impact van web op travel : case thomascook.be

Travel & Social media : Thomas Cook Belgium

Wie ben ik?

3

Over een veranderend landschap

Ooit…

4

Hoe het vroeger was?

1. Mooie locatie

5

Hoe het vroeger was?

2. Goed hotel1. Mooie locatie

6

Hoe het vroeger was?

3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel

1. Mooie locatie

7

Hoe het vroeger was?

3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel

1. Mooie locatie

4. Goede brochure

8

Hoe het vroeger was?

3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel

1. Mooie locatie

4. Goede brochure 5. Uw reisagent

9

Hoe het vroeger was?

3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel

1. Mooie locatie

4. Goede brochure 5. Uw reisagent

6. De klant

10

Resultaat?

Klant + Brochure + Reisagent

11

Maar toen…

12

Dezelfde apparatuur voor • ontvangen, • creëren • en uitzenden

+ Mensen vertrouwen reclame steeds minder

+ Culturele trend naar persoonlijke ‘branding’

= Consument aan de macht!

Tot in 2008…

13

14

Geldt dat voor iedereen?

• 68% belgen gaat online• 70% zoekt travel-info online op• 25% koopt eens online

-> Een goed deel reizigers researcht online en koopt offline

15

In praktijk: 4 types reiziger

Offline Online

Offlinebrochure + shop

webprint + shop

OnlineConvenience & Price

digital native

Aankoop

Research

16

Even herinneren…

17

Voor de internetgeneratie werd dat..

18

19

Voor marketeers..

20

ThomasCook gaat daar waar reizigers zoeken

2008: Thomas Cook PortalInformatieEigen expertise Ervaringen van reizigersGratis vakantieblogs

ProductenThomas CookVakantiehuizen, Hotel only, Vliegtickets,…

21

Inspirerend: al 738 bestemmingspagina’s

22

Inspirerend: Info van reizigers

23

Inspirerend: reizigers als jij

24

Van inspiratie naar selectie

25

Klaar? Vertrek!

26

En als je terugkomt..

Na je vakantie Meer foto’s Meer tips Meer reisverhalen

Meer bestemmingspartners

Groter kans op prijzen- Hotelfilmpje- Tip- Fotowedstrijd

- En zo verder…

27

Reizen met ThomasCook

3 kanalen

= Service op maat voor elke reiziger

28

Reizen met ThomasCook.be

1 online platform voor vakantiegangers

producten+reisagenten+community+advertising

29

Meer dan dat…

Illustratie van site & brochures

30

Nog meer van dat…

Updates per Twitter

31

Nog meer van dat…

Acties voor fans (Thomas Cook Airlines)

32

Meer dan dat…

Vindbaarheid info

33

U kan ook meedoen:

Registreer je vakantieblog

Sluit je aan als reisagent

Lanceer een wedstrijd/campagne

Speel mee in onze wedstrijden

ThomasCook.be voor alles rond reizen

…

34

Bedankt!