ipdigitalize 13 04_2011
Post on 14-Jun-2015
422 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
13 апреля 2011, Москва, конференция «Альтернативный маркетинг»
Мария Ивановаисполнительный директор, AdComm
Андрей Васильевдиректор по рекламе, Империя Пиццы
Digitalize me!
Digital pizza. Really?
Продажи
Маркетинг в виртуальных точках продаж
Служба клиентской поддержки
Переезжаем в Digital среду!
Продукт и доставка пока
еще остались в реальности
Продажи
Маркетинг в виртуальных точках продаж
Служба клиентской поддержки
Digital-инструменты
Digital-продажи
Applicationis starting…
821 человек700 лайков в месяц1013 комментариев к постам. Стоимость подписчика < 2$
1736 человек23 лайка в месяц123 комментария к постамСтоимость подписчика < 2 $
Digital-маркетинг
1. Рост самостоятельных отзывов о работе Империи Пиццы (2010 < 10 – 2011 > 60
2. Время обработки претензии сократилось с 2 недель до 1 дня.
3. Количество самостоятельных положительных и нейтральных отзывов выросло с 2-3 до 20-30 в месяц.
Digital – клиентский сервис
Результаты…Увеличение поисковых запросов«Империя Пиццы» в поисковике
Yandex в 2 раза
Количество запросов «Империя Пиццы» превышает количество запросов «заказать пиццу» в январе 2011.
2010
2011В интернет появился бренд «Империя Пиццы»!!!
Аналитика
Проведено исследование и найдена корреляция на уровне тенденции работы в социальных медиа и продаж.
top related