hypothesis canvas
TRANSCRIPT
Канва гипотезыС чего начать работу над новым функционалом?
Много заинтересованных лиц
Закидывают идеями
Каждый защищается как может…
Добавь фичу, бл@#!
8NE
Брат, мы тебе поможем
Быстро перепрыгиваем от идеи к решению
А проблему-то какую решаем?
А точно это та самая проблема?
Люблю канвасы
bit.ly/hypothesis_canvas
bit.ly/hypothesis_canvas
bit.ly/hypothesis_canvas
1 Описание идеи
В 2-3 предложениях фиксируем описание идеи.
Не можем описать просто и понятно? И реализовать не сможем просто и понятно.
2 Проблема
• Какую проблему мы пытаемся решить?Можем ли мы однозначно описать проблему?
• Откуда мы узнали об этой проблеме?Исследования, отзывы, сами придумали выдвинули гипотезу и т.д.
• Как частно нам о ней сообщают?Это было один раз или каждый день об этом пишут?
• Как давно эта проблема известна?Может она уже устарела?
3 Кого затрагивает
• Каких пользователей затрагивает эта проблема?
• Являются ли они основной ЦА в данный момент?
• Как часто они сталкиваются с данной проблемой?Каждый раз при работе, периодически, раз в жизни и т.д.
• Насколько критичны последствия проблемы?Блокирует работу, мешает эффективно работать, “мелочи жизни” и т.д.
• В какой момент времени возникает проблема?Что происходит с пользователей в данный момент?
• В каком контексте возникает проблема?
4 Текущее поведение
• Как пользователи сейчас решают данную проблему?И решают ли вообще
• Какие альтернативные решения используют?Есть ли у нас аналоги/конкуренты?
• Что их не устраивает в текущем варианте решения проблемы?
5 Ценность
• Какую ценность мы принесём пользователям?
• Почему люди захотят пользоваться предлагаемым решением?
• Чем новое решение будет лучше их существующего поведения?
Карта “притяжения”
http://elezea.com/2013/11/progress-making-forces/
6 Цели бизнеса
• Какую ценность получит бизнес от реализации?Почему для бизнеса важно это реализовать?
• Какие проблемы могут возникнуть, если не решить данную проблему?
7 Метрики
• Как мы поймем, что достигли успеха?Что сумели донести ценность пользователям и решить их проблемы
• Какого типа данные/исследования нам нужны?Качественные и/или количественные
Интерфейс Шрёдингера
запасаюсь попкорном
25NE
It’s time to review
bit.ly/hypothesis_canvas
1 Задачи пользователей
• Какие задачи пользователи будут выполнять с новым функционалом?Как они это делают сейчас мы уже посмотрели
• Какие задачи будут наиболее частотны?
• Какие задачи будут наиболее важны?
2 Осведомлённость
• Как люди узнают о появлении (или наличии) данного функционала?
• Нужно ли нам что-то делать для этого?Уведомления в интерфейсе, рассылки, реклама, публичные ресурсы и т.д.
3 Помощь и поддержка
• Нужна ли помощь при работе?Чтобы начать работу с функционалом, во время работы с функционалом
• Что это должна быть за помощь?Контекстная помощь, какие-либо интерфейсные решения, новый раздел в хелпе и т.д.
4 Ограничения
Что нам может помешать или осложнить жизнь?Люди, время, технологии, текущие интерфейсные решения, контекст, навыки пользователей и т.д.
5 Возможности
Что нам может помочь или упростить жизнь?Люди, время, технологии, текущие интерфейсные решения, контекст, навыки пользователей и т.д.
6 Ключевые активности
Что в итоге нужно сделать, чтобы донести до пользователей обозначенную ценность?
7 Ключевые ресурсы
• Кто и что нам нужно, чтобы всё это реализовать?
• Кого затрагивают ключевые активности?
bit.ly/hypothesis_canvas
Помогает
• Структурированно разбирать входящие идеи и хотелки;
• Не забывать важные детали при обсуждении;
• Подольше оставаться в “области проблем”;
• Отсеивать на раннем этапе ненужные (людям в первую очередь) фичи;
• Фасилитировать командные обсуждения;
• Опираться при проектировании и разработке;
Бывает, что так мы выбираем решения
P.S.
Заменяем слово “проблема” на слово “потребность” и используем
точно также.
А если нет проблемы, но есть потребность?
P.P.S.
