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Post on 07-Aug-2020
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How people build software
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開発ツール社内導入攻略ガイド
How people build software!
Introduction
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• Junk Suzuki • @pnsk • Enterprise Support Engineer
How people build software!
Introduction
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前職でやっていたこと •ソフトウェアエンジニア
• ウェブ・モバイルアプリケーション • API基盤や認証基盤など基盤プラットフォーム
How people build software!
Introduction
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前職でやっていたこと •開発環境の整備組織立ち上げ
• GitHub Enterpriseの導入・管理 • そのほか
• JIRA, Confluence, Slack, パッケージ管理ツール、Invision等
How people build software!
今日話すこと
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新しい開発ツールを導入するときに考えるべきこと
How people build software!
新しい開発ツールを導入するときに考えるべきこと
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1. ツール選定と技術検証 2. イメージ戦略
How people build software!
新しい開発ツールを導入するときに考えるべきこと
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1. ツール選定と技術検証 2. イメージ戦略
How people build software!
ツール選定と技術検証
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How people build software! 9
How people build software! 10
どのツールで遊ぶか？ を導入するか？
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不便でつらいことを 思い浮かべる？
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“イケてる”だけでは、
費用の説得ができない
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不便を考え始めると 沢山ありすぎて心が折れる
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一番重要なことは、まず最初に 理想の開発環境をイメージすること
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理想の開発環境と 現在の開発環境を比較すると 具体的な改善点が見えてくる
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改善すること・しないことを決める ポイントは、すぐできるか・できないか
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すぐできないことをやるか・やらないか？ 大きなメリット or 大きなデメリット
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会社にどういうツールを導入すべきか？ 候補リストができる
How people build software!
選定
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選定するためのチェックリストを作る
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”3つの役割の人の心配事を解消する”という観点でチェックリストを作成する
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マネージャユーザ 管理者
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ユーザの心配 自分の仕事に支障が出ないか？ •学習コスト
•移行コスト:
•連携ツールの変更 •現在のデータ移行
How people build software!
チェックポイント
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□ ドキュメント
□ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□新しいツールへの移行が簡単か □インテグレーション □データ
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マネージャーの心配
□ユーザの心配（負担） □コスト（お金）パフォーマンス □セキュリティ □ ツールへのアクセス制御
□アクセスできるユーザの制御／管理
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チェックポイント
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□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト
• ユーザがHappyになるか
□ 社外インパクト • 外部アピールできるか
□ アクセス制御 □ アカウント管理
How people build software! 26
管理者の心配•ユーザとマネージャの心配 •システム管理コスト
•アップグレード •アカウント管理 •障害
•検知 •復旧 •データロスト
•ユーザからのお問い合わせ
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チェックポイント
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□ API □インテグレーションのサポート □管理のしやすさ □（アカウント管理） □アップグレード □監視の仕組み □バックアップ □管理者向けドキュメント
□サポート体制
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チェックポイント
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□ ドキュメント
□ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
How people build software!
チェックポイント
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□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
□ ドキュメント
□ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
How people build software!
チェックポイント
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□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
□ ドキュメント □ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
How people build software!
チェックポイント
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□ ドキュメント
□ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
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どれがサポートされているか？ どれが自分で解決できるか？
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たくさんサポートされているツールを 検証フェーズに進める
How people build software!
検証
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検証でやらなきゃいけないことは大きく2つ • ユーザ目線の検証 • 管理者目線の検証
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検証を始める前に、 必ず検証リストを確認しながらスケジュールを作成する
How people build software!
検証することリスト
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□ ドキュメント
□ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
+ユーザ側の機能
How people build software!
たとえば
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DECEMBER.
{{
管理者側 の検証
ユーザ側 の検証
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•検証ログをしっかり取ること •わからないことは積極的にサポートに質問すること
•検証環境を用意すること • なるべく本番に近い形がおすすめ
(ネットワーク構成、データ）
How people build software!
GitHub Enterpriseの場合
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□ アクセス制御 □ アカウント管理 □ API □ インテグレーションのサポート □ 管理のしやすさ
□ アップグレード □ 監視の仕組み □ バックアップ □ 管理者向けドキュメント
□ サポート体制
□ ドキュメント
□ ワークショップ □ WindowsやMacのクライアント
□ 新しいツールへの移行が簡単か □ インテグレーション □ データ
□ コスト（お金）パフォーマンス:
□ 類似ツールの相場 □ 効率化 □ 社内インパクト □ 社外インパクト
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新しい開発ツールを導入するときに考えるべきこと
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1. ツール選定と技術検証 2. イメージ戦略
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イメージ戦略
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イメージ戦略の目的
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• 開発者からの信頼 • 決済者からの信頼
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なぜ、ソフトウェアエンジニアから、開発環境組織の立ち上げをしたか。
How people build software!
きっかけは基盤開発
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所在不明のライブラリ・API仕様ドキュメント • ドキュメント・ライブラリの捜索 • システム担当者の捜索
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ドキュメント • 存在しない（ソースコード），野良Wiki，RedmineのWiki機能
ソースコード・ライブラリ • 存在しない，Subversion，CVS，GitLab，
GitHub.com，maven コミュニケーションツール
• Skype，IRC，Charwork，メール（口頭） タスク管理
• Redmine，Track，Backlog
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発生していた課題 •プロジェクトに寄って異なるツールを利用している →学習コスト •管理コスト →開発しながらツールの管理 •資産の損失 →管理者不在により行方不明になるデータ
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開発環境に対する意識のギャップ •組織全体としての開発環境の軽視 •開発環境を向上したいプロジェクト陣
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イメージ戦略の目的
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• 開発者からの信頼 • 決済者からの信頼
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イメージ戦略の目的
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◯◯
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イメージ戦略のポイント
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名前を売る • 組織名を作る • ポスター／週報 信頼を得る（成果の見える化）
• 勉強会 • ドキュメント • 定例・タスク公開 • 手厚いサポート
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さいごに
How people build software!
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ぜひ、お問い合わせしてください
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ご清聴ありがとうございました
How people build software
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