evar7_ux4kpi_まとめ

S

まとめ

1

UX4KPI

株式会社メディックス事業推進部　ソリューショングループ　Mgr

soh329＠ Twitter於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

eVa7

2011/8/30

2

効果

効果につながる KPI設計とは

3

登場人物の役割を整理する

4

顧客視点で考える

5

まず描いてみる

6

7

8

9

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Products変数は有効活用できる（メディア型でも、リード型サイトでも）

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スコアリングする通過点ごとに KPIを立てる。

重み付けの

13

貢献率を分析する訪問を 超えた

14

今後

15実際に動かしてみる。

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よく見て分析する。

17

新しい発見をする。

施策をして、波紋を起こす。

19

引き続き検証します。UX4KPI

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従来サイトから見る方法だけでは不十分でしたが、

図解してユーザー視点で考えていくとKPI が浮かび上がってくる。

という体験ができました。

UX4KPI

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SiteCatalystはカスタマイズができるのが最大の特長！

工夫すれば取得できる！どんな計測がしたいかが重要だ。

そうすると UX4KPIで導きだせるものは、非常に有益となるはずである。

たとえ、「こん

なのどうやっ

てとろうか？

」

というのも考

えていけば取

る手段は出て

くる。

そもそも、意味

ある指標のは

ずだから価値

はある。

UX4KPI

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はじめは

仮説×仮説×少しの事実

絵を描き直したり事業者に聞いたり、ユーザーに聞いたり、裏付けデータが出てくれば、

仮説×事実 ×少しの事実

になってくる。

UX4KPI

・ ・

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描いて　　直して　　　また描く

Build Scrap Build

B S B

ブラッシュア

ップする方法

・描いて考える

・ブレストして

みる

・当事者に聞い

てみる

・ユーザーに聞

いてみる

・データ分析を

してみる

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・ KPI設定　　ユーザー視点でコンセプトダイアグラムで描くと　　新たな KPIが浮かぶ。役割が分かり、意味がある。

・スコアリング　　たくさんある KPIも重み付けをすると　　ひとつのレポートで評価しやすくなる。　　　　

・イベントアトリビューション　　　訪問を超えた CVの順番を知るために有効。

・コンテンツアトリビューション　　訪問を超えた貢献率を分析する。　　 1訪問内ではみえてこない効果が見えてくる。　　

UX4KPI

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株式会社メディックス　 solution@medix-inc.co.jp事業推進部　ソリューショングループ　Mgr　　

ご清聴ありがとうございました。宜しければ、ご意見をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　 soh329＠ Twitter　　　　　　　　　　　　於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

解析＆最適化 1000本ノック