bizdevops - die prozessorientierte it-organisation
Post on 12-Jan-2017
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BizDevOpsDie prozessorientierte IT-OrganisationUwe Weng
Wer bin ich? 42 Jahre Lebenserfahrung Diplom-Wirtschaftsinformatiker Projektmanager beim Verband der Vereine Creditreform e.V. in Neuss 20 Jahre Erfahrung im Zusammenspiel von Informatik und Organisation
Agenda Warum gibt es BizDevOps? Was ist BizDevOps? Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga? Was nehme ich aus dem Vortrag mit?
Warum gibt es BizDevOps?Aktuelle Themen in der IT
Was haben diese Themen mit BizDevOps zu tun?
Wertbeitrag der ITIT-Alignment
IT-GovernanceCost vs. Profit Center
Industrie 4.0Digitalisierung
CloudVirtualisierung
DockerMicroservices
Big DataBusiness transactions
Mitarbeitermotivationund -gewinnungAgile Softwareentwicklung
Sehr viel !!!
Warum gibt es BizDevOps?
1955
100010010111000111
1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Warum gibt es BizDevOps? IT wird als Ressource gesehen. Eingliederung in die bestehende tayloristisch geprägte Aufbauorganisation
IT-Alignment | IT-Governance | Wertbeitrag der IT | Enabling
Marketing & Vertrieb ITEinkauf Produktion Personal & Verwaltung
Unternehmensleitung
Warum gibt es BizDevOps? Taylorismus setzt sich in der IT-Orga fort.
BusinessÄnderungs-wünsche
Software-entwicklung
Anforderungs-management
Qualitäts-sicherung
Entwicklung BetriebProjekt-management 1st-Level SupportInfrastruktur / Netzwerk
Security / ComplianceOperating
DeploymentDeployment
IT
6 Wechsel der Verantwortlichkeit5 Wechsel zu viel!?
Warum gibt es BizDevOps? Nachteile dieser Aufbauorganisation
„Meine IT ist langsam.“ als Ergebnis von Zielkonflikten. Keine abteilungsübergreifende identische Skalierbarkeit der Geschäftstätigkeit gegeben. IT kann nicht unter Kenntnis des Business die „richtigen“ Entscheidungen treffen. Betrieb ist mehr als Sicherstellung der Verfügbarkeit. Innovationen erfordern flexible Änderungen von Prozessen, Architekturen und Infrastrukturen. Anspruchsvolle Aufgaben werden von Personen erledigt, die die Eigenständigkeit, Unabhängigkeit und Selbstverantwortung lieben.
Fazit: Taylorismus ist für eine digitale Geschäftsstrategie in einem dynamischen Marktumfeld ungeeignet.Digitalisierung | Industrie 4.0 | Cloud | Mitarbeitermotivation
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Development Operations
Continousintegrationand testingContinousdelivery anddeployment
Automatization
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOpsProzess-organisationProjekt-managementIT-Zeitalter
2000
AgileMethoden
Ursprung in der IT Strukturiertes Vorgehen Orientierung an wertschöpfenden Prozessen Continuous Improvement Agil Konsequente Weiterentwicklung des DevOps-Ansatzes
Was ist BizDevOps? BizDevOps = Biz + Dev + Ops BizDevOps = Biz + IT BizDevOps = Biz + DevOps BizDevOps = BizDevOps
Organisationskonzept für erfolgreiche, effiziente und nachhaltige Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie Antwort der IT auf „Meine IT ist langsam.“ Fokus liegt mehr auf Erhöhung des Wertbeitrags für den Kunden als auf Kostenreduktion. Technische unterstützende Komponente, um die Ziele zu erreichen!
IT-Alignment | Wertbeitrag der IT | Virtualisierung | Automatisierung
Wann ist BizDevOps sinnvoll?Einordnung in eine IT-Organisation Software unterstützt nicht nur Ihr Geschäft, sondern ist IhrGeschäft. Individuelle Softwareentwicklung und -betrieb
innovativ immaterielles Gut hohe Änderungsrate verschiedene Wissens-Domänen
Unternehmensgröße und -kultur Ansatz auch auf Organisationsbereiche außerhalb der IT anwendbar!
Digitalisierung| Wertbeitrag der IT | Profit Center | Enabling
Was ist BizDevOps? „Agiles Manifest“ als Leitbild
Menschen und Interaktionen sind wichtiger als Prozesse und Werkzeuge. Funktionierende Software steht über einer umfassenden Dokumentation. Zusammenarbeit mit dem Kunden steht über der Vertragsverhandlung / ursprünglich vereinbarte Leistungsbeschreibung. Reagieren auf Veränderung steht über dem Befolgen eines Plans.
Agile Softwareentwicklung | Mitarbeitermotivation
Was ist BizDevOps?
Agile Softwareentwicklung| Microservice
Klassisch:
Projektleiter
Anforderungs-management BetriebBusiness Software-entwicklung Qualitäts-sicherung
Projektteam
BizDevOps:
ProjektleiterProjektteam
Was ist BizDevOps?
