hammamet 2013

ICT 4 ALL – Hammamet Novembre 2013

LES MUTATIONS À VENIR

du Secteur Touristique

Samiha  KHELIFA    Vice  Présidente  de  DEFISMED  Expert  en  DD  et  en  TICs  samiha_khelifa@yahoo.fr    

Contexte  Changeant    

•  Tourisme  Durable    •  Every  one  is  connected    •  Fracture  numérique    •  AKracLvité  pour  les  milieux  peu  perturbés    •  Nouveaux  segments  du  marché  (écotourisme  5-­‐8%,  OMT)  

Contexte  changeant    Reproduire  un  confort  :  oui  mais  à  quel  prix  ?  

•  Tourisme  Durable  :  Après  le  pétrole,  c’est  l’ère  de  l’eau  •  ConsommaLon  du  secteur  520l/nuitée  (60l/ménage)  

Contexte  Changeant    

Contexte  Changeant    Les  températures  augmentent  et  les  pluies  baissent  

Reproduire  un  confort  :  oui  mais  à  quel  prix  ?  

Contexte  Changeant    

Contexte  Changeant    •  Bassin  Méditerranée  :  haut  lieu  de  Biodiversité  (25  000  espèces  ;  

60%  uniques  à  la  région)  •  1912  espèces  menacées    

Fracture  Numérique    

69%  

7%  

24%  

Market  penetra*on  rates  in  Tunisia’s  telecoms  sector  –  March  2012  

Mobile  

Fixed  

Internet  

(Source:  BuddeComm  based  on  various  sources)  

Fracture  numérique  

0%   2%   4%   6%   8%   10%   12%   14%   16%   18%  

2  000  

2  006  

2  007  

2  008  

Year    

Internet  usages  in  Tunisia    

Fracture  numérique    

Les  Touristes  sont  connectés  

TICs,    Quelle  place  ?    

Avant   Pendant   Après  le  Voyage    

TICs,    Quelle  place  ?    

Avant    

• Visibilité    •  IdenLté  numérique    • RéservaLons  :  difficile  à  esLmer  (10-­‐15%)+nouvelles  formes    (B  to  C)  

• ÉlaboraLon  de  circuits  et  conseil  • CommunicaLon  •  FormaLon  (e-­‐learning)    

TICs,    Quelle  place  ?    

Pendant    

• Connexion    • Free  Hotspot  • Avis  à  chaud    • Espaces  de  partage    

TICs,    Quelle  place  ?    

Après    

• Avis    • Veille  • GesLon  de  la        e-­‐réputaLon  • Analyse  et  remédiaLon    • FormaLon  conLnue  (  35%  d’employés  permanents,  56%  contractuels  et  saisonniers  et  9%  stagiaires)  

TICs,    Quelle  place  ?    

Réel  :  >3000  

TICs  OuLls  d’aide  à  la  décision    

Veille    

Indicateurs    

AnLcipaLon  stratégique    

•  Plateforme collaborative

•  euroméditerranéenne

•  pour encourager les investissements dans les

développements communautaires VERTueux

•  et promouvoir le tourisme durable et solidaire

Take  the  Med  ?    

Réponse    De  différents  acteurs    Défismed,  experts,  

chercheurs,  MODECO,  XeLc,    

Résoudre  un  Pb  -­‐  iniLaLves  nébulisées  -­‐  Contextes  variables  -­‐  Concepts  bateaux        

Rend  visibles  des  opportunités  d’affaire  

SaLsfaire  des  besoins  émanant  de  

l’environnement    

Take  the  Med  

Take  th

e  Med

 :  Po

urqu

oi?   Rendre  visibles  des  iniLaLves  vertueuses  

Répondre  à  la  demande  d’un  segment  du  marché  du  tourisme  

S’adapter  à  l’urgence  de  gouvernance  locale  et  de  développement  territorial  durable    

Garder  une  longueur  d’avance  pour  ceux  qui  y  adhèrent  

Exploiter  les  TICs  

Apprendre  des  échecs  de  certaines  iniLaLves    

Jeux     CréaLvité    Rencontres    

ExperLses  de  

chercheurs  

Forums  de  discussion     enquêtes  

Partenariats       CriLques  Témoignages    

Take  The

 Med

 :  po

ur  faire

 ém

erger  d

es  idées  ?

Besoins    

•  Visibilité    •  Partage    •  CapitalisaLon    

•  DiagnosLquer  les  iniLaLves    •  Miroir  (Observer)  l’environnement  Méditerranéen  •  IdenLfier  les  opportunités  •  Soutenir  la  mise  en  œuvre  des  projets  •  Booster  l’entrepreneuriat    •  Générer  des  richesses    •  ParLciper  à  un  progrès  social  et  à  une  durabilité  

environnementale    

Horizons  Take  the  Med    :  Entreprise  sociale  

Merci CHOUKRAN

HTB juin 2008 EL GHEZAL A.