google partners Казахстан, Колёса. Рост вместе с google

Взгляд клиента:

Рост с Google

Владимир Меркушев, «Колёса»

1. Text Колёса: новая реальность

1996

Даты: из офлайна в онлайн

2006 2010 2012 2014

2015 – Объединенная интернет-компания «Колёса, Крыша, Маркет»

Маркет. Цели и бизнес-модель

Колёса в цифрах

Пользователи

Сеансы

Просмотры

Объявления в базе

3.5 млн* + 0.7 млн**

15 млн + 8.9 млн

250 млн + 230 млн

200 000

1.45 млн

4.7 млн

60 млн

200 000

0.5 млн

1 млн

4.8 млн

125 000

* Аудитория сайта, март 2015. Google Analytics* Аудитория мобильных приложений, март 2015. Google Analytics

Колёса в цифрах

120

сотрудников

19 лет

на рынке

Казахстана

$ 6.7 млн

в 2014

35

в команде

разработки

1. Text Продукты

Мы используем

Google Analytics

• Статистика посещений, цели и конверсии для KPI

• Оценка качества трафика из разных каналов

• Мониторинг нагрузки (В режиме реального времени)

• Подсчет действий для рекламодателей в нестандартах

• Лимит на количество уникальных URL :(

Google Tag Manager + UTM

• Изменения в кодах отслеживания без программистов

• Правило 3-х П:

любой трафик должен быть помечен, посчитан, проанализирован!

Google AdWords

• Разные кампании и ставки на тематический, имиджевый, конкурентный

траффик

• Ставки выше, чем в Яндекс.Директ :(

• Но CTR на 25-50% выше, чем в Яндекс.Директ :)

• Сложности оплаты из Казахстана, нет геотаргетинга :(

• При больших объемах лучше отдать профессионалам :)

Более 30% трафика из контекста

из них 70% через AdWords (~ 200 000 клиентов/мес)

Google Play

• Доступность через приложения «Колёса» и «Крыша»

• Статистика установок и активных пользователей

• Альфа, бета тестирование

• Низкая конверсия в оплату через встроенные покупки (1% после

нажатия на кнопку) :(

~ 500 000 клиентов в месяц

~ 1500 новых объявлений в сутки

~ 1000 платных услуг в сутки

Google Play: управление рейтингом

• Возможность ответов на отзывы

• Выгрузка контактов для обработки

Google Apps

• Почта со стабильностью работы 99,999% на корпоративном домене

• Адресная книга сотрудников, удобные списки рассылки

• Замена MS Office, в компании 100+ сотрудников

• Довольные админы :)

• Замена внутреннего сервера документов на Google Drive. Бухгалтерия

еще держится :)

• Поддержка и оплата в Казахстане

• Не нашел минусов :)

Google Maps

Кто лучше? ;)

http://kolesa.kz/map/

Google Trends

1. Text Глазами клиента

Что нам нужно от агентства?

• Прозрачность

• Профессионализм

• Личный контакт

• Быть в тренде, предлагать новое, креатив

• Работа «в белую»

Нет предела совершенству!

№1: Нет предела совершенству

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель

0,00

0,02

0,04

0,06

0,08

0,10

0,12

0,14

0,16

0,18

Клики (100 тыс.) CPC Цена конверсии

№2: Быть в тренде

Desktop

Mobile

Результат

№3: Клиентский сервис

Советы клиентам

• Доверяй, но проверяй!o Регулярные отчеты по показателям

o Регулярные встречи, лично или по скайпу

o Эксперименты и их анализ

o Внутренняя система анализа качества трафика

• Ставим цели, слушаем предложения

• Не останавливаемся на достигнутом!

Спасибо! Вопросы?

Владимир Меркушев

Директор по продуктам

mervlad

KolesaKrishaMarket – простым языком о жизни компании

vladimir@kolesa.kz