målstyrt annonsering og publisering

Målstyrt annonsering og publiseringAskill Solheim

Webanalyse og måling

"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."

Wikipedia

"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."

Wikipedia

"Er 10.000 besøk i måneden bra?"

"Skal vi bruke både Google Analytics og Webtrends?"

"Er Facebook bedre enn Twitter?"

Fokus og ressursbruk Verktøy og teknologi

Strategi og forankring

Målstyring

Målsetning

KPI

Nettstedsmål

Overordnet forretningsmål

Inspirert av Avinash Kaushik

Enkel HåndterbarHandlingsutløsende

Eksempel

Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare

Overordnet forretningsmål

Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare

Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger

Forsterke offline/online annonsering

Nettstedsmål

Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare

Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger

Forsterke offline/online annonsering

Andel besøk på hjelpesider som ikke

ender i kontaktskjema %

Antall bestillinger

Antall besøkende fra merkevaretrafikk

Konveterignsfrekvens

i %

KPI

Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare

Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger

Forsterke offline/online annonsering

Andel besøk på hjelpesider som ikke

ender i kontaktskjema %

Antall bestillinger

Antall besøkende fra merkevaretrafikk

Konveterignsfrekvens

i %

90% 150 pr. mnd

5000 besøkende pr. mnd

5%

Målsetning

Resultat

KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar

Antall besøkende fra merkevaretrafikk

Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700

Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %

Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 %

Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97

Konveterignsfrekvens i %Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78 %

Målkort

Resultat

KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar

Antall besøkende fra merkevaretrafikk

Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700

Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %

Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 %

Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97

Konveterignsfrekvens i %Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78 %

Hvorfor? Hvordan?Hvem?

"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."

Wikipedia

Optimalisering

: an act, process, or methodologyof making something as fully perfect, functional, or effective as possible; 

Rapportere & analysere

Implementere endringer/hypoteser

Teste og eksperimentere

Målkort eier: Markedsavdelingen

Målkort eier: Markedsavdelingen

Målkort eier: Webredaktør

Målkort eier: Webredaktør

Målkort eier: UX/design/webavdeling

Målkort eier: UX/design/webavdeling

Resultat

KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar April

Antall besøkende fra merkevaretrafikk

Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700 5204

Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %

Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 % 93%

Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97 152

Konveterignsfrekvens i %

Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78

% 5.94%?

Rins & repeat!

Rapportere & analysere

Implementere endringer/hypoteser

Teste og eksperimentere

Takk!