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强服务，让医疗队员生活无忧

江陵县有海南医疗队员 32 人，广东医疗队员 19 人。 江陵县政府全力保障两支医疗队的后勤服务，想方设法满足他们的生活需求。

“交通组， 每个医疗队调用两辆专车， 一辆负责供应餐饮和物资采购，一辆负责 24 小时随时接送医疗人员上下班。 ”江陵县新冠肺炎防控指挥部对县交通局提出要求。

“餐饮组， 党校专门聘请粤菜师傅给他们做饭，确保菜品新鲜，每餐都要有煲汤。 ”指挥部又提出要求。

“现在我们这边比较湿冷， 南方人过来不适应，你们赶紧给他们购买烘干洗衣机、电热油汀、开水壶等。 ”指挥部要求，各种洗漱用品、饼干牛奶、水果等物资必须满足所需。

支援医疗队入住的酒店房间和楼道每天消毒 2 次，市场监管局加大监管力度，对食堂、送餐车辆和器具每天消毒，接送上下班车辆为指定路线。

“广东医疗队新增接送司机 1 名，负责夜班接送工作。”“楼顶新增晾晒地1 处。 ”“海南医疗队建议，在菜品上增加素菜及青菜。”收到反馈后，指挥部立即回应，一一满足。

江陵县委党校老同志张如生主动申请负责海南医疗队后勤保障工作。考虑到医疗队队员都是南方人，他特地为每名队员准备了保暖内衣、 暖水杯、暖水袋、棉拖鞋，同时提供工作笔记本、办公电脑等工作必需品。

“他们不远千里来帮助我们， 我们除了真诚感谢，必须做好服务，让他们在江陵工作生活无忧！ ”张如生说。

······荆荆荆荆荆荆州州州州州州 2020.3.3�星期二主编：林成文 版式：刘旺东

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荆江两岸严格阻隔管控不留死角湖北日报全媒记者 罗序文 通讯员 黄小静 肖永军

1 月 25 日， 荆州火车站和高速公路进出通道全部关闭。 2 月 2 日，中心城区实行交通管制，荆州区、沙市区和开发区仅留江津路一条主干道通行。2 月 16 日，荆州城区所有小区封闭。

措施一天比一天严， 行人一天比一天少。荆江两岸，从松滋大山到洪湖湖区，从城市到乡村，严格管控成为日常。

沙市区：找企业借挡板封闭通道2 月 28 日， 荆州市沙市区江汉南路路

口，10 多块施工挡板横在道路上，两头都与居民家墙壁用铁丝紧紧绞合在一起。社区值守人员坐在帐篷内紧紧盯着路面。

“这是我们找施工企业借来的挡板。”沙市区住建局局长胡厚德介绍， 他们发动 20余家城区建筑、施工和设备租赁企业，先后租赁围挡、栅栏、彩钢板等近万余米，用于封闭道路、小区。

29 日上午 9 时， 沙市区胜利街道益生佳园小区。 两人戴着口罩和手套，手持测温仪站在门口值守。 桌上名册；上记录着进出人员信息。“最近人员明显减少，这两天几乎看不到人，是好现象。 ”值班人员说。

社区书记张坤介绍，2 月 16 日起，全市小区管控措施升级，居民确因特殊情况需要外出的，必须向社区报备，审批通过后才可外出。到 29 日，小区 147 户 440 人，无确诊和疑似病例。

目前， 沙市区 48 个社区 16 个村组，269 个小区，673 个通道全部封闭， 散居型居民小区封闭实现全覆盖。

调关镇：1 平方公里 20 多个卡口石首市调关镇是该市交通重镇，东边桃

花山镇、北边小河口镇到石首城区都必须经过调关，疫情防控压力很大。 为阻断疫情传播路径， 镇委在镇区 1 平方公里范围内设置了 20 多个卡口，镇村之间、小区之间、街道之间全部封闭管理， 只留出镇的交通要道。

“门口水泥路往东通往披甲湖村， 往西通往镇上。现在连接镇上街道的入口都被封死了，全部都由社区的人帮忙送菜。”金台社区居民说。

琴台小区在街边上，出门就是商店。 这

条街是镇上主街， 上百个店铺全部关闭，街道两头都用挡板拦堵。 以前熙熙攘攘，现在空无一人。 同样，琴台小区居民要买菜就跟社区同志讲，然后统一采购。

“我们平原地区路多路宽， 路拦死了还可以走农田，所以必须派人把守。”调关镇委书记朱斌说， 平原卡口比山区投入大些，每个卡口除了设置栏杆和车辆封路，还必须派人看守。 每个卡口不少于 4 人， 分两组 24小时轮流值班。 值守人员都是党员干部，晚上住在帐篷里，村里安排专人送饭。

