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Omar Vite
La Generación Net en la fuerza laboral
“Hace 20 años, cuando los graduados universitarios se unían por cientos a la fuerza laboral, las compañías podían elegir a los mejores y más brillantes. Los empleadores tenían el poder de
elegir; y los empleados estaban agradecidos por tener un trabajo y hacían lo que estaba en sus manos por conservarlo, y lo úlGmo
en su mente era sugerir cambios radicalmente nuevos en la forma de trabajar y administrar una compañía. Pero en los 10 años siguientes, los baby boomers se jubilarán, no habrá los suficientes jóvenes que ocupen los puestos administraGvos
recientemente desocupados”.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
En muchas de las economías emergentes, la generación Net supera por mucho en canGdad a la generación de la posguerra.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
La generación Net en China supera a la población boomer por 80 millones. En India y LaGnoamérica, los tamaños relaGvos son muy diferentes. Por ejemplo, hay casi el doble de Net Geners
indios que boomers indios, India genera 2.5 millones de graduados universitarios anualmente, en su mayoría
angloparlantes.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
Ésta es una buena noGcia para los empleadores: las economías emergentes del mundo representan una fuente sin precedentes
de jóvenes trabajadores y suele ser más barata que los trabajadores en Norteamérica y Europa.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
Hay alrededor de 390 millones de jóvenes posiblemente profesionales en países con promedio de bajos salarios contra
180 millones con promedio de altos salarios”.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
Trabajar se ha converGdo en un proceso más complejo desde el punto de vista cogniGvo, más basado en equipos, más
dependiente de las habilidades sociales y más sujeto a las presiones de Gempo. A medida que el trabajo se ha vuelto más móvil, depende menos de la geogra]a y más de la competencia
tecnológica. Por tanto, cada vez más empresas están descentralizando su toma de decisiones y adoptando nuevas
tecnologías que vinculan en equipos a los empleados alrededor del mundo.
Don TapscoO. La era Digital. Cómo la generación net está transformando el mundo.
Inés Temple es Presidente EjecuGvo de DBM Perú, Presidente del Directorio de DBM Chile y Presidente del Directorio de Perú 2021. Autora del libro “Usted S.A. -‐ Empleabilidad y MarkeGng Personal”, el que ya en su cuarta edición ha vendido más de 18.000 libros. Columnista invitada del Diario el Comercio, ha publicado más 200 ardculos y videos-‐blogs a la fecha. Conferencista en foros de universidades, asociaciones y congresos en el Perú y en el extranjero. Siguió el “Programa de Alta Dirección’ y el “Programa para Presidentes” de la Universidad de Piura y también cursos cortos de liderazgo en Kellogg School of Management, Harvard University y Georgetown. Actualmente cursa un MMBA. Tiene 3 hijos.
“Hace apenas veinte o veinGcinco años, vivíamos en un mundo muy diferente. El trabajo era no solo un derecho, sino algo que veíamos como una propiedad privada dentro de otra. Exisda el derecho a un puesto de trabajo seguro dentro de una empresa
determinada”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
“Hoy todo esto ha cambiado. Las empresas son globales, no requieren tener plantas para comercializar sus productos y la
relación laboral se ha flexibilizado”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
“En franco contraste con el pasado, en el mundo globalizado actual, ocurre lo siguiente:
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
a. Las empresas viven sujetas permanentemente a cambios. Todo cambia. Se modifica y cambia la cultura de la empresa, los líderes, los dueños, los productos, la competencia, el mercado.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
b. Las empresas experimentan innovaciones tecnológicas: la organización que no innova pierde vigencia, espacio, clientes y,
finalmente desaparece.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
c. Las empresas se fusionan o son adquiridas por otras empresas: es más mientras mejor camine la empresa, mayores
posibilidades de que sea comprada por alguien mas (a las buenas o a las malas).
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
d. Las empresas son reestructuradas y reorganizadas permanentemente en una búsqueda de mayor eficiencia, compeGGvidad y rentabilidad. El éxito empresarial depende
mucho de la capacidad que Gene una empresa para reinventarse. Por ende, el éxito personal depende también de la
capacidad que Gene una persona de reinventarse.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
e. Los veloces cambios del mercado obligan a que las empresas se reenfoquen en nuevos servicios y/o productos.
