hypothesis canvas

Канва гипотезыС чего начать работу над новым функционалом?

Никита Ефимовefimov.nikita@gmail.com

fb.com/nikita.efimov

Много заинтересованных лиц

Закидывают идеями

Каждый защищается как может…

Добавь фичу, бл@#!

8NE

Брат, мы тебе поможем

Быстро перепрыгиваем от идеи к решению

А проблему-то какую решаем?

А точно это та самая проблема?

Люблю канвасы

bit.ly/hypothesis_canvas

bit.ly/hypothesis_canvas

bit.ly/hypothesis_canvas

1 Описание идеи

В 2-3 предложениях фиксируем описание идеи.

Не можем описать просто и понятно? И реализовать не сможем просто и понятно.

2 Проблема

• Какую проблему мы пытаемся решить?Можем ли мы однозначно описать проблему?

• Откуда мы узнали об этой проблеме?Исследования, отзывы, сами придумали выдвинули гипотезу и т.д.

• Как частно нам о ней сообщают?Это было один раз или каждый день об этом пишут?

• Как давно эта проблема известна?Может она уже устарела?

3 Кого затрагивает

• Каких пользователей затрагивает эта проблема?

• Являются ли они основной ЦА в данный момент?

• Как часто они сталкиваются с данной проблемой?Каждый раз при работе, периодически, раз в жизни и т.д.

• Насколько критичны последствия проблемы?Блокирует работу, мешает эффективно работать, “мелочи жизни” и т.д.

• В какой момент времени возникает проблема?Что происходит с пользователей в данный момент?

• В каком контексте возникает проблема?

4 Текущее поведение

• Как пользователи сейчас решают данную проблему?И решают ли вообще

• Какие альтернативные решения используют?Есть ли у нас аналоги/конкуренты?

• Что их не устраивает в текущем варианте решения проблемы?

5 Ценность

• Какую ценность мы принесём пользователям?

• Почему люди захотят пользоваться предлагаемым решением?

• Чем новое решение будет лучше их существующего поведения?

Карта “притяжения”

http://elezea.com/2013/11/progress-making-forces/

6 Цели бизнеса

• Какую ценность получит бизнес от реализации?Почему для бизнеса важно это реализовать?

• Какие проблемы могут возникнуть, если не решить данную проблему?

7 Метрики

• Как мы поймем, что достигли успеха?Что сумели донести ценность пользователям и решить их проблемы

• Какого типа данные/исследования нам нужны?Качественные и/или количественные

Интерфейс Шрёдингера

запасаюсь попкорном

25NE

It’s time to review

bit.ly/hypothesis_canvas

1 Задачи пользователей

• Какие задачи пользователи будут выполнять с новым функционалом?Как они это делают сейчас мы уже посмотрели

• Какие задачи будут наиболее частотны?

• Какие задачи будут наиболее важны?

2 Осведомлённость

• Как люди узнают о появлении (или наличии) данного функционала?

• Нужно ли нам что-то делать для этого?Уведомления в интерфейсе, рассылки, реклама, публичные ресурсы и т.д.

3 Помощь и поддержка

• Нужна ли помощь при работе?Чтобы начать работу с функционалом, во время работы с функционалом

• Что это должна быть за помощь?Контекстная помощь, какие-либо интерфейсные решения, новый раздел в хелпе и т.д.

4 Ограничения

Что нам может помешать или осложнить жизнь?Люди, время, технологии, текущие интерфейсные решения, контекст, навыки пользователей и т.д.

5 Возможности

Что нам может помочь или упростить жизнь?Люди, время, технологии, текущие интерфейсные решения, контекст, навыки пользователей и т.д.

6 Ключевые активности

Что в итоге нужно сделать, чтобы донести до пользователей обозначенную ценность?

7 Ключевые ресурсы

• Кто и что нам нужно, чтобы всё это реализовать?

• Кого затрагивают ключевые активности?

bit.ly/hypothesis_canvas

Помогает

• Структурированно разбирать входящие идеи и хотелки;

• Не забывать важные детали при обсуждении;

• Подольше оставаться в “области проблем”;

• Отсеивать на раннем этапе ненужные (людям в первую очередь) фичи;

• Фасилитировать командные обсуждения;

• Опираться при проектировании и разработке;

Бывает, что так мы выбираем решения

P.S.

Заменяем слово “проблема” на слово “потребность” и используем

точно также.

А если нет проблемы, но есть потребность?

P.P.S.

Ну вот и все…

slideshare.net/nefimov

efimov.nikita@gmail.com

fb.com/nikita.efimov