berne, suisse, juin 2010 renforcement des capacités des membres techniques et approches ewa...

Berne, Suisse, Juin 2010

Renforcement des Capacités des MembresTechniques et Approches

Ewa Bankowska

Responsable du Programme SPM

Besoins des membres identifiés

• Compréhension, gestion du SPM ou achat du

personnel

• De la jargonnerie à une solution: Comment et par ou

commencer?

– Priorités du moment

• Solution:

– Facile à mettre en oeuvre

– Rentable

– N’absorbe pas de temps

2

QAT: Solutions pratiques pour l’IFM3

• Discuter des rôles sociaux

• Diagnostiquer les forces et

lacunes liées à la protection du

SPM et du client

• Mettre l’accent sur les

améliorations

• La compréhension et le rachat

du personnel

• Préparer la notation sociale

• Revue régulière du SPM

QAT: Approches variées vers la mise en oeuvre4

IMF

Associations

Accomplissements

• 40 IMF dans le monde

– EAC, Afrique, Amérique latine, Philippines

• 20 IMF formées

• 4 ass. formées, 3 dans la canalisation

– MCPI, Sanabel, AMFA, AEMFI

• 9 facilitateurs certifiés dans le monde

• Revue des utilisateurs de la FOPS

• 6 Principes de Protection du Client compris

• Co-financement du fonds de la PS ICCO

5

Plans

• Mise au point de la protection du client et de son genre

• Transfert vers plusieurs réseaux

• Co-financement

• Certification

6

Leçons apprises

• L’amélioration du SPM prend du temps: 2-3 ans

• Soyez moins ambitieux: Commencez par les éléments

du SPM

• La mise sur pied des consultants locaux est un enjeu

• Le besoin de comprendre le SPM par les investisseurs

7

Microfinance CentreKoszykowa 60/62 m. 52 00-673 Warsaw, Pologne

Tél.: +48 22 622 34 65Fax: +48 22 622 34 85www.mfc.org.plEwa@mfc.org.pl

Merci !