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f. El conocimiento es cada vez más valorado: la educación, la capacitación y la flexibilidad para adquirir los conocimientos o saber dónde encontrarlos son factores críGcos para el éxito
personal, profesional y empresarial.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
g. La competencia es tremenda y es a nivel global: todo se mide hoy con indicadores y estándares internacionales. Las
economías a escala de los grandes países productores obligan a entablar guerras de precios donde todos sufren, en especial los
que no mejoraron sus índices de compeGGvidad.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
h. Las empresas se concentran en el foco de sus negocios donde Genen una ventaja compeGGva. Los servicios no
producGvos se tercerizan.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
i. Los mercados y los inversionistas ejercen cada vez más presión por mayores y mejores resultados de corto y largo plazo.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
Las 8 normas de la generación Net
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Libertad
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Anhelan un trabajo significaGvo, desafiante y que ofrezca variedad, pero quieren que sus vidas sean equilibradas. Uno de cada dos trabajadores Net Geners valora el Gempo en familia más que el trabajo, en comparación con 41% de los boomers.
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Las compañías inteligentes son aquellas que acogen las relaciones laborales no tradicionales, como trabajo de medio Gempo, horarios flexibles, trabajos temporales, posibilidad de comparGr el trabajo, empleo estacional y trabajo auxiliar así
como empleos nocturnos.
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Personalización
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Han crecido personalizando todo, desde sus iPods hasta sus tonos de Gmbre, y cuando comienzan a trabajar, desean que sus empleadores los traten como individuos, no como a un gran
grupo. Esto significa oportunidades individualizadas de aprendizaje y desarrollo, descripciones de funciones basadas en proyectos y adaptables; monitoreo de desempeño con charlas frecuentes e informales que evalúen su contribución específica
dentro de la organización y mejoramiento de la relación bidireccional entre gerente y empleado a través de un diálogo
abierto.
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Escrutinio
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Sesenta por ciento de los Net Geners examina a una compañía antes de aceptar una oferta de trabajo.
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Cuando el escruGnio aumenta, la integridad corporaGva es esencial. Así como la confianza es la condición esencial en las comunidades virtuales, la integridad es la base de la nueva
empresa.
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Colaboración
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“Los boomers crecieron rodeados de jerarquías, en el hogar, en la escuela y el trabajo. La meta en una jerarquía es ascender por ella y tener más personas a su cargo. Pero como ha observado Tamara Erickson, la reconocida experta en organizaciones y en la
fuerza laboral en transformación, a esta generación no la emociona el estatus o la jerarquía. Desea desempeñar un trabajo desafiante, pero no necesariamente quiere la responsabilidad organizacional. Su trabajo soñado, dice, es algo como esto: un
trabajo con un problema o dilema que nadie sepa cómo resolver y muchas personas grandiosas con las cuales trabajar”.
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Entretenimiento
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Para los Net Geners el trabajo y la diversión están mezclados.
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Velocidad
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Necesitan velocidad. Están acostumbrados a las respuestas instantáneas, así que si el colega A no está disponible, el Net
Gener le preguntará al colega B en lugar de esperar. Se frustran con rapidez si deben esperar a los direcGvos o lidiar con grandes canGdades de procesos burocráGcos. Prefieren la velocidad de la
luz a la velocidad normal. También se frustran con largos procesos de reclutamiento de múlGples etapas.
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También desean avanzar con rapidez.
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Innovación
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La innovación es la marca disGnGva de la cultura de la generación Net. Si algo han enseñado los videojuegos a esta generación, es
que todo problema Gene un sin]n de soluciones, y las herramientas digitales como Facebook y MySpace los han hecho crear nuevos perfiles de ellos mismos varias veces al día, por su
presunta obsolescencia.
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Talento 2.0
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Infundir la cultura colaboraGva de los Net Geners en el mundo laboral sólo comienza con el uso experto de herramientas como las redes sociales. Las compañías deben cambiar de una forma
profunda para adaptarse a la forma de trabajo de los Net Geners. Para ganar la batalla por el talento, las compañías tendrán que replantearse completamente cómo manejan a los Net Geners, desde el primer contacto hasta después de que abandonan la
compañía.