每天早上 7 点， 全镇所有喇叭开始广播， 宣传新冠肺炎防治措施以及政府行动。“上午，社区干部都要上门量体温。挨家挨户

地查，一个一个地量，好过细。 ”金台社区居民说。

松滋市：两省联手防控疫情2 月 29 日，皮家塝卡口，松滋市区进入

卸甲坪乡第一卡口，主要应急通道，24 小时有人值守。卸甲坪乡派出所民警杨华和马义从大年三十开始，一直守到现在。“被子铺到警车里，警车日夜守卡口。 ”杨华说。

卸甲坪乡江西观素有“荆州屋脊”之称，一辆农用车横停在路口，堵住通往五峰县仁和坪镇的通道。该乡人大代表代士军连人带车当志愿者，已经连续值守 20 多天。“山顶风大，冷，很多时候只能窝在驾驶室里，还要披床被子。 ”他说，最近几乎没有人和车通过，但一刻也不敢放松。

卸甲坪乡与湖南省石门县子良镇交界处的覃睦庄社区卡口，子良镇与卸甲坪乡共派 16 人组成两省联防联控卡口专班。 湖南省石门县子良镇林业站站长陈楚谟说：“两省联手，让疫情防控效率更高。 ”

松滋西南部群山绵延，地广人稀。 1 月26 日起， 该市对全市所有交通路口实行交通管制，各乡镇（街道）、村居对辖区内所有人员流动严格管控。

卸甲坪乡党委书记刘明伟介绍，全乡共设卡口 20 个， 共约 50 名专班人员日夜值守。 与平原比起来，大山里好管控些，山路窄，路两边要么是高山，要么是深沟或悬崖，可谓“一夫当关万夫莫开”。 全乡人口 1.47万，其中外地返乡人员 2308 人，截至 2 月底，确诊、临床病例均为零记录。

分类施策有序恢复农业生产

湖北日报讯（记者李光正、通讯员周军、杨昌斌）2 月 26日， 石首市大垸镇大湾村，100 多亩小麦田用无人机喷洒农药，半小时就完工，全程无人员接触。当天，荆州市农业农村局组织植保专家开展田间调查， 在做好新冠肺炎疫情防控的同时，推进春季农业生产。

荆州是农业大市，春播农作物面积 520 万亩以上。 受疫情影响，今年春季农业生产面临农资供应配送难、农产品运输和销售难、农业生产用工难、农业技术服务到户难。

荆州市委副书记、市长崔永辉介绍，当前疫情防控是头等大事，荆州采取分区分类施策方式，10 个无疫乡镇、1020个无疫村及近 14 天以来没有确诊病例、疑似病例和密切接触者的乡镇、村，在农民外出测体温、农具勤消毒、下地不聚集条件下，可以下田分散劳作；对最近 14 天内仍有“四类人员”的乡镇、村，在做好自我防护措施的前提下，可以家庭为单位开展生产劳动。 对农产品加工、农业生产资料生产、饲料生产等农业企业，以及农民合作社、家庭农场、农业服务组织等新型农业经营主体，在严格落实防控措施的前提下，有序组织开工复工，逐步恢复生产。 同时，改进农资配送方式，以村为单位统计摸底农户农资需求，组织农资企业、经销商通过“点对点”“无接触”方式配送农资至村，由村委会统一发放到户。

监利组建心理危机干预团队

湖北日报讯（记者李光正、通讯员宋从峰、胡雪飞）“看到患者转为重症、甚至死亡，我感到生命很无助。 ”2 月 25 日，监利县心理危机干预团队成员邓萍接到汤超丽的求助电话。 汤超丽是该县中医院手术室助理护士长，连续工作多日后，她情绪有点低落、思想压力大。

电话这头，邓萍默默倾听，不时回应，不断给汤超丽加油鼓气。“社会的认可、亲人的鼓励是对她们最好的安慰，有时候她们就是需要一个倾诉对象。”邓萍说。果然，汤超丽敞开心扉后平静了很多。“谢谢你，我已满血复活，明天会继续战斗。”她对邓萍说。

