’être assisté ou

« enfermé dans une logique de parcours

dirigé et dirigiste »

� Accompagner, s’adapter au public :

apprendre à voir et permettre d’apprendre

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� Sekaï camera

SEIKA Camera Takahito Iguchi – Japon Lauréat Netexplorateur 2009

Source : Life Clipper 1 & 2 Jan Torpus www.torpus.com

Source : Joël Gayet partner Comanaging pour le compte du CDT du Calvados, Avril 2009

� Des usages permettant à terme une meilleure représentation de l’appropriation du territoire, des services par les touristes.

� Prendre le pouls � Prendre le pouls des territoires touristiques par les usages numériqueen mobilité

Fabien Girardin, Tracing the visitor eyehttp://www.girardin.org/fabien/tracing/

Cornell university Géomarquage de 35 millions de photos Flickr

>>> vers un classement automatique des lieux les plus réputés

Fabien Girardin, Tracing the visitor eye http://www.girardin.org/fabien/tracing/

Une mission régionale

d’information et

d’accompagnement

de la société aquitainede la société aquitaine

sur le numérique

et les TIC