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El reclutamiento en línea es el medio más inteligente de atraer nuevos empleados. Los estudios muestran que los siGos en línea
ahora manejan 110 millones de empleos y 20 millones de currículo tan sólo en Monster.com.
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Las organizaciones inteligentes se posicionarán como un empleador atracGvo para la generación Net al ofrecerles blogs auténGcos, sin censura realizados por empleadores Net Geners, una página de preguntas frecuentes sobre la contratación esGlo
wiki y un mecanismo parecido a servicio al cliente para responder las preguntas de los candidatos en un chat en Gempo
real.
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LinkedIn facilita encontrar candidatos que no estén en busca acGva de trabajo, los más solicitados después de los candidatos
en la competencia dpica por trabajo. En estos días, es perfectamente aceptable publicar su currículum vitae en este popular siGo y las búsquedas se pueden hacer con base en
palabras clave, geogra]a, número de recomendaciones o ´grados de distancia`del reclutador.
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“Los empleos hoy son una relación de dos vías. Se mantendrá en la medida en que ambas partes estén saGsfechas. Nos emplearán en la medida que agreguemos valor, contribuyamos al resultado,
generemos logros concretos, nos llevemos bien con los colaboradores y en especial con el jefe y que necesiten alguien con nuestro perfil en ese momento. Igualmente, nosotros
trabajaremos en esa organización mientras sea posible nuestro desarrollo y logremos saGsfacción y crecimiento con lo que hacemos, ganemos razonablemente bien y nos sintamos reconocidos y valorados. Así trabajamos bien y contentos”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
“El éxito es un término que también ha tenido un cambio importante en el nuevo modelo laboral. Solíamos asociarlo al
mundo material, a tener esto o aquello. Debemos, sin embargo, cambiar esa perspecGva. El éxito, en el nuevo paradigma, es
considerado por lo que somos, por nuestro nivel de saGsfacción personal con lo que hacemos, no por lo que tenemos”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
“Somos empleables cuando es visible, cuanGficable y evidente el valor que agregamos a nuestra empresa u organización”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
“Permítanme sugerirles algunas ideas acerca de cómo manejar nuestra marca personal en estos medios.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
1. Debemos tener mucho cuidado con lo que publicamos y dónde lo publicamos. La vida da vueltas y tenemos que ser muy cuidadosos con lo que publicamos y cómo aparecemos en los
medios virtuales.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
2. Revisemos con frecuencia lo que aparece sobre nosotros en la web. Estamos presentes lo querramos o no. Conozco a varios gerentes de RRHH que lo primero que hacen, cuando conocen a alguien en una entrevista es poner su nombre en Google y leer con mucha atención toda la informaciónn que aparezca en la
pantalla, incluyendo, por supuesto, las fotos. Asegúrese de tener un record impecable y consistente con su imagen profesional.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
3. Mantengamos actualizados nuestros perfiles. Un buen dato es estar presentes en alguna red social profesional, como
LinkeIn, por ejemplo, y tener el control sobre lo que de nosotros muestran los buscadores. Llene con cuidado la data y el currículo
que allí escribe y revíselos cada cierto Gempo para que permanezca actualizados.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
4. Para fines de trabajo usemos una dirección de correo electrónico que sea seria y bastante formal. Lo contrario no deja
una buena imagen profesional”.
Inés Temple. Usted S.A. Empleabilidad y markeGng personal.
LinkedIn fue lanzado en el año 2003 y en la actualidad cuenta con más de 60 millones* de usuarios registrados en más de 220
países.
* Actualmente 100 millones.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
La mitad de los usuarios están ubicados fuera de los Estados Unidos y dentro de LaGnoamérica algunos países como Brasil o
México muestran un crecimiento del 428% y 175% respecGvamente.
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Perfil personal
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
hOp://youtu.be/IzT3JVUGUzM
“Algunas de las ventajas que ofrece esta red para las empresas son: • Permite acceder a información más detallada de potenciales
empleados. • Permite conocer otros datos de un candidato que no se
incluyen en su curriculum vitae. • Promueve el networking. • Permite contactar con nuevos clientes y proveedores. • Potencia el branding de nuestra empresa. • Ayuda a la gesGón de la reputación online corporaGva. • Permite integrar funcionalidades de otras redes sociales”.
