exchange hakanuzuner

Exchange Server 2007 Unified Messaging

Hakan UZUNER - MVPhakan.uzuner@cozumpark.com

• Exchange Server 2007 Rolleri

• Şirket İhtiyaçları Nelerdir ?

• UM Nedir ?

• UM Özellikleri Nelerdir ?

• UM Faydaları Nelerdir ?

• PBX – Ip-PBX ve Vo-Ip Gateway Kavramları

• UM Nasıl Çalışır ?

• Demo

• Sorular

Ajanda

Exchange Server 2007 Rolleri

Perimeter

Exchange 2007

Edge Server

Intranet

Exchange 2007

Server

Enterprise network

Other

SMTP

Servers

Hub

Transport

Routing Policy

Applications:OWA, Outlook Anywhere

Protocols:EAS, POP, IMAP,

Outlook Anywhere

Programmability:Web services, Web parts

Client Access

Edge

Transport

Routing Hygiene

PBX or

VoIP

I

N

T

E

R

N

E

T

Mailbox

Mailbox

Public

Folders

Voice

Messaging

Unified

Messaging

Fax

Exchange Server 2007 Enterprise Topoloji

Exchange Server 2007 UM Topoloji

Enterprise network

Mailbox

Mailbox

Voice Messaging

Unified Messaging

Applications:OWA

Protocols:ActiveSync, POP, IMAP,

RPC / HTTP …

Programmability:Web services, Web parts

Client Access

PBX or VoIP

PublicFolders

Fax

I

N

T

E

R

N

E

T

Hub

Transport

PolicyRouting

Günümüz Şirket İhtiyaçları

• Artan iletişim ihtiyaçları ile birlikte , bu ihtiyaçları

karşılayacak sistemlerin birlikte çalışmasının gerekliliği.

• Maliyetlerin düşürülmesi.

• Kullanım kolaylığı

• Kolay yönetim

Unified Messaging Nedir ?

• Unified Messaging e-mail , telefon ve fax sisteminizin birlikteliğini sağlayarak çağrı yönlendirme, sesli

mesaj kaydı, fax mesajlarını uygun posta kutusuna

yönlendirme işlevini gerçekleştiren bir servistir.

Unified Messaging Nedir ?

• Bu sayede tek bir noktadan e-posta , fax ve sesli postalarınıza ulaşabilirsiniz.

Unified Messaging Özellikleri

• Automated Attendant

• Call answering

• Fax receiving

• Outlook Voice Access

Unified Messaging Faydaları

•Zaman kaybını engellemek

•Çok amaçlı bir posta kutusu

•Geniş erişim imkanları

•Düşük maliyet

•Çok fonksiyonlu iletişim

PBX , IP-PBX ve Vo-IP Gateway Kavramları

PBX : Eski Nesil Santraller

IP-PBX : Yeni Nesil Santraller

Vo-IP Gateway ; UM Serverların

PBX Santrallere bağlanmasını

Sağlar. PBX lere SIP desteği

sağlar.

Protokol Desteği

Session Initiation Protocol ( SIP ) : Exchange Server 2007 Arama

ayarları ve sinyal için bu protokolü kullanır.

Real-Time Transport Protocol ( RTP ): Exchange Server 2007 ses

oturumları için bu protokolü kullanır.

T.38 (fax over IP) : Exchange Server 2007 fax için bu

protokolü kullanır.

Unified Messaging Ses Kod Desteği

• Uncompressed: 64kbps, standard phone

• GSM: approximately 8kbps

• Windows Mobile (default): 4kb + 1kbps

Desteklenen IP-Gateway Cihazları

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc164342.aspx#supipgate

Desteklenen IP-PBX Cihazları

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc164342.aspx#supIPPBX

Desteklenen PBX Cihazları

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc164342.aspx

UM Nasıl Çalışır ?

Forest

Site

Internal Phone

External

Phones

Fax

PSTN

Internal Phone

IP-PBX PBX

VoIP Gateway

Directory Server

Hub Transport

Server

Client Access

ServerMailbox

Server

Exchange

ActiveSync

Outlook

Web

Access

Outlook

Unified Messaging

Server

Internet

Outlook

TDM

LDAP

RPC/HTTPS

VoIP

HTTPS

MAPI RPC

SMTP

Renk Açıklama

Ses Çağrıları

UM Server Ses Çağrılarını Karşılaması ;

1. Gelen çağrı santral sayesinde aranan kişiye iletilir.

2. Aranan kişi cevap vermez ise çağrı önceden tanımlı sekreter numarasına yönlendirilir.

3. Bu numara eğer UM numarası ise UM gelen veriyi AD üzerinden kontrol ederek ulaşması gereken hedefe iletir.

4. Kullanıcı için tanımlı karşılama mesajı UM tarafından çağrı yapan kişiye dinletilir ve ses çağrısı kayıt edilir.

Fax Çağrıları

UM Server Fax Çağrılarını Karşılaması ;

1. Gelen çağrı santral üzerinden şirket politikasına göre tanımlı tek bir mailbox dahili numarasına veya her kullanıcı için tanımlanmış dahili numaraya çağrı iletilir

2. Gelen çağrı AD üzerinden kontrol edilir ve fax mailboxa kayıt edilir.

Fax Çağrıları

Outlook Voice Access Çağrıları

UM OVA Çağrılarını Karşılaması ;

1. Gelen çağrı direk UM sunucusunu aramakta olup arayan bilgisi olmadığı için UM tarafından kullanıcıya logon olma şansı tanınır

2. Logon olan kullanıcı posta kutusuna sesli veya tuş takımı yardımı ile ulaşabilir

Outlook Voice Access Çağrıları

Uygulamaları

Uygulamaları

Uygulamaları

26

27

Kaynaklar

• Online Topluluklar

• http://www.cozumpark.com – http://www.hakanuzuner.com

• Microsoft Web Sitesi

• http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/unifiedmessaging/defa

ult.mspx

Teşekkürler