Zeit
BizDevOps:
Agile Softwareentwicklung| Time to Market
Klassisch:Projekt-initialisierung Anforderungs-analyse Softwareentwicklung
Qualitäts-sicherung Betrieb
Was ist BizDevOps? Beispiel für eine agile „BizDevOps“ -IT-Organisation
Verantwortung für die Entwicklungs-Kette (IT) liegt in einem Team (vertikale Integration) Verantwortung für das Betreiben eines Geschäftsprozesses liegt in einem Team (2nd-Level-Support).
BusinessÄnderungs-wünsche
BetriebProjekt-management 1st-Level SupportInfrastruktur / Netzwerk
Security / ComplianceOperating
IT
Was ist BizDevOps? Übertragung dieses Leitbilds auf die agile geschäfts-prozessorientierte Organisation
Verantwortung für eine Wertschöpfungskette (Business) liegt in einer Orga-Einheit (horizontale Integration). Interdisziplinäre Organisationseinheiten
Was ist BizDevOps? Beispiel für eine agile prozessorientierte Organisation
Business 1 Business 2Marketing & Vertrieb Personal & VerwaltungIT
Unternehmensleitung
Standard-applikation
1st-Level Support
Infrastruktur / NetzwerkSecurity / ComplianceOperating
Was ist BizDevOps? Eine agile Organisation
ist fokussiert auf wertschöpfende/s Produkt bzw. Dienstleistung und nicht auf einzelne Projekte entwickelt zielgerichtet seine Lösungskompetenz kontinuierlich weiter
Produktverbesserungen (extern) Auftragsbearbeitung (intern)
skaliert optimal mit Produktlebenszyklus und der aktuellen Auftragslage fördert die Mitarbeitermotivation durch direkte Anteilnahme am Geschäftserfolg und kreative Mitwirkung.
Agilität | Cloud | Virtualisierung | Mitarbeitermotivation
Faktor Mensch (Fachwissen und Soft Skills) „We built it, we run it“ – Teams Continous Improvement Kultur Entscheidungskultur auf Teamebene schaffen.
Räumliche Nähe Permanenter Ansprechpartner pro DevOps-Team im Biz Hoher Automatisierungsgrad von Deployments, um mit Geschwindigkeit des Biz mithalten zu können. Mut zu Spezifikationslücken, aber keine Ziellosigkeit. Pair Programming (Pair = Biz + Dev) Identifizierung von Geschäftsprozessen, d.h. zusammenhängende, abteilungsübergreifendeFunktionen.
Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga?Erfolgsfaktoren
Agile Softwareentwicklung | Mitarbeitermotivation
Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga? Schritt 1: DevOps in der IT bezogen auf Funktionen oder Applikationen etablieren. Eine erste dedizierte Gruppe bilden und Erfahrungen sammeln, z.B. in einem gemeinsamen Projekt.
Entwicklung Betrieb
Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga? Schritt 2: Business in das Team integrieren
während der Entwicklung während des Betriebes
Entwicklung BetriebBusiness
Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga? Schritt 3: Ansatz auf Geschäftsprozesse ausweiten. Geschäftsprozesse identifizieren z.B. anhand technischer Abhängigkeiten oder auch Auswirkungen von Störungen. Teamverantwortung für einzelne Funktionen auf Prozessschritte und anschließend auf ganze Prozesse ausweiten (konsolidieren).
IT-Alignment | Wertbeitrag der IT| Mitarbeitermotivation
Erfolgsmessung mit KPI Einfachere ROI Berechnung, wenn Entwicklungsprozess und Operating in einer OE vereint sind. KPI: Durchlaufzeit eines Features von der Anforderungsaufnahme bis zur Nutzung durch den Kunden. Time to Market KPI: Business transaction completion drückt die aus Geschäftssicht wahrgenommene Verfügbarkeit der IT aus.
Business transactions | Big Data
Was nehme ich aus dem Vortrag mit? Mit BizDevOps sind Wertbeitrag und Kosten der IT Geschäftsprozessen direkt zugeordnet. Diskussionen um IT-Alignment und IT-Governance sind damit hinfällig. Weniger Zielkonflikte Prozessorientierter Know-How-Aufbau führt zur höheren Mitarbeitermotivation, weil Beitrag direkt erkennbar und abwechslungsreichere Aufgaben. Teams skalieren und „wandern“ mit der Geschäftsstrategie und -entwicklung. Passen Marktumfeld und Unternehmenskultur zu diesem Ansatz?
Was nehme ich aus dem Vortrag mit? Seien Sie ein „Org-Enabler“! Sie können bereits JETZT DevOps umsetzen! Binden Sie den Fachbereich in die Weiterentwicklung kommunikativer ein!
BizDevOpsvertikale Integration
DevOps
Prozessorganisationhorizontale Integration
Welche Anmerkungen und Fragen haben Sie?
Sie sind jederzeit herzlich willkommen:Uwe Wenguwe.weng@gmx.deTel. 0179/8773537
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