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Según el algoritmo de LinkedIn, existen tres Gpos de contactos según el grado de separación que existe con respecto a nuestro perfil profesional. • Los contactos directos son el primer grado de separación de la
red. • Los contactos de los contactos directos forman el segundo
grado. • Los contactos de los contactos de segundo grado se sitúan en
el tercer grado de separación.
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Esta red profesional cuenta con un buscador especializado en la búsqueda de gente o perfiles personales. Estos factores son:
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• Coincidencia de palabras clave uGlizadas en la frase de búsqueda con respecto al texto usado en la redacción del perfil personal.
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• Grados de separación de los perfiles personales resultantes en una búsqueda con respecto al usuario de LinkedIn que está haciendo la búsqueda: LinkedIn posiciona más alto aquellos perfiles profesionales que son contactos de primer grado y luego posiciona a los de segundo grado, dejando con menor visibilidad a los perfiles de tercer grado.
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• Coincidencia de que el usuario que hace la búsqueda pertenezca a un mismo grupo de LinkedIn que algún empleado de la empresa buscada.Se deduce así que lo más importante para posicionarse en los resultados del buscador de LinkedIn es tener un perfil personal debidamente redactado y con la mayor canGdad de contactos de primer grado que, a su vez, generan viralmente un mayor número de contactos de segundo grado”.
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Perfil de empresas
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“Además de permiGr la creación de perfiles personales, LinkedIn también permite la creación de un perfil de empresa. Los perfiles de empresa son similares a las páginas de empresa de Facebook. En dichas páginas se puede incluir información corporaGva, el logo, la dirección de la página, los servicios o especialidades de la empresa. Adicionalmente, el perfil de empresa se va actualizando automáGcamente con los nombres de los empleados que cuentan con una cuenta de usuario en LinkedIn”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
hOp://youtu.be/5woLKXaL6AM
LinkedIn cuenta con un buscador especializado en la búsqueda de perfiles de empresa. El algoritmo de búsqueda de LinkedIn toma en cuenta ciertos factores para posicionar los resultados de búsquedas. Estos factores son: • Coincidencia de palabras clave uGlizadas en la frase de búsqueda con
respecto al texto uGlizado en la redacción del perfil de empresa. • Grados de separación de los contactos que son empleados de la empresa
con respecto al usuario de LinkedIn que está haciendo la búsqueda. • Coincidencia de que el usuario que hace la búsqueda pertenezca a un
mismo grupo de LinkedIn que algún empleado de la empresa. • Cercanía geográfica entre la ubicación del usuario que hace la búsqueda y
la ubicación de la empresa.
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Grupos
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
Funcionalidades principales de los grupos de LinkedIn. • Debates: foro donde cualquier miembro puede proponer un
nuevo tema y se conversa en torno a él con los otros miembros del grupo.
• Miembros: listado de los usuarios que son miembros del grupo. Se listan por orden de menor grado de separación con respecto al usuario de LinkedIn que está navegando a través de la Web.
• Promociones: anuncios u ofertas comerciales de miembros de los grupos. Herramienta perfecta para promocionar un evento, un producto, un servicio, una empresa.
• Empleos: sección para publicar ofertas de trabajo por parte de los miembros del grupo”.