监利县 2000 多名医护人员抗击新冠肺炎疫情， 在高强度、高负荷、高风险的工作环境中，容易疲劳、焦虑，如果得不到及时的心理疏导，会降低战斗力，不利于治疗病人。 该县有156 万多人，“封城”30 多天，部分群众出现焦虑、憋闷、易怒、恐惧等情绪。 为此，监利县新冠肺炎疫情防控指挥部组建 52人的心理危机干预团队，由县精神卫生中心医师、心理专家、志愿者、教师等组成，同时设立志愿者援助热线，为全县医护人员及群众提供免费在线咨询服务。

“我们小区已发现 1 例确诊和 1 例疑似， 打开窗户通风时会不会被传染？现在感觉周围都是病毒。”2 月 26 日，60 岁的陈大爷拨通志愿者热线问道。 心理咨询志愿者万艳娇先安抚陈大爷，再向他介绍监利县疫情防控信息，讲解医学知识。她说，最近接到多起类似的求助电话，志愿者们会讲解自己在生活中如何预防病毒，介绍相关知识，让他们的焦虑情绪慢慢缓解。

目前， 该县心理危机干预团队已为 70 多名医护人员、6800 多名群众提供心理干预和咨询服务。该县还利用县长热线、新媒体官方平台等渠道，受理群众求助信息和心理咨询 2万多条。

江陵下沉社区党员干部像亲人一样贴心

湖北日报讯（记者李光正、通讯员李巩巩、杜聪）“猪肉 5斤，草鱼 1 条，大白菜、白萝卜 2 至 3 个，食用油 1 桶……”2月 28 日，江陵县熊河镇新欣超市，县水利和湖泊局干部蒋平正在为熊河社区居民代购生活物资， 他是下沉到社区的党员干部之一。

熊河社区 1503 户 5124 人，有新冠肺炎确诊病例 1人，已治愈出院集中隔离，1 名疑似病例和 20 名密切接触者均在隔离中。 社区党总支书记付克军介绍，战“疫”期间社区 5 名干部忙不过来， 县里及时安排 34 名机关党员干部下沉到该社区，设立防疫宣传、排查监测、交通值守、消毒杀菌、代买代购等防控专班，将社区分成 5 个片区“挂图作战”。

2 月 5 日起，江陵县组织 2000 多名党员干部下沉到 123个社区、村，参与疫情防控，帮助群众解决管控期间购物、买药、就医以及水电煤气等实际问题。

熊河社区独居老人童欢喜患有高血压，行动不便。蒋平每天早晚上门为她测量体温，帮她买菜、买药，并留下手机号码，嘱咐她不要出门，有事就打电话。童欢喜说：“你们就像亲人一样贴心。 ”

荆州军分区给群众送蔬菜

新冠肺炎疫情发生后， 江陵县马家寨乡长江村大白菜亟待抢收销售。 荆州军分区拿出部分资金， 并联系爱心企业出资，共同采购 7 万斤大白菜，由军分区派遣兵力抢收、运输至荆州中心城区，捐赠给有确诊疫情病例的社区居民。长江村也主动捐赠 4.35 万斤大白菜送到荆州中心城区和江陵县城。

（视界网 查江峡 摄）

保民生 保生产 保医疗

荆州多方联动密织保障网湖北日报全媒记者 罗序文 通讯员 车荣华 周丽 杜聪

小区被隔离了， 居民生活物资怎么办？“社区保障，代购，送菜上门。 ”

一线医疗防护用品短缺怎么办？“经信局立即组织相关企业复工复产。 ”

外地来的支援医疗队水土不服，怎么办？“务必保障每名医疗队员生活无忧！ ”

自新冠肺炎疫情发生以来，荆州各地各部门相互配合， 千方百计密织保障网，为战“疫”提供坚实的后勤供应保障。

沙市区市政人员在中心城区小区门口安装阻隔设施。（沙市区委宣传部供图）

荩3 月 2 日， 松滋三盟 2008小区志愿服务队为居民发放生活物资。 （视界网 权柳沁 摄）

保民生，石首开通“一张网”2 月 24 日，石首市新冠肺炎疫情防

控指挥部公众诉求服务平台， 急促的电话铃声此起彼伏。

“我想知道现在可以到外省去工作了吗？ ”

