fast track strategy

พ.อ. มารวย สงทานนทร

9 พฤษภาคม 2553

จดพมพโดยส านกพมพ

Pearson Education Limited

ในป ค.ศ. 2009

David McKean

ผอ านวยการฝายบรหาร ของบรษท IT

Leaders Ltd.

ใหค าปรกษาเรองการวางแผน

ยทธศาสตรขององคกรและการพฒนา

ภาวะผน า

จบการศกษาจากมหาวทยาลย

Cambridge ดาน chartered engineer ม

ความเชยวชาญกวา 15 ป

หนงสอแตละเลมแบงเปน 4 หมวดใหญ ๆ คอ

1.) สรางความตระหนก (Awareness)

2.) ขนตอนทางธรกจ (Business building)

3.) การพฒนาอาชพ (Career development)

4.) คมอผอ านวยการ (Director’s toolkit)

HOME PAGE KNOWLEDGECUBE

มาจากภาษากรก วา strategos ทหมายถงผน ากองทพ

ตามความหมายในพจนานกรมคอ แผนการในการบรรล

เปาหมายระยะยาว

แตโดยความนยแลว หมายถงการระบแนวทางทดทสดทใช ใน

การบรรลเปาหมายของทมหรอขององคกรในอนาคต และ

สามารถใชประโยชนในการสอสาร

1.) ปจจบนนเราอย ณ ทใด ?

2.) ในอนาคต เราตองการไปถงทใด ? และ

3.) เราจะไปถงทนนไดอยางไร ?