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“Lo interesante de estos grupos es que los usuarios de LinkedIn que se hagan miembros recibirán cada siete o quince días un boledn o newsleOer conla información publicada recientemente en dicho grupo. Visto esto tenemos un nuevo canal de comunicación muy poderoso que se puede aprovechar. El raGo de apertura de un email de LinkedIn es mayor que el de cualquier campaña de email markeGng que recibimos de otras empresas”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
Consejos para ges,onar eficazmente los grupos de LinkedIn. • Tratar de dar una atención personalizada a los miembros del
grupo. • Aprovechar el grupo para hacer promociones. • Aprovechar el grupo como estudio de mercado. • Promocionar el grupo fuera de LinkedIn. • Promocionar la inserción de contenidos en el grupo. • No duplicar esfuerzos”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
Preguntas y respuestas
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
“En esta sección se pueden plantear tanto posibles preguntas, como aportar nuestros conocimientos respondiendo las que plantean otras personas. Muchas de las recomendaciones se centran en solicitar recomendaciones para encontrar la mejor empresa o profesional para un determinado contrato. Nuestra labor es monitorizar preguntas relacionadas con nuestro sector y responderlas dando un argumento profesional y ofertando nuestros servicios”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
“Adicionalmente, LinkedIn posee una funcionalidad que mejora el ranking de nuestro perfil cada vez que respondemos. Así, por cada respuesta vamos sumando puntos y todavía más si nuestra respuesta es elegida como la mejor por parte del usuario que hizo originalmente la pregunta. Esa puntuación acumulada se muestra en nuestro perfil personal demostrando nuestro know how en un área determinada”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
“LinkedIn Gene la propiedad a través de su buscador interno de que lleguemos a los perfiles públicos de profesionales que nos gustaría contactar para ofrecerles nuestros servicios”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
Anuncios
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
“El sistema de contratación y configuración de los anuncios patrocinados de LinkedIn es sencillo y nos permite en pocos minutos escribir, orientar y lanzar nuestra publicidad online. Los anuncios de LinkedIn son del Gpo pago por clic. Su principal ventaja es que nos da acceso a una comunidad realmente premium de millones de profesionales con altos niveles de ingresos”.
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
Analítica Web
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
“LinkedIn no dispone de un panel avanzado de estadísGcas de tráfico para los perfiles personales o para los perfiles de empresas. Los únicos datos estadísGcos que podemos consultar son: • Número de contactos de primer grado. • Número de contactos de segundo grado. • ¿Cuántas personas han visto mi perfil personal en la úlGma
semana? • ¿Cuántas veces ha salido mi perfil personal como resultado en
el buscador interno de LinkedIn?”
Fernando Maciá y Javier Gosende. MarkeGng con Redes Sociales.
hOp://www.marqui.com/blog/7-‐Gps-‐for-‐markeGng-‐your-‐business-‐on-‐linkedin.aspx
7 tips para promocionar una empresa
1. Cree eventos.
2. Use grupos y conecte.
3. Incremente su visibilidad.
4. OpGmice su perfil para SEO
5. Responda preguntas.
6. Promueva su blog en la página de su compañía
7. Siga otras compañías que le interesen
hOp://blog.demarkeGngonline.com/destacados/10-‐consejos-‐para-‐empresas-‐en-‐linkedin/
hOp://blog.demarkeGngonline.com/destacados/10-‐consejos-‐para-‐empresas-‐en-‐linkedin/
10 Consejos para empresas
1. Realizar una búsqueda con el nombre de nuestra empresa para verificar si está apareciendo.
2. Revisar la descripción de nuestra empresa y la información que está apareciendo sobre la misma.
3. En caso de no aparecer, agregue la empresa.
4. Chequear las configuraciones y delimitar quienes tendrán acceso a realizar modificaciones.
5. Ciertos datos son un agregador de la información cargada por nuestros empleados.
6. Incluir productos, servicios con información detallada de estos.
7. Analice quienes están siguiendo a nuestra empresa.
8. Incorporar la geolocalización de nuestras oficinas.
9. Si nuestra empresa coGza en bolsa puede mostrarse información provista por terceros.
10. Exploremos toda la información y estadísGcas visibles de la empresa.
hOp://youtu.be/1j5VoN_v-‐Us
hOp://www.slideshare.net/sarangbhutada/linkedin-‐markeGng-‐a-‐business-‐on-‐a-‐social-‐network
hOp://www.slideshare.net/sarangbhutada/linkedin-‐markeGng-‐a-‐business-‐on-‐a-‐social-‐network
hOp://www.slideshare.net/sarangbhutada/linkedin-‐markeGng-‐a-‐business-‐on-‐a-‐social-‐network
hOp://www.slideshare.net/sarangbhutada/linkedin-‐markeGng-‐a-‐business-‐on-‐a-‐social-‐network
hOp://www.slideshare.net/sarangbhutada/linkedin-‐markeGng-‐a-‐business-‐on-‐a-‐social-‐network
Recursos
hOp://www.youtube.com/user/LinkedIn
hOp://www.facebook.com/LinkedIn
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