“到哪里买降压药？ ”……工作人员们对每个问题都认真记

录，及时反馈给指挥部，由指挥部下达给相关部门处置。

群众有呼声，政府有回应。石首市委书记石必成要求， 防疫期

间全面整合大数据局、网信办、信访局、融媒体平台等多个求助投诉平台， 集新冠肺炎政策咨询电话、市长热线、心理咨询热线、发热人员举报电话、信访投诉举报电话、 生活物资配送服务电话和网上求助投诉平台于一体，实行“一张网”运行、多部门参与的管理模式。

石首“一张网”平台热线电话 0716—7817268 全天开通，12 部电话可同时接听。 此外，群众在网上求助投诉平台发布的信息，一经核实，工作人员必须第一时间与群众取得联系，为其解疑释惑。

“说白了，就是一张网兜底，防疫期间所有问题都用一个电话解决， 不要转来转去。 ”现场接线员、石首市妇女儿童服务中心主任洪雯说， 电话接线员都是从市网信办、交通局、教育局、公安局、卫健局、商务局等与群众生活密切相关的职能部门抽调过来的，政治素质高、业务能力强，能够及时回应和解决群众来电咨询求助的问题。

“可以在石首市中心城区内解决的 1个小时内解决；市内不能解决，必须到市外解决的 1 天之内解决； 乡镇本地不能解决石首市内能解决的 12 个小时之内解决。 ”疫情期间，为了让群众诉求得到快速高效解决，石首市作出明确要求。

家住太平坊社区的陈先生向公诉平台反映，家里的液化气烧完了，需要灌装。 接线员随即与社区包保干部联系。 接到电话后，社区干部、液化气站工作员、卡口值班员、配送人员“接力赛跑”，只用了 50 分钟就把灌装好的液化气送到陈先生家门口。

大垸镇居民夏先生患有癫痫病，通过微信群向包保干部反映， 需要长期服用的药物在石首买不到，现在物流受阻，情绪非常焦虑。 接到电话后，洪雯首先耐心安抚夏先生情绪，并通过医保部门“药品调配群”查询，该药品在本地无库存。群里，一名工作人员反馈，该药在湖南长沙某药店有售。 石首市医保局迅速委托她帮忙负责采购，通过快递寄回石首，由大垸镇工作人员送到夏先生家里。

“尽管工作很累，但通过多方协调，能够及时解决群众当下生活难题，内心还是很有获得感的。 ”洪雯声音沙哑地说。

保生产，开通“办税快车道”湖北海兴卫生用品有限公司生产的

医用防护用品 95%出口美国、日本等地。疫情期间， 该厂大年初一起开始复工赶制防疫物资。

2月 15日，企业财务负责人张于莉拨通松滋市税务局“非接触式” 办税服务电话。她反映，以前企业在税务部门核定票量时， 每月专票领购量是 70份， 普票是 30份。由于市场对口罩需求井喷，企业普通发票需求量激增，急需 150份普通发票。

松滋市税务局闻讯后迅速开辟绿色通道，由专人办理发票领购，将企业发票最大领购量由 30 份提至 50 份， 又因企业 A 级纳税信用，主动为企业发放 3 个月领用量 150 份。

解决了发票数量问题， 但发票打印

问题又来了。企业地处乡镇， 乡镇办税自助机上

无法领购 5 联次普票。 松滋市税务局第一分局副局长汤波主动帮助企业增加 2联次版本， 企业可以直接在乡镇办税自助机上领购，第一时间解除企业难题。

“感谢税务部门绿色服务，以后我们可以直接在乡镇领购普票， 不用跑县城办税大厅了。 ”张于莉对税务部门的服务竖起大拇指。

“真的谢谢你们。 200 份发票已经邮寄到位，新增电子发票也审核通过了，可以正常开票， 我们能够一心一意全力生产。 ”洪湖市大同明星医疗器械厂负责人武明新说。

疫情发生以来， 大同明星医疗器械

厂订单激增， 每天生产 6 万只口罩发往武汉各家医院。 伴随而来的是增值税专用发票和电子发票不足。 洪湖市税务局得知企业诉求后， 办税服务大厅快速开启“绿色通道”，接收企业网上申请，快速审核，并指导纳税人进行发票邮寄。

荆 州 思 创 科 技 有 限 公 司 是KN95/N95 防护口罩生产企业， 春节期间全面复工，开足马力生产。 荆州开发区税务局派出业务骨干为企业提供专人、专项、专题、专线全链条涉税服务。

“没想到税务部门来得这么及时！ 开工没多久就专门发消息问公司有没有困难，还根据生产情况介绍税收政策，担心我们发票不够、优惠政策没享受到。 ”公司大区经理胡定军说。

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