e-handel '10 verkkokauppa
Post on 11-Nov-2014
763 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Suomen Maksuturva AbJacob Segercrantz
Förtjäna dina kunders förtroendewww.maksuturva.fi
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:11
Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Nya kanaler
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Företaget
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Traditionellt
15:11
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:12
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Traditionellt
15:13
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Nya kanaler
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Företaget
Webshop
Brusten kedja?
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010www.maksuturva.fi
Vem skall bära risken?
Betalning via nätbanken -> konsumentenRäkning -> försäljarenKreditkort -> konsumentenPostförskott -> försäljaren och konsumenten
TNS Gallup – 2009
Tekijät, joiden myötä lisäisi Internet-ostamista, Ei ostaneet
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010www.maksuturva.fi
Outnyttjat potential – personer som inte köpt på internetFaktorer som skulle öka mitt köpande på internet
61 %
Billigare priser
51 %
Om jag kunde lita på näthandlaren
51 %
Om jag kunde vara säker på att mina personuppgifter inte används fel
40 %
Om jag fick en räkning med beställningen och kunde betala först....
Outnyttjat potential – personer som inte köpt på internet
TNS Gallup – 2009
Faktorer som skulle öka mitt köpande på internet
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010www.maksuturva.fi
n=120
TNS Gallup – 2009
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010www.maksuturva.fi
Outnyttjat potential – personer som köpt på internetFaktorer som skulle öka mitt köpande på internet
Om jag kunde lita på näthandlaren
41 %
Om jag kunde vara säker på att mina personuppgifter inte används fel
41 %
Om jag fick en räkning med beställningen och kunde betala först....
38 %
80 %
Billigare priser
Outnyttjat potential – personer som köpt på internet
TNS Gallup – 2009
Faktorer som skulle öka mitt köpande på internet
E-Handel ’10 Verkkokauppa 6.5.2010www.maksuturva.fi
n=909
Traditionellt Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Nya kanaler
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:20
Maksuturva
15:20
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Maksuturva eClearing
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:21
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Köparen och handlaren gör upp affären.
Köparen betalar med Maksuturva, antingen genomgirering, sin egen internetbank eller med kreditkort.
Maksuturva informerar handlaren om betalningen,varpå handlaren kan skicka beställningen. Bådaparterna kan följa upp leveransens förlopp.
Köparen mottar och granskar beställningen, varefterMaksuturva överför betalningen till handlarenautomatiskt.
Så här fungerar tjänsten
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:23
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Maksuturva Basic & Gold
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:24
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:25
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Maksuturva Tailored
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Pris: Enligt avtal
Traditionellt
15:25
Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Nya kanaler
Företaget
15:26
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:27
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
In the near future we will no longer search for products and services, they will find us based on our interests and communities
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:29
Köpbeslut
Butik/Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:29
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Lösning:
Vi gör det möjligt för konsumenterna att köpa
nästan vad som helst var som helst!
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:30
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Var?Där det finns människor med
överlopps tid.
…kollektivtrafik, i bilen som passagerare,
vänterum, mässor samt övriga överraskande ställen.
men förstås också ”traditionellt” på nätet
Var som helst!
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Traditionellt
15:30
Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Nya kanaler
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Företaget
15:31
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Maksuturva eKioskihämtar nätbutiken till kunden
Kunden kan bläddra bland produkterna på en stor pekskärm samt göra köpbeslutet utan betalkort eller bankkoder. Produkterna betalas på efterhand t.ex. hemma och leveransen kan följas upp på nätet.
Köp här Betala hemma
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
15:32
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Maksuturva Mobile Shop
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Köp här Betala hemma
Traditionellt
15:33
Webshop
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Nya kanaler
eKioski Mobile Shopping Kontakt
Säkerhet
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
Företaget
15:34
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Suomen Maksuturva Ab är ett serviceföretag specialiserat på elektronisk handel, betalningsförmedling och detaljhandel i flera kanaler.
Företaget har ett brett nätverk av samarbetspartners som innehåller bl.a. alla betydande finska banker, logistikföretag och mjukvaruföretag inom näthandelsektorn. Vårt uppdrag är att erbjuda våra kunder innovativa lösningar som effektiverar handeln samt ökar näthandelns andel av totalförsäljningen.
Företagets personal har erfarenhet från bank- och finansieringssektorn, detaljhandeln samt kundrelationskonsultering.
Förändringar i konsumentbeteendet:Köp vad som helst var som helst -säkert
”
11:41
Co
pyrigh
t 20
10
© Su
om
en M
aksutu
rva
Tack!
Förtjäna dina kunders förtroende
top related