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WEBINARGoogle Analytics : maîtrisez le trafic de votre site

Internet

2/2 : Données clés et principaux rapports

Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec

internet

80% concret. 30% fun.

Google Analytics : maîtrisez le trafic de votre site Internet

- 1/2 : Comprendre et configurer l’outil- 2/2 : Données clés et principaux rapports

Principe de fonctionnement

Notions et données clés

Demander à Google Analytics de vous ignorer

Principaux rapports

S’orienter dans les menus

Questions & Réponses

Principe de fonctionnement

Principe de fonctionnement

Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ?

▸ La brique de base : l’interaction, par exemple une page vue par le visiteur.

▸ Un envoi ponctuel d’information depuis votre site vers Google Analytics

▸ Le terme anglais ‘hit’ est couramment utilisé

Principe de fonctionnement

Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ?

▸ Le premier niveau d’organisation : la session.

▸ Correspond à une succession d’interactions séparées par moins de 30 minutes.

▸ En langage commun : une visite sur votre site internet.

Principe de fonctionnement

Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ?

▸ Second niveau d’organisation : l’utilisateur. Regroupe l’ensemble des sessions d’une personne.

▸ Correspond à toutes les sessions sur votre site reliables à un même “utilisateur”.

▸ En langage commun : un visiteur de votre site internet.

Notions et données clés

.f

▸ Page vue et vue unique : une session peut comporter plusieurs pages vues pour une même page. Vue unique ne compte qu’une page vue par session.

▸ Nouveaux visiteurs et visiteurs connus : sur une période donnée, un nouveau visiteur est un visiteur dont la première session connue à eu lieu durant cette période.

Notions et données clés

.f

▸ Pages par Session : la moyenne de pages différentes de votre site vues durant une même session. Le nombre de pages vues divisé par le nombre de sessions.

▸ Durée moyenne des sessions : la durée moyenne des sessions sur votre site. La durée totale des sessions divisée par le nombre de sessions.

▸ Pourcentage de nouvelles sessions : le pourcentage de nouveaux visiteurs sur une période donnée.

Notions et données clés

.f

▸ Un rebond : une session ne comptant qu’une page vue. Le visiteur a accédé à une seule page de votre site puis l’a quitté.

▸ Taux de rebond : Le nombre de rebonds divisé par le nombre de sessions.

Notions et données clés

Demander à Google Analytics de vous ignorer

Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

▸ Mettre en place un filtre : permet de définir certaines données devant être bloquées. Ici cela sera vos visites où celles de vos employés.

▸ La définition du filtre est très flexible et peut s’appuyer sur de nombreux critères. Ici ce sera les adresses IP que vous utilisez.

Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL))

2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres

3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue4.Sélectionnez votre vue principale5.Cliquez sur le menu filtre6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU

FILTRE” 2

Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL))

2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres

3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue4.Sélectionnez votre vue principale5.Cliquez sur le menu filtre6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU

FILTRE” 5

Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL))

2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres

3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue4.Sélectionnez votre vue principale5.Cliquez sur le menu filtre6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU

FILTRE”6

Demander à Google Analytics de vous ignorer

Rappel de la configuration proposée :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

▸ Nom du filtre : donnez un nom clair à votre filtre, comme par exemple "Adresse IP de mon domicile".

▸ Type de filtre : laissez la sélection par défaut, c'est à dire "Prédéfini".

▸ Le premier menu déroulant doit être réglé sur "Exclure".▸ Le second menu déroulant doit être réglé sur "trafic provenant des

adresses IP".▸ Le troisième menu déroulant doit être réglé sur "étant égal à".▸ Adresse IP : entrez l'adresse IP de votre connexion, celle que vous

avez récupéré lors de l'étape A).

Rappel de la configuration proposée :

Demander à Google Analytics de vous ignorer

▸ Répétez l'opération pour chacune des connexions internet à exclure : bureau, domicile, collaborateurs…

▸ Pour approfondir l’utilisation des filtres : - le principe reste le même- utilisez votre vue Test /!\

Principaux rapports

Principaux rapports

▸ Volume de visites sur vos pages▸ Données clés sur ces visites▸ Données techniques et

démographiquesAge ?Mobile ?Langue ?

Audience > Vue d’ensemble

Principaux rapports

Principaux rapports

▸ Détaille vos sources de trafic

▸ Permet de mesurer vos efforts Marketing

▸ Pas toujours précis (e-commerce / bas volumes)

Acquisition > Vue d’ensemble

Principaux rapports

Principaux rapports

▸ Liste les pages que vos visiteurs voient en premier

▸ Première impression laissée par votre site, probablement clé

▸ Le taux de rebonds et le temps passé sur la page sont à surveiller

Comportement > Contenu du site > Pages de destination

Principaux rapports

S’orienter dans les menus

S’orienter dans les menus

Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!

S’orienter dans les menus

Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!

S’orienter dans les menus

Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!

S’orienter dans les menus

Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!

S’orienter dans les menus

Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!

S’orienter dans les menus

La barre de menu comporte 4 grandes catégories.

S’orienter dans les menus

Chaque catégorie répond à une question.

Qui sont mes visiteurs ?

D’où vient mon trafic ?

Comment est-ce que mes visiteurs utilisent mon site internet ?

Est-ce que mon site atteint ses objectifs ?

S’orienter dans les menus

Quelques derniers conseils d’exploration

▸ Google Analytics implique une marge d’erreurs mais les données restent très précises.

▸ Vous devez rester critique quand vous consultez Google Analytics. Est-ce que les données sont réalistes ? Est-ce que vous êtes sûr de comprendre le sens du rapport proposé ?

▸ Perdez vous dans les nombreux menus, vous ne risquez rien !

▸ Le meilleur moyen de comprendre un rapport dans Google Analytics est de formuler la question à laquelle il répond.

Questions / Réponses

Retrouvez ces conseils sur l’article de blog suivant :https://fr.jimdo.com/2014/11/03/google-analytics-pour-les-d%C3%A9butants-connecter-votre-site-en-3-%C3%A9tapes/

Jérémie Er-rafiqijeremie.er-rafiqi@jimdo.com

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