1. S = Start the process

2. T = Take stock

3. R = Review high-level themes

4. A = Agree high-level objectives

5. T = Target key products and markets

6. E = Extend to develop internal capability and functional plans

7. G = Generate a risk register and future-proof the plan

8. I = Integrate all corporate-wide projects and key activities

9. E = Engage and empower the organization with good communication

10. S = Supervise progress and governance

วางโครงรางพฒนาแผนยทธศาสตรรวมกนกบผมสวนไดสวนเสย

ทงหมด

สอสารถงขนตอนตาง ๆ เรองบทบาทหนาทของแตละบคคลท

เกยวของ ระยะเวลาโครงการ และระบผลลพธทคาดหวง

วเคราะหต าแหนงองคกรในปจจบน

ศกษาเรองความตองการของลกคา ประเมนคแขงขน วเคราะห

ความสามารถขององคกร ทบทวนสงแวดลอมในภาพรวม

บรบททางยทธศาสตรขององคกร

พนธกจ คานยมหลกขององคกร วฒนธรรมองคกร ความ

ไดเปรยบในการแขงขน

วตถประสงคเชงกลยทธ

วสยทศน และเปาประสงคหลกขององคกรในระยะยาวทวดผลได

และมทางส าเรจโดยใชสมรรถนะหลกขององคกร

โดยมากองคกรใชลขตสมดล (Balanced Scorecards) เปน

มมมองในการระบเปาหมายทง 4 ดาน คอ ดานการเรยนรและ

การเจรญเตบโต ดานกระบวนการ ดานลกคา และ ดานการเงน

การคดเลอกสนคาและตลาด

ท าใหเพมรายไดและใชเวลาลดลง โดยใชหลกการขบเคลอนโดย

ตลาด หรอการขบเคลอนโดยใชทรพยากรทมอย

มการแบงสวนของสนคาและตลาด เพอใชเปนจดเนนในการวาง

ยทธศาสตร

วเคราะหความสามารถขององคกร

เปนการดจดแขงทองคกรมอยเพอใชประกอบในการวางแผน

เชนความสามารถในการสรางคณคา (ก าไร) เปนสงทหาไดยาก

ลอกเลยนไดยาก และ วธการบรหารจดการทรพยากรขององคกร

เปนตน

ความคงอยของแผนยทธศาสตร

เพอใหแนใจวาแผนการทวางไวจะอยไดตลอดลอดฝงตามเวลาท

วางไว ถาเกดมการเปลยนแปลงของสงแวดลอม

โดยค านงถงวา มหนทางทดกวานหรอไม มการประเมนความ

เสยง และคาดการณลวงหนาทงแงบวกและแงลบ

บรณาการโครงการและกจกรรม

โดยรวบรวมเปนกลมทมเปาประสงคเดยวกน แลวจดล าดบ

ความเรงดวน

น าโครงการตาง ๆ ทตองด าเนนการโดยอางองกบระยะเวลาลง

ในแผนทเพอการตดตามและการสอสาร

การสอสารทมประสทธผล

วางแผนสอสารไปยงผมสวนไดสวนเสย โดยใชสอทเหมาะสม

ม 4 วธทแนะน าคอ 1.) น าเสนอแผนระดบองคกรใหผบรหาร

ระดบสง 2.) เสนอยทธศาสตรระดบองคกรสน ๆ เขาใจงาย

ใหกบบคลากรในองคกร 3.) น าเสนอในรปแบบเฉพาะตวใหผม

ผลกระทบ และ4.) จดท าเปนเอกสารทมรายละเอยดตามสมควร

เพอเผยแพร

การทบทวนและตดตามความกาวหนา

ผบรหารระดบสงมการตดตามอยางสม าเสมอเพอใหมนใจวา

เปนไปตามแผนทวางไว

มการเชอมโยงยทธศาสตรองคกรเขากบบคลากร

มการประชมตดตามความกาวหนาของประเดนส าคญอยาง

สม าเสมอของผมสวนไดสวนเสย

1.) เครองมอสอสาร เชน โทรศพทและอเมล (ทงอยกบทและ

เคลอนทได) รวมถง video conference โดยพยายามท าใหเรยบ

งายและอยาลมการพบปะพดจาโดยตรงดวย

2.) เครองมอวางแผนยทธศาสตร โดยใชโปรแกรมส าเรจรป

เพยงแตกรอกขอมลลงในแบบ หรอการสรางขนเองจาก

spreadsheet ทรวบรวมไวเปนสวนกลาง ขอส าคญคอตองท าให

ขอมลทนสมย และ มการทบทวนโดยผมสวนไดสวนเสยระดบสง

3.) แหลงขอมลขาวสารภายนอก เพอใชในการวเคราะห

สถานการณปจจบน เชน อนเตอรเนต การเทยบเคยง การส ารวจ

ลกคา โดยมการตดตามอยางสม าเสมอ แลวน าขอมลทไดมา

วเคราะหเพอใชประโยชนตอไป

4.) แหลงขอมลขาวสารภายในองคกร คอการจดการความร

รายงานตาง ๆ และ ฐานขอมลขององคกร เพอหาโอกาสในการ

พฒนา เนนการใหขอมลกบผทตองการ และระวงการรายงาน

ซ าซอน

5.) เครองมอจดการขอเสนอแนะและความคดสรางสรรค การ

รวบรวมขอคดเหนและขอเสนอแนะของบคลากรในองคกร และ

โปรแกรมรวบรวมความคด เชน mind map ควรมการจดการเรอง

การคดกรองและจดความเรงดวน ความคดทน ามาใชประโยชน

ไดจรงควรมรางวลใหเจาของความคดและกลาวชมเชย

6.) เครองมอจดท างบประมาณและจ าลองสถานการณ เชน

โปรแกรม spreadsheet ควรมการควบคมและผลกดนโดย

ผบรหารระดบสง

7.) เครองมอจ าลองใหเหนการด าเนนการของแผน เชน

โปรแกรม PERT โปรแกรม Visio หรอโปรแกรม Project ในการ

น าเสนอตองสะทอนความเปนจรงและระบทรพยากรทใชดวย

8.) เครองมอการน าเสนอแผนยทธศาสตร เชนโปรแกรม

PowerPoint ทสามารถใสลกเลนตาง ๆ เชน วดโอคลป

ภาพเคลอนไหวตาง ๆ การน าเสนอควรตรงประเดนตงแต

แรกเรม ท าใหกระชบไดใจความ ไมใสขอมลลงรายละเอยดมาก

นก ควรเปดเวลาใหซกถามดวย

9.) ระบบจายคาตอบแทนทโยงกบผลงาน พยายามท าใหเรยบ

งายและใชประโยชนกบงานทสรางคณคา

10.) เครองมอแสดงผลงานของโครงการและการจดการความ

เสยง ใชเพอตดตามความส าเรจของโครงการ ควรท าใหเปนท

ยอมรบของคนทงองคกร

4 ขนตอนเมอเกดการเปลยนแปลงคอ

1.) การด าเนนธรกจตามปกต บคลากรคดวาสงทปฏบตเปน

ประจ าดอยแลว มความกาวหนาไปเรอย ๆ ไมมความจ าเปนตอง

เปลยนแปลง แตเมอมสงมากระตก วาถงเวลาแลวทจะตองมการ

เปลยนแปลงเกดขนเพอสงทดกวา กจะเรมเขาสขนตอนทสอง

2.) การเปลยนแปลงเรมสงผล บคลากรเมอทราบขาวการ

เปลยนแปลงจะเกดปฏกรยาตอตาน โกรธ เกดการตอรอง มอง

ในแงลบ และอาจเปนอปสรรคตอการพฒนาแนวคดใหม ๆ

3.) รวมเดนทาง บคลากรเกดความสนหวง เรมมความสงสย ม

การทดลองแนวคดใหมด เรมมความหวงบาง ยอมรบการ

เปลยนแปลง

4.)ไปสเปาหมายทวางไว บคลากรเรมมองโลกในแงด เหน

ขอดอยของการปฏบตงานแบบเดม การด าเนนการเรมประสบ

ความส าเรจ บคลากรเกดความรบผดชอบ และมการพฒนาอยาง

ตอเนอง เพอความส าเรจอยางยงยน

ความกาวหนาในอาชพ คอการไดเลอนต าแหนงทสงขน

ผจดการทมสวนรวมในการวางแผนยทธศาสตรขององคกรม

โอกาสทจะประสบความกาวหนาในอาชพสงเปนผอ านวยการฝาย

จดการ

สงทควรใหความสนใจคอผลงานหรอตวชวดความส าเรจ และม

การเรยนรจากการทบทวนผลงานจากความส าเรจหรอผลงานท

ไมเปนไปตามเปาหมาย มการเรยนรใหทนสมยตลอดเวลา

องคประกอบในการพจารณาเลอนขนเลอนต าแหนงประกอบดวย

ทกษะ ประสบการณ ทศนคต และพฤตกรรม

ดงนนจงควรประเมนความพรอมของตนเองในดานตาง ๆ คอ

ความสามารถ ความนาเชอถอ ความปรารถนา ความสมพนธ

และการแขงขนกบผอน

Vision without action is a daydream.

Action without vision is a waste of time.

Vision with action can change the world.

Buddha

Indian philosopher & religious leader (563 BC - 483 BC)